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      暑期金水河漂流公司的實習報告十二篇

      發布時間:2024-12-03 查看人數:46

      暑期金水河漂流公司的實習報告

      暑期金水河漂流公司的實習報告怎么寫

      一、實習背景與目的 暑期期間,我有幸在金水河漂流公司實習,這是一家專注于戶外水上運動服務的企業,以漂流項目為主打。實習的主要目的是了解企業運營模式,掌握漂流業務流程,并提升團隊協作與客戶服務能力。

      二、實習崗位與職責 我在實習期間擔任客戶接待員,負責接待游客,解答相關問題,協助辦理漂流手續,同時還要參與安全教育講解,確保游客的安全。

      三、工作流程與體驗

      1. 游客接待:每日清晨,我需要提前到達接待處,準備迎接游客,為他們提供詳細的服務指南。

      2. 業務辦理:協助游客完成漂流票務購買,解釋活動規則和注意事項,確保每位游客充分理解。

      3. 安全培訓:在漂流前,我會進行安全講解,強調救生衣的穿戴和緊急情況應對措施。

      4. 后期服務:漂流結束后,收集游客反饋,處理可能出現的投訴或問題。

      四、實習收獲與挑戰 實習期間,我深入了解了漂流行業的運營細節,如游客流量管理、風險控制等。面對突發情況,如天氣變化或游客緊急需求,我學會了快速應變,提升了處理問題的能力。

      五、團隊合作與溝通 在金水河漂流公司,團隊合作至關重要。通過與各部門同事的緊密協作,我認識到良好的溝通能有效提高工作效率,保證服務質量。

      六、行業觀察與反思 觀察到漂流市場的競爭激烈,我認為公司需不斷創新,提供個性化服務,以吸引并留住客戶。此外,安全始終是首要考慮,應持續強化安全管理。

      開頭結尾怎么寫

      開頭:

      夏日炎炎,金水河的波光粼粼為我開啟了一段難忘的實習之旅。在這個充滿挑戰與學習的暑期,我在金水河漂流公司體驗了從理論到實踐的轉變,深化了對戶外運動產業的理解。

      結尾:

      隨著暑期的結束,我在金水河漂流公司的實習也畫上了圓滿的句號。這段經歷不僅鍛煉了我的專業技能,更讓我明白了團隊精神、客戶服務的重要性。我將帶著這些寶貴的經驗,繼續探索未來的道路,期待在戶外運動領域實現更大的價值。

      暑期金水河漂流公司的實習報告范文

      第一篇 暑期金水河漂流公司的實習報告3250字

      ____年的7月份我本著一份學習和鍛煉的心態走進了金水河漂流公司。作為一個大學生我深知這次實習的重要性。對于這個來之不易的工作,我當然會好好珍惜。同時我也要借這次機會,借這個平臺使我所學到的知識充分應用到工作之中去,從而來提高工作效率,完成工作使命。這次實習我主要負責的是業務員的這一塊,以發展客戶為主。這似乎表面上與信息管理與信息系統關系不大,而實際上,當我真正地接觸這個工作以后,我發現了其實書本中的很多東西在生活中無處不在,只要你自己樂觀察,勤思考,我們可以將書本中的很多東西都應有到生活與工作中,讓生活與工作游刃有余

      一、金水河漂流公司的簡介

      金水河漂流公司地處湖南省瀏陽市達滸鎮金坑連云山。對于漂流界而言,公司的規模不是很大,屬于一個中小型企業。

      暑假期間,正是漂流高峰時期,各個公司紛紛做起了促銷活動,本公司也不例外。公司進行了特價活動。旅客乘空調旅游車赴瀏陽達滸(一個半小時),到達后稍做休息后,就開始漂流,邊欣賞金水河兩岸風光邊參加激情的、原始的金水河漂流。之后參光景區。在蔭蔽烈日的山谷中感受清涼(1小時),最后乘空調旅游車返回瀏陽,結束愉快的去瀏陽金水河漂流-冰川峽谷1日游旅游線路旅行。

      此線路原價是228每人,現價只要148每人。我們稱為a線路。另一條旅游線路是旅客自己開車前往漂流地,128每人,其中包括了漂流和探險,滿五個人免一個人的費用,十個免兩個以此類推,不含中餐。這一種稱為b類線路。

      二、暑假實習的主要內容

      2。1工作的形式

      ____年7月10日到8月10日為活動期間。公司在瀏陽市步行街設立了一個宣傳點?;顒悠陂g,我就負責這個宣傳點。由于步行街上從早到晚的人流量很大,所以我的工作時間相當的長。每天從早上八點到晚上九點半才收工。這期間只有中午兩個小時的工作時間。其辛苦感和疲倦感就可想而知了。再加上,我們只有一個小帳篷遮陰,其實根本沒多大用處,太陽照樣會曬進來。每天整個人都曬的有些受不了,這種天氣里不免有些人的中暑。不過,還好我挺住了。工作畢竟是工作,再怎么受不了都不能將情緒帶給顧客。每當有顧客前來咨詢時,也要面帶微笑地耐心地向每個人介紹我們的漂流,力圖讓顧客訂票。碰到難纏的顧客時,不能有半點不滿的情緒,只能盡其所能地講解。

      2。2利用access對客戶資料進行分類

      隨著人民生活水平的不斷提高,旅游行業的發展不斷地發展和壯大。同時漂流公司又由于投資少回報率高,漂流公司如雨后春筍般增長。漂流公司的競爭非常激烈,所以業務員的工作壓力可想而知。

      對于業務員而言,客戶資料是至關重要的。并且在炎熱的夏季里,想去漂流的人更是居高下。此時是漂流公司盈利的最好時機。我剛進公司時由于對什么都不太了解,處于一種摸索的狀態。客戶資料很散亂,沒有對客戶進行分類。比如說,有時會把只咨詢過一次的客戶和已經來過好幾次的客戶資料放在一起。這樣讓我對客戶追蹤和緊抓客源造成了很大的負面影響。并且大大地削減了我的工作效率。同時,客戶資料的散亂還很容易造成客戶資料的疏忽。

      經過幾天的摸索和學習,我先學會了對客戶進行分類。客戶分類是將客戶進行基于簡單的要素標準進行分類,從一個企業或幾個企業比較關注的要素進行區分客戶??蛻舴诸惞芾碇兄饕ㄒ韵聨讉€內容:(1)確定細分客戶集合的標準(2)進行不同客戶集合的信息的進一步分析(3)針對不同的客戶集合進行差別化管理(4)建立并完善資源的配置系統。目前為把客戶劃分為不同的類型,主要的依據的標準有:(1)客戶對于企業的重要程度(2)客戶忠誠度(3)客戶價值?;谄鞴镜膶嶋H情況我是按照客戶忠誠度來劃分的。將客戶劃分為牽制潛在客戶、新客戶、??蛻?、老客戶、忠誠客戶。①潛在客戶是指到宣傳點咨詢過一兩次的客戶,這是需要花大精力去爭取的客戶。②新客戶是指有強烈的欲望想去漂流的人③??蛻羰侵溉ツ抢锿孢^一兩次的客戶,并且偶爾介紹身邊的人來漂流的人④老客戶是與企業有較長的歷史,經常給公司帶客的人,同時也和其他公司有合作。⑤忠誠客戶是與企業有高度信任并與企業有長期合作的人。但是忠誠度是不斷發生變化的,只要企業對客戶的服務得當,能贏得客戶的信任,潛在客戶可以轉為新客戶,新客戶可以轉成常客戶,??蛻艨梢赞D成老客戶,老客戶可以轉成忠誠客戶。反過來也是如此,如果企業不重視提供客戶服務水平,隨意損壞客戶利益,都有可能使新客戶、??蛻?、老客戶、忠誠客戶終止和企業的交易,甚而投向企業的競爭對手。

      正是由于客戶的忠誠度不斷變化,如果單憑人工整理這些資料工程量太大。這時我想到了利用數據庫來儲存和整理這些資料。利用access將所有客戶的資料編入到計算機中。主要是由四個表組成。客戶信息表、聯系日志信息表、業務員表、發票??蛻粜畔⒈碇械挠蚍謩e是客戶編號、客戶名、年齡、手機號碼、客戶類型、客戶第一次來訪時間、聯系日志信息表、出發日期、業務員編號。聯系日志信息表中的域包括客戶編號、聯系日期、追逐記錄、追蹤日期。業務員表中的域是業務員編號、業務員名、手機號碼。發票中包括客戶編、客戶名、出發日期、旅游形式、業務員。盡管這個數據庫很簡單,僅有四個表組成。但實際上它后來給我的工作帶來了極大的便利。無論是客戶追蹤還是客戶分類就再也不像以前那么麻煩了。這一次讓我自己有種格外的成就感。這或許也是我第一次將專業知識應有于工作之中。并且也取得了相當好的成效得到了老板的賞識。

      2。3利用ppt介紹景區

      接下了我又接到了一項任務,在公司對新老客戶的答謝會上利用5分鐘向客戶進一步介紹一下景區的情況。我們知道一個需要一個多小時才能參觀的景區僅用5分鐘基本上是不可能的。這可難不倒我,用ppt就好。ppt是一個很好的工具。簡單、明了、直接。再加上我的講解,客戶想不知道都不行。這樣客戶可以更好地說服身邊的人來我公司漂流。由于做ppt的本身比較簡單,我就對自己提出了更高的要求,要求順應客戶當時的心理,從字體顏色到用詞,從動畫到音樂我都注意到了。由于付出了相當多的精力,這次取得了圓滿的成功。

      這是我在公司第二次使用專業知識。我對自己的專業又有了一個新的認識,而不再是以前那樣總認為自己學的東西沒有多大的用處。

      三、實習后的感受

      一個月的實習也很快就過去了,其中肯定也有很多的酸楚,委屈。但這正是鍛煉自己的絕好機會。

      3。1對專業更深層次的了解

      我的專業信息管理與信息系統是多學科交叉的邊緣性學科。涉及管理科學、經濟學、計算機科學、行為科學、運籌學、社會學、等多學科的內容同時信息管理與信息系統又是應用性學科。所以學好專業知識真的是至關重要的。

      3。2培養只有職業素養相當重要

      業務員的隊伍中需要的不是競爭而是合作。在外做事真的需要很多精神。所以大學生的職業素養的培養真的相當重要。職業素養包括了職業道德、職業意識和職業態度。當今的大學生絕大多數是獨身子女由于生活條件優越職業精神缺失。吃苦耐勞的精神較差,表現在敬業精神不強,團隊精神缺乏,誠信意識淡薄,人際關系冷漠,人文素質偏低。所以我認為在大學不僅要培養專業知識同時也要提高綜合素質。通過人文教育學生了解自己、了解社會、了解自然并明確對自己、對人類、對社會、對世界、對自然環境的責任,只有將專業知識和和人文教育相結合,才能培養出受社會歡迎的有高度的政治覺悟,又高雅的藝術修養,有較高的道德水準,有健康的身心,有廣博的知識面,有較強適應能力的高素質人才。

      3。3下次實習的目標

      在金水河漂流公司實習的過程中我發現公司沒有很好的利用網絡。公司沒有自己的網站。于是我和公司的老總聊天時說道等到明年回公司時我一定帶回一個網站。其實也不知道自己能不能行但至少這樣自己又有了一個新的奮斗目標,有了一個新的方向。

      在以后的學習中我會不斷地提高,并時刻將自己所學到的知識應用到生活與工作之中,力求在三年以后成為這個近乎殘酷的社會所需要的人才。

      總之,這次實習給了我很大的啟發,同時也讓我對自己有了一個新的認識。這樣的實習其實我們應該多多參加,對以后我們的工作生活學習都有極大地幫助。

      說明:本來這篇文章早就要發上來的,因為一直在忙別的就擱那兒了。這篇文章比起大一時的那篇有進步。至少是自己的。

      第二篇 暑期實習報告機電篇950字

      社會,在實踐中增長知識,鍛煉自己的能力,更重要的是檢驗一下自己所學東西能否被社會所用,找出自己的不足之處,以便更好的取長補短,完成自己的學業。

      為響應研究生院“讓研究生深入貧困地區調研,充分鍛煉研究生各方面能力,發揮自身優勢為貧困地區的經濟、社會發展做出貢獻”的號召,機電學院組織了九人的

      在7.9~7.14為期5天的社會實踐過程中,實踐隊隊員不怕苦、不怕累,充分體現了團結友愛、互幫互助的精神,配合鄂爾多斯市東勝區團委組織了“第四屆生存教育夏令營”活動,給夏令營的孩子們描述美好的北京、美好的世界,培養他們學習的積極性,并針對那些城市孩子盲目自信、自我為中心意識強烈等不足之處給以疏導,經過幾天的接觸和互動,營員們和實踐隊隊員結下了深厚的感情。

      實踐隊隊員們針對對東勝區四中部分貧困學生多羞怯而自信不足等相反于城市孩子的性格欠缺,給他們提供了自己取得成功的學習經驗和方法,培養他們的學習興趣和樂觀的生活態度。

      在與團委和四中老師的交談中,實踐隊隊員了解了當地的教育現狀。在我校志愿者的帶領下,他們參觀了我校志愿者執教的東勝區三中,深入調查他們的工作、生活狀況,最終被在那般艱苦的環境中仍積極獻身的志愿精神深深打動。

      在走訪當地農戶的過程中,當地農民艱苦的生活條件給實踐隊隊員帶來很深的觸動,促使他們充分發揮自己的主觀能動性,給當地農民獻計獻策,爭取盡自己的最大所能幫助他們盡快脫貧致富。

      在參觀當地最知名的企業——鄂爾多斯羊絨集團的過程中,實踐隊隊員除了為當地有這樣的企業帶動當地經濟的發展感到高興之外,還充分發揮自己學習機械專業的優勢,給企業提供了一些合理化的建議,深受企業領導和員工的賞識。

      5天的實踐時間是倉促和短暫的,但隊員們還是不由自主地想給當地留下些有用的“資源”。他們除了充分利用有限的時間開展面對面的工作外,并多方走訪,盡力調查、收集了許多寶貴的資料,為以后的長期深入合作奠定了堅實的基礎。他們優秀的表現得到了當地領導和群眾的認可,獲贈 “贈北京交大機電學院‘暑期社會實踐,真情支邊扶貧’”。

      暑假對于我們大學生來講是個難得的假期,千萬不要錯過機會哦

      第三篇 暑期超市收銀員實習報告5150字

      “紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”在短暫的實習過程中,我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學??傄詾樽约簩W的不錯,一旦接觸到實際,才發現自己知道的是多么少,這時才真正領悟到“學無止境”的含義。

      暑期超市收銀員社會實踐報告

      我在假期社會實踐做的工作是收銀員,在超市做 第一次走進超市,對于一切都很新奇。因為每次逛超市都是從正門入口進去,而這次是以員工身份,從旁邊的員工通道進去。進去后是個通向地下的樓道,微弱的陽光飄浮在半空,讓人產生許多奇妙的幻覺……第一次走還真不習慣,我像個沒頭的蒼蠅到處亂撞。后來才知道所有員工吃飯、休息或者辦公都是在地下,這才使得超市賣場顯得井井有條。在人事部正式的報到后,我就真正成為員工了。

      前一個星期是讓我學習的階段,每天跟著不同的師傅。我的第一個師傅性格活潑,我在她旁邊看了一會兒就躍躍欲試了。于是她讓我試試。我小心翼翼接過顧客拿來的商品,對著機器掃過條碼。一聲“嘟”的長音,商品的價格、名稱、編號等都顯示在顯示器上了。我看看師傅,她對我笑了笑,大概是覺得我當時激動的表情很幼稚吧……在接下來的幾天中,我又跟不同的師傅學習了不同的款方式,增長了好多應變的經驗。有的時候條形碼掃不上,可以用鍵盤敲編碼,或者沒有條形碼時要根據不同的分類給不同的科打電話詢問。還有的時候出現一些超過我的權限范圍,需要請示的問題,可以打給總臺去廣播……總之,面對千變萬化的麻煩中,經驗不是學得來的,而是慢慢積累來的,重要的是應變。一星期后,我不能再在師傅的庇護下生存了。

      我開始自己找錢,自己裝兜,自己負責所要面對的一切一切……幸好大家對于我這個新手還比較照顧,常常詢問有沒有遇到困難,顧客看見也問我是不是新來的……但是好景不長,沒有幾天我就麻煩不斷了。主管規定我們給顧客裝兜時要節約用兜,但顧客常常搶走好多兜回家裝垃圾。什么還裝別的東西啦,沒有車筐啦,走著回家怕兜不結實啦,樓層高啦,回民啦……總之就是有好多各種各樣的理由要兜。我真佩服他們怎么會想出這么多理由,而且每個理由還似乎都應該是理直氣壯的!如果他們買完東西要去美國我是不是還要為他們準備機票?好像他們來買東西就應該滿足他們一切合理或不合理的要求,不行使一下自己“上帝”的主權就吃了大虧!不能像首長一般趾高氣揚的指指點點一下就不能滿足自己購物的欲望我在開始做這份工作的時候, 認識到自身的素質和業務水平離工作的實際 要求還有一定的差距,但我能夠克服困難,努力學習,端正工作態度,積極的向 其他同志請教和學習,能踏實、認真地做好本職工作,為超市的發展作出了自己應有的貢獻。

      現針對自己在工作中遇到的問題談談自己的心得和體會,也算是對自己工作的一個總結吧。

      (1)作為與現金直接打交道的員工,我認為必須遵守超市的作業紀律,在營業時身上不可帶有現金,以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現象。

      我在進行上班時,不可擅離,以免造成錢幣損失,或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。不可為自己的親朋好友結算,以免引 起不必要的誤會和可能產生的利用職務的方便, 以低于原價的,以企業利益來圖利于他人私利,或可能產生的內外勾結的“偷盜'現象。員工在工作時不可放置任何私人物品。因為隨時都可能有顧 客退貨的商品,或臨時決定不購買的商品,如果有私人物品也放在銀臺上,容易與這些商品混淆,引起誤會。員工不可任意打開銀機抽屜查看數字和清點現金。

      隨意打開抽屜既會引人注目并引發不安全因素,也會使人產生對銀員營私舞弊的懷疑。 不啟用的銀通道必須用鏈條攔住,否則會使個別顧客趁機 不結賬就將商品帶出超市。員工在營業期間不可看報與談笑,要隨時注意銀臺前和視線所見的賣場內的情況,以防止和避免不利于企業的異?,F象發生。員工要熟悉賣場上的商品,尤其是特價商品,以及有關的經營狀況,以便顧客提 問時隨時作出正確的解答。

      做事情首先要考慮的是把事情做好,而不是誰會從其中得到多少的利益,或者是名利,如果你只是想著得到些什么,而不是把事情做好,你會什么也得不到,認真做好商品裝袋工作。將結算好的商品替顧客裝入袋中是工作的一個環節,不要以為該頂工作是最容易不過的,往往由于該項工作做得不好,而使 顧客掃興而歸。

      (2)裝袋作業的控制程序是:硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長方 形的商品裝入包裝袋的兩例,作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間,以免受外 來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先應用包裝袋裝好后再放入大的購物 袋中,或經顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口,以避免顧 客提拿時不方便,一個袋中裝不下的商品應裝入另一個袋中;超市在促銷活動中 所發的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中.裝袋時要絕對避免不是一個顧客的 商品放入同一個袋中的現象;對包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好, 以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品,防止其遺忘商品在銀臺 上的情況發生。

      (3)注意離開銀臺時的工作程序。離開銀臺時,要將“暫停款”牌放在銀臺上;用鏈條將銀通道攔住;將現金全部鎖入銀機的抽屜里,鑰匙必須隨 身帶走或交值班長保管;將離開銀臺的原因和回來的時間告知銀員;離開銀機前,如還有顧客等侯結算,不可立即離開,應以禮貌的態度請后采的 顧客到其他的銀臺結賬;并為等侯的顧客結賬后方可離開。

      以上是我認為在超市工作過程中應該注意的問題。 要注意工作時候那些小小的細節,以為顧客服務為宗旨,為顧客提供精良的服務,樹立良好的工作形象, 同時也為超市建立了良好的形象。 隨著超市日益走進了尋常百姓的生活,與傳統的百貨商店售貨員不同,超市 員工一般并不直接或主動與顧客打交道。顧客在店內通過比較,選購自己喜歡的 商品之后, 自行到超市出口處結賬。 這時候, 超市銀員的重要性就顯現出來了。

      我先前以為,銀員的工作很簡單,就是把顧客所選物品的價款結清。實際上,雖然為顧客提供結賬服務是銀員的基本工作,但這不是銀工作的全部, 不能簡單地把銀工作等同于結賬工作。這是因為,大多數超市的出入口都與前臺作業區設計在一起,顧客踏進超市,看到的第一個超市員工就是銀員, 選好商品結賬時,直接接觸的還是銀員銀員的一舉一動、言談舉止都代表 了超市的形象。因此,超市銀員的工作職責還包括為顧客提供良好禮儀服務的 重要內容。另外,超市作為一個經營實體,其經營特點決定了超市銀工作必須 配合整個超市的經營工作,以達到超市利潤最大化。所以,超市銀員的工作職 責還包括現金管理、推廣促銷以及防損等工作。

      一、為顧客提供結賬服務,此時必須要高度的準確,杜絕任何錯誤的發生, 以防止任何損害顧客或者企業利益的事情發生。

      二、為顧客提供咨詢服務銀員不僅要熟練掌握銀工作技能,還要全面了解整個商場商品的布局。在顧客詢問時,要能夠準確回答顧客的問題,熱情禮貌待客,做好導向服務。到最后。學會和別人合作。我在超市收過錢,也就是做過收銀員,看著是個很簡單的工作,你只要記著那幾個鍵就好了,挺簡單的,其實不然,我考慮到把事情做的極致,必須考慮到很多問題。最基本的問題,你得會識別錢,即使你識別了錢,你還得會以更快的速度識別,因為超市他有高峰期,如果你的速度比較慢,就會有好多人排隊,在你收錢之前,你要提醒顧客出示自己的會員卡,之后你要提醒他們查看自己的找零是否正確。認真敲擊每一個鍵,確保正確,如果對不上賬單的話,你是要負責的,少的話,你是要補上來的。在做這些細節工作的時候,必須認真,也得講效率,也就是速度。如果你老出錯,即使你補上來了,你也會被解雇的,如果你工作效率不是很高,或許也被解雇,因為沒有一個老板會想用沒有責任心的員工,在同等條件下,他們會喜歡高效率的員工。

      你是一個收銀員,你是店里的一員,你不能只是考慮自己的那塊天地,你還要熟悉其他的工作流程,你得熟知商品的價格,在操作的過程中,如果覺得有什么不對勁,隨時把情況反映出來,這樣隨時糾正,在問題出現之前,就把麻煩解決掉。比如一種商品的進貨價已經改變了,系統上仍然是以往的價格,如果不改正過來,會影響店里的效益或者消費者的利益。另一種情況,因為每個超市里都有散裝的商品,這樣你更得注意了,因為搭稱的那邊可能會出錯,你得會把關,看他的單價對否,還有就是數量和標簽上的是否符合。還有一種就是一些人的不好的習慣,他們會把東西裝在衣袋里,你得了解他們的手段。比如一些小孩他們手里會拿個棒棒糖,如果你忘了收錢,他們知道也會不提醒你,尤其是在小城鎮。這是主要的問題,當然還會有其他的細節問題,如果你想把自己的工作做的好做的高效率,你必須有認真負責的態度,工作流程要熟練,還有就是一顆熱情,樂于助人的心。有團隊精神,學會和別人合作.

      通過這次打工經歷,我還總結了一下的經驗:

      一、工作中我們會和人交往,在那交往的對象就是顧客,同事還有老板,一切事情的前因后果都是有人來操作的,事情結果的好壞,和人有直接的關系,處理和和人的關系,會讓你減少不少麻煩,會讓你更高效的做事。

      顧客是上帝,我們就先從顧客說起吧。如果站在我當時的立場上,現在我的想法是這個樣子的。當他們走到我那的時候,我提醒他們出示會員卡,之后提醒他們看下自己的找零是否正確,然后幫他們把東西裝好,如果比較忙的話,我會給他們一個袋子,讓他們自己裝,這其中要用自己的微笑和熱情和他們交流,當他們有什么要求的時候,要幫助他們,當發現他們有什么需要幫助的時候,主動去幫助他們,如果他們有什么問題,要和解,而不是用討論和爭吵來解決。你樂意去幫助他們,讓他們滿意,他們以后會更加支持你們的工作,他們高興字你這消費,你們的營業額會增加,效益會提高,這不正是你店里想看到的狀況嗎?相反,我觀察了另一種現象,收銀員和顧客發生沖突,因為一個很小的問題。比如當顧客索要塑料袋的時候,他會以很輕硬的語氣說,不可以,這是要收錢的,這樣會弄得顧客很不高興,當他們有什么不明白的去咨詢的時候,有的人會以一種不耐煩的語氣回他,這樣也會給他們一種不好的印象,沒有了顧客,你的上帝都走了,你會待的更好更長久嗎?答案是否定的。因此,為了他們,更為了我們,我們要把他們服務好,這樣我們才會成長的更好,發展的更好。

      二、還有就是處理好和同事的關系,和同事搞好關系,你會把工作做的更加的好。試想一下這種情況,今天一種商品的價格要改了,你的那個同事剛好知道,如果你和他還比較不錯,他會即使的提醒你,你這邊的工作會比較容易做,省去了一些不必要的麻煩。和他們的關系搞好了,你平時工作中有什么難題他們都很很樂意幫助你。怎么和同事處理好關系呢你平時樂意幫助他們,和他們分享自己的快樂,把他們當朋友,他們也會對你好的,至少不會對你壞的!你做的好,老板對你滿意,你的工作會比較順利,得到的回報更更多的。

      三、做一個好員工,首先,要做好自己的本職工作。其次,在工作中發現了問題,要幫助老板即使的去解決,因為問題解決了,店才會有更好的發展,最后,是態度問題,當老板幫你指出自己的錯誤的時候,一定要干預承擔,并且要感謝他,還要即使的去改正。生活就是這樣,像五味瓶,有苦也有樂,是那么的難,但是如果你有信心去做好他,也就不覺得苦了,因為你看到了希望,希望在向你不停的招手,太陽在向你微笑,你會發現,活著真好。

      四、工作中合作精神非常重要,如果我們不愿意和對方合作,自己去做的話,結果還會用更多的時間去做。 團隊精神,從現在開始要培養,熟話說得好,三個臭皮匠,頂個諸葛亮,宗仁的智慧是無窮大的。所以一定要想辦法充分利用那份資源。學會高校的工作,有團隊精神,恐怕找不到工作很難!把小事情做好,你有嗎,這是一種心態,一種境界,好多人都做不到。

      五、印象,讓客戶滿意,各方面都需要到位。很多重要的時刻都需要領導去拍板。對于我自己而言,不管在哪里心態很重要,以前一直擔任的是學生的角色,而這次是工作人員的角色。需要和同事去相處,并且要完成領導安排的任務。

      通過這次假期實踐我發現思考很重要,不管做什么都要清楚這件事的目的是什么,怎么做才能做到最好,把事情要考慮的很周到。剛開始的時候我只是把報紙送到辦公室,后來同事告訴我要學會察言觀色,每天在領導來辦公室之前應該把水倒好,同時收拾好辦公室,在公司里主動做事,沒有什么壞處。后來我這么做了,受到了領導的表揚。這也給我以后出身社會提了醒,做自己該做的,同時做自己力所能及的。這次的實踐很成功,我相信在自己以后的學習生活中,我會做的更好。

      第四篇 關于公共醫保暑期實習報告2550字

      說到農村的公共醫療保險,筆者馬上想到了03年那場席卷中國大地至今仍陽人心有余悸的“非典”。當時筆者所在的村子和周圍的村莊的村民自發組織起了巡邏隊,在村口派差,嚴禁外來人員的流動,該筆者留下了深刻的印象。當時筆者就想,什么時候農村的公共醫療保險只有真正落實到了農民的利益(這個利益在筆者看來,由于醫療行業的特殊性,根本利益和眼前利益是一致的,因此實施必須快而準,行而速),什么時候農村公共醫療保險才會真正為農民服務。

      在筆者的村子和周圍的村子里,農村公共醫療體制改革在三四年前就已開始,改革即把原先的赤腳醫生或村衛生室合并成一個大的醫療點,“原則上一村一室,堅決杜絕一村多室的現象。對鄉鎮衛生院所在的村、一個自然村劃分成兩個及以上行政村且其中一個行政村有衛生室的、一個自然村劃分成兩個及以上行政村,或與鄉鎮衛生院距離在1公里以內的村不設置衛生室。”“對暫時不愿納入一體化管理的村衛生室和鄉村醫生,必須納入區域衛生規劃,村衛生室應當符合衛生室定點要求,鄉村醫生必須具有相應資格,并接受衛生行政部門和鄉鎮衛生院的管理和監督。”但問題隨之而來,

      其一,村衛生室的設置是否符合當地的區域衛生規劃就成了一個大問題,改革后,新的衛生所一般設在較大的村子里,這就給其他村中的村名帶來了不便,尤其是遇到突發情況,就凸現了新的體制的不方便之處。改革后的上班似的工作方式也使很多鄉村醫生感到不適應;

      其二,“根據《醫療機構管理條例》(國務院令第149號)和《醫療機構基本標準》等有關規定,不得未經批準隨意變更執業場所。作為鄉村醫生,只能在批準的執業地點進行醫療服務,不得在自己家中或病人家中進行輸液,即所謂的‘炕頭行醫’,即便是無償服務,也不得違反規定。”這是在60、70年代鄉村醫生成為農村醫療衛生核心后,對原有的醫療體制的很大的沖擊,原有的體制下,醫生和村民由于同村的關系而具備天然的關系,改革后,這種關系被打破,雖然原有的體制的缺點很多,但改革后農民普遍不適應也突出了新醫療改革的難處;

      其三,隨著農村經濟和交通條件的發展,加之個別村子中空抬藥價、售賣假藥的現象嚴重,很多農民開始進程采購日常用品和辦理入住院業務,從而繞開了農村公共醫療這一環節。

      這三點之間的相互作用就導致了村衛生室分分合合現象,從而也使農村醫療保險改革的路子顯得更加曲折。

      關于農村的醫療保險事業,有的地方實行了村辦醫療收費制度,即群眾集體辦衛生所,集體投資,獨立核算,保本經營。在筆者看來,這屬于在農村醫療保險改革中實現集體化的路子,筆者不是不贊成這條路子,只是表達一下個人的憂慮,筆者認為,集體投資似的醫療保險實施起來的難度較大,受農村經濟能力和思想觀念的影響,吃藥打針很是屬于個人的事情,在現有的條件下很難說服農民實行這種集體化的醫療保險方式,當然,在經濟條件好、觀念更新快的地區這種可能性會大一點。

      農村化城市與城市化農村——吞噬與反吞噬的鏈條

      關于城市化,相信誰都不可否認它龐大的力量,在農村,城市化的痕跡隨著這幾年的發展越來越明顯:以白飄村為例,村內的各條道路都已經硬化,村內也安上了路燈(雖然只在節假日的時候才開),此周圍都出示林立的鉆井臺和發電廠,從反面來講,白飄村中的樹木幾乎都已經被砍伐,雖然這不是城市化道路必須走的道路,但是卻早已經成了城市化的一個負面的標志。

      中國未來的農村將怎么樣?這可能是最令人擔心的問題,因為農村是中國最薄弱的環節,農村在未來50年、100年的發展走向直接制約著中國的發展。筆者覺得建設農村化城市倒不失是一個好的捷徑,雖然它與城市化農村只是詞語順序上的顛倒和組合,但是在城市化的本質上卻有著天壤的區別。兩院院士周干峙在著作中分析指出,“目前市域范圍內的農民大體上分為兩種情況:一是在城市建設中已包進建成區的城中村;二是在市域范圍內的鄉村。這兩種都是城市化最貼近轉化的部分。在全國660多個城市中,城中村大約占城市人口的10%左右,在市域內的農民約3億左右。對這部分本來在城市門口的人,如果在規劃發展時不予考慮,就會留下許多問題。

      農民出來打工,實際上是一種農民自發的城市化過程。打工仔一只腳在農村,一只腳進了城市,對城市化是巨大貢獻,也是我國城市化的一大創舉。”周院士的分析可謂精到,在筆者所在的白飄村,青年人的外流已經成了困擾村子的一大難題,經過九年義務教育甚至沒有上完九年義務教育的青年人絕大多數都進城打工,只有在年假、十一才回到村里,本來就小的白飄村,現在戶數越來越少,到了婚嫁年齡的男女幾乎清一色的選擇了留在城里,白飄村中的人口現在中年人口老年人口與兒童占著村中人口的很大一部分。農村孩子的“出走”與“回歸”儼然開始困擾原先愁著走不出去的農村。在這里不得不提一下農村青年的婚姻狀況:青年男子在城里工作穩定的,一般會在城里買樓房,另一些在村里蓋房子的青年一一般是從事運輸、水產養殖、規模動植物養殖的,很少有單純在家務農的,那已經成了農村沒出息的代名詞。房子是農村娶媳婦必備的硬件,所以準備房子就成了農村青年男子婚前生活中最重要的事情——通過這一代打工仔時代的國度,農村基本上在向著小城鎮、城市的道路前進著。

      在農民富裕小康的目標中,我們的小康標準一致強調的是多少的人均gdp等,對精神方面提及的較少,而據筆者了解,在很多農村,人們并不是這么想,很多人都認為只有不再種地才算是有了出路,換句話說,農民向往的是一種城市化的生活方式,這種方式在很大程度上體現在農民對教育的期望程度上,農民供子女上學,目的很明確,讓孩子走出農村,不再干面朝黃土背朝天的幾千年來的苦活兒,但是現在教育并沒有直接將農民的這一目標實現,雖然教育的作用誰都不能忽視。教育尤其是大學教育在農村還只是極少數人的夢想,據《經濟觀察報》援引的清華大學的一位教授的文章說,在近幾年的大學新生調查中,雖然農村出身的孩子的數量在上升著,但是總的比例卻在下降,這不得不引起社會的注意,畢竟通過上學走出農村在城市定居也是城市化的一條道路,但卻是一條高成本,回報價值存在很多變數的道路。

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      第五篇 暑期服裝店實習報告2450字

      本公司位于叮當貓鞋服有限公司于__年創立于溫州。主要是以開發、設計、生產和銷售高檔童鞋品牌而享譽業內。10來年的中國市場營運,使得公司的營銷網絡遍布中國各地,產品更走出國門,遠銷至東南亞與歐美市暢。公司于__年投資設廠,并在溫州設立營運中心。經過多年的持續發展,公司不但擁有自己的知名品牌,還與世界著名品牌公司合作,取得了多個國際品牌的總代理權(包括開發、設計、生產和銷售),并依靠營銷網絡優勢,迅速把產品推向市場,成績斐然!此外,公司從__年開始涉足童裝、包袋等行業,這些產品銷售網絡和原有的網絡形成互補的趨勢,使得業績一路攀升!叮當貓鞋服有限公司將會以一流的研發中心、一流的生產基地、一流的營銷網絡、一流的物流體系,致力于構筑“一流的國際知名品牌總代理”這一平臺,為所有品牌及消費者服務,為兒童的健康成長而努力。本公司本著始終貫徹執行“顧客的滿意是我們永恒的追求”為質量方針。本公司現和多家生產型的廠家直接代理產品,并由專人對來料產品進行質量檢驗,如發現有產品不良現象可全數退還給廠家,公司一直堅持“以人為本”的企業經營原則:為科研開發,市場營銷,經營管理等領域的高素質人才創造寬松的環境;注重基層員工業務素質的培訓,以“加強責任管理,提高品牌意識”為宗旨對員工進行培訓。通過對員工的有效激勵來充分發揮他們的主動性、積極性和創造性,以最大限度地挖掘員工的潛能,來更好的實現個人目標和企業目標的契合。這公司的.經營理念是:質量和服務是經營的重中之重、把顧客放在第一位。由于有良好的質量加服務,本公司已建立了良好的業務關系。

      經過了兩年多的在校學習,我初步掌握了市場營銷專業的基礎知識和基本專業技能,這個科目是一個很廣的學科,所涉及的內容博大精深,在這短短的兩年多時間里是無法完全領會的。盡管如此,我們所學的這些東西卻是踏上工作崗位不可或缺的基石,這要求我們不僅需要扎實的理論知識還需要實際操作能力,用所學的知識來解決現實工作上的問題,把理論付諸于實踐,真正掌握市場營銷手段在生活中的重大作用。這樣的轉化是個艱巨又漫長的過程,因此我們需要一個可以真正操作的平臺,而走出校門到社會上實習這樣的方式就是我們所必須做的。這不僅能讓我們學有所用把課本知識轉化為專業技能,還可以為我們畢業走向社會做好準備。

      叮當貓鞋服店的時候新年剛剛過完,年后全面推行“綠色賣場”及“百分百顧客滿意服務”活動。在終端賣場中推廣健康,休閑,回歸自然,綠色環保的空間和服務理念。這個活動很重視陳列:從匹配的產品,店堂的裝潢,道具的配置,光線的顏色,再到店堂產品的搭配,音樂氣氛的營造,優質的服務,到位的信息反饋系統,店堂里大家的氣氛非常活躍,服裝也比其他店齊全,款式新穎。但是這一活動并沒有拉動銷售額的增長,還是處于銷售難的困惑中。恰好是淡季,生意更冷淡。所以在日子較空閑,我充分利用了空閑的時間學會了收銀和倉管,能夠熟練操作收銀的兩個電腦系統,填寫《營運概況日報表》。比如:收銀員每天必須打3t電話回訪,做歷史性消費記錄;導購要求必須做客戶記錄,認真填寫客戶資料卡,利于發展vip客戶;倉管每天要作明細3本賬目,每天值日生記錄ma7異動比(指最近7天內平均每天的銷售業績和當天的銷售業績之比)分析,通過對ma7異動比的分析可以看出周一至周五的ma7異動比明顯地低于周末假日。在叮當貓店組長給了我充分鍛煉的機會,讓我每天獨自一個人負責一個區域的點數與作帳。到后來,每個區域一千多件貨品,還有經常性的調貨、補貨、退倉,這給作帳增加了難度,我也能夠做到準確完成。店里每天都在更換陳列。經過一段時間的鍛煉,我也能夠獨自為模特道具搭配并穿上整套服裝。這里的店員都很年輕,大家相處得比較融洽,在銷售淡季時,向有經驗的導購學習知識來充實自己。在得到公司允許后,每天可以在店里開設臨時學習班培訓課程及早班軍訓,提高了導購素質也振奮了員工的工作熱情。還從一些賣衣服的小事中可以看出,只要能真誠地貼心地對待顧客,為顧客著想,就是一種快樂。在店里也遇到很多外國顧客,我用甜美的笑容和熱誠的服務來迎接他們,他們都會伸出大拇指對我說,“verygood!”這些都是對我工作的肯定,我為此感到自豪!

      五個月的店堂生活,讓我學到了很多東西,充實了自己;專賣店的工作人員流失量很大。但是我發現最優秀的專賣店都具有5個最基本的堅實支柱,在5個環環相扣的領域里為顧客創造了價值。提供解決方案。比如,作為店長,只是保證銷售的服裝質量良好是不夠的。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身,得體衣服的銷售人員,他們需具備豐富的專業知識,并提供專業知識;如雇傭專業的裁縫隨時候命,為顧客提供送貨服務,并且樂于接受特殊的訂單。當然,必須讓導購通過每期的培訓;確定培訓目標。如,a、服務技能培訓。b、商品知識與管理培訓。c、店務作業技能培訓。d、思想觀念培訓。這樣,導購綜合素質才有提高,銷售業績或服務水平才有更大的提升,更能利于培養團隊精神。真正尊重顧客。要有積極的工作態度,商品整齊,擺放合理,有商品標價單。明碼實價。和顧客建立情感聯系。給顧客接近,喜歡和信任的感覺。熟記接近顧客的一些基本技巧:“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼,微笑,目光接觸。主動與顧客打招呼。導購員也應注意:a、顧客的表情和反應,察言觀色。b、提問要謹慎,切忌涉及到個人隱私。c、與顧客交流的距離,不宜過近也不宜過遠。

      實習是每一個學生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位畢業生專業知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,也是我們走向工作崗位的第一步。

      通過這幾個月的實習,做到了鍛煉和提高自己,尤其開拓自己的眼界,了解一個不曾了解的環境,這讓我受益匪淺。與此同時,也更加明確和肯定今后學習的方向和目標,也許我,一個不諳世事、涉世不深的大學生離成熟還有距離,這更激勵我要不斷地學習,鍛煉自己!

      第六篇 暑期支教實習報告書1950字

      暑期支教實習報告書

      摘要:為了響應____年我校關于暑期社會實習的號召,以“__大”為指導,我院分團委組織了一支由動力與能源學院黨委副書記高大力老師和08級輔導員齊天老師帶領14名學生組成的實習隊赴甘肅省張掖市民樂縣新豐小學進行了為期8天支教服務活動,暑期支教實習報告。經過團隊成員的踏實工作,校方領導的大力支持,小學教師及當地領導的大力支持,我們順利的完成了這次義務支教活動,并達到了預期目的。

      關鍵字:動力與能源學院 義務支教

      為響應我校關于暑期社會實習的號召,____年7月12日至19日,動力與能源學院“愛心彩虹情系大漠”暑期社會實習服務隊16名師生赴甘肅張掖市民樂縣新豐小學開展了一次大學生的農村支教活動。作為__級大一學生,我有幸成為了這次活動的一員,心中既有豪情萬里,也有忐忑不安,畢竟這是我第一次當老師,雖然父母都是老師。臨行前一天的下午我們進行了最后一次驗課,隊友們聚在一起商討課程中可能出現的問題,心中關于這次支教活動的各種疑惑和緊張情緒逐漸的消解了。7月12日下午,伴著陰霾的小雨,我們的社會實習隊從西安出發了,經過近20個小時的車程,我們終于到達了這次實習活動的地點——民樂縣新豐小學。剛到民樂縣城,看到這里的具體情況遠比我想象的要好,至少不是沿途所看到的戈壁大漠,黃沙漫天,聽隨行記者介紹說,這里位于河西走廊,是一塊十足的風水寶地,縣城街道整齊,樓房林立,就是路上的行人較少,店鋪在天黑之前也都早早的關了門。第二天早上,經過短暫的開學儀式,我們開始了正式的教學工作,實習報告《暑期支教實習報告》。我這次支教的任務中除了向1~5年級的學生教授災害自救的知識和向1、2年級講歷史典故外,還有一項重要的任務:擔任二年級的代理班主任。開學儀式完畢后,當真真正正把一群熱情、真實、活潑的孩子完完全全的交給我時,感到身上的擔子很重,腦子里一下變得一片空白,完全變得不知所措。他們穿著樸素,臉上顯露出泥土的顏色,卻活潑可愛,聰明熱情,充滿靈氣,活得真實而開心!原以為會很尷尬很難和他們溝通,但是,當我看到這一張張稚嫩的充滿期待的眼神時,同時,又注意到他們身上破爛的衣服和明顯發育不良的身體時,心中有種上帝派我來拯救他們的感覺,很快的,我就進入了角色,和他們打成了一片。

      我的第一課面對的是一年級的小朋友,本來還有點緊張的我被小朋友的'火熱的激情感化了,課堂上,小朋友們那種充滿渴望的眼神又給了我無窮的力量,沒想到,這么輕松,平常不敢在眾人面前說話的我竟能在開學第一課上很不錯的按照之前備課的原定方案出色的完成,下課后回到辦公室,剛下了課的隊友們相見之后,互相擁抱一陣狂喜。我的課講授的是《災害自救》,因為是面向1~5年級,每一年級其實只有一節課,所以我是把同一節課講五遍,只是講課的方式有所不同,隨著講課次數的增加,我明顯感覺到我講的越來越流暢了,竟然開始能夠寫出板書(第一節課黑板上除了我讓學生畫的幾幅地震發生后房屋的樣子的畫之外什么都沒有),心中不僅信心越來越強,而且由最初的畏懼講課到在講臺上能很舒服很自然的授課。但是,班主任可就沒這么好當的了,課是越講越順,而班主任越當才越發感覺到,做好一個班主任真的很難。第一次開主題班會,我在講臺上是激情澎湃,給他們講做人的道理,將夢想,講信念,可是臺下是一群二年級的小朋友呀!雖然如此,雖然他們聽得不是太明白,但還是很認真的聽著。最頭疼的是紀律問題,每當面對這群學生時,雖然他們叫我哥哥,但我感覺作為班主任,我更像他們的爸爸,但是,我一直想讓他們感受到愛,感受到以智育為主要目的的老師永遠也給不了的愛,所以,即使當他們在課上說話,下位時,我也只是微笑著示意他們閉嘴,很不奏效,造成了班級管理一度較為混亂,這讓我自身也較為尷尬。每天晚上睡覺的時候,腦子里也總是充滿了孩子們的尖叫聲、吵鬧聲,醒來之后,心里還是一度混亂,好幾次面對那些違反課堂紀律的學生時,都想發火,但是,一看到那一雙雙明亮的眸子,火一下子就被澆滅了。以前對于班主任的印象就是有事沒事到班里轉一圈,覺得是件很輕松的事情,現在自己做起來,發現事情遠不像我想象的那么簡單。只要不放學,心里那根弦就永遠不敢松下來。由于我是2年級的代理班主任,孩子普遍都很小,容易受傷。我記得很清楚,星期3下午,天下著小雨,我正好沒有課,心里想著終于可以稍微放松一下了,誰知道,就這一下午,我就陪著我班學生先后去了3趟醫院,雖然不是什么大病,但是實在是不敢有所怠慢,一下午的休養又泡湯了??傊@幾天,讓我很清楚的認識到,當好一個班主任真的是很不容易,大事小事都要管起來,既要對學生們的學習負責,還要注意學生們在學校的安全以及應付各種活動的組織安排等等方面。可以說,當班主任真是又累人又累心的工作。

      第七篇 暑期合肥永輝超市打工實習報告1800字

      實踐單位:合肥永輝超市

      實踐時間: 20__ 年07月15日至20__年08月30日

      實踐目的:

      本次實踐的目的著重在于體驗社會生活,鍛煉自己的社會適應能力。從中學習與顧客及領導溝通交流的技巧,體驗找工作的不易以及工作的艱辛。同時在工作中獲得自己的人生價值。廣而言之,通過暑期實踐了解到當前嚴峻的就業形勢,鍛煉自己各方面的能力,豐富自己的閱歷。

      實踐內容:

      今年年暑期7月15日至8月30日,為期一個多月的時間,我在合肥永輝超市從事面點的銷售工作。

      首先,通過同學的介紹我進入到這家超市,經過人事部門經理的面試后,錄用我為暑期工。暑期實踐過程,采取倒班制,每天工作八到十個小時,早晚班輪換制。由于我是新人,剛來超市的三天,我遇到了不少的困難 ,比如我不會用電子秤,不知道產品的價格,不清楚該如何向顧客推銷介紹產品,一切對我而言都是陌生的,還好在同事們熱情的幫助下我很快克服了這些困難,起初,我還不好意思主動向顧客推銷,一次一次的嘗試,不顧及太多所謂的面子,像對待朋友一樣真誠的對待每一位顧客,就會自然很多,當然業績也一步步攀升,同事的三天陪伴使我很快適應了工作。之后的工作也都還是比較順利的。遇到有特殊要求的顧客,我也能盡可能滿足他們的要求,時刻想著顧客就是上帝的宗旨。

      其次,我發現與同事的相處以及與周邊柜臺促銷員的相處也是我們工作的重要組成部分之一,人與人的相互適應、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關系,使我們處在一個和諧的工作環境之中,工作質量自然就穩步上升。如此,不僅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店長和顧客,營業額升高,顧客滿意度上升。和諧的工作環境要靠我們自己去營造,現在到處充滿著競爭,似乎身邊少了許多人情味,功利之心人人皆有,但我覺得二者并不完全矛盾,我們應當權衡利弊適度改變一下心態,從而從容的面對當今的就業、從業形勢。

      另外,我還是覺得這次實踐的時間有限,對于工作還存在很多疑問,例如:顧客的消費心理。我覺得這是很深奧的東西,不是簡單的課本知識可以解釋的。顧客總是喜歡物美價廉的東西,晚間的促銷有時可以達到一天營業額的三分之一,如何迎合顧客的消費心理,這必須是我們不斷實踐不斷摸索的,通過豐富的經驗,不斷總結的。也應給算是一種學問了。更多的東西我還不能體味到,明年暑期我還會繼續我的實踐旅程。從這次暑期實踐結束我就要開始計劃以后的生活乃至今后的就業規劃,進而更好的豐富自我。提高自身素質,做社會需要的有用之人!

      實踐結果及總結體會:

      通過這一個多月的暑期社會實踐活動,讓我獲得了豐富的社會經驗。

      第一,做事要嚴謹

      以前從來不知道自己是這么的粗心,填寫報表的時候任何一個數字,任何一個漢字都不能寫錯,一錯就得作廢,這就必須細心,更甚的時候,當面臨促銷點產品報廢時,要及時和主管說明,同時還要與相應接班的同事說明清楚,以確保工作的順利交接,才能保持有條不紊的工作秩序。此外,要加強與其他促銷員的交流,以至于能使自己更能熟悉整個工作流程。

      第二,學會堅持

      每天的工作都是緊張而忙碌的,以為自己很堅強,很有時候還是會腦海中閃現出放棄的念頭,但骨子里還是時刻地鼓勵自己去堅持。是的,到目前為止我堅持下來了。盡管我的業績不是最優秀的,但我達到我的目標及要求。我的堅持是我的收獲,也是我的驕傲。

      第三,學到寬容

      在與顧客進行交流時,難免會出現在利益方面的沖突。同時由于天氣炎熱

      的緣故,客戶的心情不是特別的好,偶爾會出現言語過激的狀況,因而,只有時刻保持一顆寬容的心,才可能順利地完成每一項工作。

      通過學習與鍛煉讓自己意識到了學校時光的珍貴,知道了工作的辛苦,知道了如何學會克制自己,學會了如何積極地去與人打交道,如何全身心的投入到工作中,更重要的是通過不斷地失誤與成功讓自己更加清楚的認識到自己的優勢與不足,能夠有一個更加明確的目標去面對未來!

      由于我屬于短期工,所以我的工資是按天計算的,比正式員工的工資要低一些,很感謝經理能夠給了我這次實習的機會,同時也十分感謝同事們的支持和鼓勵,各方的幫助才使得我的暑期實踐能夠圓滿完成。我想,在永輝超市做短促的工作經歷將是我永遠珍惜的寶貴財富。

      我會繼續努力!努力實現自身價值的同時,將自己塑造成當代人才!

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      第八篇 暑期關于留守兒童實習報告調查報告1700字

      為進一步了解留守兒童在各方面的具體表現,從宏觀上正確、全面地把握留守兒童現狀,從而制定出應對留守兒童問題的有效方案和措施,7月15日,我們社體部志愿者赴聊城市東昌府區賈莊村開為期一天的暑期社會實踐問卷調查。

      當天上午調查組成員分別展開對留守兒童及其監護人的問卷調查。對于留守兒童,調查小組依據其年齡段對其進行深度不同的講解,并根據問卷內容深入了解留守兒童在生活、學習、心理等方面普遍存在和尚未引起人們重視的問題;對于留守兒童監護人,調查小組則從留守兒童平時的受照顧、受教育方面展開調查。調查過程中,我們努力讓大人們理解解決留守兒童問題的重要性,并希望他們能夠在生活中多照顧和理解這些留守在家的孩子們。調查的展開得到了很多人的大力支持與配合,

      在活動當天,這場調查看起來更像是一場談話,我們和他們面對面的聊天,在這期間我們會問到問卷上的許多問題,希望能讓整場調查看起來不是那么生硬。在賈莊,外出打工的人不在少數,一部分家庭甚至是父母都出去打工,把孩子留給爺爺奶奶來照看,對年邁的爺爺奶奶來講照顧孩子很吃力,在生活照顧、學習教育等方面力不從心,從而導致留守兒童存在不同程度的生活無助、學業失控、監護不周、心理失衡、生病時得不到及時照顧等問題。而我們通過和一部分小孩的單獨聊天了解到,他們非常希望自己的父母能夠陪在他們身邊,有時候他們也覺得自己應該好好學習和孝敬爺爺奶奶,但是孩子天生好動,喜歡玩和希望調皮這種類似的活動能夠引起更多人重視的心理,讓他們的生活變得沒有他們想的那樣美好。在和一位留守兒童小張的交談里,我還了解到:他非常希望趕緊過年,因為只有到了過年的時候,他才能夠見到他的爸爸媽媽。他也非常想念他們。小張學習并不太好,我就問他為什么不愛學習,他說有時候學習碰到困難,爺爺奶奶又幫不了他,慢慢的功課都落下了。他還說道,有一些年紀比他大點的孩子經常會喊他出去玩。雖然他說的很輕巧,但我仍然覺得他似乎還沒有成熟到能夠分清是非對錯的地步,這不免讓我和我的同伴感到擔憂。

      經過這一天的問卷調查,我和其他的調查成員都非常希望能夠真正的幫助他們,因為少年兒童是我們國家的未來,很長時間我們把收來的調查問卷整理、分析、思考,認為現在留守兒童面臨的問題很多,主要有:一是留守兒童教育問題。父母在外打工,一些留守兒童農活、家務活增多,學習成績下降,有些還由于厭學等原因逃學輟學。二是留守兒童心理問題。由于親情缺失,兒童缺少情感和心理關懷,缺少傾訴和尋求幫助的對象,與外界不愿意接觸或接觸太少,一些留守兒童表現出內心封閉、情感冷漠、行為孤僻等個性特征。三是留守兒童道德行為問題。由于家庭教育的缺失,缺乏道德約束,一些留守兒童沒有養成良好的生活習慣和道德品行,出現行為偏差。四是部分留守兒童感到學習壓力大,30%的留守兒童明顯表示學習成績不好;部分表示爺爺奶奶外公外婆不識字,不能輔導學習,想學好沒有條件。

      五是很多留守兒童表示心理壓力太大。近半數留守兒童表示為不會做飯,不會洗衣,遇事不能拿主見,思念父母,絕大多數留守兒童感到孤獨,失望、羨慕別人;有時也會遭別人歧視等。

      在解決如此復雜的問題上,社體部的志愿者們經過多次討論后認為:第一,降低城市學校門檻讓農民工子女享受到和城里孩子平等的上學機會。第二,加大對農民工學校的投資力度,完善軟硬件建設,提高教學質量。第三,鼓勵社會投資興建這樣的農民工子弟學校,使更多的農民工子女有機會在父母的關懷下學習生活。第四,發展農村寄宿學校,讓那些學習和生活得不到保障的留守兒童到寄宿學校讀書,給予他們更多的關愛,以彌補他們家庭教育的缺失。

      留守兒童問題涉及面廣,影響深遠與解決同等重要,也是解決農民工后顧之憂,保證他們安心在外務工的愛民措施,因此不能只停留在呼吁層面上,應從教育管理體制,政策法規方面解決。社會、學校、家庭三方面共同努力促進其心理健康發展。

      根據報道全國現在有5800萬的留守兒童,留守兒童問題從小的方面說,影響到孩子個人的發展,從大的方面說,會影響到我們國家未來建設者的發展。多給他們一些關懷,給他們一個美好的未來。

      第九篇 2024年暑期土木實習報告1800字

      1.熟悉工程施工管理、技術管理

      ① 項目技術負責人負責落實技術崗位責任制和技術交底制,每道工序前必須進行技術交底并填寫“技術交底記錄”,土木實習報告。

      ② 項目經理責成各專業工程師填寫“施工日志”。工程經理應記錄并保存一份詳細的“施工日志”?!笆┕と罩尽钡膬热莅ㄒ韵聨讉€方面:當天施工部位、該部位的施工人數、具體的施工班組、具體的現場負責人、施工用材料和設備情況、依據的作業方法或哪個技術交底、當天氣候、當天施工部位的檢驗和試驗狀態以及施工中出現的問題等。

      ③ 工程施工過程中,由工程室負責現場勞動力調配、進度管理、機械使用和施工安全等工作,并保存相關記錄。工程經理負責每周主持召開一次工程例會,總結上周的工程進度情況,找出工程實際進展同計劃之間的差距,安排本周的工作。項目總工總結上周的施工質量狀況,并對下一步的質量管理提出建議和要求。

      ④ 在施工過程中,執行自檢、互檢、交接檢、專檢制度,施工隊質檢員對每道工序自檢合格后,填寫自檢表,經相關工班長簽認后,由項目質檢員復查、檢驗合格后方可進行下道工序。不合格的工序必須進行返工,再次驗收合格后方可進行下道工序。項目通過建立聯檢制度,填寫質量聯檢表,對各分項工程的質量加強控制。砼施工前必須填寫砼澆灌申請。

      ⑤ 施工過程中的設計變更,由各專業工程師負責,按本質量計劃“合同變更管理”部分的規定,及時傳達到各業務口及相關施工隊,實習報告《土木實習報告》()。

      ⑥砼、砂漿、防水材料由試驗員負責取樣,送公司試驗室進行試驗,合格后出具相應的試驗報告。產品試驗合格后方可發放。

      ⑦ 隱蔽工程項目質檢員檢查合格后,由專業工程師填寫隱蔽工程驗收記錄,報請業主或監理工程師驗收。業主或監理工程師在驗收記錄上簽字后,方可繼續施工。

      ⑧由技術室編制月進度計劃,工程經理負責將月進度計劃分解細化到每周每天,實行動態監控、量化管理,確保施工進度。

      2.施工技術的具體操作

      ① 編寫施工技術交底、參加技術交底會議

      技術交底是每一個分項/分部工程開工的前提,也是貫徹始終的技術指導,直接影響工程質量,其可靠度至關重要。因此,技術員在編寫完交底后必須交技術室主任審查通過,方可向施工隊隊長進行交底。

      ② 參與工程質量的檢查、驗收

      在施工過程中,施工隊經過自檢、互檢、交接檢后,再報項目部,由項目質檢員復查,

      檢驗合格后方可進行下道工序。我同時以質檢員的身份參與了工程質量的檢查、驗收,上現場之前必須熟悉施工圖紙,如墻體配筋圖、樓板梁的配筋圖、模板施工圖等。模板驗收中主要檢查板縫是否封堵嚴密、垂直度是否合格、測量模板安裝是否滿足房間開間要求等;鋼筋驗收則檢查墻體的保護層厚度、箍筋間距、梯子筋以及暗柱暗梁的配筋是否符合要求等;抹灰裝修則檢查拉毛強度、面層平整度是否合格;防水層鋪貼是否符合規范等。

      ③協助現場技術人員處理施工質量問題

      主要是工程中出現的蜂窩孔、漏漿、露筋脹模、爛根等。

      基槽開挖

      開挖樁承臺基坑土方 → 灌樁芯混凝土 → 混凝土墊層 → 砌磚胎模、抹水泥砂漿 → 鋼筋綁扎 → 安裝模板 → 墻、柱插筋 → 澆筑混凝土砌體和腳手架工程

      常用腳手架有扣件式鋼管腳手架、碗扣式鋼管腳手架、吊式腳手架、附著升降式腳手架及里腳手架??奂戒摴苣_手架由鋼管、扣件、底座和腳手板等部件組成,門式鋼管腳手架由門架、剪刀撐和水平梁架或腳手板構成基本單元,再互相連接增加梯子、欄桿等部件構成整片腳手架。升、降式腳手架施工工藝流程為:墻體預留洞→腳手架安裝→腳手架爬升→腳手架下降→腳手架拆除。

      磚砌體砌筑包括:抄平、放線、立皮樹桿、掛準線和砌磚等。在施工中應嚴格按照各工藝要求進行。要確保磚砌體符合“橫平豎直、砂漿飽滿、組砌得當、接槎可靠”的質量要求,并采取相應的保證措施。

      砌塊砌筑工藝流程為:運輸→砌筑→勒縫→清掃墻面→埋設管線→安裝門窗。

      鋼筋工程

      1.基礎底板及基礎梁鋼筋

      ①按彈出的鋼筋位置線,先鋪底板下層鋼筋。一般情況下先鋪短向鋼筋,再鋪長向鋼筋。

      ②擺放底板混凝土保護層用砂漿墊塊,墊塊厚度等于保護層厚度,按每1m左右距離可縮小。

      ③ 底板如有基礎梁,可分段綁扎成型,然后安裝就位,或根據梁位置線就地綁扎成型。

      ④底板鋼筋如有綁扎接頭時,鋼筋搭接長度及搭接位置應符合施工規范要求,鋼筋搭接處應用鐵絲在中心及兩端扎牢。

      ⑤ 根據彈好的墻、柱位置線,將墻、柱伸入基礎的插筋綁扎牢固,插入基礎深度要符合設計要求,甩出長度不宜過長,其上端應采取措施保證甩筋垂直,不歪斜、傾倒、變位。

      第十篇 2024年暑期超市售貨員社會實踐實習報告1400字

      實踐報告主題

      實踐單位

      實踐時間

      今年暑假,我選擇用打工的方式充實自己的假期生活,所以,從__年07月15日至__年08月15日,我在佳家瑪超市擔任售貨員。

      剛開始的時候,我覺得這份工作應該是很輕松的,就只是賣東西而已。但是上班后我才發現,其實這分看似簡單的工作原比想象中來的辛苦。

      首先,必須要做到的就是遵守超市的上班時間。既然是在社會上,那最基本的一點就是遵守它該有的制度,這是原則。而我的工作時間基本上是從早上八點至下午五點。其實,工作時間的安排倒是可以接受的,只是工作的時候需要長時間的站立,所以剛開始的時候很不習慣,而且也有點吃不消,但是,在一段時間習慣之后,還是可以克服的。

      其次,通過親身經歷我了解到,當售貨員不是說只要站在超市里就可以了的,要做的事情其實有很多,比如給商品打標簽,還有定時查價,看是否有漲價或者降價的商品,如果有新的商品,就需要幫忙上貨,有時還要負責將一些零散的貨物分類擺放。其實,一開始的時候,我覺得,自己只是售貨員,那些例如上貨之類的事情不應該有我負責,而應該有專門負責上貨的人員。但是,后來我發現,其實大家都是這樣。而且,我后來思考了一下,倘若每個人都只“各司其職”,“不在其位,不謀其政”的話,那樣超市就必須每一項工作就請一些專門負責的工作人員,這樣既不利于超市的營運,也是對人力資源極大的浪費。而且,就像社會這個大舞臺一樣,每個人都只是只顧自己的表演。一個人不可能永遠只站在自己的位置上,人具有社會性,是社會的產物,而且,社會是一個大家庭,很多事情是要靠大家協作才能完成的。我們所要做的,是在自己的位置上完成好自己的工作后,與他人合作,完成社會的工作。

      雖然只是在超市工作,但是我覺得還有很多收獲的。最主要的就是,每天都會碰到很多很多的人,這就要求自己與形形的人溝通。其實,平時的自己不大善于與他人溝通,但是我也知道,將來要作為一名老師,就必須學會與人溝通,不管是學生,還是學生家長。所以,我把這次經歷當作是對自己的歷練,不斷的克服自己,磨練自己,因為在學校里,能這樣與人溝通的機會并不多,所以需要靠自己在社會上不斷積累。像現在這樣暑期實踐的機會,我并不會把它當作是賺錢的機會,而是在累積自己的社會經驗。我相信,不管是怎樣的工作,只要它融入到生活中了,就能從中學到東西,因為這是從生活中學來的。

      在超市工作了一個月,我還是發現了一些問題,比如有些工作人員的態度,對顧客不甚熱情,有的甚至是愛理不理的。我想,顧客都不愿碰到這樣的人。我想,作為超市,可以實施一些獎懲制度,例如讓顧客對工作人員的工作態度進行評估,得到好評的工作人員可以得到獎勵,如果是特別差的也該給予一定的懲罰。而顧客方面,可以在其參與一定的次數后給予一些優惠。這樣,我覺得不僅顧客覺得有實惠,而且也有利于提高員工的積極性。

      另外,還有一個現象讓我覺得有些說不過去。但這并不全是超市的責任,主要是顧客方面。有很多人先拿了一些東西,但是后來卻又不想買了,于是也不管走到哪里,就把原來拿的東西丟下,導致一些商品不在它們原來的位置。說實話,這樣給超市的工作人員帶來了很多不必要的負擔。但面對這樣的情況,沒有采取任何解決策略的超市也是不可取的。其實,超市可以設置一些專門放置這些顧客拿了卻不想買的商品的地方,這樣,整理起來也會方便一些。

      第十一篇 暑期導購員實習報告800字

      關于暑期導購員實習報告

      今年暑假又一次有幸來到百隆打工,并當了一名女鞋的導購員。作為一名21世紀的大學生,社會實踐是引導我們走出校門,邁向社會,與社會接軌的良好形式。俗話說的好,紙上得來終覺淺,深知此事須躬行。讀萬卷書,不如行萬里路。

      在這里,我們每天都以“我微笑,我快樂,我工作,我努力”的口號開始一天的工作。在每天的晨會上,我對團隊有了更深刻的認識,一個團隊,首先要有明確的`目標,每個員工都要為這個目標而奮斗。其次要有優秀的管理,管理的好壞直接影響企業莫的生存和發展。對于員工來說,在團隊中要以飽滿的激情迎接每天的工作,各個成員直間應形成一種良好的配合關系。

      作為一名導購員,賣得不僅僅是商品,更重要的是服務和信譽,因而會有良好的口碑,也就不愁登門客。當我們在導購過程中,應做到以下幾點:一,要熟悉商品信息,拿賣鞋來說,要熟悉鞋的質地,價格,質量,了解商品庫存等信息,根據自己掌握的信息為顧客挑選一雙適合自己的鞋子。二,堅信顧客就是上帝。這就要求我們有良好的服務,顧客與導購員應形成一種良好的信用關系,并在心中常記“我利客不利,則客不存,我利大客利小,則客不久,客我利相當,則客可久存我可久利”。三,能夠對眾多的消費者進行分析。不同年齡,性別,階級,職業,心里的顧客對商品的需求是不同的,作為一名導購員應平等的對待每一位顧客,了解他們的需求,并幫助他們了解對應商品,滿足其需求。四,有良好的職業道德。在導購過程中要遵守規定,使用普通話和禮貌用語,微笑服務,認真負責的為顧客推薦商品。

      簡單的是每天做好就是不簡單。雖然導購員只是一個小小的工作,但要做好也有許多學問,不僅要求對商品信息必須全面熟悉的了解,也要有高質量的服務。在社會中每個工作崗位都是不簡單的,要想做好有一定的難度。在今后中,我要更加努力的學習各方面的知識,也會參加更多的社會實踐。

      第十二篇 暑期實習報告環保2250字

      今年暑假,為了比較深入的了解社會,鍛煉自己,我們幾個同鄉組建了一個返鄉環保實踐隊?,F將實踐活動過程做以下說明。

      因為近年來家鄉的環境持續惡化,自然環境日趨嚴重,這些都給家鄉群眾的生活帶來了嚴重影響,我們幾個提議建立一支環保隊,主要目的有:對家鄉的生態環境環境展開調查2、找出家鄉環境持續惡化原因3、在家鄉民眾中宣傳保護環境的重要性4、為本地環保部門提出一些可行性建議,總之我們組建環保隊,希望對促進家鄉環境改善起到力所能及的作用。

      7—18活動準備階段

      所謂無規不成方圓,我們環保隊員一起制定了環保隊的詳細實踐計劃,并且通過了我們的隊規:1、堅持理論聯系實際為指導2、各隊員積極工作3、堅持在活動期間每天寫心得體會進行交流4、以為人民服務為出發點,保證完成各項工作。

      我們還準備了實踐活動所需的資料和工具。

      7—19衛生情況調查

      我們環保對對我們小鎮的環境衛生狀況進行了實際調查。首先,我們在家鄉小鎮的主要街道上觀察了過往行人亂丟垃圾的行為,并進行了適當記錄。

      我們發現在我們家鄉大多數人都沒有及時把垃圾投入到指定的垃圾箱內,人們隨手亂仍垃圾的現象隨處可見,雖然在主要街道上每30米就有一個垃圾桶,但還是只有少數的人能把垃圾仍進去。我們那邊的垃圾箱一般分兩格,一格是裝可回收垃圾的,另一格是裝不可回收垃圾的,一般人不能把垃圾正確的投入到垃圾桶中。因此,在我們家鄉在我們家鄉能真正愛護環境又能了解物品回收的人更是少之又少。因為這樣,就容易導致家鄉主要街道的環境狀況及差,極大影響了鄉容鄉貌。而在我們那相對小的街道上,由于清潔設備的不完善,那里的環境狀況更令人擔憂。

      —20對琴江河的調查我們深入了家鄉的主河流——琴江河進行了實地調查。我們發現由于人們保護環境的意識比較薄弱,有不少的人把生活垃圾都倒到了河邊,甚至連一些環保工人把掃街道時掃的垃圾成車的倒在河邊,主河流被縱多的生活垃圾所污染,其中大多都是一些廢棄塑料、聚乙烯做成的物品,這些垃圾被水一沖就到達河里,嚴重影響了河道的衛生與清潔,使河水受到污染。經過我們的調查了解到因為我們小鎮沒有處理生活垃圾的場所,所以清潔工把垃圾倒在了河里,還有一些居民為了貪圖方便,也把生活垃圾丟到河中,這些使得家鄉主河很多地方淤塞了。我們環保隊員卻身的體會到了生活垃圾對我們的家鄉環境所帶來的破壞。我們環保隊員一種強烈的宣傳環保的沖動涌上心頭,但是我們很清楚,大力度的保護環境的宣傳只有政府部門高度重視起來才能做的,為此我們也向紫金的環保局提出了我們的建議。.

      被污染的琴江河

      我們認為以上情況的出現不能不說是政府措施的缺欠,當然也與公民的環保意識淡薄有著莫大的關系。然而,公民的環保意識的提升還依賴于政府。因此我們還認為保護環境的另一個關鍵是政府在全民中的整體教育,加強居民環保意識,提高居民的環保意識,提高居民的環保素質,樹立環保的風氣,關鍵是要提高全民素質,對全體居民加強環保教育,大力宣傳環境污染的危害性和環境保護的重要性,提高公民環保意識和法治觀念,使保護環境成為每個公民的自覺行動,從而真正的對環境改善起到推動作用。實踐中,我們發現嚴重影響家鄉主河流——琴江河水質的是上游的一個白泥礦廠所致。我們發現琴江呈還乳白色,跟一般清澈的河水形成了鮮明的對比。這些像牛奶似的河水嚴重影響了當地居民的生活用水,因為當地許多人們都用河水洗衣服,澆菜,灌溉農田等,這些影響顯而易見。為此我們環保小組深入白泥礦廠調查。我們看到偌大的白泥礦廠四周山都被挖得面目全非,而且都是露天挖的,工廠在挖完白泥后又不采取恢復植被措施,造成流在山上的水混著白泥匯入琴江河,特別是在下雨的時候,泥廠的泥土很多被雨水沖刷下來,不僅使水質污染更嚴重,還容易造成河道堵塞和引發泥石流等災害。我們是在7月21日進入泥廠調查的,但遇到了門衛阻礙,我們只得在泥廠外圍進行調查,并拍百下了一些照片,我們環保隊希望借此資料向上級環保部門反映情況,希望政府部門給予關注。

      7—22調查速生林對當地環境影響

      我們環保隊經過調查還發現了一個影響當地環境的因素,就是大面積種植速生林,我們調查得知種速生林時先把一大片山林燒光,然后種上速生樹種,還在種樹時加上肥料之類的,特別是在某些河流源頭種植,使河流流量減少,而且種樹用的肥料還影響了水質。我們希望當地政府部門在選擇種植速生林時應該充分考慮到對環境影響的問題,切勿以犧牲環境為代價。

      這天我們雖然頂者火辣辣的太陽,但我們毫不畏懼,認真的搞我們的活動。這次去調查速生林,讓我們更加的親近大自然,感受大自然,也讓我們感覺到保護森林對于我們來說是多么的重要,主要的是這次活動鍛煉了我們吃苦的精神。

      7—23街頭環保行動

      這天我們環保隊針對前幾天收集的各種資料制作了一份環保宣傳單,并在大街上派發了300份的資料,希望能對提升當地的環保意識起到推動作用,也想擴大我們此次環保行動的影響。

      為了更好的了解當地的環保,我們對民眾進行了環境保護問卷調查。

      調查時間:__、7、23

      調查地點:中壩鎮中心街道

      調查人員:全體環保隊員(6人)

      調查對象:當地居民(15歲—65歲)

      調查方法:隨機調查

      調查目的:1、了解本地居民的環保意識

      2、了解農村環境狀況

      3、進行環保知識宣傳

      4、提高人民群眾環保意識

      調查表如下:

      選擇題

      1、你知道很多自然資源是有限的嗎?

      a、知道(61%) b、知道一點(26) c、不知道(10) d、不關我事(3%)

      2、你是否知道很多城市的淡水資源缺乏

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