第1篇 管理處崗位職責任職要求
區域經理
1、全面負責各分區內的屋村事務、清潔、綠化、保安、消防、交通、公共秩序、車場車輛管理、工程維護、業主裝修申請報驗、業主投訴等綜合管理工作。
2、做好管理費等費用的催收、追收工作,負責開展銀行代收業務。
3、接受專業部門的指導,協調各專業部門,共同處理有關區內事務,參加各種專業會議,并落實執行會議精神。
4、參加新建樓宇的竣工驗收工作,組織新建樓宇的物業接收工作。
5、做好業主收樓的驗樓、登記、質量反饋、返修跟進、業主驗收等工作。
6、建立和妥善保管區內管理檔案資料,業主檔案。
7、負責及時上報、限期內跟進處理區內公共地方、公共設施、公共設備的維護保養情況,達到全國優秀示范小區評定標準。
8、負責執行公司要求的各項物業管理監控、巡檢制度。
9、負責處理區內業主的投訴,并在限期內跟進處理結果,回復業主,并及時分類統計,總結分析,每月書面向總經理匯報。
10、制定區內的月度、年度工作計劃,并作相應工作總結。
11、協調專業部門,召開區內例會。
12、每月定期進行業主家訪,定期確定專題內容召開業主懇談會,聽取業主對區內物業管理服務的意見及滿意度,調整服務重點,專題書面向總經理匯報業主動態。
13、每月定期向公司提供物業宣傳資料。
14、做好分區的月度用款計劃及統計各類開支構成、分析,做好成本控制工作,達到成本控制指標,協助財務部對各項收入進行稽核。
15、協助做好新舊員工培訓工作。
16、與廣番粵相關部門及當地政府有關部門建立良好工作關系。
17、執行裝修審批、監管、驗收等管理制度。
18、配合公司形象策劃,建立分區服務形象,在業主中開展員工服務評議活動。
19、監管區內商鋪經營秩序。
20、負責每天對區內各項外判工作進行監督,并每月進行付款流程審核。
21、每月定期書面向公司及總經理匯報工作。
22、簽署區內各類外判工作單及統計巡查登記。
助理
1、對區域經理負責,協助區域經理落實各項工作,根據工作指令和安排,協助監督和管理,起到上級與基層人員溝通的橋梁作用。
2、統籌安排區域管理費的催收、追繳工作。
3、負責建立和整理分區工作檔案及資料,協助區域經理對基層員工進行業務知識、技能的培訓。
4、具體執行對清潔、工程、綠化、裝修及違例的監管處理工作,負責對區內施工進行監管、環境恢復的驗收跟進工作。
5、熟悉和掌握所轄區域內的各項工作的基本情況和業主情況, 負責向業主*住戶發出各類信函和通知、通告。走訪住戶,加強與業主的溝通。
6、接待業主投訴及跟進處理,根據投訴內容分類處理。
7、處理業主檔案,隨時跟進業主檔案的更改情況,及時通知有關部門。
8、負責住戶、商鋪的水表讀數的抄錄工作。
9、對分區內業主裝修申請進行審批、違例監管和驗收,協調處理裝修審批、違例糾正過程中的技術問題。
10、交、收樓期間,負責向業主交接樓宇,整理業主意見及反饋表,及時將業主意見反饋上級及有關部門并跟進處理。
11、與領班密切配合,交接班時交待好每日的事項。當區內發生突發事件,應馬上通知上級并迅速趕到現場,果斷處理事件,事后向上級提交書面報告。
領班
1、對區域經理負責,協助經理、助理落實各階段的工作任務。
2、班前十五分鐘對管理員進行集隊、點名、檢查并宣布工作中要注意的問題,指出存在的不良作風和違紀現象。
3、分配、安排管理員工作崗位,做到統籌兼顧,周圍巡查各崗位的當值情況,掌握每位管理員的工作態度和表現,監督出勤情況和工作紀律。
4、協助助理處理區內發生的各種突發事件,指揮管理員維護區內交通秩序和安全。
5、要準確掌握區內情況,對存在治安和消防隱患的樓層、地段、區域進行監控,監督樓宇單元、商鋪的建筑、裝修、水電等問題,及時反映、跟進和處理。
6、每天不定時對各崗位進行巡查、監督,杜絕管理員聊天、離崗、睡覺等不良現象,對違紀事例進行批評糾正,維護公司紀律。
7、做好當班記錄,下班前對是日當值情況作小結,重要事情報區域經理或助理。定期對各管理員進行技能培訓和工作評定,報告上級并反映員工的意見以及對工作的改進建議。
8、配合助理跟進業主*住戶裝修申請的咨詢、填寫、回收及審批后的發還和資料歸檔。組織裝修巡查,發現問題及時糾正及匯報。
9、利用電腦管理軟件對日常工作記錄、住戶資料進行查核、整理。
10、與區內業主建立良好的關系,完成上級交辦的其他任務。
管理員
基本工作要求:
1、熟悉區內的各項管理制度及工作處理程序,能熟練、有禮回答及指引業主*住戶循合適渠道解決問題,做到態度和藹、熱情周到、全心全意為客戶服務。
2、保持整潔、禮貌、親切的良好形象及精神面貌,注意使用服務規范用語。
3、嚴格遵守各項規章制度,服從領導安排,完成上司交辦的工作任務。
4、懂得火警、匪警發生時的應急措施,懂得一些救護常識,發生緊急事態,能及時采取正確措施。
5、有效制止住宅區內各種違反治安、消防、交通、裝修、衛生、綠化等管理規定的行為和其他違反公約、制度和干擾、妨礙管理工作的現象。
6、嚴格執行交、接班制度,對當班中各種異常情況在認真處理前提下,做好書面交接記錄。
7、協助區域經理*助理*領班處理當班的日常事務。
樓宇大堂崗
1、留心觀察訪客和出入人
員的神色舉止,對可疑情況進行檢查,防止不法之徒進行盜竊等不軌行為。
2、按時開啟公共地方的照明燈,不定時巡查樓層,發現停水、停電、困梯立即報告,并協助工程人員盡快解決、援救,同時作好巡查記錄。
3、對進入樓宇進行返修或裝修的人員所佩帶的證件進行認真檢查,禁止無證人員出入,發現借證或以過期出入證出入的裝修人員應帶回管理處,交由當值領班或負責人處理。
4、對來訪客人進行登記。遇住戶搬出物品,必須按物品搬出的規定進行處理。對可疑人員或拿大件行李、物件的人員應上前查問,并注意察言觀色,做出判斷,有問題者需帶回管理處處理。
樓宇外圍崗
1、負責所轄范圍內的治安,并兼顧本崗位范圍所包括的樓宇或商鋪以及有關辦公室的設施、外觀的檢查工作,發現異常及時處理或上報。
2、負責本崗位范圍的道路秩序,指揮好該路段的車輛停放,對違例泊車者進行勸阻,在勸說無效的情況下,通知上級處理。
門口崗
1、負責車輛、人員的進出管理,禁止無關人員和車輛進入小區。
2、對進出的車輛,需主動查問、檢查和登記。
3、非開放時間(晚21:00時―次日早上7:00時)進入區內的訪客、車輛,當值人員必須要求其做好登記,包括來訪者的姓名、車牌、身份證號碼及被訪單元等有關資料(憑車輛出入證出入的車輛可放行,當值人員只須登記其出入證號及出入時間)。
巡查崗
1、負責區內樓宇、道路的巡查工作,按規定路線以打鐘的形式巡查區內住宅范圍,對治安及消防隱患加強檢查。
2、檢查樓宇各層的消防設施、公共設施,對在樓層閑逛或停留的人員進行詢問,有可疑情況通知上級。
3、發現樓層單元有特殊氣味或異常情況,應及時報告上級,并留守現場協助處理。
4、有發現住宅單元房門虛掩,敲門詢問房內確實無人,要及時報告上級,并在原地守候,絕對不能私自闖進,事后記錄在案。
5、留意各樓宇大堂門是否關閉上鎖。
6、檢查各公共地方的設施(如路燈、大堂燈、大堂門密碼鎖、消防設施等) 是否處于正常的使用狀態,發現有損壞情況,報告上級處理。
機動崗
不定時巡查樓宇外圍環境綠化設施,按規定路線巡查各區域范圍的消防設施,并做好詳細的巡查記錄。
(1)檢查外圍綠化環境是否有人故意破壞。
(2)檢查區內所有消防設施是否未經批準擅自挪用。
(3)對區內的要害部位、地段、重要設備加強巡查。
(4)緊急時增援各崗位管理員,做好堵截工作。
(5)用膳時間頂替其他崗位的管理員用膳。
人員任職條件
為加強員工隊伍的建設,進一步本完善企業員工招聘考核制度,特制定以下職位分類及要求。
根據公司現狀,將公司各級員工分為管理層人員和一般操作層員工兩大類,人員總的要求是:品行端正、身體健康、有相關工作經驗。
具體的職位分類及要求如下:
一、管理層人員職位分類及崗位要求
(一)區域經理(管理處經理)
文化水平要求:大專以上學歷,具備初級以上技術職稱
工作經驗要求:具有從事物業管理行業二年以上工作經驗,能全面地負責起管理處各項工作。工作能力要求:了解和掌握物業管理法規政策,對所負責區域的各項工作全面掌握,具全面管理一個物業管理管理處的經驗,在工程管理、客戶投訴、社區文化、業務拓展等工作有良好的管理能力,
資格證書要求:取得全國物業管理部門經理上崗資格證。
計算機應用水平:熟練使用計算機,能運用常用辦公軟件及物業管理專用軟件
英語水平要求:具一定的英語運用能力
(二)物業助理(辦公室文員)
文化水平要求:中專或以上學歷,具備初級以上技術職稱
工作經驗要求:具有從事物業管理行業一年以上工作經驗,能協助經理負責管理處各項工作。工作能力要求:掌握物業管理法規政策,對所在區域的各項管理工作有一定的掌握,在工程管理、處理客戶投訴、管理處日常管理工作等有良好的管理協調能力,
資格證書要求:取得省市物業管理上崗資格證。
計算機應用水平:熟練運用計算機,熟練運用常用辦公軟件及物業管理專用軟件
英語水平要求:具一定的英語運用能力
(三)領班
文化水平要求:高中以上學歷,
工作經驗要求:具有物業管理行業一年以上工作經驗
工作能力要求:能對管理處經理交辦的工作及時處理,了解和掌握物業管理常用法規政策,對所負責的管理工作能全面掌握,在處理客戶投訴、管理處日常管理工作等有一定的組織能力。
資格證書要求:取得省市物業管理上崗資格證。
計算機應用水平:會運用計算機,能運用常用辦公軟件及物業管理專用軟件
英語水平要求:掌握基本的英語能力
二、操作層
(一)保安管理員
年齡及身高要求:18歲以上,男性身高170公分以上,女性身高160公分以上
文化水平要求:初中以上文化學歷,一般要求為高中畢業
工作經驗要求:具有一定工作經驗
工作能力要求:恪盡職守,敬崗愛業,服務熱情,對待業主及客人彬彬有禮,工作認真負責,并具有處理日常管理事務的能力,有一定的房屋水電知識、消防設備使用知識。。
資格證
書要求:有退伍證、士兵證、身份證、勞務證、計劃生育證及無犯罪記錄證明。
(二)大堂管理員
年齡及身體要求:60歲以下之男性,要求身體健康,能適應管 理處工作要求
文化水平要求:初中以上文化學歷,
工作經驗要求:具有一定工作經驗
工作能力要求:工作認真負責,恪盡職守,敬崗愛業,服務熱情,對待業主及客人彬彬有禮。
第2篇 zx物業管理處工作崗位職責
物業管理處工作崗位職責
一、物業管理服務處主任職責
1、全面負責對所管轄的物業實施一體化綜合管理,完成年度管理目標和經濟指標。
2、制定管理處年度、月度工作計劃并組織實施,業務上接受上級領導的指導和監督。
3、負責檢查、監督各項制度的執行情況。
4、合理調配人員,協調各崗位的分工協作,責任到人,同時關心員工的生活,確保管理處員工有良好的精神面貌和積極的工作態度。
5、負責所管轄物業的裝修審批,協調違章和投訴的處理工作,落實安全、防火工作。
6、協調本部門與各方面的關系,便于開展各項工作。
7、認真完成管理處其它工作職責內容和公司安排或委托的其它工作任務。
二、業戶接待崗位職責
1、負責小區業戶接待工作,做到儀表端莊、態度和藹,熱情大方,反應敏捷,處事穩健。
2、負責為業戶辦理入住手續,裝修手續,非公共性服務手續,建立業戶檔案。
3、負責管理費、維修資金及其它費用的催繳、收繳工作。
4、負責接待及處理業戶咨詢、來訪、投訴工作,并定期進行回訪工作。
5、走訪業戶,征求和收集業戶對管理與服務方面的意見。
6、保持與業戶的聯系和相互溝通,做好日常接待工作。
7、協助管理處經理做好其它工作。
三、保潔服務崗位職責
1、嚴格遵守公司各項管理制度和操作規程。
2、負責本轄區的衛生清掃工作。
3、負責本轄區內的公共設施的清潔工作。
4、負責公司及管理處業戶的服務工作。
5、負責小區內的垃圾收集及清運工作。
6、完成領導交辦的其它工作。
四、綠化服務崗位職責
1、負責小區內苗木的移栽和修剪。
2、負責小區內花草樹木的養護和管理。
3、對花草樹木定期進行澆水、施肥、除草、修剪,防止病蟲害的發生。
4、熟悉園林機械的操作使用步驟,并對機械進行簡單的維修保養。
5、負責對綠化修剪場地的清理、清潔。
6、認真完成領導交辦的其它工作。
五、秩序管理員崗位職責
1、服從領導,聽從指揮,以軍人的風度處事。
2、負責本轄區內的車輛進出、停放管理。
3、負責本轄區的人員進出管理。
4、負責小區的安全、防火、防盜、防破壞的防范工作。
5、負責小區應急處理的搶救工作。
6、完成領導交辦的其它工作。
六、設備維修工崗位職責
1、定期清潔所管理的設備和設備房,確保設備設施、設備機房的整潔。
2、嚴格遵守操作規程,防止安全事故發生。
3、發生突發情況,應迅速趕往現場,及時采取應急措施,保證設施、設備的正常、完好。
4、定期對設施、設備進行全面巡視、檢查,發現問題及時處理。
5、負責業戶的日常報修工作,并做到工完料清。
6、認真完成領導交辦的其它工作任務。
第3篇 水資源管理處市節約用水辦公室崗位職責
1.負責本市水資源(含空中水、地表水、地下水)的統一管理和保護工作。協同政策法規處擬定本市水資源管理和保護、節約用水、水文管理等方面的政策法規并監督實施。
2.組織指導有關國民經濟總體規劃、城市規劃及重大建設項目的水資源論證工作；指導全市水資源調查評價、核算工作。
3.組織編制本市水資源中長期供求計劃、年度取水總量控制計劃，并負責監督管理。
4.組織擬定并監督實施全市水資源調度方案，組織審定區域性水資源調度方案。
5.指導全市計劃用水、節約用水工作，組織擬定并監督實施全市節約用水規劃、計劃；組織指導全市節約用水宣傳和統計工作。
6.指導本市各行業水平?測試工作，組織擬定本市各行業用水定額，并監督管理。審定中心城區用戶的用水計劃，并監督實施。
7.組織并監督實施取水許可制度。
8.組織擬定水資源有償使用制度，監督實施水資源費和超計劃加價水費的征收和使用。
9.協同綜合規劃處編制并監督實施水資源保護總體規劃及與其相關的專業規劃，組織水
功能區的劃分和向飲水區等水域排污的控制；指導監測江河湖庫的水量、水質;組織審定江河湖庫納污能力；組織指導入河排污口設置的管理和污水納管工作，提出限制排污總量的意見并監督實施。
10.指導全市供水水源地保護工作，組織水務建設項目環境影響評價工作;組織指導水資源的再生利用。
11.組織指導全市水文工作，負責全市水文行業的管理。
12.組織指導并監督全市供水行業的服務質量(水量、水質、水壓)，組織定期發表本市城市自來水水質公報。
13.組織編制并發布水資源公報；組織編制全市水環境狀況通報。負責市節約用水辦公室的日常工作。
14.承辦局領導交辦的其他工作。
第4篇 金科物業管理處主任崗位職責
金科物業項目管理處主任崗位職責
1、負責制定管理處年度物業管理方案。
2、負責對所管轄區域內的治安、保衛、防盜監控、消防監控的正常運行和管理工作。
3、負責所管轄區內的綠化的進一步規劃完善、養護和管理工作。
3.1負責所管轄區內清潔衛生的清掃、保潔和垃圾清運和管理工作,以及制定年度、月度工
作計劃。
3.2保潔工作計劃和費用預算報告。
4、負責所管轄區內供水、供電、供氣、閉路電、局域網等公用設備、設施的正常運行、日常保養、維修和管理,以能科學合理地制定小區年度、月度公共設備設施的日常維修計劃、大中修和更新計劃。
5、協助工程助理、護衛隊和其他有關部門解決遺留工程、違章裝修、業主投訴,以及業主提出的其他合理的問題。
6、強化停車庫的管理使之安全、完好地停放車輛,并嚴格執行停車庫收費制度和停車庫管理制度。
7、按上級有關部門的規定和物業公司收費標準,按時收取管理費、代收代繳水電費和其他代收費用。
8、負責定制月度、年度、物業管理費等多種經營計劃。
9、根據物業管理辦法,定期公布小區物業管理費收支平衡表。
10、負責組織開展有利于推廣小區形象的、業主樂意參與的社區文化活動和便民服務活動。
11、負責管理處各崗位員工的招聘、培訓和管理工作。
12、負責管理處日常工作的管理和辦公場地、辦公設備、用品的使用、維修和管理。
13、負責編制管理處年度資金使用計劃,控制成本,提高收益。
14、貫徹公司開源節流的精神,堵塞各項漏洞,降低管理成本。
第5篇 zz管理處保潔領班崗位職責
管理處保潔領班崗位職責
1、負責做好保潔員及綠化工的思想教育、法紀教育,組織保潔員和綠化工學習專業知識。
2、堅持每天巡視大廈,及時發現亂扔亂張貼等不良現象,并現場督導保潔、綠化工作,保證環境達標。
3、保潔工作實行劃片包干作業管理,做到員工之間任務劃定清楚,責任明確,檢查考核標準公開,獎懲兌現。
4、執行環境部檢查制度,切實將檢查考核結果與員工收入掛勾。
5、廣泛接受用戶對保潔綠化工作的監督。
6、負責大廈消殺工作的實施、檢查與監督。
7、組織環境部全體員工參加消防演習和定期消防學習,當好義務消防員。
8、完成本部門的日常工作任務和經理交辦的其他任務。
第6篇 物業管理處前臺接待工作崗位職責
管理處前臺接待工作崗位職責
1)負責對業主辦理收樓、裝修、出租登記、過戶登記等各種手續,及時更新業戶資料,并第一時間傳達各大堂。
2)負責接聽服務電話,及時反映給予相關部門。
3)負責前臺的內務整理。
4)控制外來人員進入辦公區域。
5)負責管理處的客服接待、辦公接待及其他一些會務接待。高中以上文化,品行端正,工作認真負責,具有禮儀接待知識及協調能力。
第7篇 某物業公司項目管理處收款員崗位職責
物業公司項目管理處收款員崗位職責
一、負責管理處各項款費的收取工作;在業務上接受財務部門的指導和監督,保證做到日清月結,賬表相符,錢據相符,對拖欠款費應及時催收,使費用收繳率達到規定標準以上。
二、熟悉管轄區內的單元戶數、面積,以及管理費、水電費等收費標準的計算方法,收繳各種管理費并開具發票及收據,做好收費的統計、核算、流入工作,做到及時,準確無誤,不重不漏。
三、嚴格執行收費制度,對繳費情況隨時進行統計,定期向主任匯報;對拖欠款費的業主,及時以電話聯系、上門催收等方式使拖欠款盡早收回。
四、熟練計算機運用和操作,做好現金日記帳和臺帳。
五、負責管理處固定資產和物資的登記工作。
六、負責做好考勤工作,核實各班組上交考勤和加班記錄,并上報項目區域。
七、完成上級分派的其他工作任務。
第8篇 小區管理處出納崗位職責-4
小區管理處出納崗位職責(四)
1.0必須具備高度的責任心、事業心和良好的職業道德。
2.0正確使用銀行存款賬戶,每日清點核對庫存現金,公司結算起點以上的現金應及時繳存銀行。
3.0對審核無誤的收付款憑證逐日序時登記'銀行日記賬'和'現金日記賬'。
4.0現金做到日清月結,銀行存款做到按期對帳,保證帳證相符和帳實相符,及時編制'銀行余額調節表'。
5.0所有收支款項必須符合財務管理規定程序,不得收無批示的款項,借款,報銷必須有審批手續,不得白條抵庫,不得坐支現金。
6.0出納人員必須完整安全保管有關財務票證和有價證券,序時分類登記使用情況。
7.0出納人員不得兼管和登記除'銀行日記賬'、'現金日記賬'以外的其他所有明細收支賬目和總賬。
8.0對收款員的工作進行指導、檢查和管理。
9.0配合會計工作,完成財務部經理交辦的其他工作。
第9篇 金融中心管理處文員崗位職責
金融中心管理處文員崗位職責
1、負責公司函件、傳真收發、登記、歸檔。
2、負責公司公文格式編制、監控和管理。
3、負責公司文件、資料打印、校對、裝訂、復印及原件歸檔、文件備份、計算機安全和保密管理。
4、負責辦公用品的計劃、申領和保管工作。
5、負責辦公自動化設備的使用、維護和管理。
6、負責接聽公司電話,記錄傳遞信息,負責客戶來訪導引、接待。
7、負責建立、健全檔案、文件、圖書資料管理。
8、負責外來文件登記、傳閱、歸檔和管理。
9、完成部門領導交給的各項任務。
第10篇 物價檢查所工農業產品價格管理處崗位職責
1.負責組織實施工農業產品價格改革方案。
2.研究擬定工農業產品價格改革方案并組織實施。
3.按照價格管理權限，定調分管的商品價格，規定商品的作價原則和作價辦法。
4.對由市場調節的與人民生活關系密切的工業品、農副產品價格進行監審。
5.指導協調對放開的農產品的購銷價格，必要時制定最低保護價和最高限價。
6.調査研究、分析主要農產品供求變化、價格走勢和關系國民經濟基礎工業品的生產成本、利潤和供求變化趨勢、價格動態，為宏觀調控提出依據和相應的政策意見。
第11篇 管理處主任崗位職責范本
管理處主任崗位職責
管理處主任在公司經理領導下,帶領管理人員對管轄區實行全面管理,保證其環境舒適、整潔、優美,設施設備完好正常,管理處主任對公司經理和小區業委會負責。其主要職責:
一、堅決執行和大力宣傳物業管理的有關法律、法規,虛心聽取業主代表(使用人)對小區物業管理的建議(意見),密切居民關系。執行公司的各項規章制度。
二、負責領導本處管理員對轄區內物業管理服務費的收取。自覺接受業委會監督,定期向業委會(使用人)報告(公布)物業管理服務費收支情況。
三、負責本處人員對轄區內的環境衛生、保潔、園庭綠化養護、安全防范、公共設施、供水供電、費用開支等行政事務工作,實施全面管理,并結合實際,提出改善管理工作的建議(意見)。
四、負責轄區內環境保潔、綠化養護、滅“四害”、防盜門維修隊等隊伍合同服務項目的落實檢查,根據該服務項目的完成質量情況,實事求是,上報公司建議獎懲和建議對其合同的簽訂或終止。
五、落實業主來訪、投訴、報修登記制度,及時向工程管理部反映維修項目,并協助綜合部落實完成情況,力爭做到投訴、報修短(時間)平(手續簡化)快(迅速)制度化管理。
六、主動與相關部門聯系和協調,努力建議良好的外部關系,推動社區文化活動開展,積極協助社區居委會,做好政府職能部門布置的工作。
七、負責轄區內保安隊伍的監督管理職責,落實保安人員的考核工作。
八、負責組織處管理員的政治、專業知識學習,嚴格規章制度,檢查督促管理員職責完成情況,抓好日常管理,執行管理員考評制度,對不能履行工作職責人員,向公司提出調整或處理意見。
九、組織執行內業資料管理規定,檢查、督促管理員及時做好內業資料的收集、整理和歸檔工作。
十、完成公司領導交給的其它任務。
第12篇 某學校后勤管理處教工食堂崗位職責
學校后勤管理處教工食堂崗位職責
負責人:zz
工作人員:zz
主要崗位職責:
1、在后勤處領導下,嚴格遵守國家《食品衛生法》等法律法規,逐步創造良好的就餐環境,為全體教職員工提供營養、衛生、經濟實惠的飲食服務。確保飲食工作五項指標(食堂衛生、飯菜質量、花樣品種、成本核算、服務態度)的落實。
2、建立健全飲食工作的規章制度,明確全體工作人員的工作職責,使內部工作有章可循,有據可依。定期征求教職工對食堂服務工作的意見和要求,不斷提高服務質量和服務水平。
3、加強安全防范措施,嚴格操作規程,加強衛生制度的管理,嚴防食物中毒和各類事故的發生。
4、嚴把進貨渠道,規范驗收程序。認真做好每日進出貨物的名稱、品牌、數量、價格等記錄工作。完成每日菜價的核定工作。
5、加強全體工作人員的管理,搞好業務培訓,建立健全考勤制度,積極開展文明服務,全面提高全體工作人員的政治素質和業務水平。
6、完成學院平時招待客人的用餐任務。
