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      崗位職責范本

      • 在線客服崗位職責職位要求(十二篇)
      • 在線客服崗位職責職位要求(十二篇)60人關注

        崗位職責:1、通過網絡在線聯系、維護用戶,分發互聯網大咖專業知識2、在線培訓學員管理維護,保障在線授課正常進行3、技術大會現場支持,組織后勤保障4、收集用戶意見或建議,改善用 ...[更多]

        發布時間:2024-04-19 20:14:06

      • 客服行政崗位職責職位要求(八篇)
      • 客服行政崗位職責職位要求(八篇)42人關注

        崗位職責:1. 負責信息采集分配、數據匯總、系統維護的相關管理工作2.關注細節、積極主動尋求方法解決中心出現的服務問題,有效組織協調部門內和中心各部門、分公司對接部門的 ...[更多]

        發布時間:2024-04-19 20:02:01

      • 房地產客服崗位職責職位要求(七篇)
      • 房地產客服崗位職責職位要求(七篇)22人關注

        崗位職責1、客戶接待、咨詢工作,為客戶提供專業的房地產置業咨詢服務;2、了解客戶需求,提供合適房源,進行商務談判;3、發掘跟進潛在客戶,做好客戶的追蹤、聯系,促成業主與客戶間的 ...[更多]

        發布時間:2024-04-19 19:50:11

      • 客服代表崗位職責職位要求(十二篇)
      • 客服代表崗位職責職位要求(十二篇)56人關注

        崗位職責:1、負責公司產品的推廣及客戶維護;2、負責轄區市場信息的收集及競爭對手的分析;3、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰略合作計劃任職資格:1、帥哥美***,更佳;2、口齒清 ...[更多]

        發布時間:2024-04-19 19:50:07

      • 游戲客服崗位職責職位要求(十篇)
      • 游戲客服崗位職責職位要求(十篇)32人關注

        職責描述:工作職責:1、負責解答用戶關于游戲內容的咨詢;2、負責記錄和整理用戶的問題提交給相應的部門人員查證;3、客戶回訪及情況跟蹤;4、整理用戶反饋的建議和需求,提交給相應的 ...[更多]

        發布時間:2024-04-19 19:38:01

      • 咨詢客服崗位職責職位要求(十二篇)
      • 咨詢客服崗位職責職位要求(十二篇)31人關注

        崗位職責:1、協助業務人員進行訂單的制作,后續的訂單跟進、樣品管控等事宜;2、處理制作業務報表、單據、文件、資料等;3、維護現有客戶的業務,與客戶建立良好的合作關系;4、能夠積 ...[更多]

        發布時間:2024-04-19 19:26:12

      • 售前客服崗位職責職位要求(八篇)
      • 售前客服崗位職責職位要求(八篇)39人關注

        職責描述:崗位職責:1、負責天貓或京東店鋪的售前銷售,掌握公司寶貝信息,熟悉寶貝風格和賣點;2、及時響應買家咨詢,提供服務;3、引導買家愉悅購物,完成、促進交易訂單;4、電話接聽,及 ...[更多]

        發布時間:2024-04-19 19:26:09

      • 呼叫中心客服崗位職責職位要求(十一篇)
      • 呼叫中心客服崗位職責職位要求(十一篇)35人關注

        職責描述:1、熟悉電話銷售工作2、建立客戶檔案,長期維護客戶3、充分利用公司數據進行客戶邀約4、主要負責熱線接聽,客戶回訪,日常邀約,廣告監播等工作。5、話務員需對當天上門但 ...[更多]

        發布時間:2024-04-19 19:14:01

      • 外貿客服崗位職責職位要求(十篇)
      • 外貿客服崗位職責職位要求(十篇)74人關注

        職責描述:職責描述:1. 擔任速賣通客服工作,負責及時處理回復賬戶的日常郵件,能獨立解決各種客戶問題,包括咨詢、售后、處理投訴等,能預防可能出現的各種爭議,通過積極地客戶溝通,妥 ...[更多]

        發布時間:2024-04-19 19:02:06

      • 呼叫中心—客服崗位職責職位要求(十一篇)
      • 呼叫中心—客服崗位職責職位要求(十一篇)86人關注

        崗位職責:1、為客戶提供快速、準確與專業的產品相關技術查詢及銷售服務;2、以電話回訪形式調查客戶的滿意度;3、完成公司部門主管分配的相應工作,并積極主動的跟進工作。職位要 ...[更多]

        發布時間:2024-04-19 18:50:02

      • 售后客服|客服專員崗位職責職位要求(十二篇)
      • 售后客服|客服專員崗位職責職位要求(十二篇)11人關注

        崗位職責:1、負責公司交易產品在推廣執行工作的售后;2、建立售后數據庫,跟蹤分析客戶相關信息;3、各種售后問題的登記、原因查明;4、配合完成部門其它工作。職位要求:1、頭腦靈活, ...[更多]

        發布時間:2024-04-19 18:38:16

      • 客服內勤崗位職責(六篇)
      • 客服內勤崗位職責(六篇)49人關注

        1.依據保險合同受理客戶報案,對受損標的進行初步評估、判斷,受理客戶報案,并向承保公司報案等工作。2.負責卡式業務(國民卡)的開通,并記錄詳細的客戶信息。3.定期向公司上報各項 ...[更多]

        發布時間:2024-04-19 18:38:12

      • 淘寶客服崗位職責(十二篇)
      • 淘寶客服崗位職責(十二篇)18人關注

        1、通過阿里旺旺和客戶溝通,解答客戶提出的各種問題,達成交易。(1)負責收集客戶信息,了解并分析客戶需求,規劃客戶服務方案(2)負責進行有效的客戶管理和溝通(3)負責建立客戶服務團隊以 ...[更多]

        發布時間:2024-04-19 18:26:02

      • 接待客服崗位職責(十篇)
      • 接待客服崗位職責(十篇)98人關注

        客服接待 上海華鑫物業管理顧問有限公司 上海華鑫物業管理顧問有限公司,上海華鑫 男女皆可,積極樂觀,耐心仔細,熱情大方,服務用語規范,普通話標準,基本掌握電腦操作,有客 ...[更多]

        發布時間:2024-04-19 18:14:12

      • 客服咨詢崗位職責(十二篇)
      • 客服咨詢崗位職責(十二篇)12人關注

        咨詢客服 味全生技 杭州味全生技食品有限公司,味全生技,味全生技 一、崗位職責1、接聽4008/800客服熱線電話2、接收投訴信息填寫消費者訴愿登錄表,解答并協助處理客戶投訴。 ...[更多]

        發布時間:2024-04-19 18:14:07

      • 金融客服崗位職責(八篇)
      • 金融客服崗位職責(八篇)48人關注

        崗位職責:1.負責互聯網金融平臺上的客戶開發、維護、跟蹤等工作;2.負責客戶資料的收集和系統錄入,并分析相應數據推導、提煉客戶需求;3.負責互聯網金融平臺pc 、微信、app和 ...[更多]

        發布時間:2024-04-19 18:02:07

      • 電信客服崗位職責(九篇)
      • 電信客服崗位職責(九篇)92人關注

        宣城電信無線網絡客服 安徽省通信產業服務有限公司 安徽省通信產業服務有限公司 負責宣城電信無線中心無線網絡的投訴回訪服務,做技術方面的支撐,與客戶溝通,針對用戶的 ...[更多]

        發布時間:2024-04-19 17:50:12

      • 海外客服崗位職責(八篇)
      • 海外客服崗位職責(八篇)48人關注

        崗位職責:-負責按照流程通關郵件或者im處理海外客戶的咨詢及投訴;-負責接待海外消費者的產品售前咨詢;-協助處理海外2c物流工作;-協助處理海外售后問題數據統計;崗位要求:- ...[更多]

        發布時間:2024-04-19 17:50:07

      • 標準客服崗位職責(五篇)
      • 標準客服崗位職責(五篇)80人關注

        工作職責:1. 服務標準制定及檢核:負責制定全球服務規范標準;負責檢查全球客服人員服務標準執行情況2. sop手冊建立、修訂/考核:制定并完善全球客服人員sop操作手冊;全球客服 ...[更多]

        發布時間:2024-04-19 17:38:02

      • 顧問客服崗位職責(九篇)
      • 顧問客服崗位職責(九篇)19人關注

        客服顧問 汽車之家 北京齊爾布萊特科技有限公司,autohome,汽車之家,車之家,齊爾布萊特工作職責:1. 制定客戶服務標準,培訓外包客服2. 外包人員任務分配和任務質量監督(質檢) ...[更多]

        發布時間:2024-04-19 17:26:12

      • 客服售后崗位職責(十二篇)
      • 客服售后崗位職責(十二篇)60人關注

        客服(售后) 上海南鵲電子商務有限公司 上海南鵲電子商務有限公司,上海南鵲,上海南鵲 崗位要求、任職資格:1、熟悉淘寶購物流程,打字速度60字/分鐘以上;2、溝通水平良好,服務 ...[更多]

        發布時間:2024-04-19 17:26:07

      • 高級客服崗位職責(十篇)
      • 高級客服崗位職責(十篇)22人關注

        1. 熟悉天貓、淘寶等網店鋪訂單流程;通過在線聊天工具在線導購,解答客戶對產品和購買服務的疑問、接待客戶、推銷產品、促成訂單成交;2、參與網店促銷推廣活動,提高網店瀏覽 ...[更多]

        發布時間:2024-04-19 17:14:01

      • 客服部客服崗位職責(十二篇)
      • 客服部客服崗位職責(十二篇)22人關注

        客服部經理 1、根據業務規劃需要,負責客服體系、crm體系等的搭建及完善工作;2、根據銷售指標,負責客服年度、季度銷售目標分解及工作計劃的制定工作;3、根據銷售活動需求和 ...[更多]

        發布時間:2024-04-19 17:02:02

      • 地產客服崗位職責(十二篇)
      • 地產客服崗位職責(十二篇)36人關注

        1、  負責客服體系建設;2、  負責重點客訴問題處理;3、  負責內部客戶服務風險防控管理;4、  負責客戶滿意度管理;5、  負責統籌維保修管理;6、  客戶關懷、品牌落地等管理; ...[更多]

        發布時間:2024-04-19 16:50:01

      • 客服組長崗位職責(七篇)
      • 客服組長崗位職責(七篇)76人關注

        工作職責:1、 向團隊成員提供指導、支持和管理,協助團隊kpi 指標的實現;2、 幫助團隊向客戶提供高質量的服務,保持良好的客戶滿意度;3、 熟悉呼叫中心的各各工作模塊:ib/ob/ ...[更多]

        發布時間:2024-04-19 16:38:02

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