第1篇 集團所屬物業公司崗位職責
1、任職條件:
本科及以上文化程度,持有物業管理企業經理證書或中級以上職稱;50歲以下,性別不限,身體健康;有4年以上在大型物業管理企業從事市場拓展的工作經歷;熟悉物業管理的相關法律法規;有良好的品牌營銷理念和意識;在物業拓展方面有一定的人脈,有成功的市場拓展的案例,能與客戶建立良好溝通關系;良好的職業道德,工作責任心強,有優秀的組織協調能力;思維敏捷,熟練使用ppt,有較強的文字表達、編輯功底;善于處理人際關系,具備處理內、外部關系所必須的能力。
2、工作內容:
負責公司項目招投標以及合同續簽工作,并協助總經理制定總體市場發展戰略以及市場發展目標;負責建立客戶資料檔案,及時準確匯報工作進度、行業動態、競爭對手等信息;參與對市場信息的收集、分析和市場推廣政策的制定、執行并予以跟進;熟悉物業品牌市場化運作的全流程,并能獨立完成各環節的文案工作,能夠承擔工作壓力。
第2篇 物業公司辦公室主任崗位職責2
物業公司辦公室主任崗位職責(二)
一、在公司總經理的直接領導下,貫徹執行公司的各項方案政策,全面負責物業公司的日常事務和管理工作。
二、建立健全的公司各項規章制度,并組織實施方案。
三、審議公司對內對外的起草文件,合同管理。
四、負責接待來訪,業主投訴并及時轉達相關部門進行處理。
五、協助總經理處理日常事務,上傳下達協調部門工作,認真完成工地交給的其他任務。
六、負責印章的管理,負責公司的接待工作及政府關、公共關系的建立并維護及保持。
第3篇 物業公司行政主管崗位職責
物業公司行政主管的崗位職責
1.協助部門經理管理公司日常行政事務。
2.負責公司后勤保障的具體事務。
3.負責公司營業執照、資質等相關文件的申請、變更及年審手續辦理。
4.負責車輛管理的具體事務。
5.負責月考勤統計工作和固定資產的保管、統計工作。
6.負責辦公用品及其他物品的申購和管理。
7.負責定期組織員工年度體檢。
8.負責對本部門環境因素的識別、評價和記錄的填寫工作。
9.完成上級領導交辦的其它工作。
第4篇 xz物業公司人事調配員崗位職責
物業公司人事調配員崗位職責
1.負責班組和長任免及日常管理工作。
2.負責公司職工調出、調入、招收、錄用、復轉軍人安置及內部人員調劑工作。
3.負責平衡調劑公司各單位之間人員的余缺,為公司新增項目配備人員,并完成上級下達的任務。
4.負責按公司季節工作需要申請外用工指標簽訂勞動合同,并進行日常工作管理。
5.負責職工退休、退職的審批工作,按有關規定辦理各項手續。
6.依據公司工作需要,負責引進大、中、專、技校畢業生及專業技術人才,滿足管理及生產服務工作需要。
第5篇 物業公司行政崗位職責
一.行政主管崗位職責
1、在行政管理部經理領導下,具體負責公司行政后勤的管理工作;貫徹落實公司領導及辦公室領導指示精神,恪竟職守,廉潔奉公,努力做好每項具體工作。
2、在公司領導及行政管理部經理安排下,具體做好各類會議及活動的籌措和辦理工作,圓滿完成、落實每項工作任務。
3、協助行政管理部經理工作,負責辦理公司總務、后勤具體事務,包括辦公設備、設施、辦公用品的計劃、市場調查、保管和發放,員工餐廳、員工宿舍等方面的事務。
4、負責辦理有關辦公安全、消防、環境布置、清潔衛生、網絡通信等其它行政事務性工作。
5、及時完成領導交辦的其它工作任務。
二.高級行政助理崗位職責
1、在行政管理總部經理領導下,協助行政管理總部經理對集團公司及下屬公司(管理處,下同)行政管理部行政工作的計劃、::組織、實施具體負責。落實集團公司公司領導及行政管理總部經理指示,具體負責集團公司行政后勤的管理工作;
2、在集團公司領導及行政管理總部經理安排下,具體做好各類會議及活動的籌措和辦理工作,圓滿完成每項工作任務。
3、根據集團公司發展目標和領導指示,協助上級擬訂公司行政工作規劃,修定本部門工作計劃,保證計劃的有效性和可操作性;
4、協助上級制定、修訂、完善公司行政規章制度并負責監督檢查貫徹落實情況,及時匯報檢查中發現的問題,提出改進措施。
5、修訂公司質量文件體系,保證各部門工作的一致性和高效率。熟悉各部門工作流程和運作,提高行政工作質量和效率。
6、組織安排接待工作,負責與相關政府部門和業主委員會以及集團公司相關部門的溝通協調。
7、協助領導做好部門內部考核,幫助部門各行政崗位工作人員解決工作中的實際問題。
8、完成部門日常行政事務的處理和領導交辦的其它工作任務。
第6篇 秩序主管物業公司崗位職責職位要求
職責描述：
1、負責落實小區治安管理工作 ；
2、負責落實小區消防管理工作；
3、負責落實小區公共秩序管理工作；
4、負責部門內日常工作安排及突發事件的處理；
5、負責部門內部管理；
6、完成領導交辦的其他工作任務。
任職資格：
1、三年以上秩序維護部工作經驗，兩年以上管理工作經驗。
2、熟悉物業物業管理工作內容和工作流程、具有秩序維護部專業知識，物業管理基本知識
崗位要求：
學歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：5-10年
第7篇 某物業公司市場拓展部主管崗位職責
物業公司市場拓展部主管崗位職責
1 負責市場信息的收集整理、分析,提出意見和建議,并填寫《項目分析報告》,報部門經理審批立項。
2 負責對外拓展項目的前期聯絡、溝通、商談及跟蹤,并建立檔案。
3 完成管理方案、標書的編寫,并負責初步審核、修改。
4 負責按要求起草《物業管理顧問聘請合同》、《物業委托管理合同》及《物業管理方案綱要》,并報部門經理審批。
5 按照部門領導安排,布置業務員的工作,并負責業務指導。
6 了解、跟蹤對外承接項目的進展情況,提出總結報告。
7 聯系、安排對外承接項目物業管理合同的簽定和續簽工作,并填寫《物業管理合同評審表》。
8 與公司其它業務部門聯系,征詢對管理方案的意見和建議。
9 完成領導安排的其他工作。
第8篇 物業公司項目經理崗位職責4
物業公司項目經理崗位職責(四)
1、以身作則,調動員工積極性,保質、保量地完成各項工作。
2、檢查、監督負責轄區紅線范圍內的道路,綠化等公共區域地面清潔。
3、熱情對待客戶,及時處理顧客對服務投訴,并做好記錄。
4、定期對本項目員工進行培訓和考核,不斷提高員工的業務水平和服務質量。
5、協調本項目與各個部門的關系,合理安排人力和物力資源。
6、負責清潔用品采購計劃的編制和進貨物品的驗收工作,并控制其合理使用,協助倉庫管理員合理儲存和使用保管。
7、負責客戶的租金及物業管理費用的催收工作。
8、上級領導交辦的其他臨時任務。
第9篇 某物業公司項目客服中心崗位職責
物業公司項目客服中心崗位職責
1.0傳真、打字、復印、國內國際長途服務職責
1.1必須按時上、下班,禮貌待客,準時優質完成客戶所要求完成的服務項目。
1.2積極地學習并提高本職技能,不但操作熟練,還需懂得日常維護、保養。
1.3定期對本工作臺的機器設備進行維護,做到每日一清查每月大檢查。
1.4按時保質、保量完成上級所賦予的工作任務。
1.5培養得體的言行舉止,樹立良好的企業形象。
2.0郵件收發職責
2.1辦理信件,明信片,印刷品收寄服務,辦理包裹品的收寄業務,郵件收遞要與有關管理機關協商妥當,以便郵局在服務上有良好協作。
2.2及時地將郵件送至客戶房間,對于包裹、掛號信、匯款應及時發單通知客戶。
2.3必須有高度的責任感和事業心。
2.4必須懂得郵件收發業務程序、流程。
2.5每日需按時上、下班,接收來往郵件簽收。
2.6對于遺失郵件或字跡不清楚等特殊事項應妥善處理,并及時上報。
3.0醫療服務
基本醫療緊急事故處理是客戶安全的保證,是接待臺工作人員的職責,適當地培訓員工基本的醫療急救知識是必須,保持與鄰近醫療單位的聯系,隨時應付突發事件。
4.0服務接待中注意事項
4.1應答顧客和客戶的詢問時要站立說話,不能坐著回答。要思想集中、全神貫注地去聆聽,不能側身目視它處。說話時應面帶笑容,親切熱情。
4.2如果顧客的語速過快或含糊不清,可以親切地說:'對不起,請您說慢一點。'或'對不起,請您再說一遍,好嗎'
4.3對于一時回答不了或回答不清的問題,可先向客戶致歉,待查詢或請示后再作答。凡是答應顧客隨后答復的事,屆時一定要守信。
4.4回答客戶問題時要做到語氣婉轉,口齒清晰,聲音大小適合,同時還要停下手中的工作。
4.5對客戶的合理要求,要盡量迅速做出答復。對客戶的過分或無理的要求要沉住氣。
4.6如果客戶稱贊你的良好服務,也不要沾沾自喜,應謙遜的回答,謝謝你的夸獎,這是我應該做的事情。
5.0工作要求
5.1前臺辦工作面保持整潔,不得擺放個人用品。辦公椅擺放整齊,離開時將辦公椅推回辦公臺內。
5.2保持業主(用戶)等候區域整潔,并及時補充缺少的免費取閱資料、閱覽雜志、插筆、名片夾等。
5.3業主(用戶)到訪時馬上起立,面帶微笑,主動與業主(用戶)打招呼。與業主(用戶)交談時應熱情友好,仔細傾聽,耐心解答。特殊情況處理后要作書面記錄,投訴事項記錄要在業主(用戶)投訴記錄薄上。
5.4前臺人員應相應相互協作,人員外出時要有其他人員補崗,前臺不行無人當值。
5.5客服中心要保持安靜,工作期間不得交頭接耳、大聲喧嘩或打鬧嬉戲,當值期間不得吃零食、看報紙或作其他與工作無關的事。
5.6電話鈴聲響3聲內必須接聽,并說'您好!客服中心'。
5.7前臺人員的形象要求:
5.7.1提前5分鐘到崗,在工衣統一位置佩戴員工證,精神飽滿的投入工作。
5.7.2儀容儀表端莊大方,女員工化淡妝,以親切、自然、整潔的面貌面對客人。
5.7.3不得在前臺當眾化妝、梳頭等。
5.7.4坐姿端正,不得托腮、爬臺或做其他不雅動作。
5.8熟練掌握各項管理制度及對客服務程序。
第10篇 物業公司會計人員崗位職責9
物業公司會計人員崗位職責(九)
1、會計人員必須按照國家統一的會計制度設置和使用會計科目。除會計制度允許變動的以外,不得任意增減或者合并會計科目。
2、會計人員對規定的會計科目名稱、編號、核算內容和對應關系,不得任意改變。
3、會計人員對發生的每一項經濟業務必須取得或填制原始憑證,并根據審核無誤的原始憑證填制記賬憑證。
4、會計人員要嚴格審核會計憑證并妥善保管。對偽造/涂改或經濟業務不合法的憑證,應拒絕受理,并及時報告領導處理。
5、會計人員要按照規定設置總賬、明細賬/日記賬。啟用會計賬薄時,應在賬薄封面上寫明單位名稱和賬薄名稱。賬簿扉頁上應附'啟用表'。
6、會計人員要根據審核無誤的會計憑證登記賬薄。賬薄記錄發生錯誤時,不得涂改、刮擦、挖補或用藥水消除字跡,而應將錯誤的文字或數字化線注銷(必須使原有字跡仍可辨認),然后在劃線上方填寫正確的文字或數字,并由記賬人員在更正處蓋章。
7、會計人員應按照規定,定期(月、季、年)核對賬目/結編制會計報表。并做到報表數字真實,計算準確,內容完整,說明清楚,任何人不得篡改或授意指使他人篡改會計報表數字。
8、會計人員要按照規定對各種會計資料,定期收集,審查核對,整理立卷,編制目錄,裝訂成冊,并妥善保管、防止丟失損壞。
9、協助管理處完成其它日常工作。
第11篇 物業公司業務員崗位職責－4
物業公司業務員崗位職責4
一、熱愛本職,自覺遵守國家法律、法規和有關政策,遵守公司制定的各項規章制度。
二、牢固樹立“業主至上,服務第一”的服務宗旨;和“忠誠公司,愛崗敬業”的職業道德。
三、一切以公司大局為重,努力搞好上下級之間、部門之間、同事之間的團結協作,為公司的發展盡心盡力、盡職盡力。
四、積極鉆研物業行業有關知識,不斷提高自己的業務素質和工作能力。
五、積極認真負責的做好物業管理處的業務技術指導工作,對基層反映的問題,實行“首接制”。
六、樹立主人翁思想,愛我物業,對公司各項工作大膽提出合理化建議,為提高公司經濟效益獻計獻策。
第12篇 某物業公司項目經理助理崗位職責
物業公司項目經理助理崗位職責
項目經理業務助手,對項目部工作負間接責任,組織協調項目部一切事務性工作開展,執行項目經理決定,推行項目部工作。其主要職責如下:
1、認真執行行業管理政策、法規及公司的各項管理規章、質量體系文件、工作計劃和指令,定期向項目經理匯報工作情況。
2、負責項目部內部各部門工作的銜接和規范,對外協調相關單位、部門的公共關系,確保項目部工作正常、順利開展。
3、不斷建立和完善各項管理制度、監督和考核體系,確保各專業組政行令通,信息反饋流暢,管理工作高效。
4、負責組織與住戶溝通,主動收集客戶意見,及時認真的了解和解決住戶提出的合理需求,收集各類信息,采納合理化建議,配合管委會召開小區業主大會,審議通過各項事關小區全體業主的重大決策,并予以貫徹執行。
5、直接負責重大客戶投訴的處理和相關信息的溝通與轉達工作。
6、監督、檢查小區各類公共設施維護、保養情況,負責公共設施大、中修計劃及年檢計劃的審核,把住現場質量控制和竣工驗收質量關。
7、監督小區社區文化活動按計劃有序的進行,并確保小區社區文化活動豐富多彩并與日常管理工作緊密結合。
8、關心員工生活,為員工解決實際困難,安排與落實員工的業余文化生活及體育活動,增強集體凝聚力。
