- 目錄
第1篇 服務管家崗位職責
— 甄別,選擇和建立公司對內對外的招聘渠道,并根據招聘實施情況進行優化;
— 根據部門業務發展進行招聘需求的統計、分析;
— 完善公司的招聘流程,組織實施招聘活動;
— 協助部門進行工作分析,完成職位說明書;
— 建立后備人才選拔方案和人才儲備機制;
1. identify, select and establish company inside & outside recruitment channels, and optimize the channel according to recruitment situation.
2. work closely with line manager to statistics and check department recruitment needs based on department business development.
3. improve company recruitment process and implement recruitment activities.
4.work with line manager to analysis recruitment requirement and finish jd.
5.setup talent pool
第2篇 售樓處現場管家崗位職責標準服務用語
售樓處現場管家(物業助理、門僮)崗位職責及標準服務用語崗位職責服從領導,聽從指揮,按規定時間當班。
當班前嚴格檢查自身禮儀,保證當班形象。
不得在崗位上亂動、說話及做大量小動作。
要保持服裝的整潔、完好,不得隨意污染工服。
當班期間要保持良好的心情,不得吃有味道的食物,對客戶或房產公司人員要問好,保持微笑。
在客戶到達門前2米到2.5米時,應輕啟大門,微躬腰向客戶問好。
注意來訪人員,對于形跡可疑人員要上前詢問,不能處理要及時匯報領導。
面對有行走困難或需要幫助的病人、孕婦等要及時進行幫扶。
要留意客戶帶領小孩子的動向,一旦發現問題及時上前勸阻。
客戶離開要向客戶問候,敬標準禮。
注意崗位四周的一切突發事件,靈活處理。
引領客戶參觀樣板房。
標準服務用語(部分)當客戶到來應說:“上午好/中午好/下午好!先生(女士)!歡迎光臨。
”當客戶離開應說:“先生(女士)!謝謝參觀,期望能再次見到您!”當下雨天到來客戶離開應說:“先生(女士),一路小心,歡迎您下次再來。
第3篇 售樓處現場管家物業助理門僮崗位職責標準服務用語
售樓處現場管家(物業助理、門僮)崗位職責及標準服務用語
*崗位職責
服從領導,聽從指揮,按規定時間當班。
當班前嚴格檢查自身禮儀,保證當班形象。
不得在崗位上亂動、說話及做大量小動作。
要保持服裝的整潔、完好,不得隨意污染工服。
當班期間要保持良好的心情,不得吃有味道的
食物,對客戶或房產公司人員要問好,保持微笑。
在客戶到達門前2米到2.5米時,應輕啟大門,微躬腰向客戶問好。
注意來訪人員,對于形跡可疑人員要上前詢問,不能處理要及時匯報領導。
面對有行走困難或需要幫助的病人、孕婦等要及時進行幫扶。
要留意客戶帶領小孩子的動向,一旦發現問題及時上前勸阻。
客戶離開要向客戶問候,敬標準禮。
注意崗位四周的一切突發事件,靈活處理。
引領客戶參觀樣板房。
*標準服務用語(部分)
當客戶到來應說:“上午好/中午好/下午好!先生(女士)!歡迎光臨。”
當客戶離開應說:“先生(女士)!謝謝參觀,期望能再次見到您!”
當下雨天到來客戶離開應說:“先生(女士),一路小心,歡迎您下次再來。”
第4篇 安管員協管管家崗位職責及標準服務用語
安管員(協管管家)崗位職責及標準服務用語
*崗位職責
服從領導,聽從指揮,按規定時間當班。
保持制服整齊,儀容儀表端莊精神飽滿,堅守崗位按規定著裝并佩戴工作證。
當班期間不能吃零食、吸煙、打瞌睡、看書、閱報,與他人閑談。
堅持定時與不定時對管理域進行安全檢查,做到勤巡邏,細分析,發現問題及時上報并妥善處理。
嚴格執行交接班制度,認真填寫記錄,按要求參加保安訓練,培訓、學習。
講文明,以禮待人,虛心接受客戶監督。
遵紀守法,秉公辦事,敢于同壞人壞事作斗爭,維護財物安全及房產公司公司員工的安全。
對來訪人員進行登記,在未經房產公司相關領導的許可下,將其引導到接待廳就坐。
維護崗位區域衛生的保潔。
協助配合其他崗位值勤工作,完成上級賦予的其他各項任務。
*標準服務用語(部分)
當客戶需要找洗手間應說:“先生(女士),洗手間在***”。
當客戶小孩子在大廳內打鬧時,應下蹲與小朋友保持同樣的高度說:“小朋友,這里地面很光滑而且很容易受傷,不要打鬧”。
