第1篇 項目服務處客服中心職員崗位職責
項目服務處客服中心職員崗位職責
一、做好領導、部門間的協調溝通工作,上請下達、下情上達,維護管理處良好的工作秩序。
二、負責管理處規章制度、工作計劃等各類文件的起草工作。
三、負責管理處員工招聘培訓工作。
四、負責立人科技園入住業主資料的歸檔工作。
五、負責接待業主投訴,并組織調查、記錄及回訪工作。
六、負責建立管理處主要設備設施的合同、資料的歸檔工作。
七、負責管理處員工的考勤、考核等工作。
八、完成領導交辦的其它工作。
第2篇 某校園項目物業客戶服務部主管崗位職責
校園項目物業客戶服務部主管崗位職責
一、在管理處經理的領導下,組織接待員開展禮儀接待及服務工作。
二、全面負責接待員的班次編排及各崗位的工作安排、協調。
三、檢查與考核接待員的出勤、儀表儀容、工作態度及服務質量。
四、熟悉和掌握轄區的基本情況,對接待服務中出現的異常情況,能迅速正確做出判斷,并采取有效的措施。
五、帶領接待員做好重大活動、參觀游覽的接待、服務工作。
六、接受并處理租賃人、賓客有關接待、服務方面的投訴。
七、組織接待員學習禮儀接待的有關知識與技能,不斷提高服務層次。
八、關心接待員工所需物品的請購與保管。
九、完成上級交辦的其它任務。
第3篇 服務項目經理崗位職責
職責描述:
1、管理金蝶eas服務項目,負責客戶金蝶系統的日常技術支持,專項服務產品的實施與交付等工作;
2、準確分析、描述、協調解決項目服務過程中出現的各類問題,并進行清晰記錄、跟蹤與匯報;
3、挖掘客戶應用需求,提升客戶應用價值,開展老客戶的服務產品經營;
4、提升客戶滿意度,協助提升公司的銷售業績。
任職資格:
1、25歲以上,本科或以上學歷,會計或計算機等相關專業;
2、2年以上erp軟件行業實施、服務工作經驗;在集團財務、資金管理、預算管理等任一方面有較強的實踐經歷;
3、熟練掌握sql、oracle數據庫,熟練使用sql語句;熟悉unix/linux基本功能;具備一定的財務和mrp ii理論知識;有一定的計算機網絡基礎;
4、素質要求:
1)有較強的團隊意識,能承受較大的工作壓力;
2)有較強的客戶服務意識,具備良好的溝通能力和親和力,能夠與客戶深入溝通,正確理解客戶需求;
3)具有較強的文字寫作能力,熟悉方案和項目文檔結構與內容的撰寫;
4)具備良好的溝通協調和解決問題能力;具有較強的行業學習和鉆研能力,并有較好的呈現表達及演講培訓能力;
5、熟悉金蝶產品或有行業經驗者優先,條件優秀者應屆生也可考慮。
第4篇 某物業項目服務中心主任崗位職責
物業項目服務中心主任崗位職責
服務中心主任在物業經理直接領導下組織本部門員工對住宅區物業實施規范管理,對物業經理和業主負責。具體崗位職責如下:
一、堅持執行國家和有關住宅區物業管理的政策、法規和物業公司的各項管理制度,堅持不斷的學習先進管理理論,掌握先進科學的管理方法,不斷提高自身業務素質和組織領導能力。
二、根據本部門崗位職責要求,組織開展專業管理工作,做到員工之間任務分工明確,責任落實,有檢查、考核標準,每半月考核、評定員工工作績效。
三、保證每天有40%時間在工作現場巡視,督導工作,監督服務質量。定期走訪、回訪住戶,密切業主、住戶關系,主動爭取業主、住戶對物業部工作的支持和參與。
四、負責制定公共設施大、中修計劃,審核施工方案和預決算,把住現場質量控制和竣工驗收關。
五、根據員工情況和管理工作的需要,修訂員工崗位職責和作業標準,制定并實施管理處員工的教育培訓計劃。
六、健全業主、住戶檔案,組織收集管理工作檔案,歸類整理。
七、定期組織召開業主會議,積極參加'文明住宅小區'、'全國優秀管理住宅小區'的創建工作,組織、參加物業服務中心重大社區活動。
八、積極鉆研電腦應用新技術,能熟練操作電腦,熟練應用物業管理專用軟件,探索計算機網絡技術和多媒體技術在物業管理上的應用,不斷提高工作效率。
九、完成物業部和公司領導交辦的其它任務。
第5篇 項目服務主管崗位職責
ngs科技服務項目主管 凱杰生物工程(深圳)有限公司 凱杰生物工程(深圳)有限公司,凱杰 ngs項目相關事務工作;
ngs科研服務項目sop協助建立及執行;
ngs業務拓展,合作洽談;
商機匯總跟進,推動銷售任務達成;
市場競爭情況分析及銷售數據整理
ngs科技服務推廣方案制定,相關技術資料的設計與整理
生物、醫藥相關專業碩士及以上
1年以上工作經驗,有ngs科研服務行業從業經驗優先
積極、專業、踏實、好學
第6篇 it服務項目崗位職責
崗位職責:
1 負責執行事務所內部年度常規it培訓計劃、新員工入職培訓、系統更新操作培訓等;
2 制定并評估年度培訓計劃,建立和修訂在職培訓體系;
3 制定并領導團隊執行it內控流程,包括it相關制度、標準操作流程等;
4 協調it各團隊內部共同完成項目運營和改進;
5 帶領團隊全面支持事務所在全球范圍內的運維服務;
任職資格:
1 計算機、軟件工程等相關專業本科以上學歷
2 7年以上相關崗位從業經驗
3 大型外資或合資企業it現場支持經驗
4 有企業it內控流程管理經驗
5 有it相關培訓經驗,有微軟認證講師優先
6 英語聽說讀寫流利
第7篇 物業服務項目副經理崗位工作職責
物業服務項目副經理崗位工作職責
直接上級:項目經理
工作監督:公司綜合管理部
1、在項目經理領導下根據公司與開發建設單位/小區業主管理委員會簽訂的“物業服務合同”中所約定的各項條款,依照公司的規定的“物業管理服務質量標準”,配合項目經理完成任職項目物業服務管理工作。
2、負責對本項目客服、工程、保安、保潔、綠化等部門執行規章制度、服務質量標準進行監督、檢查。
3、負責本項目部人力資源管理,職工在崗培訓。
4、負責本項目財務工作管理,參與費用支出審核;負責對本項目客戶服務收費指標完成情況進行監督、管理。
5、負責對本小區合同簽約單位及業戶服務投拆處置。
6、負責對本項目部部門經理以下職工工作的績效考核、評價。
7、負責對本項目客戶服務日常巡視質量進行監督、管理。
8、負責組織本社區業戶文化活動及節/假日社區環境布置。
9、完成項目經理交辦的其他工作。
第8篇 某項目物業服務處消防監控崗崗位職責
**物業有限責任公司
項目物業服務處消防監控崗崗位職責
一、熟悉物業服務區內消防設施、系統工作基本原理、功能、分布和安裝部位,熟練掌握操作技術。
二、對控制設備和通訊器材進行經常檢查并定期做各系統功能測試,確保消防設施各系統運行狀況良好。
三、宣傳貫徹消防法規、遵守防火安全管理制度,以高度的責任感完成各項技術和日常管理工作。
四、系統設施發生故障要及時向工程部門報修,不得擅自拆卸和停用,保證證設備正常運行。
五、發生火警要及時盡快通知巡查人員趕赴確認,根據火情及時、準確地啟動有關消防設備,正確有效地組織撲救和疏散人員。
六、發生火災要及時向119報警,不得遲報或不報。消防隊趕到后,如實報告情部況,配合消防隊撲救火災,并組織保護火災現場,協助調查火災原因。
七、定期做好系統的維護保養工作,認真填寫值班記錄,嚴格執行交接班制度。
八、遵守勞動紀律,不得串崗亂崗,不做與本崗無關的事,不得無故曠工。
第9篇 設備服務項目部巡視工崗位職責內容
一、 必須熟知和掌握卸船機、轉接機房、皮帶輸送機、裝車樓各流程運行過程中開啟和停止順序。
二、 要清楚和掌握各轉接機房、皮帶輸送機沿線、裝車樓照明開關箱位置和如何使用,根據需要開關照明。要熟練掌握皮帶輸送機皮帶調偏技術和落料斗給料擋板調整技術,清楚各流程急停拉線開關的斷開和恢復,懂得卸船機、堆取料機錨定裝置及地面皮帶防風索鏈的拆裝,保證設備正常運行。
三、 巡視工在巡視過程中應隨時保持同中控室的聯系,聽從指揮,向中控室匯報反映設備情況,部件名字要正確,位置要準確,口齒要清楚,評議要標準。
四、 巡視工上崗后要按照值班長布置的任務在所轄區域勤檢查,對卸船機、皮帶輸送機、轉接機房、堆取料機、裝車樓等設備上驅動站、滾筒、驅動裝置、托輥、清批裝置、振動給料器裝置的運行情況做出準確判斷,發現問題及時通知中控室和項目部有關領導匯報。
五、 要制止非工作人員進入卸船機、轉接機房、裝車樓和皮帶輸送機沿線周圍,對不聽勸阻者,有義務向中控室或上級主管部門匯報。
六、 巡視工在巡視過程中如發現機械設備故障,要及時通知中控室,對托輥損壞、皮帶跑偏、跑料、落料斗堵料等故障,經中控室同意停機后,及時解決。需要維修人員修理解決的故障,要及時向主管部門匯報。
七、 要認真做好巡視運行記錄和交接班記錄,交接班時各班負責人要在現場同下班負責人認真講清楚上班運行情況和出現的問題,以便繼續解決。所有交接班人要去監控點交接,除交接工作外,工具也要交接清楚。
八、 在調和有船舶作業的情況下,要服從調整,聽從指揮,參與一些設備的檢查維修工作。
機械廠項目部
第10篇 某項目服務處財務崗位職責
項目服務處財務崗位職責
一、在管理處領導的指導下,全面負責管理處財務工作,認真執行有關財務管理的政策、法令、法規。
二、遵守zz物業公司財務部工作職責及會計崗位職責。
三、負責物業管理費及電費水費的收繳工作,對收到的各項費用要及時進賬,做到腿勤、手勤。
四、按時審核發放管理處員工工資。
五、負責管理處各類物資的計劃采購管理工作。
六、妥善保管印章、支票,嚴格按規定使用。
七、負責管理處辦公低值易耗品的驗收、保管、發放工作。
八、嚴格執行現金管理制度和結算紀律,管好用好資金,及時清理賬目,并催收賬款,提高資金的利用率,節約開支。
九、建立固定資產管理的臺賬、卡片。
十、完成領導交辦的其它工作。
第11篇 項目服務處保安保潔部主管崗位職責
項目服務處保安、保潔部主管崗位職責
一、負責物業服務區內的治安保衛、保潔、綠化管理工作。
二、負責部門日常工作安排、檢查、考核,掌握當日保安、保潔及綠化工作情況,發現問題及時處理。
三、制定各崗位培訓計劃,注重理論與實踐相結合。定期組織員工培訓并進行考核。
四、組織保安員定期進行消防設施設備、器材的檢查、保養,確保完好有效。
五、組織管理義務消防隊,開展消防安全宣傳教育,組織應急疏散預案的實施和演練。
六、掌握保潔低值易耗品的使用情況,制定節約措施。
第12篇 服務項目專員崗位職責
崗位職責:
與外部電商客戶大數據部門進行接洽和項目對接及運營;
與內部研究團隊的項目協作與溝通;
相關的數據文件的整理與審核;
相應的文檔的翻譯與整理;
任職資格:
本科畢業及以上;
有市場研究或大數據研究的基礎或相關工作經驗;
良好的英文能力;
