第一篇 物業管理實習報告模板大全2050字
本次實習地點在__物業偉柏花園。在實習期間，我依次對設施管理、事務管理、保安管理進行了實習。在實習中，我在管理處指導老師的熱心指導下，積極參與物業管理相關工作，注意把書本上學到的物業管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的物業管理理論，探求物業管理工作的本質與規律。
我所實習的__物業管理有限公司，隸屬于香港沿海綠色家園集團。目前，該公司擁有員工近1500人，在深圳、廈門、福州、上海、武漢、鞍山、北京、大連、長沙等大中城市均有物業管理的項目。管理面積約300萬平方米，管理項目類別有大型住宅區、高層商住大廈、商場、公寓、別墅、酒店、高等院校等物業。偉柏花園是其所管轄的物業管理項目之一。偉柏花園由2棟19層高的塔樓組合而成，小區面積約29000平方米，居住270戶，居住人口近一千人，管理處員工26人，其中：管理人員6人。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實習，使我對物業管理工作有了深層次的感性與理性的認識。
一、加強人力資源管理，創“學習型、創新型”企業。
嚴把員工招聘關。美佳物業在招聘管理人員須畢業于物業管理專業；招聘維修人員須具備相關技術條件的多面手，并持有《上崗證》；招聘安保人員須屬退伍軍人，對其身高、體能、知識、品格、心理素質等都進行嚴格考核挑選。
做好員工的入職、在職培訓工作。美佳物業對新招聘的員工進行上崗前的相關培訓工作，使員工對小區的基本情況、應開展的工作心中有數，減少盲目性；隨著市場競爭激烈，知識、技能的不斷更新，對在職員工提供各類專業性的培訓機會。美佳物業提倡“工作就是學習，工作就是創新”，每位員工都爭做“學習型、創新型”員工，員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而，使員工個人素質得以提高，管理處的管理服務水平和管理效益得以提高，樹立了良好的企業形象。
二、培育自身核心專長，創特色服務，提升核心競爭力。
在實習中，我看到一套由沿海集團、易建科技、美佳物業合作自行設計開發的“一站式物業管理資迅系統”物業管理服務軟件。該軟件包括：“一站式客戶服務、一站式資迅管理、一站式數碼社區”三大體系，是一個利用網絡、電子商務、科技手段來提高物業管理水平和服務質量，有效地開發、整合、利用客戶資源的資迅系統。管理處全面提倡“一站式服務”、“保安”的特色管理服務。從而，實現了高效的管理運作，解決了業主的奔波之苦，創造了一種無微不至、無所不在的服務，提升了服務效率，提高了業主滿意度，提升了物業管理服務的水平和服務質量，最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。
三、推行“顧客互動年”，促進公司與業主之間的良性互動。
__物業在與業主關系管理方面，在實習中我了解到，在__年__重點開展了“顧客互動年”活動。成立了美佳俱樂部，設立新生活服務中心，開通客戶服務熱線，及根據小區居住的業主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等，有針對性地開展日常的社區活動與主題活動。如：三月份，開展了學雷鋒義務服務活動；“六一”兒童節，與幼兒園聯誼開展游戲活動；十月份，組織小區業主觀看露天電影；十二月份，圣誕節由圣誕老人派發圣誕禮物……通過開展各類豐富多彩的互動活動，加強了公司與業主、業主與業主之間的溝通交流，創建了互動的顧客關系，營造了濃厚的社區氛圍和良好的居住環境。
四、重視物業管理的重要基礎工作——設備管理。
對于設備管理，我在實習中看到，管理處著重建立和完善設備管理制度；對各類設備都建立設備卡片；做好設備的日常檢查巡視，定期進行檢查、保養、維修、清潔，并認真作好記錄，發現問題及時解決。如對水池、水箱半年清洗消毒一次，進行水質化驗，以保證水質符合國家標準；發電機每月試運行一次；消防泵每月點動一次，以確保發生火災險情時，消防泵能正常使用。等等。
五、管理處一道亮麗的風景線——安保隊伍。
管理處的保安管理設大堂崗、巡邏崗、監控崗、指揮崗，崗與崗之間密切聯系，對小區實行24小時的安全保衛。建立并完善各項治安管理規章制度；對新招聘的安保員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓，加大對在職安保員的培訓力度，注重崗位形象、禮節禮貌、應急處理能力等培訓，從而增強安保員的工作責任心和整體素質；強化服務意識，樹立“友善與威嚴共存、服務與警衛并在”的服務職責，安保人員在做好治安管理職能外，還為業主提供各種服務，形成了管理處一道亮麗的風景線。
通過實習，我認識到要做好物業管理工作，既要注重物業管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。物業管理作為微利性服務行業，它所提供的產品是無形的服務，物業管理是一種全方位、多功能的管理，同時也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務性工作。因此，在物業管理實際工作中，要時刻牢記物業管理無小事，以業主的需求為中心，一切從業主需求出發，樹立“想業主之所想，急業主之所急，做業主之所需”服務宗旨，不斷學習，不斷創新，與時俱進，為業主提供整潔、優美、安全、溫馨、舒適的居住環境，為全面建設小康社會開創物業管理新的里程碑。只要我們肯努力，腳踏實地，一切夢想都不覺得遙不可及。
第二篇 xxxx年6月物業管理述職報告2550字
尊敬的中心領導、各位同事：
大家早上好！我是物業管理服務部樹蕙園小區的___，在小區從事物業管理工作。時間過得真快，～年在不知不覺中就過去了，回過頭看看自己所走過的那些深深淺淺的腳印里，有些收獲，但更多的是留下了太多的遺憾。
小區的主要工作是為住戶提供各種常規服務，通過歷任領導和小區全體員工的共同努力，小區的各項工作已基本成形。但為了迎接下一步物業收費所帶來的挑戰，就必須使小區的各項工作在原來的基礎上，更上一個臺階，提前做好各項準備。伴著學院迎評促建的春風，我首先在廣泛征求各方面意見的基礎上，從完善各項規章制度出發，先后制定了《小區員工崗位規范》、《小區保安管理辦法》、《小區應急處理程序》、《保安執勤文明用語》、《小區食堂管理實施細則》及《小區物品管理辦法》等一系列管理制度，并在小區內利用宣傳欄進行迎評促建宣傳，力爭從工作實際出發，細化和規范各塊管理。其次是狠抓細節管理：
一、組織辦公室人員和保安對小區內前期遺留的一些問題進行了全面的清理整治：
1、 對小區內遺留的建筑垃圾進行了全面清理;
2、 對與變電站交界圍墻上的攀爬植物及排水溝進行了全面清理，同時對東大門及其它一些衛生死角也進行了全面清理，保證小區內無死角或盲區;
3、 對所有路燈進行了清洗，全面清除燈罩內外的污染物;
4、 對所有消防及供水閥門、健身器械進行了加油防護，避免了生銹腐蝕所造成的不安全因素;
5、 對所有球場及游樂場長條凳進行加固處理，并重新粉刷油漆，保證住戶有一個舒適、安全的休閑場所。
二、由于小區的四周都是開放式的圍欄，給小區的安全防范工作造成了極大困難，所以我一直將小區的安全保衛工作作為重點來抓。首先通過完善各項規章制度，對保安儀容儀表、值班巡邏、交～儀式、文明用語，到宿舍的清潔衛生等，都作了細致的規定，并由辦公室人員監督落實。其次針對夜班的重要性，專門安排由保安隊長帶隊，我也不定期參與夜間巡邏;再次是在中心領導的關心下，在暑假期間投資八千多元，在小區內的一些死角地帶安裝了鐵絲網，并添置了保安器材。同時，為了解決小區圍墻死角照明不足帶來的安全隱患，又投資四千多元，安裝了八盞射燈。在不斷完善內部管理的基礎上，我也注意加大和派出所民警、社區，以及友鄰單位的溝通協調，力求通過將內外部相結合，來為小區住戶營造一個安全舒適的居住環境。
三、完善水電管理，盡力做到住戶有所呼，水電有所應，小問題及時解決，大問題爭取在12小時內完成。對無力解決的問題，及時上報或商請有關部門協助解決。同時加大公共路燈的修理維護力度，并根據氣候變化，及時對路燈數量和照明時間作出相應調整，既保證小區內有足夠的照明，又最大限度的節約電能損耗。
四、 在對小區綠化做好日常管理維護的同時，組織綠化人員積極開展育苗補種工作，同時加大修剪、除草和病蟲害防治等的力度，提前做好防凍防霜措施，保證小區花木的正常生長和綠化景觀的協調統一;同時監督綠化人員利用二次用水澆灌東大門和南大門周圍的綠化帶，最大限度節約水資源。并在年末組織辦公室人員和綠化組人員，利用化糞池內的肥料，對小區內的灌木進行根部施肥，既清理了化糞池，又為灌木生長提供了充足的養分。
五、在總結日常管理經驗和聽取保潔人員意見的基礎上，制定了《小區保潔制度》，細化保潔員工作流程和監督程序，將每人每天的工作量明細化，做到工作到哪里，就監督到哪里，同時加大了對室外球場、消防栓箱、垃圾小屋、休閑走廊、公共衛生間、信服箱、房頂等的清潔力度，使小區的保潔工作得到了極大提升。
六、制定了《小區食堂管理細則》，對食品采購、飯菜售賣等進行嚴格監督，同時積極幫助食堂主任解決一些工作中的實際問題，保證小區住戶有一個安全衛生的就餐環境;
七、在增收節支方面，除了大力開展水電節約管理外，我們對外單位在小區內的用電情況進行了調查統計。通過多方聯系協調，并經雙方確認，追回電信局在小區內設置小靈通機站的電費15386元，但由于電信局年終結算，所以該筆費用推至～年1月份支付。另外在中心領導的大力支持下，投資39000多元對小區食堂進行了改造，力圖將其作為小區創收的一個增長點，但由于我個人的經營能力有限，未能實現這一愿望。
縱觀自己這一年的工作，只能用“慚愧”兩個字來形容，沒有稱職的工作能力，也沒有能讓人滿意的工作成績。由于我以前一直從事具體工作，缺乏管理經驗，再加上受自己能力的限制，致使小區的各項工作開展得很不理想，既辜負了中心領導對我的期望，也對不起小區員工對我的大力支持，以及那些關心幫助過我的人。近一段時間我一直在反思自己這一年的工作，究竟有哪些不足的地方？首先我覺得自己從一開始就犯了一個思想上的嚴重錯誤，沒有將自己的思想觀念及時從實際工作轉換到管理崗位上來，把自己的主要精力放在了如何做好小區的各項工作上，而缺乏大局觀和經濟意識，對小區經濟運行的成本核算和經費支出，沒有引起足夠的重視，致使～年小區出現虧損的局面;其次是自己缺乏創新意識，未能充分利用小區的有利條件開展創收活動。在經營小區食堂期間，又因為自己能力有限，沒能創造出理想的經濟效益;再次是自己知識能力各方面綜合素質，還達不到管理崗位的要求，特別在自己獨立主持小區工作期間，深深感到自己開展工作的難度很大，有一種獨木難支的感覺。
但是同樣在這一年當中，我也學到了很多很多的知識，這首先要感謝中心領導給我的這次機會，讓我在一個全新的平臺和環境里，接觸到了不同的人和事，既開闊了自己的眼界，也學到了許多書本上不可能學到的知識。這段經歷，對我走好以后的路，乃至于我的一生，都將是一筆非常珍貴的財富。同時我還要感謝那些給予我關心、支持和幫助的人，是你們讓我感受到了親情之外的溫暖，也給了我戰勝困難的決心和勇氣，你們對我的好，我將永記于心。我要感謝的人還很多，能到師院后勤服務中心工作，是我的榮幸;能和大家相識，則是我的福分，無以回報，只能暫時將這份情深藏在心里。
在部門合并以后，我切實感受到，壓力小了許多，小區各項工作的開展也順暢了許多，這使我對物業部～年的工作充滿了期待。我在心里對自己說：“相信自己，你是最捧的！”我也想對中心領導和各位同事說，請相信自己的眼睛，我想用我～年的表現來證明我自己！最后，謹祝大家在新的一年里，身體好一點，笑聲多一點！謝謝大家！
第三篇 社區物業管理工作計劃報告2024750字
根據社區在新一年度的戰略目標及工作布署，××社區在××年工作計劃將緊緊圍繞'服務質量提升'來開展工作，主要工作計劃有:
一、全面實施規范化管理
在原有基礎上修定各項規章制度，規范工作流程，按工作制度嚴格執行，加大制度的執行力度，讓管理工作有據可依。并規范管理，健全各式檔案，將以規范表格記錄為工作重點，做到全面、詳實有據可查。
二、執行績效考核工作，提高服務工作質量
以績效考核指標為標準，實行目標管理責任制，明確各級工作職責，責任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進工作有效完成。
三、強化培訓考核制度
根據社區工作部署，制定培訓計劃，提高服務意識、業務水平。有針對性的開展崗位素質教育，促進員工愛崗敬業，服務意識等綜合素質的提高。對員工從服務意識、禮儀禮貌、業務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務水平和服務質量，提高員工隊伍的綜合素質，為公司發展儲備人力資源。
四、結合小區實際建立嚴整的安防體系
從制度規范入手，責任到人，并規范監督執行，結合績效考核加強隊伍建設，加大對小區住戶安防知識的宣傳力度，打開聯防共治的局面。
五、完善日常管理，開展便民工作，提高住戶滿意度
以制度規范日常工作管理，完善小區樓宇、消防、公共設施設備的維保，讓住戶滿意，大力開展家政清潔、花園養護、水電維修等有償服務，在給業主提供優質服務。
六、開展社區文化活動，創建和諧社區
組織社區居民參加由居委會組織的文話活動，加強居民之間和居民與工作的聯系，為全面建設和諧社區共同努力。
××年××社區將以務實的工作態度，以社區整體工作方針為方向，保質保量完成各項工作任務及考核指標，在扎實開展各項物業工作，全面提升服務質量，爭創佳績。
第四篇 2024年12月物業管理專業大學生實習報告1450字
桃花落去，梅雪冬陽……年在忙忙碌碌中漸漸的過去了，實訓基地物業管理處猶如生命演化的進程，有生命誕生后的喜悅、有牙牙學語時的懵懂、有蹣跚學步中的艱辛、更有成長期的叛逆和傲氣。
實訓基地物業管理人自己深知只有加強學習和不斷探索才是實訓基地物業管理工作健康發展的硬道理;也只有不斷的總結提高和剔除糟粕才能鼎立于不敗之地。
當然，年實訓基地物業管理工作離不開各級領導的大力支持，離不開延吉物業管理有限公司領導的蒞臨指導，更離不開基地廣大業主的包容和理解。
值此歲末，實訓基地物業管理處將年物業管理工作向各級領導和業主作總結匯報：
一、物業管理處認真組織竣工預驗收交接工作、嚴格規范二次裝修管理、全面進行培訓提高員工的服務意識、著力疏通內部管理流程。
(一)認真做好竣工預驗收交接工作，為業主把好竣工驗收質量關。按照市職培中心的部署，預驗收工作由職培中心統一領導，區人力資源與社會保障局參與，上海現代咨詢有限公司組織實施。其中上海第七建筑有限公司提供工程建設全部竣工圖紙、實物;上海建科建設監理咨詢有限公司提供全部工程質量驗收合格證明;上海第一測量師事務所有限公司提供工程審價咨詢意見;上海房屋建筑設計院有限公司提供工程設計資料;我處接受職培中心的委托對工程建設全部竣工圖紙、實物進行交接、對工程建設項目的質量、使用功能完好程度進行交接查驗。自9月17日起我處抽調多方資深工程技術力量，共108人(次)分10批(項)，按照6大建筑單元(以土建為主)、各建筑單元按系統的建筑項目劃分(以安裝為主)進行預驗收查驗;嚴格按照預驗收交接準備工作的要求對預驗收的條件、需核檢的資料、技術資料等進行逐項查驗;嚴格參照竣工驗收規范和標準對預驗收交接中發現的問題提出整改辦法及復驗安排，督促施工總包方及時處置、解決問題。截至目前共向施工總包方提出整改意見共300余項，督促施工總包方已完成需要整改項目200項，竣工預驗收交接工作正在有條不紊的進行。
(二)建立二次裝修管理制度，確保二次裝修規范、有序。二次裝修是物業管理工作的重要內容之一，縱觀各類物業存在的上下單元滲漏、外立面破壞、樓宇結構受損、房屋功能改變等不一而足的問題，無不是因為前期二次裝修工程的施工不按照制度進行埋下隱患，從而造成了后期物業管理工作的困難重重、舉步維艱。為此實訓基地物業管理處在二次裝修管理工作方面，重點加強了以下方面的工作:
一是從嚴把好二次裝修申請審批關，建立完善的二次裝修管理檔案，所有二次裝修申請必須按規定提交圖紙資料，并提供區域消防審批文件，對裝修申請中的關于外立面及室內結構方面從嚴審核并給出審批意見與建議;二是嚴格把握二次裝修重點工作，對單元區域二次裝修的'消防測試'、'重點部位防水'、'水電管路走向'、'自用設施設備安裝'等問題作出明確的指引，讓業主與二次裝修單位提前知悉各項管理規定與要求，為后期的管理工作做好準備;三是建立二次裝修巡查簽到制度，安排各部門按規定對二次裝修單元區域開展巡檢工作，對消防管理、違章裝修、防水工程等重點內容按部門分工開展巡檢督查工作，將違章裝修現象消除于萌芽狀態;四是定期組織二次裝修業主和施工單位召開二次裝修專項會議，對檢查存在未符合管理規定要求的違規現象，在會上限定作出整改，并按計劃實施復檢工作，此項工作得到了大部份業主的肯定;五是根據二次裝修工作的安排需要，管理處設立二次裝修專員崗位，制訂裝修巡檢專項負責制度，委托裝修專員協調各個部門組織實施，經過相關培訓及各項準備工作后，取得了良好的成效。
第五篇 后勤物業管理實習報告模板900字
實習單位：z工業職業技術學院后勤服務總公司物業公司
指導老師： 實習起止時間：2024.1—2024.3
實習內容及完成情況：通過在z工業職業技術學院物業公司各處的實習，我對各物業管理情況有了初步的了解。在這一過程中，我學到了物業管理工作中的具體業務知識，豐富了所學的專業知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎。在實習期間，我深深體會到了平職學院物業管理的優勢，以及在日照的影響地位。雖然平職學院物業公司僅經過了短短幾年的發展，卻取得了如此大的成績，這與物業管理人員辛勤工作勇于創新，敢于挑戰的精神是分不開的。
工作職責：
1、負責全院師生的后勤保障工作，為教學、科研、教職工生服務，為培養合格人才作出應有貢獻。
2、負責全院的水、電、氣供應以及水電設施、設備維修。
3、負責全院教學樓、宿舍樓等各部位的桌椅、門窗等小修。
4、負責向師生提供開水和澡塘的正常開放。
5、負責全院清潔衛生，搞好校園衛生工作。
總之，實習這段時間，接觸到了很多東西，也學到了很多東西，第一次真正的感受到了物業工作中的苦與樂。物業管理工作中遇到的好多事情都很小、很繁瑣，但每一件事情都需要我們認真的去對待，任何一個小的疏漏都會使小事變成大事。
實習體會和收獲：通過在物業公司一個多月的實習，我認識到要做好物業管理工作，既要注重物業管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。物業管理作為微利性服務行業，它所提供的產品是無形的服務，物業管理是一種全方位、多功能的管理，同時也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務性工作。因此，在物業管理實際工作中，要時刻牢記物業管理無小事，以業主的需求為中心，一切從業主需求出發，樹立“想業主之所想，急業主之所急，做業主之所需”服務宗旨，不斷學習，不斷創新，與時俱進，為業主提供整潔、優美、安全、溫馨、舒適的居住環境。
實習指導老師評語：
簽名： 年 月 日
實習單位鑒定：
z同志在我公司實習期間，能夠融入公司團隊，服從公司規章制度和組織紀律，服從企業的管理要求，能夠虛心向員工學習請教，積極參與各項工作，舉止文明，談吐文雅。
簽名： 年 月 日
成績評定
簽名：年 月 日
備注：
第六篇 物業管理社會實踐報告參考2750字
關于物業管理社會實踐報告范文參考
一、迄今為止，中國的物業管理行業已經走過了二十幾年的時間，已經具備了一定的規模和形態。隨著經濟體制的改革發展、城市的現代化、人們對居住空間的可持續發展的要求，伴隨房地產商品經濟發展的必然產物――物業管理要得到迫切的改變，已成為一種必然的趨勢。尤其在市場經濟的條件下，大多數人將成為物業的產權人和使用權人，因此，如何在激烈的市場競爭中立于不敗之地，創造合理的規模效益，已經成為現今物業管理的關鍵問題。在社會分工和市場細分不斷加強的總體背景下，只有針對不同的物業類型、不同的消費人群、以不同于他人的管理模式，才能樹立企業自己的一面旗幟，建立自己的經營理念，那就是要走企業的品牌化道路。品牌是什么？依據美國市場營銷協會的定義：品牌是一種名稱、標記、符號，簡單的說就是一種商品的牌子，以自己特殊的商品形態區別與競爭對手的標記。但是在市場經濟發展的今天，品牌已不再是一種簡單的區別標志，而是企業客戶和價值（文化價值、經濟價值）的來源。物業管理是一種服務，它以物業為管理對象，以廣大業主為服務對象而定位于社會人群。由此，創建這種服務的品牌也不外乎三個方面：知名度、美譽度、忠誠度。深圳萬科發展到今天之所以能成為行業中的佼佼者，其中一個重要的因素是依靠了其服務的品牌效應。在多次的招、投標中，其能做到“未見其人，先聞其聲”靠的是它的知名度，在以后的日常管理中能得到廣大的業主的支持與信賴則主要依賴了它的美譽度，于是不斷提升的忠誠度為它贏得了越來越多的客戶，終就鑄造了中國物業的“巨無霸”。 但是創建一個品牌并不是朝成夕就，而是需要一個長期的過程。現實中一些令人無庸質疑的事實放在我們的面前，物業市場不規范、經營機制不健全、細的法律法規不具備、廣大業主的物管意識低等因素已經成為企業走向品牌化的約束“瓶頸”，尤其是北方的地區，在總體水平低的情況下，對于一些中小城市做成物業品牌更是難上加難。
北海雖然是位于沿海的港口城市，但就經濟發展、人口規模來說還是一個中小城市。于是在這樣的情況下要做成一個物業的品牌，除了要克服大的環境困難外，還要最大程度上優化企業的內部結構和人員配置。對此，我在公司的四個物業項目實習的進一個月的時間里感受頗深。以下我就在工作中親身感受的問題予以陳述：
（1）、物業人員的形象不規范。包括服務人員的儀表、語言、行為形象。服務人員是第一時間與業主打交道的，因此，他們的給廣大客戶留下的形象則代表了公司的精神面貌。
（2）、規章制度不健全。主要包括對內（員工規范、崗位職責、獎罰機制）和對外（管理制度、業主公約、處理程序等）。 （3）、物業管理工作宣傳不到位。比如說維修基金的收取，在沒有全部收繳齊之前，不要存在時間上的停滯，要無時不刻的向業主宣傳到位，其中包括采用傳單、報紙、宣傳欄的.形式。
（4）、服務人員的人性化意識不強。對待業主不夠周到熱情，有的甚至發生了口角。在實踐的接觸中，服務人員對答允業主的事情不能及時的處理，比如說報修，一拖再拖使公司的誠信產生了嚴重的危機。
（5）、物業經營收入單一，難以擺脫虧損的局面。舉例說同發物業它的建成已有十幾年的時間，大多數的公共設施已經老化，光靠1.1角的服務費虧損是在所難免。
二、通過在實習中理論的研究和實踐的磨合，我認為這些基本的問題已經成為樂安物業走向品牌化、從分散型經營到集約化發展的制約因素。如何解決這些問題，規范物業項目的運作，樹立了安物業的品牌形象。通過近段時間的實習，我提出自己的幾點建議和方法。
1、建立規范、高效、專業化的隊伍，作好基礎管理是關鍵。優秀的基礎管理是作好物業工作的基點而員工素質則是優質服務的決定性因素，也是一個物業企業能否持續發展的壯大的關鍵。
（1）、規范服務人員形象，加大企業宣傳力度。規范形象包括儀表、語言、行為三個方面，儀表規范要求我們的服務人員要持證上崗，統一著裝，佩帶明顯的標志，所使用的工具要印有企業的標識。語言形象要求服務接待人員要講普通話，由于在公司的項目上買房的大多是外地人，所以這一點顯的很重要。 比如說在服務人的電話接待中要首問“樂安物業，可以為您做什么”語言要盡量熱情委婉，包括在與業主產生矛盾的時候，“樂安物業”應該成為每一個員工的口頭禪，這樣也有利于企業的形象宣傳。行為形象要求每一個崗位的職工要工作規范，盡顯專業風采。這一點對我們的保安人員顯的十分重要，在小區里保安人員擔任著維持公共秩序的職務，所以在工作中要盡量達到軍事化的標準，例如不要出現走路吸煙、打鬧的場面，以免給業主造成不良的影響。物業是一種服務行業，其行為其實就是一個服務的過程，即服務傳遞過程。表情愉悅的工作人員可以平息由于服務缺陷給業主帶來的不滿和怨言。此外，服務人員的形象也是公司服務的一個有形展示，向用戶傳遞公司的良好形象。
（2）、健全與物業有關的規范規章及各種檔案保持制度。完善的規范規章可以規范員工的行為，有利于整個服務流程的再造，有利于提升企業的外部形象，其更是以后創優、9000認證的必不可少的環節。所以，對內要建立員工的崗位責任制、工作內容要求并且要確保能落實下去，內部制度的設立要無時不刻的表現出一個絕對服務者的形象――以業主為中心，輻射每一個員工的行為。在實習中，城市花園的首問責任制就值得為其他的物業項目所借鑒，即每一個與業主接觸的服務人員都要成為服務流程上的一個點，實現服務無縫隙。對于外部，我們要建立裝修制度、房屋巡查制度、設備檔案管理制度等齊全的公眾制度。值得注意的是我們的每一個公眾制度的建立都要依據國家的法律法規，措辭要盡可能的人性化。這樣有利于建立清晰合理的服務流程，真正做到“事事有人管、人人都管事”，使每一個責任事故的發生都能找出相應的責任人，并能配合相應的獎罰激勵措施。
（3）、充分重視業主大會和業主委員會的作用，使之成為物業與業主溝通的橋梁。全體業主是整個小區物業的所有權人，而業主大會和業主委員會則是他們的代表機構和代表，也是小區重大決策的擁有者，所以物業管理人員要充分重視其作用，處理好與他們的關系。業主委員會是業主大會的執行機構，同時也是物業企業的監督者和協助者。一些重大的物業事項（物業維修基金的使用、年度預算、物業公用部位的經營等）必須要業委會審批，否則有時物業的好的想法，可能會變成違法的行為。鑒于現今山海天和城市花園的業主委員會還不是健全，重大的事情盡可能的要經過入住業主多數的同意。此外，在日常的管理服務中，要定期或不定期的召開與業主委員會或業主代表的座談會，以征詢在平時管理中的不足和缺陷，來完善自己，同時也要把對業主的合理要求和一些個別業主的不配合現象對業主委員會給予明示，請求其協助解決，做到雙方心中有數，必要時要達成書面協議。
第七篇 物業管理實習報告書1250字
物業管理實習報告書
物業管理實習報告
通過在雅荷城市花園的一個月實習工作中對于物業管理有了更深的認識，物業管理不僅僅是一種服務行業，它也是一個人性化的工作，在工作中我不僅學會了如何去與人交流，而且還對自身的修養有了一定程度的提高。
雅荷城市花園有著豐富的人力和物力資源，在人力資源方面，員工不僅僅是技術性的，他們更著重于去培養員工的素質，他們追求的不僅僅是服務的質量，而是在服務質量好的前提下再加上服務態度，服務效率，在日常的維修，維護巡檢中，每天都會有專人去維修，維護以及檢查。對于一些公共設施，設備的維護與管理，更是一步到位。在短短一個月的時間里，我學到了很多東西，但還有一些還是學的不到位，在實習中我主要深入到保潔，保安，綠化和客服，在各方面我都學到了很多對我有益的東西。
通過在雅荷城市花園的實習，我了解了他們以“科學的.規范管理，優質高效的服務，安全文明的環境，持續發展的要求。”為管理服務方針，工作人員都本著“想業主之所想，急業主之所急，做業主之所需回顧實習，對我有很多的幫助，使我學會了很多的東西。實習中我不懂的就問，發現了什么問題就急時的向領導反應，使我對雅荷花園物業有了更深一層的了解，同時對管理處設施設備的管理，事物管理，保安管理，保潔管理，綠化管理有了初步的了解。
在實習中，我看到雅荷城市物業制定“一站式”物業管理服務制度，從根本上提高了小區物業管理的水平和服務質量，制定服務體系標準化，精細化，信息化，來實現高效率的服務質量。今年，公司還提倡員工開展“講制度，講品質，講預算，講協作。”的經營方針，從而提高服務的質量，效率，以及業主的滿意度。
對于設備設施的管理，在實習中我看到物業部著重改善設備管理制度，對各類設施設備做好日常維修，維護和保養，每天定量的檢查，巡視，并認真的做好記錄，發現問題急時解決。雅荷物業擁有雄厚的人力和物力，包括一些管理和技術人才，結合物業法律法規，對在線員工進行定期培訓，隨著市場競爭的越來越激烈，知識技能的不斷更新，公司會給每個員工提供各類型專業的學習，培訓機會，雅荷物業同時還提倡在“工作中學習，從學習中工作”。每位員工都爭做學習型員工，形成一種積極向上的好風氣和趕超的競爭氣氛，從而進一步提高了員工的素質和能力。
從實際出發，管理處制定嚴格的規章制度和崗位規程，工作標準，考核標準，考核辦法。實行定性和量性結合，增強考核的可操作性，使員工有一種危機感，緊迫感，從而提高員工的工作積極性。
一個月的實習轉眼即逝，在實習生活中，我學到了很多，同時也看到了自己哪些方面的不足，通過這次實習加深了我對物業管理知識更深一步的了解，讓我認識到理論和實踐相結合的重要性，還豐富了我的物業管理知識，同時也了解到物業管理工作的的重要性。
物業管理是一種微利的無形服務行業，也是一種全方位多方面的管理行業，所以在物業管理工作中要謹記物業管理無小事，要時刻把業主放在第一位，以業主的要求為中心，一切從業主的要求出發，在工作中要不斷學習，創新，爭取做一名優秀的管理人員。
物業管理實習報告書
第八篇 2024年物業管理專業大學生見習報告1950字
10月18日我們物業管理專業的同學來到了____物業有限公司所管理的通錦·__進行了為期一個禮拜的實習。在實習中我們也發現了自己不足，為我們以后的工作生活做了好的鋪墊。
18日上午我們到了__，__物業以及__物業首先為我們的見習表示了歡迎，然后就給我們介紹了我們物業管理的主要工作內容。最后安排了綠化清潔部主管向我們介紹小區的一些基本情況，帶我們參觀了環境，并安排我們參與了停車場管理、巡邏，綠化養護等工作。
__地處西外核心區域內，位于南北干道與東西干道的交匯處。項目總占地面積600畝，建筑面積約50萬平方米。項目地形地貌呈丘陵狀，山丘星羅棋布，原始地形復雜且自然資源豐富。用地內高差較大，相對高差最大達40m，總體東高西低、北高南低，整個地塊植被蒼翠、起伏疊宕，一條由北向南的季節性溪河穿越地塊，為本項目景觀設計提供了良好的條件。下面是我見習體驗。
一、安保部工作體驗。
在安保部，我們主要做了兩件事：一是停車場管理；二是巡邏工作。車位管理屬于收費管理。安保部主任安排了我做停車場管理員，負責車輛進出管理和停車的巡查。我首先了解了管理公司關于車位管理方面的制度，如停車場管理員的工作職責等。因為停車場內的車位都屬于專用的收費車位，所以作為管理員要保證其他車主的車不占用其他業主的專用車位。還有要看車是否停在已畫好的停車線內。
__a區建成投入使用比較早，當時并沒有考慮到由于經濟迅速發展帶來的私家車數量的大增，這就導致現有的停車場不夠用，許多業主就只有將車停在道路旁邊，可是這樣有時候出現的車的劃損，業主就會找到物業公司投訴，如果處理不得當，他們就會拒交或少交物業費。但是在車輛停放中出現的損傷，我認為這要有一個責任明確過程，如果由于管理工作的失誤造成的，管理公司應該賠償業主的損失。可是在停車場不夠用的情況下，物業公司應該盡快和相關部門聯系，擴大停車場。巡邏工作最主要就是要第一時間發現小區內存在的問題，如有小偷等進入偷了東西要立即報告并想法逮捕。實在不行要向警察求助。
二、綠化保潔部
在通錦·__內綠化面積是比較大的，綠化養護工作是管理中的重點。在綠化保潔部我學到了很多書本上沒有的知識，比如如何認清哪種草是雜草，如何分辨草木在長勢是否良好，如何查看有無病蟲害，以及枝葉修剪是否成型等。其次，我也參加了走道的工作。走道也就是要及時發現道路上存在的紙屑、煙頭、枯葉、雜草等并清除。還有路燈、消防栓等要保證其清潔。
在實習工程中還了解到，除以上日常工作以外，綠化養護人員還要定期施肥：春、秋季節對各種植物施肥一遍，其它季節視情況而定，肥料的選擇以有機肥為主，盡量少施化肥；綠化區內的花灌木，以及綠籬、草皮，造型喬、灌木，每月修剪一次，平時發現與總體造型不協調時必須修剪，其它各類植物的修剪主要集中在冬季進行；春、秋季定期每月噴殺二次，平時發現蟲害即時噴殺；補種以春季為主，綠地要求保持無黃土裸露；苗木出現擁擠現象時，可進行移植，對不適應環境樹木給予更換品種；進入風季前必須對新種的或具一定高度、冠幅大的喬、灌木進行撐牢。這些都是綠化養護工作中的基本工作。
為了給小區業主一個舒適、優美的居住環境，綠化保潔部的工作是相當重要的，在我們的實習中，我們深刻體會了作為一個優秀的物業管理員是多么的辛苦，可是我們不會退縮，看著業主在自己創造的環境中舒適的生活，我知道我們的努力是值得的。
短短的一個禮拜很快就完了。可是在這一個禮拜中，我們學到的將會一直伴隨著我們。通過這次物業管理實習，接觸具體操作工作，我學到了更多的物業管理工作知識。 在停車場管理實踐中，我注意到需要建立完善管理制度以規范員工行為（禮貌用語、儀容儀表）和提高服務質量；日常的巡視工作和完善的設施設備能夠保障車輛的安全。綠化能營造良好的小區環境，因此要求綠化養護人員要熟悉植物特性，在不同環境中正確的養護方法以及如何操作各種工具。
物業管理是一門新的學科和行業，在我國沿海等地已經迅速發展了起來，內地物業起步較晚，可是我們也相信以后的物業一定會發展的更加完善。物業管理具有綜合性、技術性、專業性等特征，涉及的知識面相當廣，僅僅從書本上學習理論是不夠的，我們需要在學習理論知識的同時，和實際工作聯系起來。做到理論結合實際，把物業管理香更深更廣的方向發展。物業管理工作具體而煩瑣，需要有耐心，在實際運用和操作中，有許多東西還需要我們自己去不斷探索和完善。
這次實習的時間很短，還沒能讓我們更多、更全面的接觸物業管理工作，還沒有更深入的了解到物業的工作內容，可是我們依然相信我們有能力在今后做的更好。在今后從事物業管理的工作中，我們還需要不斷積累經驗，學習新的知識，用理論聯系實際，做一個好的、合格的物業管理員。為我們的業主營造一個舒適的生活居住環境。
第九篇 物業管理公司市場部經理競職報告800字
本人周平，畢業于___大學機械工程系，__年_月加入______集團，現任______物業管理公司發展部副部長。
這次竟聘的崗位為______物業管理有限公司市場部經理。現就去年一年的工作和以后的工作打算做如下匯報：
一、05年工作完成情況：
1、2024年1月，接管×××行政中心，物業面積1300____米。
2、2024年3月，接管在水一方小區，c、d棟，物業面積為3980____米。
4、2024年3月、6月先后接管湖天一色小區一期，二期共6789____米的物業。
5、一年來先后參加了，湖天一色新天地、×××國際，中方桃花源、___順天國際等樓盤的開盤活動，為明年公司的擴張建立了基礎。
6、先后與中行，人行、中方生態城、瓊天廣場、___學院等進行過接觸，但都因種種原因未能順利接管。
7、協助各管理處處理各項重大投訴和設施、設備的改造。
二、工作中的不足
1、前期介入的力度不夠。
2、與房產、工程公司之間信息溝通未到位。
3、對各管理處的巡查、指導工作不足。
4、外接物業力度不夠。
三、06年的工作打算
1、加大前期介入力度，由于集團開發的物業較多，且分布較散，加之公司日常事務較多，導致現階段的前期介入工作的不足。今年我部將建立、建全前期介入的各項制度及表冊，完成已交接物業情況的統計工作。加大新建項目的巡視、巡查力度，以便及時發現問題。
2、加強信息溝通，定期與房產、工程公司各項目部進行信息溝通，及時了解各項目工程的最新動態，了解新建物業的進度及正在籌備開發的新物業基本情況等。
3、配合各管理處對各項重大投訴、設施、設備的改造進行處理，確保設施、設備的正常運行，及時處理各項投訴，確保工程質量，避免出現二次投訴和群體投訴。
4、由于___的物業管理起步較晚，物業管理還未規范，加之業主對物業管理的不了解，各新開發樓盤均有自己的物業管理公司，物業管理費標準偏低等，造成了我部對外承接物業的困難。
2024年市房產局將推行《___市物業管理招投標管理辦法》，這對于我公司來說，又是一個新的挑戰，同時也是一個新的商機。
5、繼續跟進去年未能接管的物業。
第十篇 別墅前期管理物業招標的申請報告400字
有關別墅前期管理物業招標的申請報告
__市房屋產權管理局：
我司是__有限公司，是由__集團和__南省國有資產投資經營總公司合資組建的高尚住宅開發建設的專業公司，成立于__年7月16日，注冊資金壹仟萬元，目前正開發位于_望__科教產業園的香格里別墅高檔住宅小區。__別墅小區總占地1300畝，總建筑面積35多萬平方米，容積率0、44，綠化率46%，規劃戶數約900戶，為澳大利亞五合國際擔綱設計，園林景觀由香港怡境景觀設計公司擔綱，風格為原生態景觀為主，設有超級會所、景觀游泳池、商業街、幼兒園等配套設施
香格里__別墅分三期開發，在__年初動工，預計__年將全部完工。現在一期已通過竣工驗收，預計在__年12月交付使用，由于一期規模較小，我司經過市場調查，決定對e別墅一期前期物業管理權進行邀請招標，擬邀請__物業管理有限公司、_物業管理有限公司、_e物業管理有限公司三家在本地具一定知名度和市場贊譽的物業管理專業公司。
特此申請，望速批復。
__有限責任公司
__年__月__日
第十一篇 關于我縣住宅小區物業管理情況的調研報告3850字
為推動我縣進一步加強和規范物業管理，提升物業管理服務水平，滿足市民日益提高的居住質量要求，根據學習實踐科學發展觀活動的要求，我局組成專題調研組，深入城區各住宅小區，認真開展物業管理工作調研。現將調研情況報告如下：
一、 我縣物業管理工作的現狀
㈠小區以及物業管理的基本情況
調研結果顯示，我縣已有物業管理企業入駐的小區僅7個，基本上都是新建的住宅小區，面積約50萬平方米，戶數約5300戶，其余多為社區居委會管理或由住戶自請環衛工清掃。已經成立業主委員會的小區僅有2個，分別是“星光名庭”和“圳業太陽城”。
物業管理企業基本情況：目前，在我縣注冊的物業管理企業有3家，均為三級資質的物業管理企業;入駐我縣小區從事物業管理服務的企業有5家。
物業管理從業人員基本情況：全縣物業管理從業人員不到 100人。其中持有各類上崗證的不到30人。
㈡居住小區的特點
1、小區檔次差距大。從住宅小區配套設施方面看，既有新建的設施齊全、綠地率高的高標準小區，也有早期開發的設施不完善、甚至是臟亂差的小區。從物業管理費收繳率方面看，收繳率高的“麗景花城”達到90%，而收繳率低的桂楊新賢城只有40%。從物業管理服務收費標準方面看，有0.2元/月/平方米到0.4元/月/平方米不等。
2、小區遺留問題多。由于歷史的原因和客觀條件限制，我縣居住小區較為分散，遺留問題多。有的小區基礎設施差，配套不齊全;有的小區建設規模小，相關手續不完備;還有許多小區是敞開式的，給物業管理工作帶來一定難度。
二、存在的主要問題
1、房地產開發建設遺留問題成物業糾紛主因。在物業糾紛投訴中，有相當數量是業主投訴個別房地產開發建設遺留問題而引發的。有的開發商未嚴格按規范和規劃要求配套相應的公共建筑和共用設施，或將配套設施等共有產權挪作經營使用。如綠化不到位、安防設施不到位、公共車棚(位)少、休閑公建設施少等。有的開發商與物業管理企業簽訂前期物業管理服務合同后，小區公共設施和部位施工監管不到位。有的因工程施工質量遺留問題至今難以解決。
2、物業行政管理體制尚未理順。承擔小區物業行業管理職責的是縣房管局，但這只是一種行業指導性的工作，按照縣政府辦轉發的《關于明確物業管理職責分工的通知》的要求，相關鄉鎮、居委會應設立物業管理專職人員，但我縣至今尚未落實到位。因此指導、監督業主大會與業主委員會工作，以及對轄區內日常物業管理活動的監管等方面尚未發揮應有的作用。此外，物業管理涉及到房管、城建、物價、供電、供水、消防、公安等多個部門，有時各種矛盾交織在一起，僅靠房管部門難以協調各方，容易造成物業糾紛投訴率高、調解率低的局面。
3、業主大會、業主委員會組建難且運作不規范。一是部分小區開發期較長，小區內物業管理區域難以確定，造成業主大會遲遲不能召開。二是部分小區規模較大、業主戶數較多且相互之間大多又不熟悉，組織業主進行選舉、決策等事務存在較大難度。三是業主參與意識不強，業主委員會組成復雜、人員良莠不齊，缺乏“有能力、有名望、善協調”的組織者。四是有些業主大會與業主委員會建立、運作不夠規范，管理機制不健全。目前我縣僅有的二個業主委員會均或多或少存在要求物業公司提供工作經費的問題。五是有的業主委會成立之初比較迫切，而成立后遇到困難與矛盾就撒手不管，如太陽城業主委員會。
4、物業管理服務收費率低。造成收費難的原因是多方面的，一是物業管理企業服務質量不到位。二是低收入群體經濟承受能力有限。三是業主反映的問題得不到及時解決，引發居民不滿情緒而影響交費。四是商住混合小區收費難，如太陽城小區。五是業主對物業管理服務的消費觀念尚未完全形成。
5、物業管理服務行為不規范。我縣對物業管理企業的管理和培訓沒有跟上，普遍存在著聘用人員未取得相關物業管理上崗證就上崗的現象，從業人員整體素質不夠高，服務水平參差不齊。大部分物業管理企業服務不規范、不到位、服務質量差。
6、無物業管理住宅小區物業維護、管理問題日益突出。我縣上世紀八十年代末、九十年代初建造的住宅樓，當時受條件限制，在規劃、建設、用地等方面不夠規范，存在小區配套不齊全、綠地面積小、停車位不足、環境臟亂差、房屋立面破損嚴重等問題。這些舊住宅小區目前尚無法開展物業管理，基本是由社區居委會代管。這些住宅建筑所存在的諸多問題已成為廣大業主反映強烈的熱點、難點問題。
三、意見和建議
針對物業管理中存在的困難與問題，為了進一步加強我縣物業管理工作，提高物業管理水平，調研組提出如下意見與建議：
1、要完善物業管理源頭監管。縣政府相關職能部門要從源頭上加強物業管理工作 ，認真落實各項監管措施，從根本上減少物業管理矛盾糾紛。一是縣工商、建設等部門應廣泛征集社會各界的意見和建議，著手制定物業管理服務合同等示范文本，明確規定前期和后期物業管理服務中的服務范疇、服務標準、合同期限、服務費用，以及雙方的權利、義務、責任，進一步規范和約束物業管理企業和業主的行為。二是建設主管部門應按照物業管理相關法規規定，在房地產規劃設計圖紙審批時明確物業共有部位、共同設施使用功能，防止開發商、物業公司擅自處分屬于業主的物業共有部分、共用設施的所有權或使用權而引發矛盾糾紛。在組織驗收時，應配合有關單位將小區各類管道工程(含地下管道隱蔽工程)列入驗收內容。
2、要健全物業管理體制機制。首先，要按照“兩級政府、三級管理、四級網絡”物業管理體制要求，完善和規范物業管理行政管理體系，相關鄉鎮應設立物業管理工作機構，配備專職人員，加強鄉鎮、居委會的物業管理隊伍組織建設。其次，要根據“條塊結合，屬地管理”的原則，進一步明確縣、鄉鎮、居委會的職責分工，將管理重心下移，充分發揮鄉鎮、居委會對轄區日常物業管理活動的監管作用。第三，要健全完善物業管理各項制度，建立縣、鄉鎮、居委會、房管等部門的綜合協調和矛盾糾紛調處機制，將物業管理納入社區建設統一管理，積極探索行政主管部門、開發商、物業企業、業主共同參與、相互監督的物業專項維修資金的繳交、保存與使用的新型工作方法，確保專項維修基金的足額歸集和合理使用。
3、要深化物業管理法規宣教。運用互聯網、電視臺、報紙、宣傳欄等傳播媒介，廣泛開展國務院《物業管理條例》、《江西省物業管理條例》等法規的宣傳活動，強化對相關工作人員、物業管理企業、業主委員會成員和業主代表的教育培訓，促進基層行政管理人員、業委會成員依法履職;促使物業管理企業遵紀守法，規范管理，更好地為業主提供服務;增強廣大業主的物業管理法律意識和消費觀念，使他們充分認識到搞好物業管理不單是物業企業、政府、居委會的事情，而且是需要全體業主和全社會共同關心支持的工作。
4、要強化物業管理指導監督。一方面，縣政府職能部門與鄉鎮、居委會要主動介入，認真分析研究當前小區召開業主大會、成立業主委員會、引入物業管理公司和業主委員會履行職責方面存在的困難和問題，加大組織、協調、指導、幫助的力度，促進業主大會召開，業主委員會建立并有效開展工作。要加強對業主委員會的法律指導與日常監管。對于業主委員會所需工作經費，應指導其通過業主大會規約來收取，杜絕向物業公司直接索取的現象。另一方面，縣政府各相關職能部門與鄉鎮、居委會要各司其職，強化日常管理，加大執法力度，及時查處物業服務違法行為和物業管理區域內發生的違法行為;加大調處力度，及時化解各類物業管理矛盾糾紛，盡快解決業主反映強烈的問題。同時，還要組織不定期巡查，對管理水平低、信用等級差、服務不到位、收費不規范的企業予以通報批評，降低甚至取消其在本縣轄區內從事物業管理的資格，維護廣大業主合法權益。再一方面，要加強引導，盡快形成“以質論價、質價相符、合同約定”的收費體系，努力營造物業管理企業崇尚優質服務、業主自覺按時繳納物業服務費的和諧氛圍。同時，按物業服務等級標準逐步提高我縣物業收費標準、提升物業管理檔次，積極探索市場化運行機制建設的新內容，真正實現物業管理的雙向選擇。
5、要規范物業管理服務行為。物業管理服務企業要樹立質量與品牌意識，從以下幾方面入手，規范管理、優化服務，取得廣大業主和業委會的支持和配合。一是加強從業人員業務培訓，提高其專業素質和服務水平。二是應當按規定實行明碼標價，統一采用收費標價牌形式，在其服務區域內的顯著位置或收費地點，對物業管理企業、服務等級、服務內容、收費項目、收費標準、收費依據、價格舉報電話等進行公示。同時，每月應在小區公告欄等醒目處公布一次當月由業主使用的公共水電費用分攤詳細情況、日常維護收支情況等，使廣大業主“明白消費”。三是要加強企業內部管理，嚴格履行物業服務合同約定，為廣大業主提供相應服務并達到服務承諾標準，對業主和業委會提出的合理要求要及時整改。四是落實物業承接驗收制度，物業管理企業承接物業時，應當對物業共用部位，共用設施進行查驗，以減少因開發商遺留問題引發的物業矛盾和糾紛。
6、要積極推進舊住宅小區的物業管理。縣政府應組織相關職能部門，調動各方積極性，針對舊住宅小區物業規模小，較為分散，尤其小區樓房陳舊、基礎設施差，物業管理難以起步的情況，逐個進行調研、分析，采取多種途徑、多種形式，加快小區整治，解決處理好維修資金歸集困難、物業管理用房缺乏等問題，整合物業管理資源，完善物業管理條件，改善舊住宅小區的居住環境。可著手先行對幾個無物業管理小區進行新型管理工作機制的試點，通過總結經驗，逐步建立健全適應我縣實際情況的舊住宅小區物業管理模式，最終促其走上規范化管理軌道。
第十二篇 2024年大學生社會實踐調查報告：物業管理實踐1000字
鄧爺爺說過;“真理是檢驗實踐標準的唯一標準，”這也在一定程度上強調了實踐的重要性，今年是我大學的第二個暑期生活，也是我第二次進綠城物業實踐，雖然我學的是法律專業看似和物業沒有多大關系。可是通過這將進4個月的實踐生活，讓我明白了法律無處不在，而學會把我學過的法律知識運用到生活中對于我們法律學習者來說至關重要。
首先，我簡單的介紹一下物業公司的運行，物業管理是一個重要的概念，這是我們深入了解物業公司的關鍵所在。
物業管理(property management)，受物業所有人的委托，依據物業管理委托合同，對物業的房屋建筑及其設備，市政公用設施、綠化、衛生、交通、治安和環境容貌等管理項目進行維護、修繕和整治，并向物業所有人和使用人提供綜合性的有償服務。在這個概念中涉及到了合同，這不得不說明法律與我們接觸到的生活息息相關。離開了法律。我們的每一項管理工作將很難開展。
下面我就針對我在物業公司的實踐生活與法律聯系比較緊密的東西與大家分享一下。
在實踐工作中。我們遇到了一件比較赤手的案子，一個路人從小區穿過，當時風比較大，天比較晚。回想起來還下著蒙蒙細雨。不幸的事情發生了。路人被從空中掉下來的花瓶砸傷了頭，當時小區內的保安都驚呆了，感到很害怕。我們的保安迅速撥打了急救電話，病人很快被送進醫院，事情遠遠沒有我們想的那么簡單，受傷者的家屬把我們物業告上了法庭。我們在查追案子的時候，調取監控錄像的時候發現花盆掉落的具體位置并不清楚，由于家家戶戶都中了很多花，而且大家都不知道自己具體種了幾盆花，大家都不承認是從他們家掉落的，我們當時都想不到解決的途徑，當時還有同事問我是法官該如何判案子，我當時也不知道怎么回答，后來法院在判案子的時候下達的結果是由每家只要種了花的都得賠，我覺得這個案子就處理的很公平。問題在一定程度上等到了解決。這也是我第一次切身的體會到物業與法律的緊密型。受益匪淺啊。
在這幾個月的社會實踐實踐生活中，讓我切切實實的感受到了。我們對待任何工作都要謹慎，認真，抱著負責人的態度，我們不用畏懼，一切都要靠事實說話。沒有什么是我們做不好做不到的，只要我們在我們自己的職權范圍內做好工作。問心無愧，我們將來不管從事哪一行，我們都可以做的很好。很出色。在實踐的生活中，也讓我認識到了我平時學習的不足，不能很好的與實踐想結合，把所學的東西運用到實踐中。在以后的學習中我會有針對性的來學習，我相信我能做的更好。
