客戶主任a崗位職責（20篇范文）

第1篇 客戶主任a崗位職責

職位職責: 客戶關系管理 參與市場營銷項目計劃制定 項目執行及管理 資歷要求: 醫藥、生物及營銷專科及以上學歷 有醫藥保健行業經驗者佳 良好的溝通能力、學習能力及團隊合作精神 英語cet-4及以上 熟練使用office 等辦公軟件

第2篇 大客戶服務部主任崗位職責內容

1.制訂大客戶中心的工作計劃,提出年度工作目標,合理分配工作任務。

2.負責大客戶中心工作人員的管理,績效考核和培訓輔導工作。

3.負責審定大客戶營銷策劃方案。

4.牽頭開發重點大客戶,組織安排好局領導與重點大客戶的見面和聯誼活動。

5.組織撰寫營銷案例、各類大客戶的營銷手冊,協助營銷員進行大客戶開發與維護。

第3篇 高級客戶主任崗位職責

高級客戶主任 嘉盈廣拓 北京嘉盈廣拓文化傳播有限公司,嘉盈廣拓,嘉盈廣拓 高級客戶主任(領域:服務國際一流酒店品牌及生活方式品牌)

【我們希望你】:

1. 根據公司的定位及發展目標,為客戶制定公關策略,提升產品知名度和美譽度;

2. 獨立負責品牌建立、媒介活動策劃,實現公關目標;

3. 負責公司各類媒體關系的建立與維護,與媒體建立廣泛的聯系,包括內容合作、公關傳播等;特別是新媒體公關的建立、維護和拓展;

4. 監測競品和相關產品的宣傳策略與投放內容,為品牌傳播提供策略支持。

【我們希望你】

1. 本科以上學歷,良好的英文聽、說、讀、寫能力;

2. 3年以上pr或媒體工作經驗,熟悉品牌營銷傳播;

3. 具有豐富的媒介資源和行業人脈,并有一定媒體策劃能力和內容編寫能力

4. 對網絡公關、新聞公關、行業公關等有強敏銳度,熟悉公關活動流程及pr運作流程, 具有優秀的公關活動項目策劃及執行與拓展能力;

5. 優秀的團隊協作精神,優秀的人際交往和協調能力,較強的社會活動能力。

除了一份工作,

你還可以獲得什么

這里帶給kiwi員工的,不僅僅是展現才華的平臺,而是更多了解世界的窗口。員工多元化的背景帶來的是更多思想的碰撞。每一刻閃光的榮耀,都閃爍著青春的光芒。加入我們,一起閃耀人生最燦爛的年華。

我們是一家精品獨立的公共傳播公司,服務很多國際奢華酒店品牌、生活方式品牌,做了很多有意思的事情。

description

position: sae

location: beijing

client portfolio: lifestyle and hospitality, leading international fortune 500 retainer clients

responsibilities:

? oversee operational performance of accounts, ensuring quality work, deadline and budget adherence

? play major role in creation of communications plans and goals; manage against them

? serve as daily client contact and act as client lead when appropriate; address client issues thoughtfully and effectively

? consistently produce high quality internal and external communications content

? build relationships with third-party influencers and internal business partners to meet client needs

? maintain and develop a strong network of media and kol contacts and secure coverage for our clients

? demonstrate tactical proficiency in media relations, including creating and driving both traditional and social media outreach plans

? contribute to business growth through introducing clients to new capabilities, building network of industry contacts and participating in relevant professional organizations

? commit to continuous learning and improvement of leadership skills; set and pursue stretch goals

? support in new business development including but not limited to developing proposals, attending pitch presentations and developing your own network

第4篇 高級重點客戶主任崗位職責

崗位要求:

1. 大專或以上學歷,5年或以上快消品行業銷售工作經驗,2年以上ka客戶管理經驗;

2. 良好的溝通談判能力,具有團隊合作精神;

3. 熟練使用辦公軟件;

4. 熟悉家樂福、大潤發、麥德龍等系統操作者佳。

第5篇 管業主任客戶服務崗位職責

管業主任 (客戶服務)的崗位職責

工作大綱:協助管業經理管理日常工作。

崗位職責:

1.在高級管業主任的領導下,負責客戶服務管理工作,保證為住戶提供良好的管理與服務。

2.合理調配人員,協調各崗位的分工與協作,責任到人,關心員工生活,確保下屬員工有良好的精神面貌和積極態度。

3.負責制定、貫徹、落實本部門各項管理制度,工作程序,制定工作要求和標準,為住戶提供良好的管理與服務。

4.負責指導、監督、檢查本部門各項工作及下屬人員的的工作完成情況。

5.嚴格把關,確保本部門文檔質量記錄完整、準確有效,并做好歸檔工作。

6.負責受理住戶投訴、求助、組織住戶征詢意見,定期了解住戶對公司各項服務的意見及建議,對住戶投訴的事宜及時做好反饋工作。

7.定期對清潔工進行監察協調,并與有關部門加強合作,不斷提高管理水平。

8.負責做好本部門與公司其他部門之間的溝通及協調工作。

9.負責本部門員工思想政治工作,加強員工作積極性和團隊協作精神。

10.負責培訓提高本部門人員的文化素質,工作能力及業務技能。

11.完成上司交辦的其他工作任務。

第6篇 客戶主任崗位職責

大客戶銷售主管/經理 上海箭牌衛浴有限公司 上海箭牌衛浴有限公司,上海箭牌衛浴,箭牌衛浴,箭牌 崗位描述:

1、負責各類工程項目(如政府機關、學校、購物廣場、廠房、連鎖酒店、四星級、五星級酒店等改建及新增項目)線索的發掘和開拓;

2、通過各個渠道了解大型招投標工作,并有針對性完成招投標;

2、準確把握不同工程項目所需產品的定位,促進項目成交;

3、主導整個項目的談判、合同的簽訂、回款情況管理,協調涉及到的各項事務性工作;

4、協作共同完成部門業績指標。

任職資格:

1、40歲以下,性格外向,正直、敬業,熱愛銷售服務工作;

2、良好的交流溝通能力,較強的獨立工作能力和社交技巧、協調能力和團隊合作能力;

3、3年以上大客戶銷售經驗,1年以上銷售管理工作經驗;

4、能夠獨立進行項目跟進,有效分析并反饋問題。

第7篇 物業客戶服務主任崗位職責3

物業客戶服務主任崗位職責(三)

工作督導:客戶服務經理

直接下屬:客戶服務助理

崗位職責:

1. 收取及審閱大廈的巡樓報告及每天的有關投訴記錄并對重點內容進行歸納;

2. 具體負責對大廈清潔、綠化工作進行監察協調;

3. 負責對客戶服務助理的工作做出安排并進行指導;

4. 遇有緊急事故,及時向上級報告并協助處理善后工作;

5. 協助客戶服務經理制定本部門規章制度及員工守則;

6. 督導外包單位的各項工作;

7. 接受及處理客戶投訴,并予記錄,重要情況及時向上級報告;

8. 制訂一般之文書通告表格等工作;

9. 配合客戶服務文員收繳管理費;

10. 檢查大廈管理日志;

11. 協助處理突發事件;

12. 定期整理大廈之客戶資料;

13. 執行上級所指派之工作;

14. 熟悉管理處各項管理制度、收費標準及其構成、客戶情況;

15. 負責辦理客戶的入住以及客戶的退房手續,裝修審查;

16. 負責裝修檔案,客戶檔案、管理處文書檔案的管理;

17. 負責大廈的公共鑰匙和未入伙的住戶鑰匙的管理工作;

18. 準時安排客戶服務助理向客戶派發各種費用的交費通知單;

19. 負責定期對服務質量進行統計、分析,并提出整改方案;

20. 負責制定節假日裝飾花壇的擺放方案。

第8篇 期貨信息技術部客戶主任崗位職責內容

1.參與銷售團隊工作,在客戶經理的指導下,開展公司產品和服務市場推廣和銷售,維護客戶,促進團隊完成銷售任務。

2.與客戶建立直接的銷售和營銷聯系,掌握客戶購買行為和信息,分析和確認客戶需求,為客戶開發企劃案提供客戶信息支持。

3.參與軟件產品和服務的驗收交付,整理與歸檔各類銷售資料與客戶資料,及時回收銷售產品和服務的應收款,建立健全各種銷售原始記錄。

第9篇 客戶主任崗位職責說明書范例

客戶主任崗位職責說明書范本

不同行業的客戶主任,對于服務的對象及服務的客戶內容也不同,所以客戶主任崗位職責也會不同.

1、負責開拓、指導與協助大客戶進行業務申請,并按要求完成上級下達的各項季度、年度工作指標;

2、負責大客戶的關系維護,收集大客戶需求信息,為業務開展提供良好建議;

3、負責組織、協調并落實與大客戶合作的所有活動;

4、完成上級交付的所有工作。

第10篇 客戶主任崗位職責范本文化傳播有限公司

1.向部主任或業務主管負責匯報工作。

2.負責按照所代理的客戶的廣告計劃和預算開展業務活動,為公司爭取盈利。

3.參與制定客戶市場銷售政策、發展廣告目標和策略,并負責向客戶簡述廣告的創作意圖,介紹創作初稿,匯報工作進展。

4.此外,還參與拓展新的業務。

第11篇 媒體客戶主任崗位職責

1、客戶關系平臺的建立和管理者:客戶關系規劃、客戶關系拓展、客戶關系管理;

2、負責戰略、核心客戶的客戶關系拓展及管理;

3、制定并執行所負責行業客戶品牌規劃,助力客戶商業成功;

4、確保所負責行業商業目標達成。

崗位要求

1、客戶關系建設能力:具備建設及改善客戶關系的能力。

2、能深入理解客戶業務,可準確把握客戶需求,具備完備的分析、引導客戶需求的能力。

3、至少2年以上媒體銷售經驗,有地鐵媒體銷售從業經驗優先

第12篇 客戶部主任崗位職責

1.全面負責客戶部的行政和業務管理工作,負責客戶服務管理。

2.對上,直接向總經理或副總經理負責,匯報工作。

3.對下,檢

第13篇 酒店客戶關系主任崗位職責是什么，工作內容有哪些

客戶關系主任的英文是gro，主要是在大堂負責與客戶溝通，替客戶做一些聞訊解釋工作，做好客戶的關系維護作用。下面小編就和大家來說一說客戶關系主任的職責。

客戶關系主任的崗位職責：

1、根據酒店營運狀況擬定月度工作計劃，采取有效的措施和運作方法，確保任務的順利完成。

2、參加營運部重要例會落實管理運作精神，配合營運部設計重要接待、會議、vip和團隊客人的接待方案，處理客人的特殊需求。

3、代表酒店處理日常發生的事件，聯絡及協助各部門做好對客服務，建立并保持同廣大賓客的良好客戶關系，提供優質服務，落實貴賓到店情況做到優質接待。

4、代表總經理迎送vip客人，處理主要事件及記錄重要貴賓信息，檢查vip接待房間及策劃落實接待流程。

5、配合營運經理做好對外的宣傳及媒體的選擇工作，參加酒店的各項重要檢查活動。

6、每日對各營業點的各項工作進行監督，發現問題及時溝通處理；按要求完成所屬崗位sop流程監督。

7、協助運營部對每期銷售活動方案提出意見和建議，根據酒店給予的工作權限機動靈活地解決客人投訴，謀求酒店利潤與客人滿意度的最大值。

以上就是酒店客戶關系主任的崗位職責，對酒店工作有興趣的求職者們可以關注一下這個職業，也可以在獵頭網上搜索一下有沒有合適你的崗位哦~

第14篇 客戶支持主任崗位職責

1、用英語/粵語通過電話、郵件、傳真解答來自亞太地區的用戶/醫生等提出的疑問,確保客戶滿意。

2、區分客戶地區,在系統中記錄每例咨詢信息,進行事件分類。

3、將分類信息提交至各類相關部門,跟進事件處理進程并協調各部門工作,確保事件按時處理完成。

4、參與部門培訓及考核,熟知并提高產品,設備等專業知識和技能。

5、按項目需求,能接受部分節假日排班工作。

任職資格:

1、大專以上學歷,英語專業。英語護理專業、醫學、藥學、醫療、健康等相關專業者優先。

2、具備良好的語言組織能力、溝通技巧及客戶服務意識。

3、了解亞太地區(香港、新加坡等)就醫習慣或具有醫院、醫療機構、客服中心工作經驗者優先。

4、熟練掌握辦公軟件,適應各類英文操作界面。

5、熟練掌握英語及粵語。

6、性格外向,工作積極主動,有責任心,良好的抗壓能力。

7、相關專業的也可投遞。

第15篇 大客戶銷售主任崗位職責范本

1.充分利用現有條件,完成大客戶經理交付的任務,實現預期銷售目標。

2.以銷售考核合同為基礎,完成銷售考核要求的各項指標。

第16篇 大客戶服務部主任崗位職責

1.制訂大客戶中心的工作計劃,提出年度工作目標,合理分配工作任務。

2.負責大客戶中心工作人員的管理,績效考核和培訓輔導工作。

3.負責審定大客戶營銷策劃方案。

4.牽頭開發重點大客戶,組織安排好局領導與重點大客戶的見面和聯誼活動。

5.組織撰寫營銷案例、各類大客戶的營銷手冊,協助營銷員進行大客戶開發與維護。

第17篇 客戶關系主任崗位職責

崗位職責

1.協助集團客戶研究與服務中心監督城市公司全生命周期客戶服務標準落地(含已交付小區物業服務);

2.以客戶體驗視覺組織相關部門針對客戶投訴風險問題進行自查,并跟進問題整改的進度;

3.對公司客戶滿意度工作進行管理;

4.對項目客戶投訴的處理情況進行管理;

5.按集團客戶關懷標準監控關懷動作的落地、組織客戶關懷活動。

【任職資格】

1.全日制統招本科或以上學歷,有三年以上客戶關系管理工作經驗;

2.熟悉房地產售前售后工作流程;

3.具有交付風險排查、房地產公司全生命周期客戶服務標準落地經驗;

4.具有客戶滿意度工作、各項目客戶投訴管理經驗;

5.有較強的溝通能力、統籌能力與抗壓能力,良好的客戶服務意識。

第18篇 重點客戶主任崗位職責

重點客戶主管(商務主任) 1.根據公司戰略,制定與部署所轄區域系統發展策略,同時負責執行、追蹤與評估;

2.根據系統市場競爭的差異,制定市場推廣方案,協助銷售團隊完成銷售目標;

3.根據新品上市方案,結合各系統的市場特性,跟進執行區域賣場促銷活動,并對執行效果進行反饋;

4.完成區域渠道系統合同的談判及活動費用的洽談;

5.定期檢查評估區域內客戶活動執行和運作狀況;

6.管理ka代表團隊、達成區域賣場目標;

崗位要求

1.本科或以上學歷,年齡35歲以內;(優秀者可放寬至大專)

2.具備較強的溝通能力及談判能力;

3.具備較強抗壓能力、執行力及團隊管理能力;

4.3年以上相關渠道工作經驗,掌握系統業務模式,熟悉ka總部系統;

5.熟悉常用辦公軟件,具備數據處理能力;

6.能適應短期短途出差; 1.根據公司戰略,制定與部署所轄區域系統發展策略,同時負責執行、追蹤與評估;

2.根據系統市場競爭的差異,制定市場推廣方案,協助銷售團隊完成銷售目標;

3.根據新品上市方案,結合各系統的市場特性,跟進執行區域賣場促銷活動,并對執行效果進行反饋;

4.完成區域渠道系統合同的談判及活動費用的洽談;

5.定期檢查評估區域內客戶活動執行和運作狀況;

6.管理ka代表團隊、達成區域賣場目標;

崗位要求

1.本科或以上學歷,年齡35歲以內;(優秀者可放寬至大專)

2.具備較強的溝通能力及談判能力;

3.具備較強抗壓能力、執行力及團隊管理能力;

4.3年以上相關渠道工作經驗,掌握系統業務模式,熟悉ka總部系統;

5.熟悉常用辦公軟件,具備數據處理能力;

6.能適應短期短途出差;

第19篇 客戶主任崗位職責職位要求

崗位職責：

負責業務開發及客戶維護。

主導合同的談判與簽訂。

負責項目管理與客戶服務。

參與、協助創作團隊做好項目調研、資料收集、策劃、創意、提案，以及與團隊成員、與客戶的溝通、協作工作。

完成領導交辦的其它工作。

職位要求：

大專以上學歷，廣告、營銷、中文等相關專業，3年經驗，有拼勁、善學習、有自信的優秀亦可挑戰本崗。

能獨立開拓市場，完成客戶尋找、談判、簽單、策劃、跟進、提案、服務、收款等客戶開發與客戶維護工作。

能獨立制定業務開發及客戶服務的目標與計劃，并推動項目平穩快速開展；

具備較強的項目管理能力，以及團隊協作（管理）能力和客戶服務（管理）能力；

性格外向，能和不同性格的人很好地交流交往，具備較強的說服與營銷能力、溝通與協作能力、公關與應變能力、學習與實踐能力、創意與創新能力、策劃與落地能力、提案與談判能力；

具有較好的專業能力和職業素養；

務實本分，做事細心，崇尚實戰，結果導向，有強烈的進取精神和很好的敬業精神，有良好的團隊意識、服務意識、責任意識，穩定性好，抗壓能力強，能積極主動工作，完成公司設定的任務；

誠實守信，奉公守法，廉能高效，遵守公司制度和職業道德。

有穩定的優質客戶資源，或企業家資源、政府資源、協會資源、媒體資源、工會資源、專家資源、院校及研究機構資源、社會各界名人資源、商務服務資源、社區資源（居委會、物業等）優先考慮。

自覺保護公司商業秘密，維護公司聲譽。

薪資待遇：

工資：8-10k（基本工資+績效工資+業務提成+獎金+全勤獎），優秀者可享受股份。

根據表現，每年有一次提升機會（薪水、職級）。

節日福利+生日福利。

工作時間：9:00-18:00，周末雙休。

按照實際工齡時長實施年假。

（初創型公司，業務領域具有先進和獨占優勢，專業實力強，市場空間大，發展前景好，同公司一起成長，個人短期的和長期的目標與利益都能得到很好滿足）

工作地址：

北京市豐臺區汽車博物館東路1號院諾德中心二期10號樓1002

路線：

地鐵：9號線豐臺科技園站下，b口出，往東直走300米

公交：特9路外環/運通115線/740外，怡海花園南門下車，往南走700米

聯系人：邱先生

電話：010-53028858 13426368558

崗位要求：

學歷要求：本科

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：3-4年經驗

第20篇 物業項目客戶主任崗位職責精細

物業項目客戶主任崗位職責(精細版)

1.0崗位職責:

1.1協助客戶服務部經理工作,定期向上級匯報會展中心的收樓、裝修、入住進度等情況,并做部門月工作總結。

1.2全面掌握大廈的入住情況,通過提供優質的服務,確保大廈租售率。

1.3協助經理主持項目中心日常工作,包括新入住顧客迎新工作及定期拜訪工作。

1.4了解項目中心管理費及市政費繳交情況,協助財務部催收管理費。

1.5督導下級員工的工作,負責職工的政治思想教育,培養員工樹立'賓客至上'的服務理念,不斷提高服務質量。

1.6督導所屬部門助理、前臺人員,委派工作任務,明確各項責任并及時獲得下級人員執行情況的信息,以便及時調整各項工作部署。

1.7協助經理培訓和鼓勵員工,使其保持高度的工作積極性,使各項服務達到優質水平,不斷完善各部門各崗位的工作程序,保證各崗位工作正常運行。

1.8指導、激勵、評價員工的工作,公平待人,正確運用批評和表揚手段,獨立解決顧客的各種投訴。

1.9積極與相關部門協調聯系,配合工作,加強橫向溝通。

1.10協助經理制定及修改部門各崗位職責,提出各崗位的聘任和解聘。

1.11協助經理加強與政府有關部門聯系,熟悉掌握并執行國家及北京市關于物業管理的政策法規,作好協調,使管理能順利進行。

1.12熟悉顧客資料,包括名稱、位置、經營范圍、聯系人等各類情況,與客戶保持良好合作關系。

1.13加強巡視,及時發現并處理不安全隱患,處理完畢后,填寫特殊事件報告。

2.0職位描述

2.1指導助理為大廈內業/租戶辦理入住、裝修、撤租手續,并將情況及時上報經理。

2.2檢查、監督助理的日常工作。

2.3協助經理主持本部門日常工作,做好工作總結及計劃工作。

2.4了解項目中心管理費及市政費繳交情況,協助財務部催收管理費。

2.5督導所屬部門助理、前臺人員,委派工作任務,交代各項工作并及時獲得下級人員執行情況的信息,以便及時調整各項工作部署。

2.6協助經理做好部門培訓計劃,定期對員工進行培訓,使其保持高度的工作積極性,使各項服務達到優質水平,不斷完善部門各崗位的工作程序,保證各崗位工作正常運行。

2.7積極與相關部門協調工作聯系,完善大廈各項服務。

2.8協助經理對部門各崗位進行聘任和解聘工作。

2.9定期進行客戶拜訪工作,與客戶保持良好的合作關系。

3.0權限范圍

3.1職責內工作處置權

3.2指導和管理下級員工的管理權

3.3對提高工作質量效率的建議權

4.0工作內容及標準

4.1工作時間:8:30-17:30

4.2提前十分鐘上崗,查看部門巡行紀錄,跟進未完成事項。

4.3負責制定部門日常工作計劃,合理分配工作。

4.4協同清潔主任監管外包公司各項工作,及時檢查及時糾正。

4.58:30-9:30巡視a、b大堂各崗值班(前臺員工是否按工作標準進行每日的客戶迎接工作及日常接待工作)情況,外圍園區衛生情況(綠植、大堂大理石地面、大堂玻璃、轉門、水牌、草坪、花壇、樹木、指示箭頭、車位線、地磚、地溝、廣告燈箱、大小三腳架、天馬、裝飾物、角塔、衛生間等)

4.6對助理及前臺不能處理的事情,做好處理及善后工作。

4.7每日下午16:30主持部門例會,總結各崗一天工作中存在的問題,并進行分析講解,安排明日工作。

4.8定期組織部門員工進行培訓,提高工作效率。

4.9監督、檢查相關人員做好大廈出租、使用情況的統計,并及時上報經理。

4.10督導助理催交各業/租戶物業費,保證每月收費率達100%。