第1篇 工程物業專員崗位職責
崗位職責:
1、負責項目消防、暖通、電氣情況評估工作,給出合理化建議;
2、參與制定物業管理實施方案,監督、指導物業公司的日常工作;
3、負責組織制定各類設備設施管理規定及操作規程,審核各項目區域的養護維修計劃;
4、參與對各類設施設備安裝、調試及物業竣工驗收、接管驗收工作。
任職資格:
1、專科及以上學歷,專業不限,經驗不限;
2、具有一定的抗壓能力,自主學習能力;
第2篇 物業開發專員崗位職責
開發專員(物業渠道開發) 上海依威能源科技有限公司 上海依威能源科技有限公司,依威能源,依威 在依威,您能得到什么:
1. 富有競爭力的薪酬待遇:固定薪資+開發提成+用電量提成+崗位津貼;
2. 完善的福利體系:社保公積金、年度體檢、旅游、年假10天、節假日購物券、電影票、各種拓展團建活動;
3. 廣闊的職業發展空間:專員——主管——城市經理——大區經理;
4. 完善的培訓制度:新員工入職培訓+一對一師傅帶教+業務精英成長訓練;
5. 電動汽車,國家重點開發產業,朝陽行業發展前景;
6. 全國性市場,有機會可申請調動至其他城市工作;
7. 老板nice,團結、友愛、簡單、輕松的工作氛圍,沒有復雜的辦公室政治、沒有你爭我斗;
8. 不提倡加班,只要你完成自己的工作,就可下班,我們希望您能休息好從而擁有一個良好的工作狀態;
9. 上班時間:08:30-17:30,做五休二,法定節假日按國家規定;
崗位名稱:開發專員(物業渠道開發)
崗位職責:
1. 從事電動新能源汽車充電網點調研、談判、預算審批、合作合同細節溝通、合同簽署等;
2. 協助完成充電網點的施工及構建;
3. 維護新老客戶關系,保證日常業務正常往來;
4. 做好公司在物業方場地的宣傳及指示標志的安放;
5. 協助完成公司業務相關的銷售推廣活動;
6. 上級交辦的其他事情;
任職資格:
1. 認同綠色新能源汽車的發展推廣,了解熟悉國家的相關產業政策;
2. 有強烈的成就欲望,善于學習,具備良好的溝通協調技能;
3. 能夠很好的理解接受互聯網思維,有著樂觀創新的心態;
4. 有廣告、物業社區、市場拓展等相關工作經歷者優先。
第3篇 物業客服客訴專員崗位職責
物業客服專員崗位職責(客訴)
崗位名稱:客服專員崗
崗位編號
所在部門
崗位定員
直接上級
工資標準
直接下級
其它
所轄人員
崗位分析日期
本職工作概要:
受理客戶投訴,實施跟蹤服務,錄入業主信息檔案、客戶服務檔案;開展各種形式的業主活動。
職責與工作任務:
職責一
職責表述:受理客戶投訴,實施跟蹤服務
工作內容
受理業主來訪、來函、來電及電郵的投訴;
調查、判定業主投訴理由是否充分,投訴要求是否合理;
如果投訴不成立,迅速答復業主,并婉轉說明理由,求得業主諒解;
根據業主投訴內容及性質進行分類,及時轉發到各相關部門處理;
督促相關責任部門查明出現業主投訴的具體原因和具體責任者;
跟蹤落實處理的具體方案;
在處理的過程中實時跟蹤,及時落實;
將處理情況及時反饋業主;
職責二
職責表述:編錄業主信息檔案、客戶服務檔案;
工作內容
以業主的購房合同為基礎,在日常聯系中收集業主信息,編錄業主信息檔案
根據客戶投訴內容及受理后的處理情況,編錄業主服務檔案
職責三
職責表述:客戶反饋情況分析匯總
工作內容
根據與客戶溝通過程中了解的信息,匯總、歸類、分析、總結,定期成文供領導參考
職責四
職責表述:開展各種形式的業主活動
工作內容
根據公司計劃安排,聯合物業公司開展形式多樣的業主聯宜活動
職責五
職責表述:上級交辦的其它臨時性工作
權力:
1、調查取證權:可向相關部門及經辦人咨詢情況查閱資料,調查取證的權利;
2、統籌處理權:協調各相關部門意見,擬定處理方案,呈報公司領導審批;
3、督辦權:在受理處理單及公司處理意見下發有關部門后,實施跟蹤,督促盡快辦理。
工作協作關系:
內部協調關系
工程技術部、財務部、招標合同部
外部協調關系
業委會、物業公司、其他的單位
第4篇 物業轄區秩序維護專員崗位職責-3
物業轄區秩序維護專員崗位職責(3):
1.協助物業服務經理對物業的秩序維護工作負責。
2.指導、檢查各項目管理處的秩序維護工作。
3.協助物業服務經理按iso―9000質量管理標準編撰物業秩序維護部門的體系文件。
4.指導各項目管理處的門崗警衛、園區巡邏、中(監)室職守、車場看護等秩序維護的具體工作。
5.協助物業服務經理編撰、收集秩序維護部門的培訓資料、組織秩序維護部門的培訓和考核工作。
6.由物業總經理授權負責各項目管理處消防預案的審批,消防演習的制定和消防演習總指揮的工作。
7.負責各項目管理處的消防培訓及考核的工作.
8.由物業總經理授權負責消防設備安全檢查的工作。
9.協助物業服務經理對公司秩序維護主管、保安隊長、中(監)控室人員的招聘工作把關。
第5篇 某物業公司人事部專員崗位職責
物業公司人事部專員崗位職責
1.出席總經辦工作例會;
2.負責管理總經辦人事部門的日常工作;
3.協調與上級單位、政府有關部門的關系;
4.協調與工會及其他部門的關系;
5.負責制定和跟蹤落實人事部門的年度、月度和每周的工作計劃;
6.處理員工的違紀違規行為及調查報告;
7.負責草擬并執行有關人事勞資方面的各項規章制度;
8.負責招聘合同工的面試、考評、篩選;
9.審核報批有關人事方面的各類表格、書面材料及備忘錄;
10.負責員工招聘、解聘、考核及日常管理工作;
11.負責辦理員工的入職和離職手續;
12.辦理員工的勞動合同、公證和續簽手續;
13.審核辦理各項保險業務、做工證、農民工用工審批手續等;
14.建立并完善'個人檔案數據庫系統';
15.建立并完善'人事檔案管理系統';
16.建立并完善人才數據庫;
17.負責員工的調檔及檔案管理工作;
18.根據工作要求完成人事、勞動資料的統計、分析。
19.根據市埸調查和公司狀況,提出工資福利計劃和年度調整方案建議;
20.負責員工的考勤、加班、休假、工資、補貼等的統計審核工作;
21.負責員工的勞保、福利、罰款、補款等工作;
22.負責處理審核所有關于工資福利方面的表格和報告;
23.負責電腦、考勤、工資數據的建立與維護工作。
24.受公司及總經辦主任委托經常深入部門,了解各部門的培訓要求,提出可行性培訓計劃及建議;
25.協助公司選用、聘請各項目培訓人員,做好各種培訓班的組織工作;
26.負責開展各項教學活動的聯絡組織工作;
27.根據總經理授權,按照《公司員工手冊》等各項規章制度,以及崗位職責和服務規范對公司各崗位定期進行督導檢查。
28.協助公司檢查、監督公司各項規章制度的落實情況及記錄公司員工舉報、投訴工作。
第6篇 物業拓展專員崗位職責
崗位職責:
1 、負責組織市場信息的收集、整理、分析工作;
2 、負責組織、實施招投標活動;
3 、根據招標文件要求,高質量編寫投標文件,并報中心領導審核;
4 、負責處理對外公共關系,支持配合分支機構的工作;
5 、完成公司領導安排的其他工作。
任職資格:
1、3年以上物業項目拓展或物業招標代理機構工作經驗;
2、熟練掌握各類辦公軟件;
3、熟悉物業相關法律法規;
4、了解物業項目成本測算;
5、熟悉物業招投標文件的編寫和操作;
6、有一定的行業內人脈關系,能夠提供項目信息。
第7篇 物業招商專員崗位職責、要求以及未來可以發展的方向
物業招商專員負責商業房地產項目/商鋪的招商，拓展客戶資源，與客戶聯系、接洽、談判，反饋市場信息及客戶意見。
物業招商專員崗位職責
1.負責所轄區域內商鋪的招商推廣工作；
2.負責與代理商洽談，簽訂銷售合同，并為代理商提供服務；
3.負責代理商的開發和管理，維持良好的合作關系；
4.收集轄區市場信息，并及時反饋；
5.記錄經銷商信息，建立信息檔案。
物業招商專員崗位要求
1.熟練產品知識、招商流程、招商技巧、合同條款以及市場操作模式；
2.有出色的客戶服務意識、較強的業務拓展和人際交往溝通能力，良好的商業談判及執行能力；
3.有事業心，責任感強，誠實守信、愛崗敬業、積極主動；
4.熟悉物業市場營銷推廣、策劃、開拓等工作環境內容，有房地產項目招商、銷售、租賃等相關工作經驗優先；
5.有較豐富的商業物業客戶資源者優先。
物業招商專員發展方向
可向以下方向發展：
1.高級物業顧問/物業顧問
2.物業管理經理/主管
3.物業管理專員/助理
4.物業設施管理人員
5.物業機電工程師
6.物業維修人員
第8篇 物業公司消防專員崗位職責9
物業公司消防專員崗位職責(九)
1、消防專員在總經理的領導下開展工作。
2、認真執行《中華人民共和國消防法》和《湖北省消防條例》及其它有關消防法規,組織實施逐級防火責任制和崗位責任制,建立健全防火安全制度和安全操作規程。制定和實施本年度、階段工作計劃,并負責實施建立健全公司消防檔案資料。領導全科同志履行防火科職責。
3、組織公司消防骨干開展政治、業務學習,提高消防骨干的政策理論水平和業務技能,遵守公司內各項規章制度。
4、貫徹執行消防法和政府安全防火有關法規,負責落實三級防火安全責任制,逐級簽訂防火責任書。
5、負責向全體公司員工和租戶、客戶進行消防法法規的宣傳教育,組織培訓兼職消防干部和義務消防隊,普及防火、滅火知識,使其具有自防、自救和撲救初級火災的能力。
6、負責公司所轄區域的防火安全檢查,臨時用火、用電的審批工作。及時督促整改火險隱患。
7、掌握消防設施的布局,消防栓的位置、滅火器材的存放地點,在發生火災時,能快速準確的組織防火滅火。
8、定期組織進行消防防火檢查,尤其是防火重點部位,加強對易燃易爆及化學品的存放、運輸的監督管理工作,發現問題限期整改,消防火災隱患。
9、熟悉消防器材的使用方法,了解其性能,全面掌握公司消防設施的保管使用情況,掌握公司各消防重點要害部位的消防器材的發放情況,做到底數清、情況明。負責消防器材的購置、配發、維修、保養和管理。
10、組織制定防火方案和預案,一旦發生火災,要立即帶領職工撲救,保護好火災現場,協助上級有關部門調查起火原因,追查火險、火災事故,提出處理意見。
11、掌握公司所管理的物業的建筑結構耐火等級,用火部位壓力容器與動力電熱設備的存放和使用的位置以及易燃、易爆、化學試劑儲存方面的情況。
12、積極參加維護公司重大活動的治安秩序。
13、完成領導交辦的其它工作。
第9篇 物業市場專員崗位職責
物業市場開拓專員 天力物業 廣州天力物業發展有限公司,天力物業,富力地產天力物業,天力 一、崗位職責:
1、負責二手房(房屋、寫字樓、車位、商鋪、公寓)租售居間業務和交易業務辦理;
2、負責市場開拓、市場調研與分析;
3、協助客戶實地介紹項目,進行商務談判,促成交易;
4、積累客戶信息檔案,掌握客戶動態為營銷業務服務;
5、做好售前、售中、售后服務跟進,妥善處理好客戶提出的相關業務問題。
二、崗位要求:
1、全日制本科或以上學歷,1年以上相關工作經驗。
2、高度的工作熱情、溝通協調能力強、工作作風勤勉務實,同時具有較強的團隊協作管理能力。
3、具有敏銳的市場洞察力、應變能力、創造性思維能力。
三、薪酬福利
1.具有競爭力的薪酬體系,員工飯堂,購買五險一金,享受年終獎、年底雙薪、年度調薪、過節福利、年度體檢等;
2.每年公司會提供兩次的崗位競聘晉升機會,職位晉升通道:專員-主管-經理-高層崗位;
3.公司的培訓中心擁有完善的培訓體系,定期提供各類內部及外部培訓機會;
4.定期組織各項員工活動(如足球賽、籃球賽、羽毛球賽、員工旅游、員工運動會、知識競賽等)。
第10篇 物業客服專員崗位工作職責
物業客服專員崗位職責
1、受理業主/租戶報修、投訴、建議及意見等,并做好記錄;
2、做好分管區域內物管費或其他費用的收繳工作;
3、負責區域內的通告、文件的發送;
4、巡視公共區域,做好管理區域內的物業管理服務的相關事項。
5、 完成上級領導交辦的其它任務。
6、負責公司所屬住宅項目責任片區客戶關系維護;
7、對所管轄區域的工程維修、安全管理、清潔衛生、綠化養護與消殺情況進行監督檢查,并對不合格項協調相關部門提出整改建議;
8、管理費催繳;
9、客戶投訴處理,各類突發事件協調處理;
第11篇 商業物業部環境安全專員崗位職責任職要求
商業物業部環境安全專員崗位職責
崗位職責:1、負責日常購物中心對外包保潔工作標準的管理及檢查工作;2、負責廣場日常品質的管理及督促各部門品質整改工作;3、負責保潔招投標工作;4、協助安全主管負責安全系統各部門工作推進;5、協助安全主管做好日常消防巡檢工作。任職要求:1、全日制大專及以上學歷，年齡35歲以下，物業管理或相關專業;2、從事保潔公司項目經理或項目帶班主管工作一年以上;3、對日常保潔衛生管理工作熟悉;4、對石材養護工作熟悉，并能指導操作流程;5、工作執行力強，學習能力強。
商業物業部環境安全專員崗位
第12篇 物業專員崗位職責職位要求
職責描述：
一、崗位職責1、負責公司所制定的相關各項規章制度貫徹落實，負責維修、綠化、保潔等物業的全面工作。 2、根據工作計劃，實際開展項目工作。 3、負責統籌物業部門的內部管理工作，做好與業主各項合同簽訂、經費結算工作。 4、負責員工隊伍的建設，以及應聘人員的崗位職責職位要求、獎罰、辭退等管理工作，配合好黨支部抓好職工思想教育。 5、制定經營管理目標，包括系列規章制度，規定各級人員的崗位責任并實施監督，以業主的滿意率作為各部門的考核依據，確保各項管理服務工作的質量。 6、協調與公司各部門的關系，負責分派工作任務、推進工作進度。 7、組織有重點、定期與不定期地對物業部門或設備進行巡查，及時發現問題并予以解決。 8、加強安全生產教育，教育職工文明生產、安全生產，加強防盜防火的安全工作，把安全工作真正落實到實處。 9、定期與不定期地傾聽職工的意見和建議，不斷提高經營管理水平和服務水平，加強成本核算，開源節流，力求做到“以業養業”。 10、以身作則，關心職工，努力提高凝聚力，使員工以高度的熱情和責任感完成工作。保持與建立公共關系，樹立物業部門的良好形象。 二、崗位目標 1、全面配合項目經理的各項工作，認真完成工作任務。 2、年度客戶滿意率達90%以上。 3、年度無重大客戶投訴及重大事故發生。 三、職位要求1、大學本科或以上學歷（經驗豐富者可放寬至大專），3年以上的相關工作經驗，有知名物業項目工作經驗優先。 2、熟悉綜合物業運作流程，熟悉物業管理方面業務和相關政策法規，有能力對團隊凝聚起到決定作用。 3、具備良好的溝通、協調能力；具備處理、解決日常及緊急情況的能力；具有極強的工作責任心以及團隊合作精神。 4、工作仔細認真、責任心強、為人正直，具有良好的職業操守、強烈的責任心和事業心，有較強的服務意識。
崗位要求：
學歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：3-4年
