工作自我總結（20篇范文）

第1篇 工作自我總結

工作自我總結范文

回想過去的一年，財務部在公司領導的正確領導和各部門經理的通力合作及各位同仁的全力支撐下，在美滿完成財務部各項工作的同時，很好地配合了公司的中心工作，在如何做好資金調度，保證工程款的支付，及時正確無誤地辦理銀行按揭和房款的收繳等方面也取得了驕人的成績。當然，在取得成績的同時也還存在一些不足，下面我一一向各位領導和同仁匯報：

一、財務核算和財務管理工作

組織財務運動、處理與各方面的財務關系是我部的本職工作，隨著業務的不斷擴大，記帳、登帳工作越來越重要。為進步工作效率，使會計核算從原始的盤算和登記工作中擺脫出來。我們在年初即進行了會計電算化的實行，經過一個月的數據初始化和三個月的手機聯合，全部財務人員全都熟練控制了財務軟件的運用與操作，財務核算順利過渡到用電算化處理業務。這為財務人員節儉了時間，還大大進步了數據的查詢功效，為財務分析打下了良好的基礎，使財務工作上了一個新的臺階。

財務部一直人手較少，但在我們高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥當處理各項工作。財務部每天都離不開資金的收付與財務報帳、記帳工作。這是財務部最平常最沉重的工作，一年來，我們及時為各項內外經濟運動供給了應有的支撐。基礎上滿足了各部門對我部的財務請求。公司資金流量一直很大，尤其是在8月至12月收繳銷售款的期間，現金流量宏大而繁瑣，財務部鄒治和胡蓉兩位同志本著“認真、仔細、嚴謹”的工作作風，各項資金收付安全、正確、及時，沒有涌現過任何毛病。全年累計實現資金收付達3757萬元。企業的各項經濟運動最終都將以財務數據的方法展現出來。在財務核算工作中每一位財務人員盡職盡責，認真處理每一筆業務，為公司節儉各項開支費用盡自己最大的努力。財務部全年審核原始單據824張，處理會計憑證179張，正確無誤地出具各類會計報表無數。

制度屬于企業的硬性管理，任何成功的企業無一例外的有其嚴格的規章制度。長天公司從無到有，從當初的三兩人到今天的上百人，規范各項經濟舉動已日益成為企業管理的主題。在過去的一年中，財務部相繼出臺了關于財產管理、合同簽定、費用把持等方面的規章制度。為完善公司各項內部管理制度，建設財務管理內外環境盡了我們應盡的職責。

財務部除要認真負責地處理公司內部財務關系外，為達成本單位的任務，還要妥當處理外部各方面的財務關系。與外部建立并保持良好的接洽。本年度財務部友愛妥當地處理了各單位的往來款項的收支。同時與銀行建立了精良的銀企關系、與稅務機構建立了良好的稅企關系，全面處理了保險公司遺留資產的往來手續，并美滿完成了對統計、工商等各部門有關材料的申報。

二、資金調度和信貸工作

資金對于企業來說，就如“血液”對于人體一樣重要。今年工程建設全面鋪開，各經營管理機構逐步建立，新員工不斷加盟。資金需求日益增長。尤其在1-7月份項目未能取得任何經濟收益的情況下，公司蒙受了宏大的資金壓力。我部根據工程建設和公司發展的請求，為確保資金利用單位各項工作的順利開展，與總公司一起謀劃、合理安排調度資金。同時財務部還全面承擔了8月份開端的銷售收款和銀行按揭工作，在全部財務人員和招商人員的共同努力下全力以赴地做好了資金的快速回籠。保證了市場建設的順利進行，及時償還了銀行到期貸款，全年累計完成投資0、11億元，償還到期貸款500萬元。

為了公司的長足發展，財務部與紅旗建立了信貸關系，以期達到積累企業信用的目標。我部于3月—5月向銀行申請銀行固定資產貸款1800萬元。期間收集、收拾了大批材料，編制各類貸款報告，與銀行人員商談貸款工作，多次招待銀行各級領導的視察，在完成貸款工作的同時與銀行建立了良好的合作伙伴關系，同時使我們對貸款工作有了全面的懂得，學到了新的業務知識。

三、全力協助招商工作

時間飛逝，今年的工作轉瞬即為歷史。一年中，財務部有很多應做而未做、應做好而未做好的工作，比如在資產實物性管理的建章建卡上，在各項經營費用的把持上，在規范財務核算程序、統一財務管理表格上，在及時正確地向公司領導匯報財務數據，實行財務分析等方面都相當欠缺。在財務工作中我們也創造公司的基礎管理工作比較單薄；日常成本費用支出比較隨便；公司對員工工作要么沒有很明確嚴格具體科學的請求；要么就是履行乏力；也有一些員工在工作中不能站在公司的立場和利益上等等。這些應當是財務管理要重點思考和解決的主題，也是每一位長天人如何進步自我、服務企業所要思考和改良的必修課。作為財務人員，我們在公司加強管理、規范經濟舉動、進步企業競爭力等方面還應盡更大的責任與責任。我們將不斷地總結和檢查，不斷地鞭策自己，加強學習，以適應時代和企業的發展，與各位共同進步，與公司共同成長。

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第2篇 環境統計工作自我總結

過去的一年我們公司嚴格按環保局以及本公司關于安全生產、環保生產的要求，落實好每個項目的環保處理工作，在健全企業原有的環保管理制度基礎上配備了相關的職能部門，讓環保工作真正落實下去，有效地促進了企業的經濟與環境協調發展。總結如下：

一、環保宣傳分工明確

由各個崗位負責人對本車間員工進行環保宣傳工作。每天班前會普及安全生產、清潔生產、環保生產的重要性和必要性，培養員工“講究環保，從我做起”的自覺意識，帶領員工創建一個安全清潔、環保高效的生產車間。

二、嚴格遵守生產過程中的環保管理制度

在生產過程中嚴格執行環境保護有關規定，對引進的新、改、擴建的項目事先上報給有關部門審批，待審批通過了才開始實施。在項目建設的過程中，認真落實環保設施與主體工程同時設計、同時施工、同時投產使用的“三同時”制度。嚴格杜絕廢水、廢渣、廢氣污染環境。防治環境污染，保護生態環境，提高員工環保意識，努力創建經濟節約型、環境友好型的企業。

三、加強宣傳、培訓工作，強化員工環保意識

公司以“4·22”地球日、“6·5”世界環境日、節能減排宣傳周為契機，廣泛開展了環保宣傳工作，制作了環保宣傳站牌、環保宣傳欄等等，以強化員工的環境保護意識。

四、環保技改項目完成情況(廢水)

1、車間出口加設一道機械格柵，使得污水站進水水質有了很大的改變，從而保證了處理量的加大及出水水質達標。

2、對水解酸化池加蓋頂棚及排氣管道，有效防止了廢氣向空氣中擴散，影響周圍居民日常生活。

3、在機械格柵處搭建外圍建筑，防止固體廢棄物及廢氣向外泄漏，影響環境。

五、廢氣治理的幾點突破

1、入廠、入爐煤硫分的控制。

2、建立健全各項管理制度。

3、調整機構，加強人員配置和業務培訓。

六、環境統計工作

100%完成好利園有限公司、省市縣環保部門等各項定期、不定期統計報表報告的上報工作。

七、目前存在的主要問題和困難

雖然在生產各環節牢抓環保工作，但總體來講，負責環保工作的人力偏少，缺乏先進專業的監測儀器和防治污染設施，造成自我監測能力不強。

八、xx年環保工作展望

1、竭盡全力，千方百計抓好污水處理設施運行管理。

2、繼續加強脫硫設施運行監督管理。

3、不斷完善各項基本資料。

4、加強對企業員工的宣傳與教育，提高環境保護意識。

第3篇 電氣維修員試用期工作自我總結

電氣維修員試用期工作自我總結

試用期我被分配在第二車間，跟隨胡連春師傅工作。剛進入公司時，由于對公司還不是很了解，工作經驗也不足，很多工作一時還不能上手，幸好有黃主任、胡師傅以及好心的同事的耐心指點和教導，我的工作才開始有起色，慢慢能夠做一些比較簡單的電氣維護工作。

試用開始，首先要做的是熟悉工作環境，熟悉要維護的機床設備，這是展開工作的基礎。試用期的前兩周，工作的重點都是熟悉車間，通過觀察車間里的各種各樣的設備，增加自己對車間設備的感性認識，初步了解各設備的功能和作用，還有就是通過和車間里的同事交流，建立良好的關系，增進大家的感情，機床操作人員對各自操作的機床比較熟悉，對機床的常見故障也比較了解，如能得到他們的悉心指導，這對自己的維修工作將是很有幫助的。

在熟悉了車間的環境和設備后，重點就是通過查閱相關的資料、手冊、圖紙、說明書和軟件，進一步深入了解各機床設備的電氣操作、電氣原理、常見故障現象以及常用的故障排查方法。這些資料是很有用的，是維修手段方面應具備的條件。現在的機床越來越先進了，特別是數控機床，具有很完善的自診斷能力和故障顯示功能，對比較常見的故障都能自我診斷，并把故障原因和維修方法顯示出來，供維修人員參考。就算有些故障無法自診斷，如對機床的電氣原理比較熟悉，維修時能熟練地查找相關的資料，維修起來也是比較簡單比較快的。

搞電氣維修，特別是數控機床維修的，要知識面廣，現在的科技發展很快，電子元件和電氣設備更新換代快，類型又多又廣，除了要掌握常用的電氣知識和電氣維修技術，除了要掌握電子電氣的維修技術，還要掌握一定的機械維修技術，現在的機床故障，不再是電氣故障機械故障分得那么清的`了，很多都是電氣、機械、甚至液壓氣壓等故障交混在一起，要各方面都有所熟悉才有利排查故障。所以一有空閑時間，我就找來大量與電氣、電子以及機械有關的書籍，不斷充實自己和增進自己的知識水平，另外還要通過請教師傅、上網查找資料等各種途徑來了解有關的和資訊。

除了掌握好理論知識外，主要的是要不斷實踐，積累大量的工作經驗，有了豐富的實踐經驗，加上扎實的理論知識，檢修起電氣故障來才能得心應手。胡連春師傅經驗豐富，維修起電氣故障來得心應手，每次有維修任務時，我都會跟著他到維修現場，通過觀察他維修的過程，了解師傅是怎樣詢問現場人員，怎樣查找故障原因，又是怎樣排除故障的，通過做他的維修副手，參與維修工作，從實踐中鍛煉自己的維修能力，掌握一定的維修方法和技巧，以及增加自己的維修經驗。除了跟師傅學習，積極主動參加維修工作外，還要設法找一些東西來維修，辦公室里有很多損壞的電路版、驅動器、plc等各種各樣的電氣部件，有時間我就拿來解剖、分析，查找故障原因，并設法維修。雖然大部分修不好，但通過實踐，加深了自己的理論知識，增加了自己的維修經驗。另外，胡師傅因事沒來上班時，雖然經驗不是很足，維修技術不是很熟，也要敢于獨立維修，要抓住一切機會鍛煉自己，從實踐中摸索，找到一套適合自己的維修方法。

在參與維護、維修工作中，也發現目前車間電氣管理工作的一些不足，維護工作做得還不夠好，車間機床很多電氣設備陳舊破損，線路潮濕、零亂、老化，加之車間長年潮濕，充滿油霧粉塵，很容易引起各種電氣故障。雖然油霧不導電，但夾帶著大量磨屑鐵粉的油霧粘在電氣設備和線路上，也會引起漏電、短路等現象，車間里有好幾臺風扇和去磁器就是因為這個原因造成漏電的。電氣工作人員不應是有故障就維修，無故障就閑著，應該經常到車間去逛逛，查看一下電氣設備的運行狀況和線路情況，做好維護工作，發現異常就立即著手排除。雖然有些異常很微小，但也要重視，要不時間長了就會引起故障。還有有些電線是多余的，為了減少故障因素和維修方便，最好拆去。只有平時維護得好，機床正常工作，才能充分利用好機床，創造大的效益。而一但機床（特別是數控機床）出現故障，即會影響車間的生產，要是出現大故障，造成停車時間過長，對公司來說就會造成巨大的經濟損失。

要做一個合格的電氣維修人員，除了以上這些外，還要有高度的責任心和良好的職業道德，要有比較齊備的知識、技能和經驗，要有比較廣的電氣安全常識，還要有一顆謙虛的上進心。這些我相信會隨著我維修經驗的增加而增強。

第4篇 品管員工作的自我總結

我在公司從事品質工作已有幾個月，從時間上來說，也出見習期了。所以要談一點對目前品質工作的一點見解。

目前品質的工作很被動，雖然所有的品質人員都很忙，但效果一點也不好。而且繼續目前的方法和程序，我也無法對未來的品質工作有樂觀的預測。下面從幾個方面闡述現存的主要問題，并提出解決方案。

一，首檢和巡檢記錄，填寫格式混亂，同時，有些填一些沒用的東西，有些有用的又沒填。對各工序先挑選再進一步整理為有用圖表，難度大，耗時長，建議取消目前的通用格式，每種工序都采用一種格式，將需要填寫的欄目固定好，避免這個填那個不填的隨意性。既方便填寫也方便整理。

二，由品管員作數據分析、畫圖表、寫報告等品質工程師的工作，有些勉為其難，一方面這些事他們做不好，同時坐下來寫這些東西十分消耗時間，干擾了正常的首檢和巡檢的工作，另一方面，我十分懷疑這些結果的可靠性和參考價值。建議設品質部文員完成此類工作，現場品管員的職責必須明確化，他們只要做好首檢、巡檢，該“退”時就“退”，該“停”時就“停”，該“開”時就“開”，該“返”時就“返”，就足夠了。品管員不是統計員，控制生產流程，保障產品質量，才應是品管員的主要工作。其實如果他們能將這些做到位，公司品質狀況必會有大幅提高。進行分析、做出報表，唯一的作用就是劃分系統原因造成的缺陷和特殊原因造成的缺陷，再找出系統原因的造成的缺陷嚴重的地方，設法通過pdsa的方法加以改進。這類分析只能指導下一步的品質計劃，并不能提高產品品質。

前一陣，將時間大量消耗在此類文書工作上是一個誤導。本來培訓員工，要他們學會分析和圖表是好事，作為企業的長期發展規劃，也是必要的，人才總是不怕多一些。但現在就做此類精益求精的事過早了些。而且對職工期望過高，安排一些他們怎么也做不好的工作，只會使他們感到氣餒，受到挫折，打擊自信，喪失工作的榮譽感。在現在士氣普遍低下的時候，合理安排他們的工作，顯得尤為重要。

三，品質經理到底要做些什么？上個月我的工作，主要就是完成的博士的“詳細”安排，而且我的大部分時間都消耗在文案上，而不是車間里。公司需要對我的工作內容進行定位，到底是作為博士的助手，繼續按從前沒有取得良好效果的品質管理思路做事，還是進行品質計劃，安排人員完成計劃，并去車間監察計劃完成情況。令出多門，不只會在軍事上導致失敗，在經營管理上也會導致困境。兩個優秀的將領分別按自己的思路給同一支部隊下令，還不如一個平庸的將領，一致的指令來的好。

如公司認為仍要按原先的思路進行品質管理，就請公司不要再讓我提工作計劃，我會將博士的計劃安排下去，并監察督促執行。如公司認為前一陣的品質管理思路有改進的必要，并且對我充滿信心，就請公司將品質工作徹底交托給我。而博士只需要在大范圍上提出要求，并關注結果，盡量避免像從前在細節上下指令，如果感覺細節上有問題，則改指令為建議和想法比較適當。

四，品質經理的時間應該消耗在哪里？繼續上面的話題，不論是按上面兩種辦法的哪一種，品質經理的時間都不應消耗在文案上，安排品質部文員已勢在必行。就現在的博士安排的工作量，我根本不可能完成，這還是在我很少去車間的情況下。而不去車間，就能把品質工作做好嗎？到底哪些文案工作是必須的，哪些完全可以刪減呢？我認為只有花×××的資源能取得×××成績的工作才是有必要的，那些花×××資源只占×××成果的工作必須取消。企業經營不是科學實驗，必須要考慮成本，浪費過多資源，取得微弱效果是得不償失的。

第5篇 社區建設工作自我總結

社區是城市基本構成單元，是三個文明建設的重要陣地，也是構建社會主義和諧社會的基礎。推進社區建設是黨中央、國務院適應新時期社會發展需要，加強城市工作作出的一項重大戰略決策。近年來，__區__街道__社區認真按照上級的要求，立足居民所需，突出服務亮點，采取一系列強有力措施，使社區建設工作得到了快速發展，取得明顯成效。

一、基本情況

建北社區位于建設路與經二路交叉處，是____市第一家新建社區，于xx年7月27日開工建設，工程為期2個月，9月27日竣工。該項工程總投資15萬元，面積214平方米，分為上下兩層，由黃河建筑工程有限責任公司設計并承建。目前主體工程已完畢，預計竣工時間將要提前10—15天。竣工后的新社區，將加快社區服務業發展，努力滿足轄區居民多層次、全方位的服務需求，逐步做到“老有所養、殘有多助、孤有所靠、病有所醫、難有所幫”，構建成為環境優美、治安良好、服務全面、娛樂豐富的新型和諧社區，積極為居民創造一個良好的生活的空間，全面提高居民的生活質量水平，解決轄區單位后顧之憂，促進全區經濟社會協調發展。

二、主要做法

建北社區能夠走在全市社區建設的最前列，離不開市、區兩級政府的正確領導，離不開駐社區各單位及社會各界人士的大力支持，更離不開社區工作者的前赴后繼，奮力拼搏的干事創業精神。我們一直把社區服務作為社區一切工作的出發點和落腳點，以社區服務帶動整個社區建設快速發展。我們的主要做法是：

（一）深化“四千”活動重點，實現居民情況“一卡通”。

為使社區工作規范化，進一步提高服務質量，建北社區在認真貫徹落實區委宋書記提出的“四千”活動（串千家門、知千家情、解千家難、暖千家心）的基礎上，進一步深化服務重點，集中兩個月的時間，組織1000余人次，對社區居民基本情況進行了全面普查，摸清了社區每一戶家庭的基本情況，同時實行一戶一卡，一幢樓一裝訂的管理服務冊，做到四清：弱勢群體清、流動人口清、常住人口清、黨員人數清，并且針對各自基本情況專門組織社區工作人員進行分類管理，有效地促進了計劃生育、社會治安綜合治理、民政低保、勞動保障等15項社區工作快速進展，使社區服務更快捷、方便。在去年震

驚全市的王官碎尸案偵破過程中，公安機關多次調出建北社區居民服務卡，得到了有關的詳細情況，給偵破工作提供了十分有價值的線索。另外，在入戶調查工作中，還對社區的宗教、兩勞人員等不安定因素進行了全面普查，對所有不穩定的隱患實行全面監控，有效地維護了社會治安。

（二）突出“雙十”服務亮點，實現社區形象大家樹。

為進一步服務居民，改進作風，建北社區認真貫徹落實__街道黨工委今年提出的“雙十”服務活動（即：每個社區要為本轄區辦10件好事、實事；每個社區工作人員要為轄區居民辦10件好事、實事。），高標準、嚴要求，堅持從群眾反映烈的問題抓起，從群眾最期盼的事情做起，不遺余力為群眾辦實事、做好事、解難事，在群眾中引起了強烈反響。如：動員居民集資修路。社區四合院附近，道路狹小，且還是土路，每逢雨季常常泥濘不堪，是近年來居民區典型的“難行路”。街道“雙十”服務活動開展以來，建北社區從實際出發，注重活動實效，結合正在開展的保持共產黨員先進性教育活動，多次召開居民大會，認真商議，多方協調，動員廣大居民集資3.4萬元，其中一個體戶集資1.7萬元，對居民區的土路進行硬化修復，使“難行路”變成了“愛民路”。該居民區道路的修復，成為全市第一家以社區名義、采取居民集資方式硬化的道路，它不僅體現了“保持共產黨員先進性教育”的活動成果，體現了街道“雙十”服務活動的成效。

第6篇 半年工作自我總結2例

時間如流水，該好好總結總結自己啦：

1、確定目標后，堅持再堅持

進入xx近半年的時間了，也了解了xx這個品牌，自己認為這個平臺很好，做起業務來，少了很多麻煩，只要做好這個品牌的宣傳力，堅持一步一步做下去，業績會出來的；

2、找準客戶，緊密跟進

剛開始的3個月內，自己一直沒找到做業務的方法，現在已經找到，就要去行動、行動、不斷的行動中；行動比說更重要，希望就是在多個失望后找到的，行動吧，年輕人！

3、目標的跟進方法

這項要分三類：

a、政府類工程，剛開始從基建處了解工程的概況、負責人，而后找到負責人，用公司的品牌打動他們，再進一步讓雙方領導接觸，促成業務簽單；

b、私營企業類工程，從下面市場部、工程部、財務部、綜合部、成本控制部等部門中了解工程的信息，判斷該項目是否就是想做高端，如果是做高端，而后接觸其公司上層領導，讓雙方領導進一步接觸，促成業務簽單；

c、知名地產商類工程，從下面市場部、工程部、財務部、綜合部、成本控制部等部門中了解工程的信息，判斷下，如果可以，一定見到公司主要負責人，爭取能簽戰略合作協議；

4、多學習知識

做了半年的業務后，發現自己的知識太貧乏，一定要給自己充電啦，如果再這樣下去，業績是提升上不去的，多充電吧！年輕人

5、做業務做大的經驗就是努力

做業務一定要像狼一樣，看到目標后，眼睛要放光的，一定要學會吃苦，找到打通對方道路的法寶，將錢放進自己的口袋里，才是實在的東西！

6、成功是給準備好的人，你準備好了沒有？

7、干一行，愛一行。

寫給自己的總結！不能辜負所有人的期望

xx年上半年總結

轉眼間又過去半年了，回想起來這半年又在我不經意之間就一晃而過。我是特別的想抓住流逝的光陰，但奈何無能為力呀。

在這半年中，我想起來都沒多大的收獲。還是沒有多大的計劃，但就這個時間段發生了一些事情讓我印象猶新：我結束了一段不被祝福的戀情... ... 剛結束時我還郁悶了一個月，現在想起來那時挺無知的－ －既然愛到最后變成傷害那為什么不選擇提早結束。 人生中的第一段真正的愛情就圓滿的話上了一個句號。不管最后是怎么不好的結局，但我還是感謝這段戀情讓我成長－－是它讓我明白原來愛情也不能做假！

也有很多開心的事，認識了一群朋友，在我郁悶的那段時間麻煩你們了，我在這里特別的感謝你們，感謝你們對我的包容及理解。還有就是到了一個新的集體，認識了新的同事，對我也還是很照顧的，也感謝你們。不管公司會怎么樣但認識你們我從不后悔。即使以后不在公司了我也為認識你們而感到驕傲的。

對這半年滿意的就是：恢復能力特強。以前工作稍微有點累就受不了，現在覺得還是工作充實點好。畢竟可以讓自己的生活更規律。我期望的是我能在這個舞臺表現自己，戰勝自己。也許不是億奇榮，但我相信不管是哪里都會比以前更好。

對這半年不滿意的就是：工作還沒有多大的起色，還需要投入；還沒有存錢。雖說以前覺得女孩子不需要太大的事業心，但現在還是覺得我能做多好就盡力做到最好。想到身后還有家人，我必需努力，讓我媽媽過得更好。也讓自己過得更好。

對下半年的規劃：

第一 加強工作，不要怕辛苦，也不要怕被拒絕。累了第二天起來又是一個新的開始，又是新的希望；拒絕了也沒什么，他又不會罵你，又不會打你，沒什么可怕的，罵了打了就還回去就行了。

第二 關注自己的感情生活，雖說現在一個人也可以過得更好，但為了不讓家人擔心，盡量還是關注一下。我就不相信了呢，屬于我的菜他還不出現。

第三 加強對家人的關心。以前不懂老是讓他們擔心，現在才發覺媽媽們都在變老了，他們現在需要我的關心啦 。我要為他們負擔起我該承擔的責任。

總結上半年，展望下半年。相信在自己半年的努力下，生活得比現在更好。就如朋友說“我是要生活而不是生存”。

相信自己。加油！加油！！加油！！！

第7篇 金融稅務工作的自我總結

我們XXX局現有干部XXX人，負責全市XXX戶國有、集體、涉外、股份制企業和XXX戶私營企業、個體工商業戶的稅收征管工作。負責征收的主要稅種有增值稅、消費稅和中直企業、涉外企業、非金融企業所得稅。

XXX年以來，我們在省市局和XXX市委、市政府的正確領導下，行風測評連續三年位居上游而不驕躁，征納矛盾日益突出而不氣餒，狠抓反腐糾風工作不放，又取得了新的階段性成果。下面，就將我系統近一年來以來的糾風工作開展情況作自我總結如下，請予評議。

一、加強組織領導，狠抓廉潔自律，充分發揮領導干部的表率作用。

領導干部廉潔自律的表率作用是開展反腐糾風工作的關鍵環節。己不正，鄢能正人？因此，我們首先把糾風工作的重點，放在抓領導干部廉潔自律的表率作用上。所采取的措施：

一是組織全系統科所長認真學習了黨中央國務院制發的《關于實行黨風廉政建設責任制的規定》，從而進一步提高了堅持“兩手抓兩手都要硬”的自覺性，并按照“一把手負總責”的要求，與所屬各基層科所的負責人簽訂了黨風廉政建設責任狀，并建立了局長包片，機關科室包所責任制，自上而下地形成了一級對一級負責，連鎖制約的責任鏈條。

二是加強對科所長的廉政考評。今年初，我們抽調人事科、監察科有關人員組成廉政考評小組，由局長帶隊，對XXX名基層科所長的廉政情況進行全面考評，并將考評結果裝入本人的廉政檔案，考評后對個別科所長進行了交流調整，有XXX人降職使用，XXX人崗位交流。

三是召開局領導班子廉政建設專題民主生活會。每年至少兩次。會前出“安民告示”，傾聽干部意見；會上，認真學習有關規定，進行對照檢查；會后拿出措施，務真求實。去年年初，我們根據干部的反映，對照《黨中央國務院關于厲行節約制止奢侈浪費行為的規定》在公款配置移動電話、公款吃喝玩樂等方面進行了自省和查糾，共清理出不應公款支付的“大哥大”話費XXX部、住宅電話費XXX部、BP機服務費XXX部；我們對工作用車和工作用餐實行了《用油證》和《派餐證》制度。班子成員上下班不車接車送；工作忙中午回不去家，寧可吃“盒飯”，也不花公款下一次飯店。從去年年初到現在，據統計上述幾項就為我局節約經費XXX萬余元。

二、加強廉政教育，完善各項制度，充分發揮規章制度的保障作用。

用教育，統一干部思想；靠制度，規范干部行為，這是我局多年來始終堅持的做法。

為了使廉政教育更具針對性、實效性，在廉政教育的內容、形式以及載體等方面，我們都做了精心安排。一是開展向見義勇為的組織干部劉克明學習活動。討論了“掌權干點啥、人生追求啥”的問題，校正干部的人生走向，用好黨和人民賦予的權力。二是開展社會調查活動。我們組織每個干部向身邊人做問卷調查，共調查社會各階層近千人。調查的內容主要是各種收入情況。然后進行統計分析，開展“一比四講”教育。即比待遇，講紀律、講干勁、講奉獻、講廉潔，增強了干部的愛崗敬業思想，也喚醒了每個干部的良知，善待納稅人。三是進行黨風黨紀、稅風稅紀教育。我們把每年的4月份定為黨風黨紀教育月，把7月份定為稅風稅紀教育月。通過學、查、改，提高了全體干部遵紀守法和廉潔自律意識，做到了懂法守紀。四是進行正反典型教育。利用身邊事教育身邊人，XXX所長XXX同志為稅清廉的事跡在市紀檢委《紀檢監察動態》上發表后，我們組織全體干部向他學習，用他的事跡詮釋在新時期的稅收工作中如何做人做事的問題，充分發揮了典型的引導和示范作用。在進行反面典型的案例教育上，我們組織干部觀看了《以案說紀演講會》等錄像片，使干部從反面獲得借鑒、警示和規勸。

強化廉政建設單憑教育是不夠的，還必須建立健全各項規章制度來約束和規范干部的行為。幾年來，我們先后制定的制度足有XXX項之多，XXX年以來就先后修改完善和新制定了八項制度、三個辦法和三項規定。如科所長亮黃牌、掛職制度、干部離崗學習制度、內部審計和離任審計制度、承諾服務和違諾處罰制度等，對規范干部的行為，保證各項工作有序進行起到了積極作用。

制度貴在執行。為了促進各項制度的貫徹落實，我們加強了日常考核和半年一次的集中檢查，考核與發獎、評優、使用掛勾。XXX年，我局崗位責任制考核共計扣XXX分，有XXX個科所取消評選優秀公務員的資格。

三、強化審計監察，規范各項管理，充分發揮監督制約的機制作用。

近幾年，每年我們都要集中一段時間開展行業作風整頓，狠煞群眾反映強烈的部門不正之風。XXX年以來，先后開展了“八整頓”和“四糾正一防止”糾風專項治理活動。比如：認真整頓方法簡單、態度生硬的問題；收人情稅、關系稅的問題；評議不公、奇輕奇重問題；不給好處不辦事，給了好處亂辦事問題；等等。“八整頓”和“四糾正一防止”具有較強的針對性，幾乎囊括了我系統當前可能存在不正之風的所有方面，通過整頓和糾正，也確實收到了一些成效。在實踐中我們認識到，集中整頓是必要的，但是建立監督制約機制，把事后糾改為事前防效果會更理想。因此，我們強化了人員管理，強化了征收管理，從人到事實行了全程監控。

（一）對干部實行了大面積崗位輪換。人在一個地方，時間一長，熟人必多，收“關系稅、人情稅”的問題就容易發生。因此，年初我們對一線的科所長和一般干部進行了崗位交流，鎮內科所幾乎全員輪換，農村所一是所與所之間部分交流，二是由于居住條件的限制，不能到其它所的，也在本所內管轄鄉鎮之間進行輪換。基層有XXX個科所長交流了XXX個，交流面XXX%，征收檢查一線有XXX人輪換了XXX人，輪換面XXX%。

（二）對稅收征管進行了全過程監督制約。我們針對部門不正之風的問題一般都發生在稅務干部的執法活動中的特點，狠抓了易發不廉問題的幾個環節和部位，實施源頭控制。

第一，戶籍。戶籍是征收的基礎。為了防止丟戶、漏戶乃至干部有意放戶、養戶，XXX年以來先后進行三次戶籍清理，共清出漏征漏管戶XXX戶。為了防止查完再丟，我們實行了檔案管理，就是建立“戶口”，要求達到XXX%，一個專管員管戶漏掉XXX%以上就要離崗學習，離崗學習期間各種獎金津貼全部停發，只給基本工資。

第二，評議。對個體工商業戶評議的問題容易奇輕奇重，為了防止感情用事，征收單位和征收人員自己說了算，我們實行了兩級評定。科所評定后，先報局征管科進行抽查，再召開局務會進行審議，審查批準后不得變更。

第三，征收。這個環節容易出現的問題一是少征，二是不征。為了解決這個問題，我們在鎮內和農村五個所普遍辦起了辦稅服務大廳，實行集體辦稅，微機開票。征與沒征、征多征少，一看便知，“電腦”代替了“人腦”，克服了稅收征管中的隨意性。

（三）對執法過程實行稽查和監察。為了避免征管過程中出現這樣或那樣的問題，我們由稽查人員對各納稅業戶先行稅收稽查，側重在稅收政策的執行上；之后由監察人員對每個干部進行執法監察，側重在稅務干部的行為上。我們還對各種收費項目、標準、稅款報結等進行了全面審計，發現問題及時做了糾正，有力地促進了依法行政的質量和水平。

通過上述工作，一年多來，全系統干部的精神面貌發生了很大變化。

廉政意識進一步強化。廣大干部反腐能力越來越強，拒請拒禮的越來越多，依法行政的自覺性越來越高，借口卡要的越來越少，XXX年以來，全系統沒有發現一名干部違紀。

第8篇 班隊工作自我總結

時間飛逝，轉眼間六年級即將畢業，告別生活了六年的母校。回首這一學期，作為副班主任，也為同學們做了一些事。

一、協助班主任做好班級的常規管理 1、養成良好的學習慣。要求學生能按時完成各項作業，不拖欠作業。課堂上認真聽講，提高課堂的學習效率。隨時進行作業的講評，好的給予表揚，不夠的進行批評。 2、聽課規范的養成。讓學生明確在課堂上應該養成的習慣。要求學生“學會聽”，在課堂上，尊重老師的勞動，尊重知識，也遵守了紀律。 本學期，我也積極參與班級的競賽輔導，輔導了英語節、三歌大放送及科學百科知識競賽。學生在這些活動中積極參與，也獲得了不錯的成績。

二、上好每一堂班隊課 教育性既是班隊活動的出發點，又是班隊活動的歸宿。沒有教育性的班隊活動，尤如一個人沒有靈魂，內容盡管豐富，形式盡管完美，也不能認為是好的活動。好的班隊活動都有一條明顯的教育主線，如我班開展了三堂班隊課：以安全為主題的班隊課、以“二十年后的我”為主題的班隊課及以爭創優秀隊員為主題的班隊課，通過豐富的活動，不僅教育了學生，也給校園生活增添了更多的樂趣。

三、以趣味激發學生的參與 班隊活動要有趣味性。學生求知、求新、求樂的欲望強烈，新奇活潑的形式才能適合他們的口味，這就要求活動應富于情景性、趣味性。一個充滿童趣的活動環境，不僅能激發隊員們參與活動的欲望，還能使他們很快進入角色。再加上一些妙趣橫生、其樂無窮的活動，學生能不喜愛嗎？這樣的活動氣氛能不讓學生愉悅嗎？班隊活動的教育性有別于學科教學的教育性，只有將抽象的觀點、空洞的說教轉化為具體的活動，寓教于樂，才能增強班隊活動的教育感染力。

四、鼓勵學生全員參與 班隊活動要有自主性和實踐性。學生是活動的主體，能否充分發揮學生的主體作用是班隊活動成敗的關鍵。班隊活動應該讓隊員們自己動手動腦，自己設計、組織、管理，充分發揮全體隊員的獨立和自主精神。一堂好的班隊活動能讓每個隊員都“活”起來，特別要注意消滅活動中的“死角”，讓人人都有任務，人人都有角色。班主任是活動的指導者，但不能包辦代替，要把自己的精心合理的輔導與充分發揮隊員們的自主自動與獨立精神結合起來，培養隊員們的自主性和獨立性。

五、與家長多多聯系 學生的進步很大程度上取決于家長與老師的關心度。如果家長與老師能經常聯系，相信會更利于學生學習的積極性。因此，如果有需要，我經常通過校迅通或電話、或家訪的形式，與家長溝通，適時取得教育孩子的最佳方式。

第9篇 單位普通員工的工作自我總結

單位普通員工的工作自我總結

轉眼間，2022年又在緊張的工作和忙碌中過去了。回首2022年，在部各級領導和同事的關心和幫助下，本人在勞動紀律、政治思想和工作學習上都取得了一定的進步。展望2022年，還有許多工作等待著我們去開拓和創新。在新的機遇和挑戰面前，本人有必要對自己在去年各方面的表現做個總結，取長補短，彌補不足，爭取在新的一年里能有更大的進步。

一、政治思想上。

作為一名共青團員，本人能夠堅持四項基本原則，堅持共產黨的領導，擁護社會主義，擁護黨中央，認真學習馬克思主義、鄧小平理論，立場堅定，牢固樹立全心全意為人民服務的思想，敬業愛崗，無私奉獻，以雷鋒同志為榜樣，把自己當作一顆小小的螺絲釘，愿為祖國的社會主義事業貢獻自己的一份光和熱。

二、勞動紀律上。

作為一名單位的普通員工，我能夠嚴格遵守單位里的各項規章制度，不遲到，不早退，積極參加單位組織的學習交流活動，時刻嚴格要求自己，對于領導交給的任務，能夠按時并保質保量的完成。工作上認真對待，不計得失，時刻以單位的利益為最高利益，能夠主動放棄雙休日的休息，加班加點，保證工作的按時完成。除了加強政治學習，提高政治素質外，也更切實地加強了對法律法規、規章制度的學習，并認真遵守執行。

三、工作學習上。

我們的國家日益強盛，我們也因此對自己的工作更加充滿熱情和信心。今年，我的工作任務主要是X，絕不拖單位的后腿，努力為領導決策提供必要的參考。

但是，由于我加入部工作時間不長，工作經驗還不是很豐富，在某些問題的處理上還存在著許多不足之處。因此在新的一年里，我將更加虛心地向老同志學習，學習他們的好經驗與好方法，使自己在思想上和業務上更加成熟，認真做好每一項工作，為我們單位的發展盡一份力量!

第10篇 商貿公司個人年終工作自我總結

彈指之間時間已進入XX年，我在x商貿有限公司工作已經接近兩個年頭了。在這快兩年里我參與并見證了公司的整個發展歷程。公司的發展也帶動了我的成長，并讓我時刻感覺到我與公司是一個不可分割的整體。借著新年即將到來之際我想對過去的一年多的工作經歷給予自己一個完整細膩的總結。

回望過去

在和上一個工作人員工作交接的過程中，我全心的聽好她交代的每一個事項并認真做好筆記，害怕遇到這樣的問題，因為她的不在我的不懂而無法正確的完成工作。在交接的過程中我總有一種如饑似渴的狀態想要和她一起去完成以后我將面臨的每一個事物，就害怕遺漏那一項。在知道自己所需要做的每項事物后，我渾身都充滿無窮的力量。努力想象著那些沒有發生而后又需要我去處理的工作，我將怎么著去安排這個事物的順序，在最短的時間做到最完美的結果。

首先是和會計見面。會計人很漂亮也很溫和，讓人感覺很容易接近。在彼此見面之后她交代公司的那些賬目是需要做給她，而那些票據是需要我自己做留存。那些事物是我每個月需要在那些特定的時間去完成。而后還交代有什么不懂的隨時給她打電話。(這句話在以后的很長時間里都得到了印證，我經常麻煩她。)在很多我不確定的時候我都會電話請示一下她，避免不必要的錯誤。她總是很溫和的給我解答所有問題。在此我也得特意感謝一下我們的美女會計。

而后就是我們國稅的專管員。她也是一個溫和的中年女人。在面對我這個一竅不通的稅盲，她總是先耐心的告訴我先應該怎么樣而后怎么樣。她說這些的時候我都是一手拿筆一手飛快的記錄著。然后再重復一遍她交代的事項生怕有所錯誤或者遺漏。而她耐心聽完之后笑著說：恩!沒錯。人還是蠻聰明滴。就是什么都不懂啊!趕快回去多學習哈啊!聽到這些勉勵的話我也是躊躇滿志啊。

最后面對的就是客戶和庫存的管理以及物流這方面的協調和溝通。其實工作的大部分都在這里。我需要及時的做好庫存的管理以便郭總及時的了解我們目前的一個狀況。而后就是物流這方面，因為會涉及到多個地方的客戶，物流也不是一家就能全部搞定。當然還有物流費這方面的問題，我得權衡那家的物流時間短價格便宜，品質也能得到保證。

短短一個月的交接工作完成之后，我將面臨著一個人獨自面對整個工作流程。這個時候我內心有著莫名的興奮和不安。終于可以自己獨擋一面去迎接所有的事項，卻也害怕自己經驗不足，把原本簡單的事物變得很復雜。但我很虔誠 ，相信只要不懂就問，笨鳥先飛，別人一次可以完成的事物我多跑幾次也照樣可以完成。只是需要比別人付出更多的時間和精力。

那個時候公司掛職的主要人員就是郭總、會計和我。我們各自分工，郭總一個人負責外埠市場的開拓，帶回訂單。我負責后勤，處理好稅務和工商并做好賬目給會計以及貨物的進出流程。會計則會把我整理的數據做成稅務那邊賬目。

公司剛開始訂單不是很多，郭總總是一個人長期奔走在不同的城市搜尋形色各異的人，把我們的產品理念灌輸給那些需要投資的商人們。讓他們對我們的產品從陌生到認識再到深入的了解，然后讓他們相信我們的產品會給他們帶來很大的利潤空間。由陌生到信任，訂單由此而生。這些訂單的背后都含有郭總的汗水，其中的艱辛估計只有每一個創業初期的人才能體會到。訂單回來了而后就是我負責區域了，查庫存找物流、搬運、發貨和收款，最后整理數據做成電腦賬本。

這期間面對陌生的物流流程和空白的人際，我也是打著電話一家一家的咨詢，而后就是在偌大的物流市場一家一家的詢問。第一次發貨我打了無數個電話之后都沒有找到合適的物流公司，沒有辦法我只有自己徒步走到物流市場在哪里去尋找，問好了價格別人閑貨少不上門提貨，我又得自己去尋找車子拉貨。在面對陌生的環境和陌生的事物我很迷茫但也很堅定。雖然費了一定的周折最后完成工作的那一刻，我心里還是有著一定的自豪感。這是我在這方面邁出的第一步。心里告訴自己：加油!以后會做得更好的。

但最主要的還是稅務和工商這方面的專業知識的欠缺，讓我在面對各種公司需要解決的問題的時候，我總是像無頭的蒼蠅一樣到處亂撞。像稅務專管員要過來查賬，因為之前做的賬目是一直延續上面留存下來的，查過之后不符合規格。所有的賬目都得從新開始做，面對一堆的小數點，我的頭都是麻木的。那幾天我加班趕點一遍一遍的核對那些0.0000的數據。用了差不多一個星期的時間才完成賬目，讓我的腦海里每夜做夢都在做賬。還有就是工商年檢這方面，什么都不懂去了才知道原來還有很多的手續需要辦理，來回折騰了煎熬了一個多月，終于在年檢結束之前通過了。也算是萬幸。

而然也就是經歷各式各樣的專業問題之后，我從中懂得了，遇到事情首先不要慌張，在出門之前把所需要的(也就是有可能要用到)東西全部整理好。把所需要處理的事物先梳理一遍。如果遇到自己不熟悉的問題還可以先在百度上搜尋對事物有個大概的了解。這樣也不至于像無頭蒼蠅一樣來回折騰。

公司在經歷了一段時間的磨練，日益龐大起來。銷售也從第一年的50萬提升到第二年的200多萬,第三年500多萬。(雖然這里面的銷售數據和我沒有什么直接關系，但公司的強大就是我們員工的強大)。期間公司的裝置和人員的配置也日益完善和強大起來。公司的管理模式也日益趨于完善。公司還引進了一款紅酒---張裕。紅酒的引進給公司年度的銷售和以后客戶的貨源都帶來了很大升值空間。

一年前我的賬目都是需要手工輸入電腦，每月都要做月結算。庫存也是要分開細致的錄入，客戶的就更不用說了。如果趕上月半郭總要查庫存我都必須得先把庫存總結完了才能給出一個數據。現在安裝了管家婆之后我只需要按時的把每天經我手的數據準確的輸入之后所有的賬目都一目了然。確實省去了我大部分做賬的精力和賬目上存在的差異。

最值得慶祝的是在XX年底xxxx有限公司成立了分公司---宜昌xxx商行。分公司人員配置完善，分工明細準確。規章制度鮮明，員工的工作態度高漲。分公司能這么快的成熟完善很大的原因得益于郭總前期對宜昌市場投入了大量時間和精力去開拓和開發。給分公司以后穩定的發展奠定了很好的基礎。

公司日益的完善和強大也讓我在其中受益匪淺。我從中體會到：公司給與員工鍛煉學習的機會就是給他們最好的福利。當然公司的日益完善和強大也給我的工作帶來不小的壓力，一個完善和強大的公司需要員工有著良好的素質和工作能力以及專業知識。在這三個方面我深感都有所欠缺，特別是專業知識這方面。雖然經歷了一年多的摸索，也取得了一點小成績。但與公司發展的速度我還是滯后了。在未來的工作中我將做好本職的工作之余加強學習，給自己和公司更加完善的自我。

展望XX

宜昌分公司完善成立，把總公司推向更高的一個成面。XX我相信公司的員工將會更加努力把業績再以階梯的速度來增漲。在穩固現有的成就的基礎上開始深入其他城市發展，并在其他城市成立分公司。公司的目標：要壟斷整個湖北，打造---x商貿有限公司的品牌。努力把我們的公司做成一個上限公司。讓公司的經營狀況與國際化靠攏。

XX加油!!!

我的工作性質和銷售人員有著很大的區別，以至于我的工作總結更多的是回顧自己在公司工作的這段時間，伴隨公司的發展和取得的輝煌成就，也給予我學習和鍛煉的機會讓我在其中的逐漸成長。公司不斷發展和壯大也給予我鍛煉和磨礪的機會，讓我在這些過程中學習和成長。我唯有努力工作才能不愧自己不愧公司。

第11篇 收銀員工作情況之自我總結

活潑開朗、誠實守信、責任心強、自信大方、待人熱情、勤勞勇敢、吃苦耐勞、善于接觸新鮮事物、能迅速的適應各種環境， 本人性格開朗，工作能力強，善于溝通，溝通能力強，勤于市場調研，擅于把握時尚信息脈搏。踏實肯干，服務意識較強，并有較強的組織管理能力及實際動手能力；具有團隊精神，學習意識強，對工作有強烈的責任感，重視工作的實效和質量；具有良好的溝通能力及奉獻精神。

第12篇 自來水廠工作的自我總結

我廠在縣委、政府的正確領導和上級主管部門的幫助下，高舉鄧小平理論偉大旗幟，認真貫徹“三個代表”重要思想和黨的xx大精神，全力實施以供水為中心、服務為龍頭、發展為主線、管理為基礎、安全為保障的工作思路，發揚改革創新、艱苦創業的時代精神，扎實有效地推動了各項工作的落實，較好地完成了上級安排的各項任務。現簡要作自我總結如下：

一、取得的主要成績

認真實施“云嶺先鋒”工程，結合供水行業特點，通過開展建設學習型組織活動，強化黨內監督，轉變作風，把實施“云嶺先鋒”工程作為工作的重中之重，充分認識自來水供應對縣城發展的重要地位和作用，強化職工的思想政治工作，提出“樹先鋒形象，做行業楷模”的口號，進一步強化服務意識，提高服務水平，做到“二優、五好”(即：“二優”：向用戶優質服務、向用戶優質供水；“五好”：齊心合力團結好、強化內部管理好、增收節支效益好、開拓創新發展好、群眾滿意服務好。)安全供水，為用戶提供優質、潔凈的生活飲用水，達到省委提出的“五好五帶頭”的總體目標。

強化學習，統一思想，充分認識思想政治工作的重要性。堅持用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、jzm同志“三個代表”重要思想來武裝頭腦。定期組織職工學習、貫徹有關政策法規，通過學習討論，使職工們統一思想，提高認識。

強化思想教育，提高職工隊伍整體素質。在如何提高職工隊伍素質上，在培養“四有”職工上下工夫。在新形勢下，特別注意把干部職工隊伍建設、提高干部職工的自身素質作為思想政治工作的重要方面，現在職職工人中，中專學歷的有人，大專學歷的有人，本科學歷的有人，工程師人，助理工程師人。積極向黨組織靠攏，我廠的黨員由去年的名增至名，團員人，其中今年發展新黨員人。在局黨組的關心下，我廠成立了黨支部。

辦實事，做奉獻。通過學習“三個代表”，為群眾辦好事辦實事，服務意識不斷提高，健全各項管理制度，及時處理用戶反映的供水問題，同時加強供水經營管理，完善收費管理制度，強化催繳水費措施，加強服務窗口建設，重視做好“三來”接待工作，加強凈水管理，確保市民飲用水安全，實現售水量萬立方米，比去年同期下降.；其中:生活用水.萬立方米;生產用水.萬立方米;其它用水.萬立方米，供水量下降是因我縣電力資源緊張，生產企業用水量下降，且供水管網使用年限較長，受腐蝕嚴重，水損率高達，以及部份村委會無資質向社會供水幾方面的原因造成的。實現自來水銷售收入.萬元;供水管道安裝維修和門市部銷售收入.萬元全年共實現銷售收入.萬元，比去年增長.；累計繳納各種稅金.元，供水用戶共發展到戶，比去年增長戶，與去年相比上浮.；出廠水質合格率，保證安全供水合格率為，水費回收率達。

進一步加強了領導班子的思想建設、組織建設和作風建設，注重抓好黨員及中層管理人員科學發展觀的教育，深入開展“兩個務必”及各種形式的警示教育，深化廠務公開，民主管理工作，充分發揮職代會在民主管理中的作用。

保障安全生產。在安全生產形勢很嚴峻的情況下，我們堅持把安全生產作為一件大事來抓，采取了一系列措施加強安全生產，建立了安全生產領導小組，多次召開會議貫徹安全生產通知精神，進一步嚴格執行各級安全生產責任制，制定了較為完善周密的安全生產措施和方案，認真解決安全生產存在的隱患和問題，開展了多次安全生產大檢查、大整頓，進一步加強設備、工藝的檢修和改進，從而實現了無重大人身、設備、供水事故的發生。

根據縣人事制度改革領導小組的統一部署，我廠按要求完成了人事制度改革方案的制定、上報審批、競爭上崗、合同簽訂、鑒證等工作，打破單一的工資分配結構，從個人工資構成的津貼工資中扣除一定比例進行二次分配，合理拉開工資分配檔次，增強職工的責任感、使命感和危機感。

加強對工青婦的領導和指導，發揮群眾組織的“橋梁紐帶”作用。在上級工會和黨支部的領導下，繼續深化職工之家建設，增加職工的凝聚力。組織職工外出學習參觀，開闊視野，充實內涵，使干部職工的積極性、創造性得到了調動。組織職工進行身體健康檢查，為職工注射甲肝、乙肝、流感等疫苗，提高防病抗病能力，受到廣大職工的歡迎。今年我廠還被授予“文明單位”、州級“青年文明號”、“巾幗文明示范崗”和“西部知名企業”等榮譽稱號。

完成了第三期水源擴建工程第二階段新增一組立方米/日凈化處理設施的場地平整前期工作，改造加氯房平方米、值班室平方米，為確保安全供水，新建大門一扇，總投資萬元。

按時、按質、按量完成了我廠年的檔案歸檔工作。

加強綠化公司生產、經營管理，使公司運作良好，苗木長勢可喜，完成總公司下達的任務，并向×××政府、×××開發區管委會銷售胸徑-公分的球花石楠、楊梅樹、雞嗉子等大樹多株，實現銷售收入萬元，取得較好的經濟效益。

積極向上爭取項目資金萬元。

總之，年我廠和公司整體工作形勢很好，一些工作取得了新的突破。成績的取得得益于主管局的直接正確領導，和全廠職工辛勤勞動和共同奮斗的結果。

二、年工作計劃

確保安全優質供水。關鍵是要加強領導、嚴格管理，抓好生產、運行、銷售各個環節的工作，抓管理、抓落實、抓薄弱環節，特別要高度注意水廠生產、運行調度、應急搶險、水質水壓、城網改造等問題，確保高峰期安全優質供水。

千方百計抓好安全生產。繼續把安全生產作為一件大事來抓，進一步加強對安全生產的領導，貫徹落實各級安全生產責任制。及時有效地解決不安全隱患和存在問題。

切實加強基礎管理工作。根據分塊結合的管理原則，繼續抓好制度建設，對已出臺的管理制度要抓好貫徹落實，對未出臺的管理制度要抓緊審議修訂。繼續加強財務對生產進行全過程的監控，全面加強公司成本核算及控制各項費用支出，加強內部制度建設及基礎管理，要進一步加強日常工作的管理，認真執行各項行政管理制度，保持我廠及公司整潔有序的工作環境。

繼續努力積極向上爭取資金萬元，完成第三期水源擴建工程及部份貸款；

到年上半年通過縣城城網改造工程的可行性研究報告及初步設計的評審。

進一步加強檔案管理工作，提高檔案的利用效果，使我廠繼續具備一級標的條件和標準。

第13篇 結算會計個人工作自我總結

一年的時間很快過去了，在這一年時間里，我在各位領導及同事的關心和幫助下，完成了自己的各項工作，在工作能力、心態思想與同事協作方面有了更進一步的提高，現將XX年度工作總結如下：

1、思想政治表現，品德修養和職業道德

愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。同時，嚴格遵守黨和國家的方針政策，按照公司的規范章程來約束自己的行為，并積極的申請加入中國共產黨。

2、專業知識，工作心態及具體工作能力

自XX年10月調到結算工作以來，由于對人員不熟悉，為了做好工作，保證客戶賬款的準確性，在XX年旺季時我一人承擔結算的全部工作，加班加點，力求當天的任務在當天完成。

XX年初，走過了旺季的緊張忙碌，我開始在工作中總結我平時遇到的問題，力求通過更為簡便的方法來解決它們。5月，結算增派人員，我又開始專門學習我司商超系統的具體工作。起初，商超對我來說僅是一個模糊的概念，僅知道它的表面卻不了解它的內涵，我每天都是上商超系統自己研究，上網搜索，給商超總部打電話，然后就是向武漢吳會計學習，也多虧了吳會計的幫助，讓我對商超的工作流程有了進一步的了解，知道自己應該做什么樣的前期工作，才能達到我后期想要的結果。

在學習的同時，我們也在進行所有客戶的對賬工作，從中我們學到了不少的東西，增長了很多經驗。工作的同時，我也沒有忘記專業知識的學習，每天空閑的時候，晚上的時候就拿出課本看，終于考過了會計證，提高了自己的能力。

以前的時候很急躁，很容易發脾氣，可是到結算工作的日子里，讓我懂得了很多做人、做事的道理：做人要謙虛、從容豁達、懂得感恩、心態平和、不急不躁，做事要認真、積極、負責。也許我們沒有很強的能力，但我們應該有足夠高的素質。

總結一年的工作，盡管有一定的成績和進步，但在一此方面還存在著不足。專業的知識有限，一此工作還做的不夠完善有待于在以后的工作中加以改進。在新的一年里，我將繼續嚴格要求自己，認真做好本職工作，努力提高自己的專業水平，工作能力為公司的發展做出自己一份貢獻。

第14篇 醫院客服個人工作自我總結兩篇

醫院客服個人工作自我總結范文篇一

20xx年是醫院自主經營的第一年，也是走出困境、提高質量、加快發展的至關重要的一年。一年來，圍繞院領導提出的“落實年”的總體目標，服務中心統一思想，齊心協力，以“服務”為標準，以落實、完善、發展、創新為主線，完成了以下工作。

一、 服務落實

按照醫院“落實年”的總體部署和管理年及體系文件的各項規定要求，服務中心首先抓好日常服務工作的落實。1~10月份協助病人辦理住院手續2840人次，陪送入院1236人次;門診全程陪診884人次;共建出院回訪病歷2886份，除去電話號碼錯誤等因素，回訪病人3127人，滿意者2686人，基本滿意17人，不滿意者12人，滿意率98.1%，回訪率84%，意見反饋及時率100%。受理咨詢記錄181條，其中投訴意見23條，表揚意見28條，尋醫問藥130條;辦理夕陽紅優惠卡260張，就醫優惠卡264張。其次抓好服務臨床工作的落實。根據回訪和咨詢受理情況，協同臨床科室代出院患者解決健康咨詢、聯系檢查、就醫等方面問題88個，幫助住院患者協調解決對食堂、用藥等方面問題34個，提出醫院服務改進方面的建議46條，受理協調服務方面的投訴20余起，加強了醫患聯系，促進了醫患溝通，減少了醫患矛盾。從20xx年初開通的就醫直通車共出車75次，接送病人297人次，大大方便了患者就醫。第三，抓好宣傳活動配合的落實。今年以來，為提高全民的健康保健意識，上級衛生部門和醫院組織了中醫中藥中國行、中國血管健康行走進石家莊等大量宣傳活動。在活動過程中，服務中心與有關部門一道積極參與、協調配合，確保了各項活動的順利開展。其中，在中國血管健康行走進石家莊義診活動中，我們為群眾義務測量血壓100人次，完成了98人頸部血管彩超的預約、協調檢查工作;在科技周、中醫中藥中國行活動和血管健康知識競賽中，共發放宣傳材料1000余冊;在安全生產萬里行檢查團參觀我院時，擔任了引導、講解等工作;在免費勞模體檢活動中，共發放勞模體檢手冊160本，全程陪同勞模門診就醫26人次;在愛崗敬業促發展活動中，核實活動參與者688人。

二、 服務完善

本著“為病人服務無小事”的原則，我們認為真正出色的服務就是“把每一件簡單的事做好就是不簡單;把每一件平凡的事做好就是不平凡”。為了不斷強化大家的這種觀念，我們從以下幾個環節入手抓服務。

1、深化服務培訓。結合醫院和衛生系統正在開展的“大培訓、大比武、大練兵”活動，我們根據自身工作實際，在培訓中注重理論知識的掌握和口頭表達的實踐，為了讓年輕的導醫員盡快勝任角色，提高素質，熟悉醫院的歷史文化背景和醫療特色、醫學專家，克服面對生人膽怯怕羞、不敢說話等心理障礙，我們定期舉辦導醫競賽，通過活動的開展，提高了年輕人關心醫院、了解醫院、宣傳醫院的主動性和積極性，鍛煉了他們的膽量和反應速度;為及時了解學習國內外的先進服務理念和做法，我們自購服務書籍，堅持每周學習，開闊了大家的視野，提高了服務意識，讓大家逐漸認識并認可了這樣一種理念：醫院不僅要創造利潤，更要創造客戶，細致入微的服務可以打動客戶的心。

2、細化服務管理。參考國內其它醫院服務管理的先進經驗，結合我院iso9000標準學習，在認真掌握體系管理理論知識的基礎上，完善了導醫、咨詢、回訪、病人意見處理及反饋、病人滿意度調查等服務工作流程及服務模板;建立了切合我院工作實際的導醫員、咨詢員、回訪員崗位行為標準和服務規范;引入海爾“日清日高”的管理策略，堅持在日交班會上匯報工作量、匯報服務細節，當場由大家點評服務問題，使每個人都能及時吸取服務工作中的教訓和經驗，提高服務能力。

醫院客服個人工作自我總結范文篇二

從從事客服管理工作至今，4年有余了，經歷了許多的挑戰和挫折，依然沒有成功，既沒有實現自己的理想，也沒有達到領導的滿意，原因在哪里？我一直在思考。雖然客服工作是一個沒有什么前途的工作，也是一個待遇差、地位低、不為人們所重視甚重的工作，但是我想自己既然已經為她投入4年的時間和精力，就想把她做好，并把自己的經驗奉獻給后來者，讓大家少走彎路，盡快實現自己理想中的美好境界。

最初，我組建客服中心，希望憑借自己先進的服務理念打造一支優秀的客服隊伍，使之成為醫院優質服務的標桿，開醫院真正以客戶為中心服務的先河。開始，我真的做到了，盡管我的團隊在整體形象和專業素質上還不盡如人意，但是大家的服務熱情特別高，不管是自己分內還是分外的工作，只要有益于病人，就積極去做；不管是批評還是表揚意見，只要有利于服務，就勇敢去提……但是過了一段時間，我發現這種熱情在慢慢消失，我問大家為什么，就有人說：我的服務做得再好有用嗎？也有人說：你們根本在多此一舉；還有人說：提意見得罪人。

這時候我發現：如果想靠幾個人的力量去扭轉一個大環境人們的整體觀念，根本在以卵擊石，不要說自己本身就不完美，就算你做得再好恐怕都沒有用，時間長了，只會慢慢被同化；你與大家的差異越大，遭抵抗、受排斥、被同化的速度越快，程度越激烈。

后來，我開始調整工作思路，不再過多關注病人提出的意見處理，想把主要精力放在提高服務水平上。我們組織大家學習美國服務理念、海爾服務做法，制定自己的服務流程和規章制度，帶領大家參觀民營醫院，很多努力之后，連我都快失去信心了，在我看來很簡單的事，我的客服人員總是難以達到標準，當然也很難讓領導滿意。

我還發現：并不是每一個人都適合做客戶服務，尤其是在企業醫院轉型的特殊時期，有些人根本是把客服當作一個養老的部門，這是下屬與我存在的第一個理念沖突，這個沖突還難以解決在象這樣的問題人員進來容易，出去難，并且引發的后遺癥就是大家開始向落后分子學習。

接下去，就是我工作中最難的一個階段：無奈之下，我在科內實行了績效考核，考核過程中，盡管我充分的注意了公平、透明、可衡量的原則，但在根本沒有工作概念的人眼中，績效考核本身就是跟她作對，所以盡管我認為方法很科學，操作很公平，也出現了部分我預想的成效，比如不再遲到早退，無原則的請假，但是我預想的服務上臺階，卻根本沒有出現，反而下屬有了一些情緒對立的苗頭。

這時候我發現：如果你想脫離開企業的大環境，去營造一個烏托邦似的小社會，恐怕只是空想，科室的水平提升可以略高于總體，但別想高太多；而且考核的同時要非常注意方式方法。

然后我就碰到了最難受的一件事：我們科室的獎金系數被集體下調，受影響的不光是收入，還有科室人員的情感、工作認知、工作積極性和主動性。第我做深入細致的思想工作，渡過危機，并且在工作上還取得一個小小成就，得到院長的肯定；但是很快在第二次績效考核過程中，再次遭到下調，這一次的思想工作就顯得異常艱難，并且由于我對醫院決定的無力解決，使得大家把部分矛頭轉向了我。

這時候我發現：收入的變化是大家最敏感的一件事，在不因經營問題而降低收入的事實面前，想讓大家正視自己工作的不足，首先是要擺事實，其次是要講道理，然后還要充分聽取大家的意見，創造情感發泄的渠道和場所，最后再引導大家想方設法提高自己的工作價值。

痛定思痛，作為科室負責人，我要先理順自己的情緒，還要關心大家的情感，情況已然發生變化，再多的委屈、無奈、憤怒、不甘其實都沒有意義，待下屬們的情緒平復后，我逐一了解她們的新希望，努力滿足她們工作上和生活上的要求，再加上最近醫院一些管理制度的相繼出臺，與我之前的考核相比，更加嚴格，所以大家的心理也變得慢慢平衡起來，對工作的態度有了一個新的轉變。

4年的經歷和挫折讓我漸漸領悟許多，既看到自己的優勢，同時也不得不承認自己在管理思路、工作方法上的稚嫩。

第15篇 工商局的工作自我總結

XX年，全局上下堅持“三個代表”，牢記“兩個務必”,緊緊圍繞全市“三級干部會議”精神和省工商局的工作部署，以引深“五增五創”為主線，以加快信用建設為重點，以推進隊伍建設為基礎，進一步整頓和規范市場經濟秩序，求真務實，艱苦奮斗，為建設區域性中心城市做出了積極貢獻!

XX年，行政性收費完成 萬元，收繳罰沒款 萬元。工作主要表現在：

一、引深“五增五創”,忠實踐行“三個代表”重要思想

“五增五創”既是思路，又是目標，半年來，我們進一步增強大局意識、創新意識、服務意識、法制意識、責任意識，努力為建設區域性中心城市創造良好環境。

創造性地落實“五增五創”的工作主題，自覺加強理論學習，用“三個代表”武裝頭腦，指導實踐，推動工作，開創新局面;使我們的工作始終跟上時代前進的步伐;進一步增強推進改革的自覺性、堅定不移地為完善社會主義市場經濟體制服務。全局大興學習調研之風，結合實際工作，撰寫體會、理論性文稿篇，被地市級以上報刊編發篇，其中，國家級篇，省級篇。

創造性地落實“五增五創”的工作主題，以與時俱進的精神狀態，永不懈怠的探索勇氣，不斷推進市場監管制度、監管方式方法的改革和創新。確保“五增五創”工作主題的落實，為我市經濟發展創造良好環境。

創造性地落實“五增五創”的工作主題，堅持嚴格執法與優質服務相統一。為改革發展服務，牢固樹立執法為民的觀念。在落實“五增五創”工作實踐中，努力實現對法律負責與對市場主體負責、對消費者負責的統一，實現市場監管與服務的統一。

二、全力推進信用建設，為建設區域性中心城市做出積極貢獻

我們作為誠信建設推進年的牽頭部門,全局上下以高度的責任感、使命感，以勇當主力、甘當苦力的精神，加強領導，精心組織，按照“統一規劃、統一標準、統一平臺;高起點規劃、高標準建設、高效能服務;自上而下、有序推進、穩步展開”的建設原則，扎實推進企業信用體系建設。XX年，我們主要突破以下幾個方面的工作—

為建立企業信用信息數據庫做好了基礎性工作。一是制定了《建設信用__，優化發展環境實施方案》，成立了“市工商行政管理局企業信用體系建設工作領導組”，領導組下設了辦公室，負責日常工作;派出名同志赴某省的寧波、紹興等地對信用工程進行學習考察和調研，學到了不少有益的經驗和做法;二是企業登記的基礎信息梳理錄入工作;三是全面啟動了企業各類信用信息的征集工作，通過企業年檢和個體經營戶的換照工作，發放了企業各類信用信息征集表，廣泛征集各類信息;四是對企業檔案全部整理歸檔。通過信用信息整合的前期準備工作,為建立企業信用信息數據庫，全面反映企業市場準入、經營活動和退出市場過程中的信用狀況奠定了良好的基礎。

搭建企業信用信息網絡平臺。目前，“市企業信用咨詢網站”網絡域名已被我局注冊，統一歸集、整合、發布各類企業信用信息，實現了資源共享;派出名同志到某省師大學習計算機專業知識，為信用信息計算機平臺管理培養人才;為實施信用監管和社會信用征信提供優質服務。

全面啟動了企業信用分類監管工作.我們結合年檢工作，連續制發了關于認真貫徹執行《國家工商行政管理總局〈關于對企業實行信用分類監管的意見〉》的通知，做出了《市工商行政管理局關于對“文明誠信單位”和“文明誠信經營戶”年度企業年檢和貼花驗照予以免審的決定》，對在年月被市人民政府命名表彰的戶“文明誠信單位”和戶“文明誠信經營戶”予以年檢免審。與此同時，我們抓好了基層分類監管的試點工作，月日，在新港服裝城舉行了信用新港建設活動啟動儀式，拉開了信用市場建設活動的序幕，侯馬市四大班子領導出席了啟動儀式。上述活動在社會上引起了熱烈的反響，對加快建立企業信用建設起到了積極的推動作用。

第16篇 實習工作自我總結

實習工作自我總結

實習工作自我總結

短暫而充滿意義的一個月的實習以來，我的專業知識與實踐操作真正進入了一成長的時期。隨著師傅與同班同志耐心的指導與提醒，我的操作能力在所具有的專業知識的基礎上很快的適應與熟練了各個崗位上的工作內容，步驟及要點。同時也提高了我對這份工作的認識和了解。激起了我對這份工作的興趣和重大的責任感。我的每一步都必須從小事開始，從細節起。步，刻刻牢記操作規范，時時不離的堅守自己的崗位職責。從不敢有過半點的馬虎和大意。每各項工作的操作中，我都虛心接受和聽取領導與同志的指導。不懂就問，不會就學。從不掩飾與含糊。并在每一項操作過程中不斷的刻苦鉆研，總結經驗，不斷的吸取教訓，以致使我在工作中學到了更多的東西，得到更大的進步。

努力總會得到果實，在這一個月的工作里，使我在此崗位上操作的內容有了不小的成就。在班里常受到班長與師傅的表揚。每一次的收發油中，他們都會在此教會我新的東西。耐心細致的為我講解油品的流程和每個閥門所管轄的范圍及通過油品流量的大小。特別是在每一次的儲油時，他們會按一步步細致嚴格的為我講述每一種牌號油的特點及怎樣通過看，聞，摸，測等方法驗證油品的質量，然后測出密度。總之，教到我學會，聽懂，熟練為止。這一切的工作內容與工作氛圍，促使我更加的.不怕臟不怕累，吃苦耐勞，勤奮好學。

一、堅持專業知識指導實踐，努力學習各項hse管理規章制度，認真履行hse崗位職責，提高hse意識，嚴格執行本崗位的操作規程，遵守工藝操作紀律，積極參加各項hse 活動，崗位技術兵和事故預案演練。熟練正確的使用各種防護裝備和消防器材，努力做到安全文明生產。

二、積極參加公司舉辦的各項活動，充分的鍛煉自己，磨練自己，充實自己，使自己的特長得到展現和升華。

三、保持謙虛的工作心態和學習的態度，認真聽取建議，以最大的努力去工作，以 最大熱情去學習。把規章牢記心中，虛心接受與采納每一位同志的提議，累積經驗，以便更快的完善自己，充分的發揮一個員工的責任，為自己的前程打下一個牢固的基礎，從而實現自己的人生價值。

實現自我的人生目標。是一項長期而艱巨的使命，需要我們持之以恒，不斷努力，不斷探索，不斷進取。善于總結經驗，抓住自己的特長做到最好，那么人生的目標，也只不過是離我們一步之遙。

雖然我目前還缺乏經驗，缺乏在艱難局面中獨立開展工作的能力，但我相信年輕就是本錢，我正處于人生中精力充沛的時期，我渴望在更廣闊的天地里展現自己的才能，我不會滿足現有的知識水平，期望在實踐中得到鍛煉和提高。因此我一定會把所有的時間和精力放在我的工作上，積極投入到工作中，為實現自己的人生價值拼拼!

[實習工作自我總結]

第17篇 鄉鎮環境保護工作自我總結

xx鄉認真貫徹落實環境保護法，從源頭抓起，從基礎工作做起 ，強化環境整治，改善環境質量。實現了全鄉經濟社會和環境的全面協調可持續發展，現把具體情況作自我總結如下：

一、基本情況

xx鄉位于縣城西4.5公里處，共有17個行政村，全鄉共有各類排污企業31家，包括28家紡織印染企業，2家制香廠和一家機房設備廠。共建有污水處理場 26座，污水坑15個，高標準防滲坑11座，日處理污水6980噸，so2達412.12噸，嚴格按照指標，保證了不讓一滴不達標的廢水排出廠外，不讓一滴污水流入孝義河，實現了環境安全和社會穩定。

二、主要工作開展情況

xx鄉是企業聚集地，環保是制約企業發展的瓶頸，為切實把這項工作做好，鄉黨委、政府為此召開了專題會議，進行研究部署。

一是落實責任。成立以鄉長為組長，主管副鄉長為副組長的環保綜合整治小組，抽調8名素質高，責任心強的同志專門承包到各企業摸清底碼，建齊臺帳，與各企業簽訂環境污染綜合整治責任書，嚴格落實監管責任，同時各包片領導按照屬地管理的原則，分包各自轄區內的企業，多次深入到基層，宣傳、教育、指導環保工作。

二是加強宣傳。為增強干部群眾的環保意識，我們采取多種形式開展環保宣傳，并在顯要路段的醒目位置刷寫40多條永久性墻體標語，努力營造熱烈的環境保護氛圍。

三是嚴格限制高耗能、高污染的建設項目上馬，全面清查未經環保審批，未落實“三同時”的建設項目，發現一起，查處一起。不符合環保要求，對周圍環境和人類身體有危害的項目，堅決拒之門外。

四是加大環保投入，雙羊集團投資300萬元新建污水處理場一座，建設高標準防滲坑，xx紡織有限公司投資350萬元新建污水處理場一座。xx染織廠投資85萬元新上10噸環保鍋爐一臺，xx、xx、xx等企業也先后投資200萬元改建污水處理場。僅今年對環境保護投資達500萬元。

五是抓好對有污染企業的整治。配合縣環保局對在生產中有污染的企業進行綜合整治，對于未能達標排放的，堅決予以處理，決不手軟。

三、下一步的計劃

下一步將繼續加大對排污企業的監管力度，切實按照“xx”主要污染物排放總量削減指標責任狀的要求，確保年內實現轄區內cod 、so2排放總量在去年基礎上削減3%的目標。

第18篇 環保工作自我評價,個人總結

環保工作自我評價

近年來，xx市委、市政府不斷鞏固創立國家環境保護模范城市工作成果，進取開展建設生態城市工作。從繼續完善城市環境基礎設施建設入手，進一步加強生態環境建設，加大工業污染防治力度，推行循環經濟和清潔生產，繼續加大環保工作力度，在鞏固和提高已取得成績的基礎上，推動了全市環保事業向更高層次邁進。現將我市環保模范城市創立情景匯報

一、社會經濟高速發展

xx年，xx市綜合經濟實力逐步增強，總體運行質量提高，實現全市生產總值217、01億元，比上年增長18、4%，高于國家平均增長水平。年末全市總人口為76、95萬人，人口自然增長率為6、6‰，人均gdp2、82萬元。單位gdp能耗與水耗比創模期間有所下降，低于全國平均水平。

二、環境質量不斷提高

我市在成功建成國家環保模范城市的基礎上，又提出了建設生態市的奮斗目標，以提高環境質量，改善人民群眾生活品質為重點，從解決與人民群眾息息相關的環境難點、熱點問題入手，在全市范圍內大力實施環境綜合整治工作。一是強化燃煤污染控制力度，對貼合淘汰條件的中小燃煤鍋爐堅決淘汰，對全市煤炭品質嚴格監控，禁用超標煤炭，對餐飲業戶加強監督檢查，確保燃用清潔燃料，安裝油煙凈化設施;二是加大城區揚塵污染治理力度。定期開展以治理城市道路、工業園區、建筑工地、交通運輸揚塵污染為主要資料的集中行動，對垃圾亂堆亂放、運輸車輛遺撒、施工現場揚塵污染以及露天燒烤等行為嚴厲處罰，重點整頓，并對市容環境進行了全面整治，對亂擺亂占、亂貼亂畫、亂設亂掛、亂搭亂建、亂堆亂倒等“十亂”現象進行治理，清理店外經營業戶2600余家，對蘭州東路、湖州路、廣州路等地段破損嚴重的道路進行罩面，保證了市容環境整潔優美，消除揚塵污染;三是抓好“送安靜工程”，對道路交通噪聲、娛樂業噪聲、加工業噪聲、建筑噪聲等直接影響人民生活的聲污染源嚴格管理，經過搬遷污染源、上消音設施、限制營業時間等措施，還城市以清靜;四是狠抓對水環境的保護，嚴禁在河道上建設污水直排口，嚴禁在水源保護區內

新上建設項目，在敏感區域不批準建設污染項目，切實保護好境內河流、水庫、地下水水質。經過全市上下的共同努力，環境質量保護工作扎實有效，全市空氣環境質量逐步提高，水、噪聲環境質量堅持穩定。

1、xx年，我市空氣污染指數小于100的天數為359天，空氣質量良好以上天數占全年天數的98、3%。

2、xx年，我市城市集中式飲用水源地——前韓取水點、莊里頭取水點水質達標率均為100%;云溪河二里河斷面水質貼合景觀娛樂用水區標準;洋河土埠臺子斷面、南膠萊河閘子集斷面到達農田灌溉用水區標準;大沽河麻灣橋斷面到達了地面水ш類標準;山洲水庫和青年水庫各監測指標均貼合地面水iii類水標準;近岸海域水質貼合海水水質標準二類標準。其他斷面水質也都到達了相應功能區標準，地表水水質達標率到達100%。

3、xx年城市區域環境噪聲平均值52、4分貝，交通干線噪聲平均值67、4分貝，城市環境噪聲按功能區到達了規定的環境質量標準，貼合國家模范城市調整后的指標要求。

三、環境建設扎實開展

我市在開展創模工作的同時，就意識到生態環境建設與保護的重要性。各有關部門、各鎮、街道辦事處按照我市生態示范區建設規劃和實施方案的要求，加強了植樹造林、面源污染控制、土地復墾、生態恢復、流域污染治理、生態農業建設等各項工作。進取開展了小城鎮環境保護工作，李哥莊鎮創立成為國家級環境優美鄉鎮，鋪集鎮、營海鎮被評為山東省級環境優美鎮稱號。自然保護區面積到達106平方公里，自然保護區覆蓋率為8、76%。城市綠化工作情景中我市投入近2億元，重點實施了以云溪河為主的“三河一庫”水域綠化工程、以“雙環”道路和新城區道路為主的道路綠化工程、以市政廣場和三里河公園建設為主的大型公共景觀建設工程和城區空地綠化工程等四大景觀工程。全市構成了花紅柳綠，水清魚躍，優美的濱河綠地景觀帶，“凈、景、蔭”的道路綠化帶。在全市構成了一個以道路綠化為骨架，以公園綠化為節點，以水域綠化為景觀，以風景林地大環境綠化為導向，“水在城中、城在林中、環境優美、特色鮮明”，具有現代氣息的生態園林城市格局。xx年，我市新增綠化面積5、5萬平方米，建成區綠化覆蓋率到達41%。

xx年，我市投資7800萬元新建了城市第二污水處理廠，城市生活污水處理率到達84、2%，并進取引進新奧燃氣有限公司，提高城市氣化率，目前城市氣化率為95%。我市加大了工業企業的環境監督管理，工業廢水全部達標排放，固體廢物全部綜合利用或處置，城市生活垃圾全部無害化填埋。

xx年我市新建了6、4平方公里煙塵控制區，并經過了青島市環委會辦公室的驗收，目前，煙塵控制區總面積32、2平方公里，煙塵控制區覆蓋率100%。新建噪聲達標區面積5、9平方公里，并經過了青島市環委會辦公室的驗收，目前，環境噪聲達標區總面積為24、05平方公里，覆蓋率74、7%。

以上各項指標全部到達模范城考核要求。

四、環境管理再上檔次

1、城市環境管理目標落實

我市加強了國家環保模范城市的鞏固提高和持續改善工作力度，并以建設生態市為總體目標，市政府召開了生態市建設動員大會，市長與有關單位的負責人簽訂了生態市建設職責書，將生態市建設工作納入市委、市政府重點工作目標考核。

2、強化治理，污染物排放總量穩中有降

加強了環境執法力度，加強對重點排污企業的監控，嚴厲查處各類環境違法行為。強化了對工業固體廢物的管理，開展了固體廢物違法燃用行為集中查處行動，對全市違法燃用垃圾、工業固體廢物的現象進行了拉網檢查。努力抓好源頭污染控制，在全市重點工業污染企業中大力推廣清潔生產和iso14000環境標準體系認證工作，增強了企業控制污染的自覺性、主動性。建設項目環境管理工作得到了進一步規范，環境影響評價法和建設項目環境保護管理條例得到了嚴格的執行，建設項目在建設前期進行了環境影響評價，有力控制了新污染源的產生。x、xx年，總量控制任務圓滿完成，全市工業企業污染程度有了進一步的下降。

3、公眾城市環境滿意率、環境教育普及率大幅提高。

xx市創模以來不斷提高全民的生態環境意識，面向中小學生、面向全社會，多措并舉，強化了生態環境保護的宣傳。

在對中小學生的教育方面，以綠色學校的創立為主線，將生態環境教育納入素質教育的重要方面，做到了有學校、有教師、有教案，同時經過開展中小學生喜聞樂見的各種活動，比如爭做環保小先鋒活動、環境保護辯論賽活動、環保知識競賽活動、環保征文比賽活動等等，進行形式多樣的環境教育，全市中小學環境教育普及率到達了100%，到達了“教育一個學生，帶動一個家庭，影響整個社會”的目的。

在對社會的宣傳方面，充分利用報刊、電臺、電視臺、宣傳欄等輿論宣傳工具，在報紙、電視、廣播等新聞媒介設立專欄、專題，在加強日常宣傳的同時，結合世界環境日、世界水日、地球日、全國土地日等與生態環境保護有關的紀念日和創立綠色社區活動(的開展，展開宣傳活動，掀起宣傳高潮。先后組織開展了環保萬人簽名活動、“倡導綠色消費，使用無磷洗潔劑”活動、爭創“環保家庭”活動、“做現代禮貌人，創環保模范城”大討論活動等大型社會宣傳活動，制作了公益廣告牌，邀請了環保義務監督員，印發了《市民環保手冊》。經過這些活動，使廣大干部群眾受到了教育，極大地提高了全市干部群眾的環保意識和環保法制觀念。公眾對城市環境的滿意率到達95%以上。

今后，我市要以創立生態市為總體目標，立足xx實際，圍繞主題、突出重點、突破難點、有序推進，繼續鞏固和提高我市環保模范城市水平，穩步推進生態市建設工作，促進我市經濟社會快速、穩定、健康、持續發展，為全面建設和諧社會做出新的貢獻。

第19篇 工作自我提升總結報告

1.工作自我提升總結報告

一、主要完成工作：

20__年_月進入公司以來，主要負責在駐點銀行，通過渠道營銷，完成營銷工作。因此對證券業務又有了較深的理解，工作中能解決各種基本問題。

在業務營銷過程中，與客戶的交談和遇到的不同問題，提高了自己的溝通能力和應變能力;而對客戶不定期的回訪，為其提供全方位、多角度的服務，使安信服務真正的深入人心。對自己經手的每一筆業務，都認真對待，盡量避免給客戶和公司帶來不必要的麻煩，辦事效率力求最快、。

二、未完成工作和自己的不足：

1、證券知識還須加深了解，需不斷學習。

2、在與客戶關系維護中，溝通方式還要逐步加強。

3、專業分析能力及營銷能力還須進一步增強。

進入金融營銷這個行業，業績是衡量一個人的價值所在，前兩個月的業績表現不佳，我重新整理了思路，結果在余下的時間里完成了開戶任務以及潛在大客戶洽談任務。為促成這單生意兒做鋪墊，爭取在12月前完成。

三、本人當年績效目標完成情況及自我評價：

1、發傳單。

進入中信證券我經常發傳單，雖然發了很多，效果不是很好，但覺得還是可行，大量的傳單會提高公司的知名度，下一步還想適量發些，堅持終會有效果的。

2、有效利用銀行資源。

在銀行駐點已有近四個月了，業績十分不理想。招商銀行很好的服務有口皆碑，許多客戶慕名而來，如能利用好這一資源緊緊抓住幾個潛在客戶效果是很好的，但招商銀行和中信建投證券很好的合作關系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點，雖然很有壓力，但目前與他們處好關系也是的辦法。駐點客戶經理的素質直接影響著公司的形象，所以我一直在努力的去做。

3、充分利用關系網絡。

拉動朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過朋友介紹朋友，讓想炒股的客戶選擇我們安信來開戶，另外，對于已在其它券商開通三方存管業務的客戶，向客戶介紹我公司的服務理念及競爭優勢，努力將客戶爭取過來。

四、下一年度發展目標及本人需要的支持或幫助：

對于專業知識的提升是在職業生涯中一直都不可以松懈的一項工作。尤其是在當今金融產品品種越來越多，客戶的投資需求越來越顯著的時期，作為一名證券從業人員，能夠為客戶提供更貼心的理財服務將是在職場中立足的根本。首先，在專業知識方面，計劃在20__年通過證券投資分析和期貨基礎知識。其次，通過自己的業余生活拓展營銷渠道，加強人際溝通和往來，既能豐富自己的生活，又能對工作的開展有所幫助。

現在市場波動大，觀望的人占多數，同行間競爭也萬分激烈，為此，我必須要不斷的學習，豐富自己的專業知識，為客戶提供全方位的服務，要想盡一切辦法，盡自己努力來做。

2.工作自我提升總結報告

這一年是在繁忙的工作中結束的，每到年底的時候都是我們這一年中最為忙碌的時候，公司和我們自己都想在這一年能夠有更好的工作成績，所以年底的這一段時間是一定會好好的利用的。現在忙碌的時間已經過去了，新的一年的工作馬上就要開始了，在新的一年中我是一定會保持今年的一個工作狀態，去做好自己明年要做的工作，在此之前也為自己這一年的工作做一個總結。

一、積極努力的態度

這一年自己對待工作的態度是非常的積極的，很用心的去做好自己應該要做的工作。雖然自己在工作的過程中也會遇到很多的困難，但我也會努力的去克服困難，解決問題，絕對不會因為一些挫折就不去認真的做好自己的工作。這一年我也一直都有在向其它優秀的同事學習，自己的工作能力是提高了很多的，在這一年是有了比較大的進步的。

二、提高自身的決心

今年我是給自己制定了一個進步的目標的，在年底的時候自己要比上一年進步多少，這些我都已經計劃好了。所以在這一年我是全心全意的在完成自己的工作的，不管是從哪一方面自己都已經有了很大的進步了。在工作的過程中我也時常會思考自己應該怎么做才能夠把工作做好，我是有決心要讓自己在這一年的工作中進步的，所以今年我的工作成績是很不錯的。

三、循規蹈矩的言行

在做好自己的工作的同時我也會嚴格的遵守公司的規章制度，絕對不會去做公司的規定中所不允許的事情，這是我作為一個員工必須要做到的。員工不僅僅是要完成自己的工作，同時也不能去做一些違反規定的事情。我絕對不會去做一些不應該做的事情，這一年我做到聽從領導的指揮，謹言慎行，只關注于自己的工作，用心的去做好自己應該要做的事情。

新一年的工作就要開始了，我想自己還是會保持今年一樣的工作態度，讓自己在明年也能夠有很大的進步，在完成我應該要做的工作的同時，對我自己的職業發展也是有幫助的。在明年我是一定會認真的去對待自己的每一個工作的，在上班時間做到全神貫注的去做好自己的事情，不去關注一些跟自己無關的事情，用心的去做好，讓自己在新的一年中能夠有更多的收獲。我知道明年自己也會遇到很多的挑戰，但我相信我是一定會有進步的。

3.工作自我提升總結報告

這一年的工作結束了，對于過去的一年還是比較懷念的，在工作中有非常多難忘的回憶，這一年來我也是得到了非常大的提高，所以我堅持去做好了很多，一直以來我也是保持著認真的工作態度的，我來到公司確實不是很久，一年多的時間我接觸到的也僅僅是一點，我希望可以在接下來把這些做的更好，這一年來的工作當中我是比較客觀積極的，也經歷過非常多的事情，在這一點上面我愿意去做好這些，我也很清楚工作，是自己的事情，馬虎不得，對于過去的一年我也總結一下。

在這過去一年的個當中我不斷的調整好自己的心態，也在學習更多的業務知識，我能能夠深刻的意識到這一點，作為一名__的員工這是我應該要有的態度，我會堅持去做的更好的，這一年的工作當中我也是調整好了自己的心態，雖然一年的工作已經結束了，但是還是能夠認真的去做好這些分內的職責，每天完成好日常的工作，我知道這些都是我應該要去完善好的，這一點毋庸置疑，我會繼續努力的去搞好自己的本職工作，對于過去的一年我總是能夠用一個的狀態去對待，20__年的時間雖然過的很快，但是在工作的過程當中確實是努力了很多，完成了年初的工作目標，這是一個非常好消息，值得高興，在這方面我應該要保持一個好的態度。

對于過去的一年我做好了很多的準備，雖然一年來的工作已經結束了，但是還是能夠看到自身的進步和成長，作為一名__的員工，在這方面我應該要做好規劃，我學習更多業務知識，我知道我應該要往什么方向發展，這些都是我應該要去做好的，過去的一年當中我也吸取了很多的經驗，作為一名員工我能夠隨時擺正自己的位置，這一點的時間雖然過去了，但是我會讓自己去接觸更多的東西，我應該要對自己的工作負責一點，和周圍的同事學習到了很多知識，這確實讓我感覺很充實，我也一定會繼續努力的，在過去的一年里我也有一些做的不夠好的地方，這些是我應該要去糾正的，做一件事情不能三分鐘態度，我希望可以接觸更多的知識，這一年來出現的不足，我一定會認真的糾正，把更多的精力投入到到接下來的工作當中，我會堅持去做好自己分內的事情，努力提高自己的工作能力。

4.工作自我提升總結報告

回首前臺部一年來的工作，感慨頗深。這一年來前臺部在公司各級領導的關心和支持下、在前臺部全體人員的積極努力配合下、在發現、解決、總結中逐漸成熟，并且取得了一定的成績。現總結如下：

一、提高服務質量，規范前臺服務

在日常工作中無論遇到任何問題，我們都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態下進行，大大提高了我們的工作效率和服務質量。培訓后還進行了筆試和日檢查的形式進行考核，而且每周在前臺提出一個服務口號，如“微笑、問候、規范”等。我們根據平時成績到月底進行獎懲，使前臺的服務有了較大的提高，得到了廣大業主的認可。

二、規范服務流程，物業管理走向專業化

隨著新《物業管理條例》的頒布和實施，以及其它相關法律、法規的日益健全，人們對物業公司的要求也越來越高。物業管理已不再滿足于走在邊緣的現狀，而是朝著專業化、程序化和規范化的方向邁進。在對物業的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發現物業內違章的操作和裝修，我們從管理服務角度出發，善意勸導，及時制止，并且同公司的法律顧問多溝通，制定了相應的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的，一經發現我們馬上下整改通知書，責令其立即整改。

三、改變職能，建立提成制

以往前臺部對收費工作不夠重視，沒設專職收費人員，由樓宇管理員兼 職收費，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費放在第二位，這樣樓宇管理員沒有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個樣，嚴重影響了收費率。所以，從本年度第二季度開始我們開始改革，取消樓宇管理員，設立專職收費員，將工資與收費率直接掛鉤，心得體會建立激勵機制，將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員，通過改革證明是有效的。

四、加強培訓，提高業務水平

物業管理行業是一個法制不健全的行業，而且涉及范圍廣，專業知識對于搞物業管理者來說很重要。但物業管理理論尚不成熟，實踐中缺乏經驗。市場環境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業人員需不斷地學習，學習該行業的法律法規及動態，對于搞好我們的工作是很有益處的。前臺部是與業主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質高低代表著企業的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平。

5.工作自我提升總結報告

時間走的很快，如果不加緊腳步的跟上去，我們很快就會被時間甩下。如今，在經歷了一段忙碌的工作之后，又到了對一年來自我情況的總結時刻。過去一年里，我積極的發揮了自身的努力和熱情，并在工作中也取得了不錯的成績。但人無完人，想必在一些方面，自己仍需要加強努力。為此，我在仔細的反思過后，將自身的過去一年來的工作情況總結如下：

回顧過去一年的工作情況，我在工作之初就認真的反思了自己過去的問題，并帶著熱情和嚴謹的心態，對自己過去在工作中的不足進行的了嚴格的糾正和改進。這不僅糾正了我在工作上的錯誤，更讓我對后來在工作上的前進方向有了更深的認識。并且，通過自身的努力，我在這一年來也取得了較好的成績和表現。當然，如今再回頭看自己的表現，通過近期的成長和進步，我又能看到自己在一些方面的不足。這些問題的產生，主要是因為我在改進自身問題的時候，沒有重視自己能力中其他薄弱的地方，結果導致顧此失彼，產生了新的錯誤。

經此反省，我也認識到自身在面對工作中的一些問題時太過死板，對于工作的全面把握還有一些不足。在今后解決這些問題的時候，我還是要更加全面的去看待自己，不能緊盯著問題，要的更加全面的管理和提升，才能真正做好自己的工作任務。

過去一年在工作方面，我受到了領導和同事們的很多照顧、教導。這都幫助我在工作的完成和進步上有了更多的收獲，真的很謝謝大家。

另外，通過一年來的工作經歷，我在思想上也有了很多的改變。一年來在工作中的努力，不僅僅提高了我對于工作的積極性。在我對自身問題進行改進的同時，也進一步提高了我對__崗位的責任感，加強了我對自身的要求和管理。此外，領導和同事的幫助也讓我更進一步的加深了對單位歸屬感，讓我對建設單位發展的熱情又得到了進一步的鞏固。

最后，總結自己在這一年來的表現，算不上出色，也說不得進步飛速，但我正一步一個腳印的在前進，在改變自己。我會不斷的在前進的道路上要求自己，讓自己能在工作中取得更好的成績，為單位作出更多的貢獻！

6.工作自我提升總結報告

快樂的時光總是這么短暫，當在快樂中忙碌的時候，就更讓人感受不到時間的流逝了。今年來的情況就是如此。

在幼兒們的簇擁下，我每天都過的非常的充實，非常的開心。而在教育上，我也一直在嚴格努力，讓自己能在教育好幼兒的同時也能好好的保護他們的安全，關注他們的健康。

一年的時間下來，我在___幼兒園的教育工作中也有了很多的發展和進步。現在，針對這一年來的情況對自己的做總結如下：

一、教育工作方面

在教育上，我作為幼兒教師，在教育上我善于引導，在課堂中寓教于樂，利用與幼兒們的互動交流以及各種游戲中帶領幼兒輕松學習，并在生活中會多多引用，讓知識的學習穿插在課堂和生活當中，讓幼兒們更簡單、更牢固的掌握學習下的知識。

此外，在今年的課堂中我們非常注重健康和衛生的教育。在這類教育上，我不僅利用圖書和多媒體引導幼兒們認識細菌，了解細菌的危害。還配合保育老師，在平時的保育工作中監督幼兒做到勤洗手，認真使用洗手液等等。較好的培養了我班的衛生習慣。

并且，除了知識教育外，我也同樣在身體鍛煉上下了很大的功夫。在日常的中保證了幼兒的基本運動量，認真處理幼兒們運動后的出汗問題，保證了幼兒的身心共同發展。

二、班級管理方面

在班級的管理方面，我通過在班級中找準定位，認真的融入到班級中。并在班級里積極引導，樹立良好的班級風氣和團結性，讓___班成為一個優秀，團結的小集體。盡管在班級中有時候也會出現一些小摩擦，但在認真的教育后，幼兒們也能認真理解自己的錯誤，并能在團體活動中學會互相配合，共同完成游戲和活動。

三、家長的聯系方面

在家庭方面，我會定時保持與家長們的聯系，每天在家長群發送教育時的影片和活動場景，并根據季節情況發送一些的常見幼兒疾病的常識和預防知識，提醒家長們在生活中注意幼兒的健康保護。

并且，在教育方面，幼兒家長也積極的配合我們，讓幼兒們能在生活中保護良好的習慣，做到全面的教育和引導。

如今，一年的時間下來，我對于我們___班的幼兒們有了更深的了解，也明白了自己該向什么方向去發展，在下一年新學期的工作中我會更加努力，為國家培育出優秀的人才幼苗！

7.工作自我提升總結報告

__年12月，我透過公務員考試被錄用到__，成為一名光榮的國家公務員。轉眼間，一年的試用期已滿，期間在領導的培養關心、同志們的幫忙支持下，我逐步完成了從學校到政府機關、從學生到國家公務員這種環境和主角的雙重轉變和適應，比較圓滿地完成了自己所承擔的工作任務，在思想政治覺悟和業務工作潛力等方面都取得了必須的進步和提高，為今后的工作和學習奠定了良好基礎。現從德、能、勤、績、廉五個方面作如下總結：

一、加強理論學習，不斷增強政治理論水平和思想道德素質

理論學習是我們的立身之本。近年來，我一向將理論學習作為自身的重要任務，自覺做到勤學多想，努力增強黨性觀念，提高思想政治素質，身體力行，激發自己的政治職責感和奮發進取的精神，不斷朝著新的目標奮進。在工作和事業面前，我歷來顧全大局，從不爭名奪利，不計較個人得失，始終嚴格要求自己，在思想上、業務上不斷地完善自己，更新自己，使自己真正樹立科學的發展觀和正確的育人觀。

二、注重求真務實，不斷提高自身的工作潛力

自己在目前的工作崗位上已工作了一年，經過不斷學習、不斷積累，以及向老干部請教，具備了比較豐富的工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理潛力、綜合分析潛力、協調辦事潛力等方面，經過一年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，在日常的各項工作過程中，沒出現過錯。在工作期間，我做到思想，講到做到，善于發現問題，并圓滿完成各項任務。

三、敬業愛崗，勤奮工作，不斷取得新進展

勤勉敬業是對一名國家公務員起碼要求。我能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，對工作中遇到的難題，總是想方設法、竭盡所能予以解決，始終能夠任勞任怨，盡職盡責。認真遵守各項規章制度，沒有無故遲到、早退的現象，始終堅守在工作崗位上，我始終認為，一個人苦點累點沒有關系，人生的價值在于奮斗、在于創造、在于奉獻。我務必以勤奮的理念去實現人生的價值。

四、盡職盡責，扎實工作，不斷取得新成效

無論在何地工作，我都本著對事業高度負責的態度，堅持任勞任怨，刻苦鉆研，與時俱進，開拓創新，各項工作均取得優異成績。

五、不斷改善作風，無私奉獻，注重廉潔自律

在本職工作崗位上，能維護大局，注重團結，以誠待人。平時工作中任勞任怨，扎實細致。在任職期間，牢固樹立共產主義的世界觀、人生觀、價值觀，從思想上、政治上時刻與黨中央及各級黨組織持續高度一致。在廉政建設中始終對自己高標準、嚴要求，率先垂范，以身作則，時刻做到自重、自醒、自警、自勵，自覺加強黨性修養。透過加強自身的建設，進一步堅定了全心全意為人民服務的宗旨觀念，把廉政建設變成自覺行動，貫穿于日常工作始終，堅決做到立黨為公，執政為民，自覺抑制不正之風和腐 敗現象的侵蝕，養成奉公守法，以清廉為榮的作風，做到拒腐蝕永不沾。

當然，工作中也有一些不足和問題，這些問題和不足，我決心在今后的工作中認真克服，努力改善。

8.工作自我提升總結報告

又到了一年一度考核的時候了，在考核之際為自己這一年的工作做一個總結，同時自己也進行一次反思。在這一年自己認真的完成了教學任務，也取得了不錯的成績。這一年中自己的教學水平也有了一些進步，自己對我這一年的表現是很滿意的，也希望在之后自己也能夠有更多的進步。

一、教學方面

在上課之前我都會很認真的做好備課，爭取利用好上課的每一分鐘的時間，在備課時我也會提前了解我要講的知識，先想好要用什么方法去跟學生講解這一個知識點。在課余我經常會思考怎樣才能夠讓更多的學生在課堂上就能夠學懂知識，也會去尋找更適合我的學生的教學方法。在課堂上要做到讓學生多思考，不能讓他們只聽我講課，自己卻不去思考我說的，只聽那是不行的。

在小學階段最重要的就是要幫助同學們打好基礎，所以在這個時候養成一個好的學習慣是非常的重要的，不僅要學會自己思考，也應該要學會學習的方法，而不是老師教了什么他們就只知道什么，這樣是不行的。所以必須要讓學生學會思考，自己去想問題而不是什么問題都等著老師來給他們解答，這樣的話只能學到老師講的知識，其它的是學不到的。

二、思想方面

我一直都用一個高的標準來要求自己，要做到為人師表，一言一行都應該給同學們做好榜樣。我對自己的要求是比較的高的，時刻都遵守著教師行為規范，絕對不會在同學們面前做出一些不好的舉動。我們老師不僅要傳授給學生知識，同時也要幫助同學們提高思想修養，所以作為一名老師我是必須要自己先做到有一個好的品德修養的。

三、紀律方面

這一年自己一直都遵守著學校的紀律，沒有犯過一次紀律上的錯誤，在這一方面自己的表現是很不錯的。作為一名老師若是自己都做不到遵守紀律那又怎么能夠要求學生去遵守課堂紀律呢，所以這一點我是必須要做好的。在遵守學校紀律的同時也給同學們做好示范，在潛移默化中影響到學生的行為。

一年的時間很快的就結束了，在這一年中在教學方面取得了不錯的成果，在新的一年的工作開始之后也要繼續的保持這樣的一個工作狀態，讓同學們能夠更好的學習，在小學階段就有一個好的學習慣。

9.工作自我提升總結報告

這一年的工作過去，不知不覺當中也走過了這充實一年，感觸還是非常多的，對于自己在過去一年取得的成績還是應該要更加認真細心一點的，在這個過程當中確實是需要更加認真一點的，現在回想起來的時候，確實是很有意義的，這一年的時間不是很長，確實是可以接觸到一些經驗，能夠看到自己在這個過程當中所做出的成績還是比較多的，相信這對未來各方面還是可以有更多的成長空間的，這也是應該要有的態度，也就這過去的一年的工作需要總結一番：

在日常的工作方面，我一直都是比較虛心的，也是比較認真的，這也是一件非常有意義的事情，在這樣的環境下面確實還是應該要做出更好的成績來，在這方面肯定需要端正好態度，這一點是毋庸置疑的，和周圍的同事也是相處的很好的，在這個過程當中也是不斷的在調整好態度，遇到自己不會的工作的時候，我也是感覺在這個過程當中，確實還是做出了很不錯的調整的，這一年的工作當中，也是越來越深有體會了，這給我的感覺還是非常有意義的，現在回想起來的時候，也是在不斷的提高自己各方面的能力，虛心的和周圍的同學請教，確實還是應該要做出更好的調整，我除了按時的完成好自己的本職工作之外，我還會的強調對自己各方面能力的提高，這一點是非常關鍵的，我需要讓自己有更多的進步空間。

這一年的時間我對此也是深有體會的，也感激周圍同事一直以來的關心，確實是需要更加努力的，這也是對工作應該要有的態度，我虛心的和周圍同事請教一些知識，對于業務能力我始終都是抱著非常積極心態，并且對此也是嚴格的強調，所以我也是做的比較認真的，在這方面，我也是深刻的體會到了這一點，來帶__這里的幾年，我一直都沒有放松對自己的要求，所以在自身能達到標準的同時，我也在虛心的學習一些工作經驗，這是讓我感覺非常充實的，希望在以后的學習當中能夠做的更好一點。

新的一年開始了，一定好好的改正過去一年做的不夠好的地方，讓自己有更多的進步，一定不會再出現的這樣的情況了，我也會讓自己做的更好一點的，以后做出更好的成績來，積累更多的工作經驗，讓自己在這個過程當中維持好狀態，努力去做好分內的職責。

10.工作自我提升總結報告

我于__年__月__日起正式成為公司一員。工作的第一日，也恰逢a項目正式啟動第一日。雖然對沒能參加此項目的準備工作深感遺憾，但從項目正式運行第一天始，能與公司各部門同事并肩工作至今，看著a項目由起步到趨向穩定，我的內心同樣充滿了作為公司一員的自豪。

作為公司的一名新員工，能與a這個新項目共同走向成熟，是我莫大的榮幸。初到公司，我作為__部門的一員，主要負責的工作有：____________等。

在工作初始階段，部分工作中出現的缺憾或不完善的方面，在公司領導的指導及同仁的協助下，基本得到了改善并起到了較好的工作效果。我個人的工作能力，也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高。這個崗位上兩個多月的工作經歷，使我清楚的看到了公司基層員工在與客戶接觸的實際工作情況，為我轉崗后的工作，打下了堅實的基礎。

兩個多月后，承蒙公司領導對我能力的肯定與信任，將我由a部調至b部。我于__年__月__日正式開始了客戶建議投訴的接待處理工作。

在投訴受理的工作過程中，我深深體會到了公司將a項目從起步推向穩定發展的不易。一個新事物在一個城市中獲得接受和支持，需要一個較長的磨合期和完善的服務系統。在磨合期中，客戶群必然會將各種各樣的問題及矛盾反應到客戶服務工作中，其中一部分的矛盾能否化解，在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。如果這個崗位做的好，就可以減輕公司所承受的一部分壓力，使公司的精力能更多的投入到項目的鞏固、擴展工作中；反之，如果這個崗位做的不理想，不僅會在與客戶的交流中破壞公司的形象及聲譽，也會浪費許多人力物力，分散攻堅力量，對公司a項目的`順利發展造成本可避免的延緩。

由于深知這項工作的重要性，所以我努力爭取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項投訴或建議。在工作初期，我與其他相關部門的同事，協商擬定并逐步完善了投訴處理流程，不同的建議或投訴，均有了相應的處理流程及登記入檔程序。新的受理流程，不僅方便了客戶，同樣也使工作趨向規范化。在日常工作中，我嚴守公司制度規定，按時到崗，并對每一起建議投訴，都按類型分類并進行了詳細登記記錄在案。對受理中反映的各類問題，在我職權內能解決的，我都盡力用所知、所學的相關政策、知識及應對技巧，給予客戶滿意的解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。對于反應問題中涉及到公司其他部門或個人的，為了避免今后出現類似投訴，在報公司領導后，我均能按批示認真督促相關部門或人員對客戶反映的問題給予解決、落實。

在實際工作中，我也存在著許多缺點和不足，比如處理投訴的經驗有限，解決問題時有時缺乏果斷，偶爾也會被小的挫折影響工作信心。認識到不足的同時，我始終堅信，自省是改進提高的前提。在今后的工作中，我將努力彌補不足，用自己盡心的工作，為公司a項目的順利開展，盡一名員工所能做的努力。

時光流轉間，我已到公司工作三個多月。非常感謝公司領導對我的信任，給予了我體現自我、提高自我的機會。這三個多月的試用期工作經歷，使我的工作能力得到了由校園步入社會后幅度的提高。

第20篇 師德師風建設工作自我總結

為了切實搞好學校師德師風建設，根據省教育廳和市縣的安排部署，依據《陽城縣師德師風建設實施方案》，結合我校的實際情況，自20xx年10月下旬日至12月底，我校認真開展了“師德師風”建設活動，通過學習教育、查擺問題、分析梳理、整改建制和認真總結，全體教職工思想認識進一步提高，職業道德進一步規范，教師良好形象有了新的提升，現從以下幾方面對我校的師德師風建設工作情況作出總結：

一、領導重視，抓住思想教育不放松

為切實加強對師德師風建設活動的領導，學校專門建立了“師德師風建設活動領導小組”，由學校校長成海軍任組長，副校長常周元和王凌毅任副組長，各中層領導任成員，成立了專門的辦公室，明確了各自的具體任務，切實加強對師德師風集中教育活動的領導。10月28日，召開了學校師德師風建設再動員大會，成海軍校長作了動員報告，向全體教職工提出了“家長滿意、學生喜歡、同行佩服的老師”的要求，副校長常周元和王凌毅作了具體安排，班主任和科任教師代表進行了表態發言，把此項活動列入學校教育教學工作中的一個重要組成部分，放在重要位置來抓。

根據縣教育局的要求，結合我校實際，半個月多時間，我們采取領導集中學習、全體教職工大會集體學習、班主任例會主題學習、教研組專題學習和教職工校園網上指導性學習和自己獨立學習相結合的辦法，組織全體領導和教職員工認真學習了《公民道德建設實施綱要》、《中小學教師職業道德規范》、《教育部關于進一步加強和改進師德建設的意見》、《教師法》、《義務教育法》、《未成年人保護法》等教育法規，學習了縣教育局長范學斌同志在全縣推進素質教育大會上的講話和在全縣師德師風再動員大會上的講話，學習縣師德師風建設活動要求和《十提倡》、《十不準》，學習全國師德楷模的先進事跡，提高了大家對教師職業道德和權利義務的認識，明確了此次活動的目標要求。人人都認真做了學習筆記，撰寫了心得體會，真正提高了教師們的思想覺悟，增強了大家作為人民教師的使命感。同時注重學習氛圍的創設。我們在學校顯著位置展示了全體教職工的“師德承諾”，請全體學生和家長監督;建立了師德師風學習心得體會專欄，校園網上開設了專門的師德師風學習討論園地，這些措施的實施，都大大推動了活動的扎實開展。

二、查擺問題，抓住重點認真整改不放松

首先，人人對照《中小學教師職業道德規范》要求和縣局《師德師風建設工作安排》中的“整頓重點”，全面嚴格剖析自己，寫出不少于1500字的個人剖析材料，進行查擺問題，自我剖析。接著進行全員評議，先是領導和教研組民主生活會，小組成員之間進行批評與自我批評;再是學生和家長代表問卷調查，通過發放《陽城三中師德師風家長調查問卷》、《陽城三中師德師風學生調查問卷》以及《陽城三中師德師風征求意見卡》等形式，廣泛征求意見。我們圍繞學校的辦學方向、學校管理、教學質量、教風校風，教師的儀表風范、敬業態度、教學常規以及對后勤教輔人員的管理等多方面的內容，召開了有家長代表和社會各界人士、縣局領導、新聞媒體等百余人參加的座談會;抓住學生、家長關注的熱點問題在學生和家長中進行問卷調查，發放征求意見表和家長、學生調查問卷千余份;利用校訊通平臺向家長發布了學校開展師德師風建設活動的信息，公布了學校的舉報電話、校長、副校長、教導主任等有關負責人的電話號碼，便于家長和社會及時反映情況。在此基礎上，學校將收集到的各方意見和建議進行分類梳理，并向全體教職工進行公示。召開學校領導和教研組民主生活會討論，對照師德規范和縣局《師德師風建設工作安排》中的“整頓重點”各自剖析自身存在的問題，根據個人剖析、教師互評、學生及家長的評議意見，結合教師平時表現，進行綜合分析，實事求是、客觀公正地對每個教師提出評議意見，并向教師本人進行反饋，提出改進意見，制定整改措施。結合學校評教評學活動，我們進行了教師作業和教案檢查，對行政教輔人員進行查工作實錄，查坐班情況，查服務質量，整肅了上班紀律，增強了職責意識。

三、整改建制，狠抓制度落實不放松

1.為了提高全體教職員工對遵守師德規范的約束力和自覺性，學校結合工作實際，對照師德規范的要求，科學制訂和逐步完善了學校師德師風各項規章制度。在充分發揚民主的基礎上，完善了學校《師德師風考核方案》、《教職工考核制度》、《教職工請假制度》、《陽城三中教學常規》等，并成立了學校考核領導組，由領導、教師代表、學生代表和家長代表組成學校師德考核組，師德考核與評模、晉級掛鉤，實行師德一票否決。使學校師德建設形成了制度化，常態化。

2.加強學科教研和課堂教學改革，提高了課堂效率，切實減輕了學生負擔。針對家長學生反映比較強烈的教師課堂效率不高、布置作業過多、學生負擔過重、休息時間少等問題，學校進一步強化了教研制度的落實，每次教研定時間、定內容，并著專人檢查落實，著重在如何提高課堂教學效率方面進行研究、探討。召開了陽城三中課堂教學模式研討專題會議，人人參與了“導、學、問、練、評”的課堂教學模式探討，在“讓學生成為課堂學習的主人”上做文章、下功夫，真正使課堂活起來，學生動起來。專門召開班主任會議，對減輕學生作業負擔、保證學生充足睡眠作出規定，保證學生作業時間不超過規定的一個半小時。同時還將教師參加教研活動的成果和布置作業情況作為教學常規和師德考核的內容，切實提高了教師專業水平，減輕了學生負擔。為保證學生活動時間，學校嚴格執行每天一小時校園體育鍛煉的規定，充分利用校園場地，每天下午抽出40分鐘進行跑步、跳繩、立定跳遠等訓練，受到學生和家長的歡迎。

3.狠抓考查學科教學，提高學生綜合素質。學校專門召開考查學科教師會議，公示學生、家長意見，制定改進措施。學校出臺了《陽城三中考查科目考核方案》，像考試科目一樣對考查科目進行考核、考查，加大了對考查科目的考核力度，規范考查科目的教學，要求嚴格按照教學大綱，認真備課、改作、輔導，真正把這些課上成學生喜歡的課，上成培養提高學生興趣特長的課。教導處嚴格了查課制度，堅決杜絕教師擠占考查學科的現象。成立了學科興趣小組，要求每周定期開展一次活動。11月，學校組織開展了校園科技月活動，學生、教師積極參與，人人有作品，班班有活動，在學校評比的基礎上，推選出十多件(篇)科技論文、科技制作、科學幻想繪畫、科技實踐活動參加縣級以上評比。這些措施的實施，不僅使課程得到了規范，更使學生的個性得到張揚，素質得到提高。

4.嚴格制度執行力度，狠剎不正之風。學校除大會小會對教師、班主任加強教育外，還與全體員工簽訂了《陽城三中師德承諾》和《廉潔從教承諾書》，設立了舉報箱，向社會和家長公布了舉報電話。同時，嚴格制度的執行力度，對亂訂資料、有償補課、亂收費、體罰或變相體罰等違規違紀現象，一經發現立即查處，決不姑息手軟。同時，將師德師風建設和紀律作風整頓結合起來，嚴肅教職工上下班紀律，整肅上班秩序，堅持一天兩次查崗，對發現的問題隨時公示，及時小結。目前，完全杜絕了校園抽煙、上課、開會接打手機、上班時間玩游戲等現象，有效杜絕了不正之風，提升了教師和學校形象。

四、活動總結，抓住弘揚高尚師德不放松

在師德師風建設活動中，我們始終把落實師德規范、弘揚高尚師德貫穿于整個活動過程，并適時總結，大力宣傳表彰，使遵守職業規范、弘揚高尚師德成為全體員工的自覺行動。

1.組織大家認真學習了全國十佳教師和師德模范的先進事跡，撰寫了心得體會。

2.出臺了《陽城三中師德標兵評選方案》，決定每學年進行一次師德標兵評選，對在教育教學一線辛勤耕耘、無私奉獻的先進模范進行表彰獎勵。

4.開設了師德模范宣傳專欄，及時發布他們的先進事跡;舉辦師德先進事跡報告會，讓他們談做法和體會，與大家共同交流學習，形成了弘揚高尚師德的良好氛圍。

我們以“教好每一個學生，辦群眾滿意學校”為目標，以“做人民滿意教師”為抓手，以職業道德建設為突破口，積極改進工作方法，創新工作模式，全面加強師德師風建設，取得了管理制度配套、從教行為規范、教師形象提升、教育質量升位的明顯成效。當然，我們也深知，師德建設是一項系統工程，是學校教師隊伍建設的一項長期歷史任務，信息時代又給教師職業道德修養帶來了更多、更新的機遇和挑戰，我們將把時代對教師提出的要求作為新的出發點，長抓不懈，堅持可持續發展的思路，勇于實踐，大膽創新，及時總結經驗教訓，不斷提高師德水平。