第1篇 物業管理崗位職責以及職位要求
物業管理專員用細致的工作贏取信任，用專業的服務贏得尊敬，成為住戶們舒適生活的保障員。
物業管理職位要求
1.同類物業項目管理總經驗豐富，有管理安管、客服、清潔團隊的基層工作經驗；
2.實際工作執行力強，效率高；
3.能獨立完成物業各項制度制訂，文筆優秀；
4.現場走動能力強，工作落實效率高；
5.對本職工作有不斷改進的想法和推動能力，實操工作能力很強；
6.對服務需求能主動想辦法給予實現，實現需求時主動與需求方進行溝通；
7.熟悉物業預算控制；
8.熱愛物業行業，對物業現場管理有獨特見解。
物業管理崗位職責
1.配合主管達成營運指標，包括招商、換約、成本控制等；
2.及時了解本行業經營者資源，收集、整理提供主管參考；
3.監管保安、保潔工作，保證治安與消防安全，提供整潔有序、安全舒適的環境；
4.接待工商、稅務、消防、公安等政府機關的巡查，維護正常的往來關系；
5.配合企劃部專案活動的開展，提供活動所需相應之器材與布置；
6.及時、有效，合理地處理客戶投訴；
7.巡查物業現場管理，對工作質量進行現場監管；
8.完成區域物業季度匯報工作。
第2篇 某物業管理部經理的崗位職責
物業管理部經理的崗位職責
1)貫徹執行總經理下達的質量管理指令,完成質量檢查監督任務,并及時上報。
2)負責制訂公司年度質量管理計劃,并組織協調、控制質量管理計劃的實施。
3)依據質量保證體系的規范,組織部門主管對各管理處服務管理質量進行檢查和督導,幫助各崗位人員提高業務技能。
4)進行治安、消防等安全大檢查,發現問題及時指出,及時處理。
5)加強部門建設,領導和監督部門人員學習有關的政策、法規,加強業務知識的學習,加強與政府職能部門的聯系和協調。
6)完成領導交辦的其它工作。
第3篇 物業管理工程主管崗位職責任職要求
物業管理工程主管崗位職責
崗位職責:
1. 負責對小區前期介入項目問題的收集、反饋，并負責與地產項目協調及問題跟蹤落實;
2. 負責從物業的角度對設計提出專業意見，在前期設計中充分考慮物業接管的需求提出合理化建議;
3. 服從領導工作安排，負責房屋主體公用部位維修養護及轄區內的工作。負責公共區域供電系統的正常運行和維修保養工作，保證各類設備的完好。負責公共區域給排水、供暖、消防系統的正常運行和維修保養工作，保證各類設備的完好。
4.做好日常的巡查維護，發現問題主動及時處理。
5.嚴格遵守安全操作規程，防止發生安全事故。
6.發生突發情況，應迅速趕往現場，及時采取應急措施，保證設施、設備恢復正常，減少損失。
7.負責日常公共區域和業主報修維修工作，對業主的建議與投訴及時登記并處理，處理結果及時反饋。
8.嚴格遵守各種維修工具的保管與使用管理規定，確保各種工具處于完好狀態。
9.遵守勞動紀律，認真執行交接班制度，按時交接班，做好交接班記錄。
任職要求:
1.大專及以上學歷;
2.物業前期服務經驗并從業5年以上;
3.寫字樓項目工作經驗2年以上;
4.身體健康，具有注冊物業管理師資格證者優先。
物業管理工程主管崗位
第4篇 物業管理公司收付款會計崗位職責
物業管理公司收付款會計崗位職責
【管理層級關系】
直接上級: 總帳組主管
【技能要求】
1.基本素質:品德優良,工作耐心、細致、快捷,能夠協調各方面的關系。掌握本專業的工作規程并能熟練操作。責任心強,不謀私利,敢于堅持原則。
2.自然條件:20歲以上,男女均可。品貌端正。
3.文化程序:財務大專或同等文化程度。具有助理會計師以上職稱。
4.外語水平:具有一定的外語基礎。
5.工作經驗:2年以上相關專業工作經驗。
6.特殊要求:工作條理性強,具有安全、防范意識。具有保密意識。
【崗位職責】
1.負責預算、付款呈批件的審核。
2.對于每筆經濟業務的發生, 要嚴格把關, 核對收支預算及呈批件, 嚴格開支審核, 對各項報銷的原始單據, 合理劃分資金性質。
3.正確處理會計科目, 負責收、付、轉憑證的制單。
4.負責登記合同帳、材料核算、預算資料的統計、能耗分攤工作,并按規定貼足印花稅票。
5.按時進行業主公司、俱樂部、鑫瑞龍等單位的往來結算資料的統計工作。 兼職工會會計工作。
6.負責裝訂憑證工作。
【工作標準】
1.工作任務明確, 安排合理。
2.對于本職工作認真負責, 嚴格把關, 如遇問題及時向主管人員反映。
3.責任心強, 按時完成工作計劃。
4.對于往來結算款項, 按時認真準確核對。
5.超預算用款要拒付, 并及時通知部門經理解決。
第5篇 廣場物業項目經理崗位職責及操作細則保安管理
廣場項目經理崗位職責及操作細則(保安管理)
職位:項目經理
工作大綱:負責整個**廣場保安、消防工作,包括廣場保安工作計劃擬定、組織落實、監督管理及總結,擬定部門規章制度,及協助處理投訴事宜。
匯報職級:物業經理
崗位職責及操作細則:
(1)全面負責保安部日常運作管理,負責擬定和建立保安部長期工作計劃及制度,貫徹執行管理處下達的各項工作任務,并向物業經理負責。
(2)在物業經理的領導下密切與公安機關配合,做好廣場的防火、防盜、防破壞、防治安災害事故的綜合治理工作,維護好廣場治安秩序,保衛廣場的安全。
(3)結合廣場的具體情況,根據綜合治理責任制的要求,編制培訓課程,有計劃地對保安員進行培訓,并對保安人員日常勤務、能力、裝備進行檢查評估,督促執行,認真搞好保安部的組織管理工作。
(4)維護廣場內治安秩序及周邊的治安,監管保安員日常工作及對各崗位督導檢查,提供一個良好的經營環境。
(5)一旦發生治安災害事件,負責組織搶救工作,保障廣場內人員的生命及財產安全。
(6)公開招聘本部門員工,報物業經理審批并報保安管理委員會審查、備案。
(7)培養訓練保安部全體成員服從領導,聽從指揮,遵守國家法律、履行保安職責。
(8)建立與完善各項制度,抓好保安員的思想、業務培訓,不斷提高保安隊伍整體素質。
(9)完成管理處交付的各項任務。
(10)負責處理或協助處理廣場內的刑事及治安案件。
(11)負責廣場重要部位的安全保衛工作。
(12)負責停車場的保衛工作。
(13)負責廣場公共設施的安全工作。
(14)負責配合場內衛生監督工作。
(15)負責管理處組織的各項大型活動的保衛工作。
(16)為配合各業戶的遷入,提供保安建議。
(17)協助業戶做好廣場裝修監管工作。
(18)耐心接待業戶或員工提出的各項要求,及時處理并反饋。
(19)與公安、消防等部門定期聯絡,協調有關廣場的保安對外聯系工作。
(20)負責統籌及策劃整個廣場的消防工作,包括組織義務消防隊、安排消防演習,聯系消防部門及監督消防監控中心,確保其順利運作。
(21)定期按時檢查各部門落實治安消防承包制度情況,加強各部門的安全、消防防范工作,對重點部門采取一定措施,發現問題及時與有關部門聯系。
(22)如有發生突發事件,應立即趕到現場,保護好現場,并配合有關部門做好調查工作,同時報告物業總經理。
(23)定期向物業經理匯報有關廣場保安情況及作出建議。
第6篇 z物業管理公司工程部崗位職責
物業管理公司工程部崗位職責
職責范圍
一、工程部職責范圍
工程部負責整個園區的電氣、電梯、空調、給排水、采暖、通訊、消防等樓宇設備系統的運行管理及設備維修保養,負責裝修、設施的維修工作,對業主、租戶提供有償服務及裝修工程的監督管理工作。
工程部的管理需要科學性和嚴密性,除了因為它本身的技術性之外,還因為它的工作直接或間接地與業主、租戶和顧客聯系在一起。
工程部管轄范圍如下:
1、負責園區電氣系統、電梯、空調系統、給排水系統及采暖系統等運行管理、設備維護、保養及故障檢修。
2、負責園區樓宇管理設備、保安監控設備、無線通訊網、公共廣播設備、消防監控及各種機械設備和五金構件等的維修保養和故障檢修。
3、負責園區內公共設施、裝飾燈具等的維修、保養工作。
4、負責園區內各系統的完善改造、設施更新和小項增改工程施工。
5、負責園區土建結構方面例如滲漏水等的修理。
6、對業主、租戶二次裝修工程負責監督管理工作。
7、為業主、租戶提供有償服務。
二、強電專業職責范圍
1、負責園區電力系統的運行管理。
2、負責備用發電機的運行管理。
3、負責所有高低壓配電柜、變壓器、發電機的電氣及監視控制設備的維修保養及故障檢修。
4、負責空調主機、冷凍系統、通風系統、采暖系統、水泵房等電器設備的電源供給、監察、保養及故障維修。
5、負責樓宇管理設備、保安監控設備、消防監控、車庫管理及水泵、排污設備等電器設備的電源供給及故障檢修。
6、負責園區公共區所有照明設備的保養和故障檢修。
7、負責園區所有電梯及電動扶梯的電源供給及運行故障。
8、負責向各業主、租戶提供有關電力設施的有償服務。
三、弱電專業職責范圍
1、負責園區閉路電視、廣播、電話、衛星天線、無線通訊網的監察及故障檢修。
2、負責向各業主、租戶提供有關電氣設備的有償服務。
四、空調專業職責范圍
1、負責園區空調機組、新風系統、排風系統的運行管理。
2、負責園區所有空調、通風設備的維護保養檢修。
3、負責園區空調機組的維護保養和故障檢修。
4、配合強、弱電組進行空調、通風設備的維護和故障檢修。
5、負責向各業主、租戶提供有償服務。
五、給排水專業職責范圍
1、負責園區供水系統、排水系統、熱水系統、中水系統的運行管理及上述系統設備(包括水泵、管道、閥門及附屬設備)的維護保養和故障檢修。
2、負責園區所有公共區域內衛生潔具的維修保養。
3、負責向業主、租戶提供有償服務。
六、裝修專業職責范圍
1、負責園區公共區域的家具、陳設的修理和更新。
2、負責公共區域的墻壁、地面、天花、玻璃等各種裝飾的修理。
3、負責公共區域的金屬構件的油漆翻新。
4、負責公共建筑的土建結構方面例如滲漏水等的修理。
5、負責公共區域內鎖的安裝和修理。
6、負責公共區域門、地彈簧的維修保養及五金配件的修理。
7、負責園區公共區域的建筑設施的監察、保養、維修、更新及改造。
8、負責向各業主、租戶提供裝修方面的有償服務。
七、電梯專業職責范圍
1、負責園區所有直升梯及扶梯的日常運行管理。
2、負責電梯機房內各電氣柜的清潔保養。
3、負責電梯機房內各機械設備的日常維護、保養及故障檢修。
4、負責所有電梯及電扶梯之附屬設備的維修保養和故障檢修。
5、負責各電梯井道、機房及電扶梯的機頭之清理工作。
6、負責各電梯轎箱照明,緊急電話,內、外呼梯按鍵,樓層指示器的巡查及故障維修。
7、負責年檢工作。
八、消防專業職責范圍
1、負責園區的消防自動報警系統的維護及檢修。
2、負責園區的消防噴淋系統、消防栓系統的管理及系統設備(包括消防泵、穩壓泵、管道、閥門及附屬設備)的維護保養和故障檢修。
3、負責大廈防排煙風機、正壓送風機等設備及附屬設備的維護保養檢修。
4、負責園區所有消防卷簾門的維護保養。
九、樓宇監控值班職責范圍
1、負責園區的公共照明的監控工作。
2、負責園區的新風機組的監控工作。
3、負責園區的鍋爐運行的監控工作。
4、負責接聽客戶的報修電話,填寫維修單。
5、統計各專業每月維修單元數,及收費金額。
6、負責22:00以后的工程總協調工作。
第7篇 物業管理處專業技術主管崗位職責
1.直接對管理處主任負責，領導各專業崗位員工完成各項工作任務，確保大廈電器通訊設備和電梯、空調系統的正常運行。
2.認真做好本專業分管設備的年、季、月的檢修、保養，編制材料計劃，將批準后的計劃下達到班組，并檢查落實情況。
3.負責組織檢查所管設備的使用、維護和保養情況。掌握設備技術資料，負責解決有關技術問題，負責設備事故的處理。
4.協助管理處主任制定專業內各項管理措施、操作規程和技術培訓計劃，負責做好維修用料統計，配合勞動部門做好電梯的安全檢查工作。
5.組織本專業人員的技術學習和培訓，做好員工工作量的統計，加強對維修工的考核，為管理處主任提供獎懲依據。
6.堅持每天對分管專業范圍內的設備進行巡檢。
7.帶領本專業員工合理、經濟地操作，注意節能降耗，杜絕跑、冒、滴、漏等浪費現象。
8.完善分管專業資料的收集、匯總、歸檔。
9.完成領導交辦的其它任務。
第8篇 物業項目管理處主任崗位職責
物業公司項目管理處主任崗位職責
管理處主任在項目區域常務經理的直接領導下,對管理處工作負全責,其職責如下:
一、負責對管轄的物業實施一體化綜合管理,完成公司下達的年度管理目標和經濟指標考核。
二、負責指導、監督、檢查管理處各項工作及下屬員工的工作完成情況。
三、業務上接受各職能管理部門的指導和監督,做好自檢和整改措施。
四、合理調配人員,協調各崗位的分工和合作,責任到人。
五、主動做好相關部門的關系協調,以便開展工作。
六、負責制定管理處年度、月工作計劃。
七、負責所轄物業的裝修審批、把關,協調違章和投訴的處理工作,落實安全、防火管理。
八、按規定對員工進行月考核,做到獎罰分明。
九、負責員工的思想政治工作,提高員工從業責任感。
十、每旬組織召開部門例會,總結上一旬工作計劃的完成情況,安排落實下一旬工作計劃任務。每日組織晨會,跟進上一天事務,安排當天工作。
十一、熟悉轄區情況,對外來參觀訪問和客戶來信來訪,要熱情接待,接受業主委員會監督,提高服務管理質量,及時處理客戶投訴,堅持定期回訪制度及維修回訪制度,聽取合理化建議。
十二、完成上級分派的其他工作任務。
第9篇 小區項目物業服務中心管理處主任崗位職責
項目物業服務中心/管理處主任崗位職責(適用于小區項目)
一、全面負責物業服務中心/管理處(簡稱服務中心/管理處)經營管理情況和各項業務。
二、全面負責服務中心/管理處日常運作和各項物業管理工作(包括工程/維修、清潔、安全護衛、綠化、供配電及公共建筑、電梯、收繳管理費等),擬訂服務中心/管理處各崗位主管工作內容、工作程序,督促并領導 服務中心/管理處全體員工完成公司下達的指標和任務。
三、對服務中心/管理處的經營收支情況負責,按月擬定服務中心/管理處的財務計劃,報公司財務部核準。于每一會計年度結束前,總結當年度、擬定下年度服務中心/管理處工作完成情況、工作目標、管理計劃和服務中心/管理處財務預算,呈公司匯總。按授權范圍,批準服務中心/管理處支付用款。
四、每月底以書面形式向公司報告本月度工作情況及下月度工作計劃。根據服務中心/管理處工作需要,調整服務中心/管理處組織人事架構,并報公司批準后實施。
五、負責制定服務中心/管理處各項管理制度和工作制度,報公司行政部審核并經總經理室批準后施行。
六、負責評估服務中心/管理處各崗位工作績效,修訂服務中心/管理處工作計劃和目標,報公司行政部初審并經公司綜合審定后執行。
七、督促服務中心/管理處各崗位主管完成工作任務、工作目標,評估其工作表現,負責調整各崗位主管及其所屬人員的工作崗位,對不勝任者或不合格者有處罰和解聘權。
八、負責建議服務中心/管理處員工工資調整、獎金發放及勞保福利待遇,報公司審批后執行。
九、根據公司培訓要求,制定服務中心/管理處員工的培訓計劃。
十、協助公司行政部門招聘服務中心/管理處各崗位員工,根據員工工作績效向公司建議 服務中心/管理處各崗位人事任免。
十一、負責處理業主對管理服務工作的投訴。
十二、與業主委員會保持良好的聯系,及時進行溝通,定期公布收支情況。
十三、完成公司交辦的其他工作。
第10篇 高級物業管理經理崗位職責
物業管理高級經理 1、此職位為廣西區域公司商辦或商業類型物業管理總負責人;2、熟悉物業行業政策法規及發展動態,精通現代化物業管理,具備全面運作高端商辦項目公司物業管理能力;3、房地產或物業管理相關專業,持物業管理崗位執業證書;3、具有良好的領導能力.組織.溝通.協調能力和文字表達能力,有高度的敬業精神,能承受較大的工作壓力;5、具備團隊管理及培訓能力。 1、此職位為廣西區域公司商辦或商業類型物業管理總負責人;2、熟悉物業行業政策法規及發展動態,精通現代化物業管理,具備全面運作高端商辦項目公司物業管理能力;3、房地產或物業管理相關專業,持物業管理崗位執業證書;3、具有良好的領導能力.組織.溝通.協調能力和文字表達能力,有高度的敬業精神,能承受較大的工作壓力;5、具備團隊管理及培訓能力。
第11篇 物業項目管理中心事務助理崗位職責
物業項目管理中心事務助理崗位職責
事務助理在項目經理的領導下,組織領導員工對樓宇、公共設施、治安、交通、綠化、清潔等實施全面管理,并向項目經理和住戶負責。
1負責職責范圍內工作的策劃、指導、監督、把關。
2負責每月向項目經理提交工作計劃及工作總結。
3負責對員工進行定期、不定期考核,向項目經理提交本部門員工的工作績效報告。
4向項目經理提交用人計劃。
5積極參加時事政治和業務學習,自覺地遵守國家和地方的法律、法令、政策以及管理中心的各項規章制度。
6堅守崗位,按時上下班,著裝整齊,持證上崗,熱情接待住戶和來訪客人,對
住戶的投訴要有耐心解釋,及時處理(一般在24小時內處理完畢)。投訴處理率達100%。
7熟悉住宅區樓宇的結構、樓宇的排列、單元數、戶數;管線的走向;各種設備操
作方法和開關位置;樓宇和公共設施的維修養護要領和常見故障、常用維修辦法;住戶的各類、數量、居住人員情況;督促員工及時收繳管理費,收繳率達99%。
8熟悉地方有關物業、市容衛生、綠化、治安、消防等管理規定,并能熟練運用;負責制訂住宅區管理服務工作計劃,監督、指導、檢查本處維修、綠化、治安、清潔、消殺等員工做好本職工作,保證住宅區內各項管理指標達到市、省、國家文明住宅區要求,負責處理住宅區內重大違章、違法、違章行為和重大突發事件;懂得發生火警、電梯困人、臺風、治安案件時的應急處理辦法,并且能夠有效及時地組織、安排處理。
9堅持定期詳細巡查住宅區,檢查本部門及其它部門工作,發現存在及潛在問題,及時安排處理并改進有關工作。
10負責指導、監督建立健全員工檔案管理制度,定期查詢檔案情況,如有檔案不全或丟失情況,應及時組織補全。
11督導有關員工向住戶宣傳國家的方針政策,及時傳達政府和公司的各項通知、規定,配合公安機關、居委會搞好人口管理和計劃生育工作。
12完成管理中心經理交待的其它任務。
第12篇 物業管理顧問崗位職責
崗位職責:
1、為甲方客戶提供組織實施物業管理體系,處理不合格服務事項,提出預防和糾正措施并組織實施和跟蹤;
2、協助做好物業管理的安全防范工作,提升優化管理流程;
3、提出管理中心人力資源配置的建議;督促、指導、考評管理中心人員履行崗位職責,對管理中心員工進行績效考核。
任職資格:
1、本科及以上學歷,五年以上工作經驗;
2、具備同等崗位管理工作經驗者優先;
3、具備萬科、花樣年、中海物業管理經驗者優先;
4、具備較好的承壓能力與執行力,歡迎有互聯網思維候選人加盟;
5、需出差,每個月報銷往返入職地或住所地交通費用。
