第一篇 社會實踐報告金融12400字
社會實踐報告金融
社會實踐報告金融1
專業班級: 金融f0801班
姓 名:張__
學 號: 20__46910511
20__年 3月
太平洋保險公司社會實踐報告
1. 實踐時間:20__年2月20日—20__年3月20日
2. 實踐地點:浙江省湖州市德清縣武康鎮
3. 實踐單位:中國太平洋人壽保險股份有限公司德清支公司
3. 實踐內容:本專業范圍內的工作及保險方面的相關內容
公司簡介:中國太平洋人壽保險股份有限公司(以下簡稱“太平洋壽險”)成立于20__年11月,是中國太平洋保險(集團)股份有限公司(以下簡稱“中國太平洋保險”)旗下專業壽險子公司。中國太平洋保險是在19__年5月13日成立的中國太平洋保險公司的基礎上組建而成的保險集團公司,總部設在上海,20__年12月25日在上海證交所成功上市,20__年12月23日在香港聯交所成功上市。中國太平洋保險以“做一家負責任的保險公司”為使命,以“誠信天下,穩健一生,追求卓越”為企業核心價值觀,以“推動和實現可持續的價值增長”為經營理念,不斷為客戶、股東、員工、社會和利益相關者創造價值,為社會和諧做出貢獻。面向未來,中國太平洋保險確立了“專注保險主業,價值持續增長,具有國際競爭力的一流保險金融服務集團”的戰略目標,努力建設成為信譽卓著、品牌杰出、財務穩健、效益優良的一流保險金融服務集團。
實踐目的和要求:20__年實習期間,學院要求大四學生參加專業社會實踐活動,活動的目的,是讓大學生有一個了解社會的學習機會,接觸實際,了解社會。增強勞動觀點和社會主義事業心、責任感,并能夠觀察經濟活動、識別和分析社會經濟問題,借以實際地運用學過的專業知識,也希望能帶來一些啟示,培養初步的實際工作能力和專業技能。
基本要求是深入到社會經濟單位的內部;再是參與性,必須親自參加調查研究。
實踐內容:我要參加實踐的單位在德清縣武康鎮郊區,那個高高聳立的人壽保險形象企業。在朋友的介紹下,我來到了保險公司,2月20日上午我見到了陳科長,她一看上去就讓人感覺到非常老練,也是代表現代職業女性的素質,更讓人信任。今天就開始上班了,此行目的是對保險工作進行了一次深入細致的調查。
這是我第一次到保險公司參加社會實踐活動,更多的是向前輩學習和自我努力。我國的保險事業已經發生了翻天覆地的變化,人們的保險意識得到了很大的提高,保險隊伍的素質得到了加強。在政府的正確領導下,在中國保健會的監督指導下,人壽保險公司的業務得到了很大發展,各項工作取得了一定成績,是與黨的保險政策分不開的,是與全國保險人的辛勤工作分
不開的,我在公司里能夠深深的體會到了保險工作的重要性和必須性。業務人員忘我的工作精神和精湛的業務水平給我留下了深刻的印象。
我開始去的時候,因為沒有參加上崗的業務培訓,就先被分在后勤營銷科,主要負責公司業務所需單據表格、各個科室的正常材料供給,次工作隨說簡單,但又重要,因為每天各科室的材料和工作能否正常工作,最先是由這開始的。具備負責認真的態度和良好的保險知識,提供有誤的單據,是違規行為,重則是無法律保護的白紙,所以齊全、正確的單據證明和核實,成為我們科室的重中之重。還需要有執著的敬業精神,一絲不茍的工作態度和刻苦鉆研的學習精神。
在實踐調查中由于工作需要,我要在許多個部門中進出,不僅僅在工作上能幫上忙,也學習到了很多專業知識,大家都很喜歡幫助新人,不懂的地方指導新人成了公司的不成文的規定,所以新來的員工能很快的適應崗位,在這過程中我對保險工作有了更加深刻的了解和認識,深深的感到保險作為一項社會公益事業對于國家和人民的重要性,保險業既是一個新興產業,也是新世紀拉動中國經濟增長的主要因素。對于我們普通百姓來說,必須加強保險意識,真正的理解“人民保險,利國利民”的含義。
對于中國保險公司市場營銷的現狀,有幾點看法和體會:
現階段我國的保險企業大多數還處在一種推銷或者說推銷營銷轉變的階段,營銷觀念還處于萌芽狀態,在這種情況下來研究保險營銷及創新則應首先了解保險市場的營銷現狀。
近年來,新險種開發較多,但仍不能適應保險市場需求。為在業務競爭中取得優勢,保險公司不斷開發新險種,尤其是壽險險種。但從市場需求來看,保險產品的創新思路狹窄,形式單一。比如在抵消通貨膨脹因素的保單設計方面,難以適應保險市場的需求。與險種單一的狀況相吻合,保險產品的同構現象十分嚴重。據有關資料分析,我國各保險險種結構的相似率達90%以上。這樣一種狀況不僅使各保險公司在一種低水平上重復“建設”,無法構造自身的優勢,而且導致過度競爭,造成社會生產力和資源的浪費。
要有層次的理解保險營銷概念,其與保險市場有關的人類活動,現階段我國的保險市場處于較高的壟斷地位,新的營銷觀念尚處于萌芽狀態,保險營銷人員整體素質不高,極不適應保險消費市場需求,必須尋求創新。要求:
(1)注重經營關系,留住顧客;
(2)突出營銷中的文化含量和品位,建立企業文化和塑立美麗的形象。
保險并非等于保險推銷。保險營銷的重點在于投保人的需要,是圍繞滿足投保人的需要而
進行的整體營銷,即從搜尋保險市場上的需求一直到完成險種設計以及對投保人投保后的服務等一整套營銷活動。而保險推銷的重點則在于保險產品本身,主要是為了銷售保險產品而進行的活動。具體表現為:保險營銷不僅僅包含保險推銷,而且還包括保險市場預測、設計新險種、協調保險企業的內部環境、外部環境以及經營活動的目標,促進保險企業在競爭中取勝等內容;保險營銷還是一種注重長遠利益的保險企業活動,也就是在注重促銷的同時還注重樹立保險企業的形象,為保險企業的發展作出預測與決策,而保險推銷則側重于短期利益,是一種為獲得眼前的銷售利潤而采取的一種行為。雖然保險營銷和保險推銷都以盈利為目的,但保險營銷是通過投保人的滿意而獲得利潤,而保險推銷則是通過直接的銷售來獲得利潤,所以,從營業員的角度來看,營業員要與顧客很好地溝通以保持密切的聯系,淡化賣保單的商業行為,強化作客戶永遠朋友的服務行為。從保險企業的角度來看,保險營銷要求保險企業建立一套遠比保單推銷復雜的營銷系統,來完成包括調查分析、實際營銷、售后服務在內的一系列活動。
對于保險營銷人員,保險企業應建立企業文化來管理。人是有多方面、多層次需求的。當現代的科學技術創造了很高的生活標準,充分滿足了人們生活需要和安全需要后,人們在追求自尊、交際、自我成就等更高層次需要時,報酬、允諾、刺激、威脅和其他強制手段就不會太起作用。而企業文化作為一種把人的精神屬性和價值追求提到首位的管理方法,正好恰恰滿足了這一需求。就保險而言,它通過儀式、典禮、文化沙龍等一系列形式,把保險企業價值觀念變成所在企業員工共有的價值觀念,通過共有價值觀念進行內在控制,使本企業成員以這種共有價值觀念為準則來自覺監督和調整自己的日常行為,借以增強保險企業的凝聚力、向心力,齊心協力實現保險企業的目標。
表現與效果
在學校與社會這個承前啟后的環節,我們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。本次實踐的原則上以就業為主,企業總體水平也比較高。收獲主要體現在兩點:
1、 工作能力。主動參與保險市場調查等工作,同時認真完成實踐報告,和單位的反饋情況表明,我們的大學生具有較強的適應能力,具備了一定的組織能力和溝通能力,受到單位的好評。同時自己也能提出了許多合理化建議,做了許多實際工作,為企業的效益和發展做出了貢獻。
2、 活動方式。單位指定指導人員師傅帶徒弟式的帶學生,指導學生的日常工作。學生在單位,以雙重身份完成了學習與工作兩重任務。同單位員工一樣上下班,完成單位工作;又以學生身份虛心學習,努力汲取實踐知識。認真的工作態度、較強的工作能力和勤奮好學的精神
受到了單位及其指導人員的一致好評。
實踐體會
實習的日子里,在人壽保險公司的企業文化氛圍中,我接受了鍛煉,獲得了能力提高和思想的進步。對于這次實踐活動的經歷,以后無論從事保險這一行業還是其他行業,都會有很大的幫助。如果以后我選擇了保險這一行業,我將努力工作,做一個優秀的保險代理人。
1、培養從事經紀中介工作的業務能力。了解并熟悉保險代理人的日常業務和工作流程,學會進行工作。
2、理論聯系實際,學會運用所學的基礎理論、基本知識和基本技能去解決經紀中介實踐中的具體問題。
3、虛心學習,全面提高綜合素質。在實習中拜廣大工作人員為師,虛心學習他們的好品質、好作風和好的工作方式,提高自己的綜合素質,把自己培養成為合格的經濟工作者。
4、培養艱苦創業精神和社會責任感,形成熱愛專業、熱愛勞動的良好品德。
5、預演和準備就業。找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學習期間及時補充相關知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備。
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暑假兩個月就這樣過去了,在會計處實習的時間里,我主要學習了綜合業務處理系統,熟悉了銀行的會計科目,基本掌握了該系統的記賬和復核的操作,并能獨立處理同城交換、證券清算和外匯核算。通過看、問和動手操作,我對會計處的主要工作有了更加系統的了解,特別是支票匯票等,在實習之前,我只從書上學到過它的基本概念,對真正的票據并沒有具體的認識。
在實習之前,我只從書上學到過它的基本概念,對真正的票據并沒有具體的認識。現在我已經大致明白了審票和解付的過程。而在國際部實習的時間里,我邊干邊學,發現其實大部分知識已在《國際結算學》中學過,我所要做的就是熟悉各種票據,掌握它們在國際貿易中的作用,同時幫助和指導客戶填單和審單。在實習過程中有帶教領導、銀行員工的協助、自己的努力,自感收益不校這次實習把我從學校純理論學習中拉到了在實踐中學習的環境。一進入崗位,我就意識到,該把學生時代的野性收斂了。沒有規矩無以成方圓,雖然這個銀行內部氣氛和諧,沒有老套的束縛,但它畢竟是一個跟錢打交道的機構,需要有嚴謹的紀律和詳細的規程,我就應該嚴于律己,這樣不僅可以遵守銀行的規矩,對我自己更有好處。
以下是我實習一個多月來的體會: 首先,來工行__縣支行實習的短短兩個月的時間里,使我在思想上有了很大的轉變。以前,在學校里學知識的時候總是老師往我的頭腦里灌知識,自己根本沒有那么強烈的求知欲,大多是逼著去學的。然而到這里實習,確使我的感觸很大,自己的知識太貧乏了,銀行員工的學習氣氛特別濃無形中給我營造了一個自己求知的欲望。 在這里大家都在抓緊時間學習,這種刻苦的精神特別讓我敬佩。給我一種特別想融入他們其中的感覺。這將對我以后的人生路上一種很大的推進。
只有堅持學習新的知識,才會使自己更加提高,而這里就有這樣的氣氛。同時這次實習也為我提供了與眾不同的學習方法和學習機會,讓我從傳統的被動授學轉變為主動求學;從死記硬背的模式中脫離出來,轉變為在實踐中學習,增強了領悟、創新和推斷的能力。掌握自學的方法,這些方法的提高是終身受益的,我認為這難得的兩個月讓我真正懂得了工作和學習的基本規律。
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一、 實習的目的和意義
金融專業是運用性極強的一門專業,它適用于任何人事部門、企業、機關及其他組織的活動中。通過大學兩年的課程學習,我學習了各種有關金融專業的理論知識。但是卻還沒有把所學知識淋漓盡致的運用到實踐生活中去。所以我的實習目的就是把所學知識運用于實踐,這是必須的。我的實習目的就是負責了解實習單位的業務流程及財務運作模式,進一步加深對金融專業理論知識的理解和運用。是自己理論知識和實際操作更加扎實,使專業技能更加提高,為畢業投身于社會工作打下良好的基礎。
二、 實習單位簡介
我所在的實習單位是江西省興泰建設工程有限責任公司,是依法設立、從事招標代理業務并提供相關服務的社會中介公司。其性質不是一級行政機關,是從事生產經營的企業。是一個復雜的系統化公司,工作程序多,環節多,專業性強,工作人員分類精細,有造價工程師,工程造價預算員,會計師,項目經理,文員,出納等等,我所實習的職位是該公司的一名財務。
三、 實習的內容
(一) 原始憑證的審核、整理
所謂原始憑證就是當一筆經濟業務發生時最先取得或填制的,我的任務是把每次工作人員送來的憑證先審核其真實性,看看是否有填制單位公章和填制人員簽章。然后在確認憑證的完整性,看是否有涂改,數字是否清晰。確認其真實性之后再按時間順序整理裝訂,再將其進行分類,以方便記賬。
(二) 原始憑證的錄入
原始憑證的錄入就是把填制的憑證數據將其歸類,然后填寫到單位的賬本里。我所在的實習單位的這一程序是由電腦來完成的。電腦有自己編織好的賬單表,然后我的任務就是對應手頭上的填制單,將其數據一個個的輸入進電腦。然后根據借貸雙方的原則,電腦自動生成賬本。這一步驟主要取決于細心程度,不然一個小數點,都可以使工作發生紕漏。
四、 實習的認識
(一)真誠
你可以偽裝你的面孔或者外表,但是絕不能偽裝你的心。第一次在這種公司實習,心里不免有些困惑,不知道周圍同事怎么樣。應該怎樣與別人相處,第一次踏進辦公室,我就知道自己到了一個新環境,必須開始去適應這一切。但是無論你想怎么去適應它,真誠是唯一的方式。比如見面了一句微笑的問候,就能給自己和他人帶來很好的心情。也代表了對同事和周圍人的尊重,然別人感受到了尊重和關心。
(二)溝通
想要實習期間學到更多的東西,除了用耳朵,還要學會用嘴去溝通,跟領導之間,同事之間都需要有交流才會有收獲。剛開始領導并不會了解你的工作能力,也不清楚你的個人優勢在哪,溝通,是了解一個人最快的方式。跟老板之間的溝通同時也在考驗你的應變能力和口才水平,這就需要你發揮你的智慧,在短時間內讓老板知道你的個人長處,讓老板加深對你的印象。跟同事建立起好的關系也是從溝通開始的。很好的溝通能力其實這也是我們走向未來社會必須要具備的一項基本技能。
(三)講究條理
你不想讓你在上班期間忙的手忙腳亂,養成良好的有條理的習慣,在整理憑這一階段,各種各樣的憑證很多,這就需要學會有條理的去給它們分類,以便很好的區分。避免翻箱倒柜的找,憑證很小,但是你不能忽視它們,一張小小的憑證可能是整個工作任務是否能成功完成的關鍵。這使我聯想到一個故事,一個企業里,總有那么一個人每天都能把堆積如山的資料整理完成,而其他同事們卻每天都在為這些文件而煩惱,別人問他的成功之處,他就說雖然每天的信件很多,但是他可以將他們按緊急性和重要性來分類,是工作變的井然有序,辦事效率也隨之提高了。所以養成有條理的好習慣,能使我們在工作中受益匪淺。
五、 實習的總結
轉眼間,暑假即將過去了,我也即將成為一名大三的學生了,這意味著大三過后,我們就要踏入社會,靜下心來回顧了一下自己的實習生涯,發現短短的一個月給我帶來的感觸頗深,實習真的是一個相當重要的環節,它不僅是對你一個學期下來對所學知識的一種檢驗,更是一個把理論跟實際相結合的最好方式。鍛煉我們所學的基礎理論,基本技能和專業知識。學會去獨立分析解決實際問題的能力,提高我們實際動手的能力。在整個實習過程中,我每天都有新的體會,和新的收獲。
這次的實習,我第一次接觸了原始憑證,以及各種各樣的發票,和賬單。還有各種原始合同,這讓我對經濟專業有了一個更加感性的認識,不懂的我上網查找或者問同事,并把所學知識結合在一起,這讓我對我的專業有個更加深刻的了解與體會,并知道了專業知識的重要性。
通過實習,我也使我的思維有了更多的轉變,邏輯能力也增強了。做任何事情都可以按部就班,循序漸進。我也懂得了,其實大學文憑只是一塊敲門磚,進入工作崗位,大家都是從頭開始,凡事都要自己去摸索,學會變通。沒有人會手把手教你,只有你自己去培養好自己的學習能力和動手能力,努力提高自身素質,以便適應時代的需要。通過這次實習,我主要有一下感想:
一、要確立自己的目標,并端正自己的態度。平時,我們不管做任何事情,都要給自己確立一個目標,在公司,你能否勝任這份工作也取決于你對你工作的態度是否積極,只有態度正確,即使你的專業知識在這方面很薄弱,你也可以很好的在最短的時間內掌握它,學習好它。態度正確了,再樹立好自己的目標,實現目標的過程中一定要看看別人是怎么做的,聽別人是怎么說的,不斷的吸取經驗。
二、要有堅持不懈的精神,其實我們在校生不管在哪家公司工作都一樣,不可能一開始就會有大把大把的工作交給你,甚至在很長一段時間內,你都不知道你來這個公司你可以干嘛,甚至出現在這里上班沒意思,想要放棄的念頭,但是千萬不要有這樣的想法,你熟悉公司你需要一段很長的時間,同時公司熟悉你也需要一段很長的時間,你在這個期間必須努力學習,讓自己更加優秀,有能力的話就要做到讓公司離不開你的存在,這才是正確的方法。并且遇到任何困難都不要輕言放棄。
三、要勤勞,任勞任怨。我們在校生去實習,其實大部分人還是把我們當學生一樣去看待,公司一般不會把很重要的工作任務交給我們去做,我們只有從身邊最微小的工作開始做起,這樣才能得到領導的注意和賞識,勤勞是一個人最能讓人欣賞的本質,只有這樣,我們才有機會一步一步的往更高的層面去發展。所以不要抱怨任何小事,我們應該學會去做好任何一件小事。
這次實習不僅僅是對我大學兩年生涯所學知識的一種檢驗,更是讓我學到了很多書本上不知道的知識。并且在就業的心態上有了很大的改善,以前的我只想找一份自己喜歡,并且最好和專業對口的工作,但是現在我知道了,想找一份合自己興趣愛好的工作很難,找一份跟自己專業對口的工作也不是一件容易的事,很多東西我們是出了社會才開始學習和接觸的,甚至跟專業沒有任何關系。所以我們要建立起先就業在擇業的就業關,不要小看任何一份工作,任何一份工作你想要把它做好都很難很難。
這次實習讓我鍛煉了自己,提高了自己。這次實踐是我的一比寶貴的財富,相信在以后的工作生涯里,我能更好的熟悉我未來的工作,并且把它做的更好。
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在剛剛過去的一個月中,我有幸來到中國__銀行__縣支行國際部和會計處實習。作為報告開頭,我想先介紹一下ww一些基本情況。
中國__銀行是四大國有獨資商業銀行之一,擁有分支機構2萬多個,是中國資產規模最大的商業銀行,20__年末資產總額近53000億元人民幣,占中國境內銀行業金融機構資產總和的近五分之一。而wwjj縣支行在20__年zj省ww系統縣級支行的收益排名中位列第二,其中很大一部分是得益于國際業務,這主要是因為當地對外輕紡貿易較為發達。因此我在完成了會計處的實習任務之后,還到國際部進行了短時間的實習,以期更全面的了解銀行的核心業務。
在會計處實習的時間里,我主要學習了綜合業務處理系統,熟悉了銀行的會計科目,基本掌握了該系統的記賬和復核的操作,并能獨立處理同城交換、證券清算和外匯核算。通過看、問和動手操作,我對會計處的主要工作有了更加系統的了解,特別是支票匯票等,在實習之前,我只從書上學到過它的基本概念,對真正的票據并沒有具體的認識?,F在我已經大致明白了審票和解付的過程。而在國際部實習的時間里,我邊干邊學,發現其實大部分知識已在《國際結算學》中學過,我所要做的就是熟悉各種票據,掌握它們在國際貿易中的作用,同時幫助和指導客戶填單和審單。
在實習過程中有帶教領導、銀行員工的協助、自己的努力,自感收益不小。這次實習把我從學校純理論學習中拉到了在實踐中學習的環境。一進入崗位,我就意識到,該把學生時代的野性收斂了。沒有規矩無以成方圓,雖然這個銀行內部氣氛和諧,沒有老套的束縛,但它畢竟是一個跟錢打交道的機構,需要有嚴謹的紀律和詳細的規程,我就應該嚴于律己,這樣不僅可以遵守銀行的規矩,對我自己更有好處。
以下是我實習一個多月來的體會:
首先,來wwjj縣支行實習的短短一個月的時間里,使我在思想上有了很大的轉變。以前,在學校里學知識的時候總是老師往我的頭腦里灌知識,自己根本沒有那么強烈的.求知欲,大多是逼著去學的。然而到這里實習,確使我的感觸很大,自己的知識太貧乏了,銀行員工的學習氣氛特別濃無形中給我營造了一個自己求知的欲望。 在這里大家都在抓緊時間學習,這種刻苦的精神特別讓我敬佩。給我一種特別想融入他們其中的感覺。這將對我以后的人生路上一種很大的推進。只有堅持學習新的知識,才會使自己更加提高,而這里就有這樣的氣氛。同時這次實習也為我提供了與眾不同的學習方法和學習機會,讓我從傳統的被動授學轉變為主動求學;從死記硬背的模式中脫離出來,轉變為在實踐中學習,增強了領悟、創新和推斷的能力。掌握自學的方法,這些方法的提高是終身受益的,我認為這難得的兩個月讓我真正懂得了工作和學習的基本規律。
其次,在本次實習的一個月里,我深深體會到團隊合作的重要性。記得那時我在ww已獨立上崗二個星期了,已不像第一次那樣緊張了。那一天銀行業務特別多,系統太忙,計算機運行得很慢,其中有一筆900元的取款已發生,但發票打印不出,查了流水也成功了,主管確認這筆業務已成功,至于發票只好用手工補。可到了傍晚軋帳時,發現少了900元,再次查流水時,發現那筆900元的取款還在發送途中。但當時主管也確認過了,并確認也成功了,大概是系統不好,電腦自動充值,所以才會這樣。所幸該客戶的帳號是在我行開戶,同事們幫我查到了這個人的聯系方式,主管幫我追回了900元,當時我真好感激行里的每位同事,我認識到團隊合作真的是很重要。 總之,這次實習為我從各方面融會知識,為我將來的工作和生活鋪墊了精彩的一幕,我認為這種改變是質的飛躍。
現在實習結束了,wwjj縣支行的領導和同事對我的成績也給予了肯定。我也對自己的表現基本滿意,為我走向社會打下了堅實的基礎。與銀行員工的相處中,我也學到了待人、處事的態度、方式,銀行的員工待人誠懇,雖然他們年齡和我一般大,有的還要小幾歲,我感覺他們很成熟,有很多值得我學習的地方,這一個多月是我用金錢買不到的機會,無論從工作、學習、做人上,我都有很大的收獲。這兩個月我沒有白來,如果有時間,希望能還有一次這樣的實習機會。我衷心的感謝wwjj縣支行的每一個人,今后我不會辜負你們的期望,把工作做得更好。
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一、 實習公司簡介
招商證券股份有限公司(以下簡稱招商證券)是百年招商局旗下的金融證券領域龍頭企業,為投資者提供證券代理買賣、證券發行與承銷、收購兼并、資產重組、財務顧問、資產管理、投資咨詢等證券投、融資全方位服務。前身為1991年8月創辦的招商銀行證券業務部,經過近二十年創業發展,公司綜合實力進入國內券業前列。
公司全資擁有招商證券(香港)有限公司、招商期貨有限公司,控股博時基金管理公司、參股招商基金管理公司,構建起綜合金融理財服務平臺。__年11月,招商證券成功ipo并在上海證券交易所上市,成為總市值超過千億元的上市券商。上海交易所股票代碼600999。
招商證券總部設在深圳,設置28部室對各業務條線進行統籌管理。擁有多層次客戶服務渠道,在國內33個大、中城市和香港設有分支機構,擁有國內首個多媒體客戶服務中心和國內第一個專業證券交易網站。依托雄厚的研發實力,公司設有專業的機構客戶渠道,為證券投資基金、qfii、社保資金、財務公司等大型機構提供投資理財服務。公司擁有一支專業、高素質的人才隊伍,包括一批在產品設計、投資管理、發行承銷、收購兼并顧問、客戶服務、風險控制等方面具有豐富經驗的專家。公司經紀業務以技術領先的電子化交易為特色,市場占有率穩步增長;資產管理規模連續多年位居行業前列,研發業務在食品飲料、機械、電子、交通運輸、基建、能源、醫藥等領域的研究處于業內領先水平,公司連續七年進入“《新財富》最佳本土研究團隊”前列,__年曾獲英國《金融時報》最佳分析師亞洲第五名。
公司以“勵新圖強、敦行致遠”為核心價值觀,以滿足客戶需求為己任,力爭以優質的服務回報客戶,通過扎實的工作推動行業進步和中國資本市場的發展,履行社會責任,并贏得自身的成長。公司堅持合規、守法經營,不斷提高服務的專業化水平,樹立起了“規范經營、創新發展、高速成長”的市場形象,先后獲得“中國最佳雇主企業”、廣東省“納稅百強企業”、深圳市“守法納稅大戶”、 “首屆遵守勞動法模范企業”、“首屆慈善企業”、“十大知名品牌企業”等光榮稱號。
二、 實習時間和地點
實習時間:__年11月21日到__年3月4號
實習地點:招商證券哈爾濱長江路營業部
三、 實習目標
(一)根據學校統一要求自主安排,完成大三的專業實習
(二)了解證券公司的組織結構和日常業務流程,進一步深化對證券市場的認識
(三)能把書本上學到的相關知識和具體實踐結合起來,并能夠分析和處理一些
基本問題
四、 實習內容
(一)了解招商證券公司概況
1、公司發展歷史
前身為1991年8月創辦的招商銀行證券業務部,經過近二十年創業發展,公司綜合實力進入國內券業前列。__年11月,招商證券成功ipo并在上海證券交易所上市,成為總市值超過千億元的上市券商。上海交易所股票代碼600999。
2、公司的經營理念
珍惜聲譽,誠信經營;穩健務實,協調發展
3、公司的核心價值觀
公司以“勵新圖強、敦行致遠”為核心價值觀
4、公司的企業文化
招商證券品牌內涵
“招商證券”企業品牌理念:我們相信什么?
中國資本市場具有與其他資本市場不同的特點。但隨著市場化機制的逐步深化,這個市場對于投資者將呈現出無限的機會與可能。在這過程中,中國資本市場的投資者將會與其他市場的投資者一樣,有權力在更多可能的投資組合之間選擇最適合他們的產品或者服務。招商證券將在中國資本市場上代表無限豐富和方便的選擇。
――投資者應該擁有更多的選擇權力
“招商證券”企業品牌使命:我們要為人們帶來什么?
我們將不斷深化對于中國市場的系統研究,并堅持在產品創新的源頭進行義無反顧的投資,掌握關鍵產品創新所需要的各種資源,從而在市場環境允許時,在第一時間為客戶提供新的投資產品選擇。同時,我們把對于顧客更好的服務也視為重要的產品創新途徑,讓顧客能夠通過我們服務的改進得到更多和更及時的專業意見或者有用的信息,從而對我們有更多的省心和放心。
以豐富的投資產品和相關服務滿足客戶的無限需要。
―――我們支持投資者的選擇權力,成為中國市場上投資產品和服務創新的先行者。
“招商證券”企業品牌觀:敦行致遠
在躁動而復雜的環境中,我們嚴守自己的特質,充滿自信地要求自己以敦厚穩重的行動去實現遠大的理想。
心存遠圖:源自于對民族復興抱有強烈使命感的“百年招商”,招商證券注定要成為中國資本市場的重要力量,并為此而不斷積聚長遠發展的能力。
崇尚行動:招商證券相信市場力量,相信誠信篤行是任何市場主體的百年立身之本,主動地適應市場變化或者促成改變既定成規,為顧客創造更多的選擇機會。
嚴謹務實:招商證券深知成事艱辛,處處細心穩重,規范工作流程,全面把控風險,追求終極實效。
同時,我們也幫助客戶建立“敦行致遠”的投資觀念,適當遠離純粹投機性的買賣行為,更多地著眼于中長期的投資回報,以此構建大膽而嚴謹可行的投資策略。
我們堅持自己一貫的行事原則:
―――敦行致遠。這意味著:
我們始終心存遠圖,崇尚行動,并且強調嚴謹務實。
“招商證券”企業品牌個性:我們看起來象什么?
我們的行事風格將與我們的內在素質與我們所服務的財富客戶的語言相一致,體現一貫的大度而從容的氣質,給顧客以一切都有充分準備的印象。同時,做為中國資本市場上的創新先行者,我們還應該表現出:對于可能的產品和服務創新機會的敏感,以及敢為天下先的魄力。
―――簡潔、平和、自信、創造
(二) 具體實習內容
1、我應聘的是公司的客戶經理一職,很自然的被分配到了公司的市場拓展部崗位實習。主要負責客戶的開發和維護。一開始公司并沒有讓我們直接就進入開發客戶的行列,而是對我們先進行了為期一星期的培訓。培訓的大致內容是:①對公司的了解;②開發客戶的一些技巧;③股市的一些基本行情。通過一星期的培訓,讓我們在后面的開發客戶過程中充滿了信心。
2、我們上班的時間基本和大盤一致,9點正式上班,16點半后如果公司沒有會議的話我們基本上就可以下班了。在上班的時間里,我們主要是學看盤,學技術分析,接受公司安排業務實習。這個分為兩部分。一部分是在公司內部,學習柜臺業務,主要是開戶,轉戶,銷戶,修改密碼,以及指導客戶填單和風險提示等。一部分是分配到銀行實習。熟悉銀行的基本業務,熟悉三方存管等業務流程。
3、讓我們最受益的還算是節日期間的外展活動。其中還包括一些公益活動,比如去給老人院的老人包餃子,擴大公司的影響力。外展活動其實也是理論和實踐相結合的具體運用。也是最充滿挑戰和困難的,其中有酸有甜,當然有時也有些無奈。但是要想作為一名出色的經紀人,這些鍛煉是必須的,我們相互幫助相互促進,在這期間就有不少同事開發了新的客戶,取得了很好成績。
4、公司還為我們提供和高端客戶接觸的機會,在年末的時候,公司為客戶和客戶經理們準備了一個晚會。在晚會上,我們盡展才華,讓客戶進一步的了解公司,了解公司的員工,從而進一步提高客戶的忠誠度。
5、同時公司還給全體員工進行了一次“禮儀提升”研修課程。全面提升員工們的禮儀方面的素質。在這方面我們很是獲益匪淺。
6、最后還有就是對公司理財產品的介紹,以及公司主打理財方面的優勢。除此,還讓我們了解了公司的基本結構,以及職務晉升等方面東西和公司的獎罰制度等。
五、 實習認識及有關思考
進證券公司實習原由一部電影《當幸福來敲門》。在這個世界上,是沒有什么事情是不可能的,只要你擁有夠強大的毅力和決心,以及合理的處事方法和合理的時間安排。什么事物都是由陌生到熟悉,由熟悉到熟練,由熟練到精通。證券公司是這樣的,炒股也是這樣的。起碼,我是這么認為的。
作為證券經紀人,我覺得第一點重要的是自己的心態。態度決定一切,這句話是很有道理的。如果沒有良好的心態,這個人就很容易失敗。這個不用我多說,只要做個銷售這行的就知道。其次就是一定要有自己的奮斗目標和長短計劃。明確自己要做什么,目前又在做什么,做的怎么樣。再次就是在工作中找到自己的優點和潛力,學習新的東西,運用新的東西,總結新的東西。不斷豐富自己的經驗和學識,盡量做到與時俱進。最后就是恒心和毅力了。做這行的,能夠堅持下來都是成功的!在處事為人方面,這個因人而異,每個人都有自己的一套,但這個也是一個人成功中不可或缺的一個重要部分。
另外還補充一點,就是想要在這行取得一定成功,還必須對這個行業,行業里的規則,對公司,對市場,對國家的政策都要有一定的了解。
六、 實習總結
在招商證券哈爾濱營業部實習的這段時間里,了解了招商證券的發展歷程,百年招商,風雨傳承。了解了公司的企業文化,部門職能及日常業務流程,進一步熟練的運用各種操作軟件,同時也深入學習了中國證券市場的相關知識,并且在與客戶交流的過程中鍛煉了自己交流和處理問題的能力。
另外,還要感謝招商證券哈爾濱營業部所有工作人員對我的指導和關照,讓我在有限的時間內取得了很大的進步,有很多東西都是讓我終身受益的。在這里要特別感謝郭總,胡哥,張哥,李哥和朱姐,在批評和表揚我們的日常工作的同時也教我們為人處事的道理。雖然時間很短,但這次實習卻很必要,很有意義,同時這次實習經歷也會成為我人生中一段美麗的回憶。
在招商證券實習這段期間,讓我學到了很多書本上沒有學到的東西,鍛煉了自己各方面的能力,圓滿完成了實習任務。
第二篇 暑假安排實踐報告4050字
又迎來一個新的暑期,告別大一時的稚嫩、不懂事、整天只想過的舒服的想法,一直以來都沒有認認真真的考慮過以后的生活,看著大四的學長學姐們在金融危機的情況下踏入社會的艱難,也漸漸的意識到所謂的社會壓力,所以,為了使自己在畢業以后有更多的籌碼讓社會認可我,借著暑假這個機會我全身心的投入到了社會實踐中,鍛煉自己,磨練意志,豐富個人的社會閱歷,以下就我這個暑假的經歷總結此次的經驗。
為了讓這個暑期過的精彩又充實,準備和同學一起去打工,以便補貼生活,減輕家庭負擔和提高自己的實際動手能力。在放假前就給自己訂好了暑期計劃,并在高中同學的幫助下提前在家里找到了一份工作。工作內容很簡單,只是做諾基亞手機柜臺銷售,這對于平時就做過很多促銷兼職的我來說就是小菜一碟,本來自己的專業就是人力資源管理,簡單說就是跟人打交道的,所以這個工作對我來說也是一次難得的歷練,更何況,平時所做的促銷兼職都是短時間的,一兩天而已,這次的就不一樣了,是要做一個多月的,像這樣的底層工作對大學生來說很少能堅持下來的,所以我也很珍惜這次機會,早早的趕回家。
不過,天有不測風云。就在我回家的前夕,烏魯木齊發生了7.5事件,我的家鄉阿克蘇也因此受到了影響,老板的店被砸了,我的工作也泡湯了,失望的同時也感到了痛心。在父母的安慰鼓勵下,我打算在自家店里幫忙,給父母打工一樣是工作。
由于是個體戶,恰巧工作內容也是銷售。不過辦公用品的銷售不同于其他的商品,他沒有普通商品大的客流量,每天來看商品的人數都是有限的,很少會有觀光型的客人,每個顧客過來看都是有目的的,再加上我們的銷售點也只是辦公用品批發的展示區,主要業務也是批發,接觸的人就很少了。不過,這也給我的工作提出了更高的要求:在客流量小的情況下爭取每一個客人都買我們的商品!下定了決心就開始認認真真的實干。
第一天,早早的起床準時去上班,心理有說不出興奮,得意的帶著工牌接受保安的檢查,一切都顯得那么井然有序。大學生就是未來社會的棟梁,是社會的希望,我想當時心中騰起的那一絲絲的驕傲應該就是所謂的主人翁責任感了吧!上午商場里沒什么人,我認真的擦洗每一件商品、給辦公桌辦公椅打蠟、拖地掃地、保險柜開鎖,新疆由于氣候的原因空氣中可吸入浮沉含量大,所以隔一個晚上物品上都會落上一層土,不斷地打掃也成了每天的工作內容之一。做完這些就只用等待了,等著顧客的到來。
除了知道商品的價格之外,熟悉商品的性能、了解它的市場需求則顯得更為重要,進一步要求就是根據這些來了解顧客的消費需求。老媽說這是長期歷練才能達到的,不過這已經激發了我的斗志!再想到平時的經濟學學的還可以,對這個工作更是充滿了信心。意外的是我上班的第一天沒有賣出一件,來看的人少之又少,老媽安慰我說禮拜一人本來就少的,這都是家常便飯了,有時一個星期都不開張的。心理似乎有些了安慰,晚上看了一部勵志電影,在主角不放棄執著追求的精神感染下,第二天繼續我的新鮮感。
就這樣一連過去了好幾天,我的新鮮感早飛到九霄云外了!隨之而來的則是疲憊,精神的麻木,感覺就這樣的日復一日沒有絲毫的激情,更不愿早起去上班,那天老媽叫我起床,我倒覺得與其起那么早去上班還沒一個顧客,還不如在家多睡一會。然后我就在老媽的臉上看到了失望與驚訝的表情,也許她覺得那不像是我說的話,更不像一個整天嚷嚷著要做大事的一個大學生說出來的。突然也意識到自己好像做錯了,一日之計在于晨,好的開端就是成功的一半,早起去上班對顧客、對老板、也是對自己的尊重!
幸運的是我堅持下來了,我做到了!做銷售業不是一件簡單的事情,雖然不怎么累,卻是對人各方面的考驗。記得有一次店里來了一個維族的老漢,他想買椅子,他很直接的問我多少錢,然后我就問他要幾個,他只是點頭微笑,接下來不管我說什么他都只是標準的禮貌式點頭微笑,原來他聽不懂普通話,他自己也不會講漢語,只會說三個字“多少錢”,而我卻不懂維語,這下好了,語言作為人與人之間的交流溝通工具傳承了幾千年的文化,在那一刻也失去了它獨有的魅力。跟外星人交談估計都沒這么困難那!平時遇到的維族的都懂漢語,不會說的至少也聽得懂,店里也只有我一個人,我急得都要冒汗的時候他還在沖我點頭微笑,這時剛好有幾個維族的巴郎從門口經過,我急中生智把他們給叫了進來給我做翻譯,終于松了一口氣,在幾個可愛的巴郎的幫助下,那個老漢很開心的買了東西走了!不過想到雙方無法溝通而僵持的局面,心里都起毛。為了方便,我還是找了一個維族朋友給我補習,學習在銷售中溝通最基礎的常用語,學的很用心,可惜無用武之地,碰到的維族人都會漢語!不過藝多不壓人,會一點,都是你受益終生的財富!
不過,簡單的體驗讓我收獲最大的還是做的政府采購的標書!當然,也是我的驕傲!以前總覺得課堂上學的東西在實際中沒什么用處,理論跟實際的的脫節的,課堂上說的總是理想的,社會上實際的東西都太現實了,大部分都不能根據課本上來解決。這次,我總算嘗到了知識的甜頭。上學期公共選修課我選修了《招投標與合同管理》這門課,在老師的教導下學會了招投標的一些基本知識,雖然主要是建筑工程類的,但政府采購也屬于這個范圍,只是內容有些差異,沒有建筑工程的復雜。記得當時做招投標作業的時候,要寫大量的標書內容,記得剛開始的時候還不知道自己到底學的是什么,對課程的題目都不理解,更不知道學了這門課到底有什么用,稀里糊涂的就跟著老師走,考試的形式特別的別開生面,在教室模擬招標會,完了之后簽訂合同,做合同書。為了做好這個作業,上網、泡圖書館、電話咨詢,甚至親自跑到建筑公司詢問,當然更重要的是跟同伴合作共同完成的作業。記得當時做的很辛苦,做完才知道招投標有多麻煩,工序有多復雜,但是很有趣。那天老爸在看一個招標公告,但是需要做標書,我自告奮勇的說:我來做吧!我學過的。說的很輕松,以為他不會給我做,我只是說我學過招投標,沒想到他一口就答應了,還說這方面全部都由我負責,大學生嘛,都學過了,應該沒問題!他去買了標書,當我拿到標書的時候才意識到事情的嚴重性,緊張的不知所措,心理開始打退堂鼓了,問爸爸可不可以交給別人做,他卻說:你不是要做么,都學過了這對你也不是難事,學習嘛,中不中標都沒關系,做吧!沒辦法只好硬著頭皮去做了。
先把標書從頭到尾認認真真的反復讀了幾遍,不懂的地方就問老爸,按照標書的要求開始編寫我自己原創的投標文件。報價表部分很簡單,內容也不是我的事情,但卻是最重要的部分,其他部分就需要用書面語言在法律符合的范圍之內作出準確的描述,牽涉到以后可能會訴訟于法律的可能性,語言表達到位也是非常重要的,尤其是要寫承諾書,一個字的失誤都可能造成不可挽回的損失。小心翼翼的做,有些模棱兩可的格式還打了長途問以前合作的同學,畢竟作業是大家一起做的,各個人做的都有自己的側重點,每個人負責的部分也都不一樣,所以,以防萬一,能用的手段都用上了,甚至為了售后服務承諾書的一句話,還特地跑到書城去查閱資料。投標時間很緊,標書必須在兩天之內做完。在學校做作業寫標書時老師給了兩個禮拜的時間,這次是實際操練,時間又太緊,投標書的質量就會受到影響。我用一天的時間完成了初稿,給不同的人審核,不過更多的錯誤卻是別字,老爸說,一個字錯了,在法律上條文都會反了,說得我起了一身的冷汗。第二天再一次認真的修改了投標書,由于時間及資料缺乏的原因,投標書做的很簡單,但主要問題都說清楚了,然后就小心翼翼的蓋好章,按照招標書的要求封好包裝,大功告成。
完成了任務,終于舒了一口氣,心里忐忑的要求要去開標現場,同樣的,父親看到我這樣積極主動地去參與社會的實踐,欣然的同意我一同前往,他只用了一句話:“可以獨當一面了!”足以鼓舞我去面對以后職業生涯中可能遇到的所有難題。簡單的幾個字,那也是一個父親對子女的最高獎賞。
開標會很嚴肅,會上沒有我的發言權,但稚嫩的臉蛋還是引起眾人的小聲議論,我只是不動聲色的做著會議紀錄。會上我見識了商場人物的魅力,問題爭議時的唇槍舌劍,堅持自己的價碼絲毫不動搖,雙方一言一行都是對自己的維護,整個流程下來,各自都達到了自己的目的。這是我職場生涯的初體驗,女強人的魅力和氣質深深的吸引著我,看到她們在man世界用她們的智慧與之周旋、談判,也對自己未來充滿了信心,是的,要成為她們那樣的優秀,實現自我。
有了前一次的經驗,我很熟練的給老爸做了第二份投標文件,很認真的做了,老爸很滿意,我嘗到了用自己的知識來為他人服務的甜頭,越來越堅定自己對未來從事經營方面的信念。當然,自身在各方面知識和能力等都還很欠缺,就拿那次去銀行開電子匯票的事情來說吧,一張簡簡單單的匯票,會計學那門課也都學過,可我填了四次才把單子給填合格,作為一個大學生,填單大寫要頂格寫都不知道,急得我都快要哭了。真的很自卑。
雖然這次的經歷經受了一些以前都沒經歷過的困難與挫折,但我也懂得了理論與實踐相結合的重要性,這是我的無形資產。這次的打工是一個開始,也是一個起點,我相信這個起點將會促使我逐步走向社會,慢慢走向成熟。
在社會實踐中我認識到培養獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力的重要性。書本上學到的東西會在不同的時期體現它的價值,以后的生活中我們還要多參加一些實踐性活動鞏固所學的理論,增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經驗和鍛煉。也不要簡單地把暑期打工作為掙錢或積累社會經驗的手段,更重要的是借機培養自己的動手能力,認識自己的不足之處并改正!作為一名大學生,應該把握所有的機會,勇敢的去面對所有問題,充分發揮所長,相信自己!大學生之所以是大學生,其與眾不同之處就是大學生的學習能力,相信自己沒有什么不可以的!
這次暑期實踐使我受益匪淺,當然,首先要感謝我的父母對我的理解與鼓勵,并提供機會給我!在我遇到困難的時候指導我,給我提供幫助,幫我分析問題,讓我在一次次的挫折經歷中蛻變。同時也感謝我的高中和大學同學給我提供的幫助,相信我以后會更成熟的思考問題,成長為一個全新的我!
第三篇 關于中專社會實踐報告1500字4400字
關于中專社會實踐報告范文1500字1:
時間過得真快,不知不覺,中專的學習、生活就要結束了,經過兩年多專業知識的學習,這個學期我們終于要進行畢業實習了。
__年2月27日,我被學校安排到東山區稅務局征管科實習。到征管科實習,是我踏出校門步入社會的第一份工作。征管科是稅務檔案的管理部門,里面的檔案資料征是各部門在稅收征管過程中直接形成的有保存價值的各種文字、圖表等的歷史記錄。檔案管理,聽起來讓人覺得很輕松,因為當今社會電腦相當普及,任何資料都智能系統化。我來之前也是這樣想的,可當我來到這里真正接觸這項工作時才知道,事實并不是那么回事,因為有些東西電腦根本就做不到。
我剛來實習,正好遇到征管科資料倒庫。資料倒庫這個工作不僅工作量大(因為這個科的資料特別多——有兩個資料室,每個資料室都放滿了資料),而且很復雜——首先要把資料裝箱,然后進行交換,交換完后就要把它們上架,上完架后還要給資料編新位置碼。特別重要的是:因為保存的都是納稅人的檔案,是絕對不可以泄漏出去的。因此,這項工作除了要有吃苦耐勞的精神,還要有專心致志的工作態度,更重要的是要有很高的警惕性。長期以來,資料的分類、裝訂、歸檔、查閱、變更、移外區、管理等問題一直困擾著管理人員。
雖然隨著社會的發展,我市國稅系統在征管方面進行了改革,很多方面都已躍上了新了臺階,走在時代的前沿。去年全市國稅系統征管數據大集中和稅庫聯網,今年的辦公自動化的推廣等等,標志著我市國稅系統信息化建設的進步。然而稅收征管資料管理模式仍停留在原有的水平上,存在各種問題,處于落后的局面。所以,我認為有許多地方都要迫切進行改進:
一、資料管理要科學
資料管理如果不規范、不科學,就會影響工作效率,甚至給工作造成很大的被動。比如說稅收征管資料轉送到經辦人那里后,按要求經辦人應及時進行整理、分類、歸檔、上夾的,但由于現在各管理分局特別是小規模管理分局普遍存在:
1、管理戶多,失綜戶多,催報、催繳及看失蹤戶場地以及各種專項工作又異常繁重,造成工作中顧此失彼的狀況;
2、部分經辦人不能合理安排工作時間。
由于這兩個原因,導致無暇顧及各類應整理歸檔的征管資料,造成這些資料很容易遺失。如我所在的征管科就嚴重存在這種情況:一是資料沒有及時整理、歸檔,有些資料一放就一兩個月,二是資料堆放隨意性,從桌面到桌底到處都是。
二、資料管理要規范
1、資料一定要齊全,而且歸檔一定要符合標準。
資料不齊全或歸檔不符合標準,就會給工作造成很大的被動。如我所在的征管科的資料就有“張冠李戴”的現象,這樣一來,不僅增加了工作的難度,更重要的是影響了單位的形象。
2、要有專用、足夠的場地。
沒有專用的場地或場地不足的話,資料就很難整齊堆放,這樣一來,就一定會出現資料查找不方便、檢找速度慢等現象,造成既費時,又費勁。如我所在的征管科,征管資料由于受存放場地及其它因素的限制,需查找資料時,則要翻箱倒柜,不僅容易造成資料破損,而且還嚴重影響了工作效率。
3、納稅人資格發生變更的,征管資料要及時轉移。我所在的征管科就存在這種情況:在接收一般納稅人資料時,發現有10多戶納稅人資格發生變化(有個別業戶變更時間在半年以上的),而稅收征管資料尚未移送到接管的小規模管理分局。
4、資料保管要安全。
目前,我市有些管理分局的征管資料是放在辦公室的資料柜里的。要知道,辦公室這種地方,前來
辦事的納稅人是可以進進出出的,部分兩個管理分局共用的資料庫,除了上面這些人可以進出外,各分局的經辦人也可自由出入,這對資料的防盜、防火等都非常不利。
關于中專社會實踐報告范文1500字2:
20__年09月07日,我有幸來到國電聯合動力(連云港)技術有限公司來實習。作為一名即將畢業的學生,我能夠在這樣的公司里實習,我感到非常的榮幸。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活:每天在規定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。凡事得謹慎小心,否則隨時都可能因為一個小小的錯誤而承擔嚴重的后果,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決的。
從學校到社會的大環境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉變中,我感覺到彷徨,迷茫。不過,經過慢慢的適應,自己也就同辦公室的同事,也可以說是各位哥哥、姐姐們都打成一片了。也許因為我年齡小的原因無論在工作上還是在生活上,大家都很照顧我。在工作上,如果我遇到有不會的東西,請教他們,他們都很樂意的解析給我聽和教我。實習時間雖然不長,但是我從中學到了很多關于做人,做事的知識。在生活上,他們對我噓寒問暖。如果我遇到什么煩心的事,他們也會耐心的聽我嘮叨并給我鼓勵和支持。
我實習被分配到人力資源部,主要工作就是帶人體檢,整理體檢報告。幾乎每個星期都會有人體檢,如果忙的時候每天都會有。每天都要在外面跑,體檢完后還要檢查下看他們的體檢單看有沒有漏查的,而且要回答他們已經問過幾十遍的問題。因此,這項工作不僅需要吃苦耐勞的精神還要有耐心和細心。
檔案這塊也我做過一段時間,管理檔案是一個工作量非常大的工作,首先要把他們的資料收齊并集中裝在一起,然后給他們建電子表,再把他們編號放在柜子里。特別重要的是這是我公司每個員工的檔案,是絕對不可以隨便泄露出去的。
在國電實習的這段時間里,讓我體會到做事的艱難。以前什么事都沒做過,在家只知道飯來張口衣來伸手,經過這次實習,我明白了兩個道理:
1、做任何工作都要積極、主動、認真負責;
2、要不怕辛苦、不怕困難。
最后,非常感謝學校國電聯合動力給了我這次難得的實習機會。這次實習讓我拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會的競爭殘酷,為自己以后的工作積累寶貴的經驗。所以,今后我會更加努力,不斷豐富知識,不斷積累工作經驗,不斷提高工作能力,爭取做一個對社會有貢獻的人。
關于中專社會實踐報告范文1500字3:
20__年__月至__月兩個月期間,我在福建聯合動力有限公司機組設備二部崗位實習。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,雖然我前面幾年都做過暑期工,有傳過菜還有搖過奶茶。但這次不一樣,肩上責任重了,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班,有時趕貨還要加班。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。我的肩上開始扛著重大責任,凡事得謹慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出的代價!
“天下英雄皆我輩,一山更比一山高” 從學校到社會的大環境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用,所干的只是一些無關重要的雜活,自己的提議或工作不能得到領導的肯定。做不出成績時,會有來自各方面的壓力,領導的眼色同事的嘲諷。而在學校,有同學老師的關心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。幾個月的實習時間雖然不長,但是我從中學到了很多知識,關于做人,做事,學問。
自學能力
“在中專里學的不是知識,而是學會怎么做人。”。有人說:專業在工作中只占百分之二十,而人跡關系和經驗各占百分之四十。我擔任的是檢驗員一職,平時工作只是測發動機耐壓和裝配發動機檢查工作,幾乎沒用上自己所學的專業知識。而同公司那些老員工就大不一樣了。就拿發電機來說,他們可以在很短的時間內學會自己開發設計,他們只是在自己以前的基礎上努力自學盡快掌握知識。在這個時代,都是師傅引進門,修行靠個人。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲早會被社會所淘汰!
由于公司沒提供住宿,現在自己租房子,所以每天7點不到就得起床去擠公交車,就算再寒冷再差的天氣,只要不是周日,都得去上班,有時候公司定單繁忙,晚上或周末得加班,那留給個人支配的時間更少。我們必須克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不去,而在學??梢运瘧杏X,實在不想上課的時候可以請假,自由許多。
每日重復單調繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。象我就是每天坐著對發動機做耐壓檢驗和抽機油,顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,你一個小小的錯誤可能會給公司帶來麻煩或損失,還是得認真完成。就象同公司的前臺工作人員每天得打。接電話,口干舌燥先不說,還要受氣,忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談。而事實上所有的業務并不是一次就能交易成功的,他們必須具備堅忍不拔的個性,遭遇>;挫折時絕不能就此放棄,犯錯遭領導責罵時不能賭氣就辭職。一直以來,我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后,我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養自己獨立生活的能力,我們剛畢業,工資水平普遍不高,除掉房租餐費和日常的開支,有時候寄點錢給父母補貼家用,我們常常所剩無幾,一不留神可能就入不敷出成為月光一族,但此時我們再也不好意思伸手向父母要,因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。
同事相處:
踏上社會,我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系,又工作繁忙,很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門的我們很多時候無法適冷漠沒有人情味的公司,大家就會毫無眷戀之情,有更好的機會肯定毫不猶豫的跳槽。情緒低落導致工作效率不高,每天只是在等待著下班,早點回去休息。而偶爾的為同事搞一個生日party,生病時的輕輕一句>;慰問,都有助于營造一個齊樂融融的工作環境。心情好,大家工作開心,有利于公司的發展。在電視上不止一次的看到職場的險惡,就拿我來說吧!我之前在讀高職,就讀了二十天。不想讀的原因有很多————之后我每一期都往招聘會上跑,可以說是一只無頭的蒼蠅到處亂躥。公司里同事之間的是非,我想我能做的就是“多工作,少閑話”。且在離畢業走人僅剩的幾個月,更加珍惜實習機會來之不易。
總結:
我是學機電技術應用的,在書本上學過很多理論知識,似懂非懂,但從未付諸實踐過,我們在老師那里或書本上看到過很多關于電的知識,也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習這幾個月期間,我拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗,為將來自己走創業之路做準備 .最后我想說:機會都是掌握在自己手上的,只要用心去做都會有一定的>;收獲!
第四篇 關于農村教育的暑期社會實踐調研報告1300字
__年7月20日至7月24日,于貴州省黃平縣重興鄉楓香寨作為期五天的社會實踐,其中前兩天為調研,走訪調查,對象是楓香寨的小學學生及家長;后三天是教學實踐,地點是楓香小學,對象是楓香寨小學學生,教學范圍有語文,數學,英語,音樂,美術,手工藝,書法,革家風俗,另外每天下午最后一節輔助學生做暑假作業,課余做豐富多彩的體育和游戲活動。每天安排六節課,每節課四十五分鐘,上課時間為上午九點至中午十二點,共三節;下午兩點至六點,三節,最后一節輔導暑假作業。
20號、21號,家庭走訪,調查家庭基本情況,學生受教育和學習情況,及詢問家庭成員對當地教育水平和概況的認識。我們主要準備了兩份問卷調查,家長和學生各一份,對象是現有就讀小學的家庭,區域范圍是楓香寨內。另外,我們還贈送孩子學習用品,給各家庭拍照留念,并盡可將照片洗好寄回。
經過調查,我們發現以下問題:
1.各家庭生活水平普遍偏低,大部分年收入低于三千圓人民幣。許多家長外出打工,僅留老人和小孩在家。收入來源要么只是務農所得,要么再外加打工獲得。在問及年收入時,許多家長模糊不清或不愿透露,似有隱瞞,導致調查結果不夠真實,所以這也是這次調查的一個嚴重的缺陷。
2.無論是學生還是家長特別是家長,對當地的教育水平不是很了解,且可以說所有受調查的學生都不了解上學流程,即并不清楚從小學到初中,再到高中,讀大學這一過程。大部份學生并沒有明確自己的理想,也沒有聽說過知名大學。值得慶幸的是他們都知道讀書很有用處,并且都表示是自己愿意讀書的,并非父母所逼。
3.學生和家長并沒有形成自己有科學的系統的主見。許多學生和家長安于現狀,缺乏追求更高更好生活理想,即使有也很模糊。對于將來打算,孩子前途并不明確。對于怎么才能改變自身的困境也渾然不知道,只知道能讀書就好,至于讀書究竟怎么怎么好只知皮毛,不明大用。學生尚未形成明確的志向。對于怎樣提高和改善當地教育,以及對政府有何意見和要求都沒有形成自己的觀點和看法。
4.父母所謂的重視孩子學習大多數只停留在表面工作,沒有落到實處。沒有將教學教育與家庭教育相結合。有些甚至連孩子的成績都從不過問,有些把對孩子的教育全權托付給學校,沒有做好家庭教育。經過分析和結合當地實況,出現這些問題的原因主要是因為當地經濟水平落后,教育水平低下,交通和消息閉塞。在這么一個文化水平低,經濟落后,教育落后,交通欠發達的地區,許多新科學文化知識,新時時代教育科學模式,日新月異的新消息并沒有很好的有效的輸入。雖然說國家貫徹的兩免一補政策已經落到實處,但家庭貧困依然存在,特別是同時供兩個或兩個以上子女上學讀書的較為困難。
調研,讓我親近了鄉親父老,讓我更加的深入的體會了農村農民的艱苦,讓我感受到了每一雙窘困和無奈的眼神,和每一張坦然的笑臉。深入民間,方知民苦。走訪鄉下,察覺城鄉之差。親身實踐,敢言當地實情。
此次社會實踐主要團體是北京師范大學的八位學生隊,外加黃平當地四位青年。
主要成員有:
北京師范大學物理系:譚曦,王巧麗,溫慧芳,孫慧敏,吳雙;藝術學院攝影專業董哲涵;文學院齊騰達,吳勇鵬。
~~大學制藥工程:廖祥明
東北林業大學:羅國棟
貴陽民院:王俊科
江西師大:廖廷康
第五篇 2024年群眾路線教育實踐活動調研報告11350字
按照鎮黨委《關于認真做好黨的群眾路線教育實踐活動調研工作的通知》要求,對照《通知》所附的調研期間需要重點研究的問題,采取個別走訪、座談交流、問卷調查相結合的方式進行了走訪調研,現將調研情況報告如下:
一、調研對象
本次重點走訪調研了四類對象。一是種養殖大戶(興隆村的岳春梅、張興偉等);二是收入中等戶(撒拉村的顧尚永、朱珍國等);三是貧困戶(永豐村的陸大方、沖鋒村的付漢學等);四是新老村組干部(撒拉村的顧懷龍、昌營村的曾加明等)。黨的群眾路線教育實踐活動調研報告范文節選!
二、調研工作中群眾所反映的問題
(一)鎮村黨員干部引導服務群眾方面
通過調研,不少村民反映鎮村黨員干部聯系群眾需進一步提高。一是期望鎮干部能更加務實為民。有個別鎮干部下鄉指導流于形式,以便應付上面的檢查;而有個別村組村務工作不透明、不公開。二是期望鎮村干部提升致富帶富能力。打鐵還需本身硬,只有自己具備致富的能力,才能帶領當地一同致富。但鎮村兩級干部,在群眾眼中存在:不少新招聘的鎮干部是剛畢業的大學生,基層經驗少、閱歷淺,指導工作的實踐經驗不足;個別村干部只滿足于完成日常事務性工作,未把引導群眾致富當作首要任務,帶領當地群眾致富的能力較弱,群眾認可度較低。三是期望鎮村干部進一步提高責任意識。部分鎮村干部存在當“太平官”、“做太平事”的思想,服務意識淡薄、不能俯下身子深入基層推行農業科技新政策、新技術、新產業,缺乏群眾工作的責任心。
(二)農村經濟發展較慢
一是交通不便。沖鋒村山大溝深,在一定程度上制約著農村各項事業的發展。特別是很多村的通村水泥路工程至今未得以實施,鎮、村沒有經濟能力進行修建,群眾生產、生活在某種程度上受到了限制和制約,群眾的呼聲較大。
二是農村群眾綜合素質較低。一直以來大多數群眾受教育程度較低,觀念陳舊,技術落后,缺乏創新意識,現在許多生產仍局限于傳統的“刀耕火種”的老舊種植模式,大大影響群眾的增收,大部分群眾期盼政府能加強技術培訓和新興產業的推廣。
三是農村養殖受到制約。養殖業成為當前增收致富的一條途徑。但是很多村民無法負擔起建設養殖基地的基礎費用,而銀行貸款難度也較大,導致前期資金困難。一些土地使用變更難度很大,沒有土地用以養殖。加之,一些村民借錢發展養殖業,由于缺乏資金技術,一旦遇到疫情,投進去的錢也就打了水漂,再也不敢從事養殖業。
四是土地流轉難度大。土地作為農民最基本的生產資料,也是農民最基本的生活保障。退耕還林以來,我鎮可種植土地較少,幾乎都是到戶分散經營,一些農民弄不清土地所有權、承包權和經營權之間的關系,害怕土地承包經營權流轉后會失去了自己的承包地,即使外出務工閑置也不愿流轉,因此出現想多種地卻沒地種的局面,期盼政府能出臺可行性的剛性土地流轉政策。
五是個別惠農項目很難落實。在調查中發現,沖鋒村等幾個村的衛生室已經建成很久,但村醫卻遲遲不能配齊,由于這些村地處偏僻,人口較少,靠上面發的那點補助,無法保證自己的生活,養活不了自己,因此村上有從醫經驗的村民寧愿出門打工也不愿意留在村里。由于上述原因而外面的醫生又不愿意到村里工作,導致當地群眾有小病也要走一個小時左右的路程到鎮中心衛生院看病,要是家里有老人還需租車,無形中增加了群眾的負擔??傊?,當前具體實施這些惠農政策項目時面臨的困難較多。
六是勞務輸出讓農村多數人才流失。據統計,全鎮有60%以上的中青壯年寧愿外出務工,也不愿意留在家里種地或自主創業。家里留下年邁的父母,有的結婚生子還將孩子留給父母照料。長期如此,村里有能力靠產業發展致富的人員越來越少,而且還導致孤寡老人和留守兒童等一系列社會不穩定因素的出現。特別是在調研中發現,全鎮有很多名精神病患者是由于配偶在外打工,感情出軌組成了“臨時夫妻”,回家后就和留守家中的妻子或丈夫離婚,導致留守家中的配偶心理受到刺激,農村這種特殊環境,無法釋放心中的苦悶,又沒有心理醫生來開導心結,最終引發精神疾病,給政府帶來新的管理難題。
(三)農村宣傳思想文化方面問題
一是活動形式不夠靈活。一些文化活動已經不能適應當前農村形勢,如電影下鄉沒有觀眾,組織活動因人員少,無法組織,村上也缺少有文化、有特長的人才,很難在本村形成有份量的文化氛圍。
二是宣傳效果不夠好。沒有充分利用有線電視這一當前農村宣傳主要陣地,節目、內容等方面不夠豐富,不能有效占領農村宣傳思想文化陣地。
三是設施利用率較低。農家書屋利用率較低,群眾自發開展的文化活動、閱覽書籍種類雖然多,但有讀書習慣的群眾所占比例很小。
三、存在問題的對策
開展黨的群眾路線實踐教育活動,最根本的目標就是要落實務實、清廉、為民的服務宗旨,切實為民辦實事、辦好事,解決群眾困難,狠抓產業發展,密切干群關系,營造和諧民情。對今后開展黨的群眾路線教育實踐活動有如下一些建議:
(一)注重作風建設,進一步理順干群關系
一是要繼續深化鎮村黨員干部作風建設。今后我鎮要結合“黨的群眾路線教育實踐活動”,堅持不懈強抓黨員領導干部思想政治教育、黨性教育,進一步強化全鎮黨員干部全心全意為民服務的宗旨意識;結合全鎮推行的民情報告制度等活動,要定期組織全鎮黨員干部深入到各村,深入到各戶,講解國家新政策,推廣新技術,使廣大人民群眾真正了解黨對人民群眾的深切關懷。
二是堅持多措并舉,提高鎮村干部服務群眾工作的能力。要通過交流會、現場培訓會等方式辦法,積極組織鎮村黨員干部學習畜禽養殖,茶葉、油菜、糧食作物、中藥材作物種植,食用菌栽培等各個方面的現代農業新技術,不斷充實全鎮黨員領導干部指導群眾工作的知識儲備;要堅持實施“一線工作法”、包村蹲點、包抓鎮村重點工作等實踐鍛煉活動,全面提高黨員干部指導服務群眾的實際工作能力。
三是要積極探索創新,切實保障黨員干部服務群眾效能。黨員領導干部好不好,干的怎么樣,往往群眾說了不算,上面說了算、黨組織內部說了算。今后,我們要積極探索,建立健全新型考核問責體系,將黨員干部納入群眾考核問責機制,讓人民群眾真正行使當家做主的權力,進一步理順干群關系。
(二)重抓辦實事,進一步密切干群關系
我鎮始終把解決好群眾切身利益的民生工程作為各項工作的出發點和落腳點。今后,要結合“黨的群眾路線教育實踐活動”和“三問三解三服務三促進”等活動,堅持為群眾辦實事、辦好事。一是要將新農合、新農保完成率量化到100%。二是將個別村衛生室沒有配備村醫的情況積極和縣衛生局進行協調溝通,實現“小病不出村,大病不出鎮”。三是結合“春風行動”加強農民工就業信息的搜集和發布工作,并有針對性的進行篩選,在輸出地和輸入地之間搭建勞務對接平臺,引導農民工有序外出,積極聯系周邊各大有資質的企業,讓富余勞動力在家門附近務工。對一些沒有一技之長的農民工開展有針對性的就業培訓,幫助他們找到適合自己的工作。四是聯合鎮婦聯對全鎮的留守兒童進行統計,并登記造冊,安排包村干部、村組干部定期和一些重點監護的留守兒童父母保持聯系。五是以“抓基層黨建,促農村文化繁榮”為主題,大力開展一些文化活動,比如象棋比賽、廣場舞比賽等等,讓更多的村民積極主動參與進來。六是要根據各個村的實際情況,制定發展規劃,逐年量化分類推進,使19個村的各項發展邁上新臺階。
(三)狠抓農民經濟收入,進一步牢固干群關系
“發展才是硬道理?!苯窈?,我們要千方百計促進群眾增收,一是要統籌兼顧,爭取銀行、信用社的支持以及尋求企業的合作,積極聯系相關專家研究制定適宜我鎮發展產業的扶持政策,引導群眾回鄉就業、創業,讓想搞種養殖的村民都能搞得起,逐步帶領群眾靠產業致富。二是要積極探索,向經濟發達的兄弟鄉鎮學習好的經驗和好的做法,取長補短,加快研究制定我鎮保障群眾各方利益的土地流轉剛性政策,引導產業向規?;?、集約化發展。四是在條件成熟的情況下,要多組織村民代表、致富能手到經濟產業發展好的地方學習好經驗、新技術,帶動全村村民發展產業,共同致富。
四、展望
深入開展黨的群眾路線教育實踐活動,要高舉中國特色社會主義偉大旗幟,以科學發展觀為指導,把貫徹落實中央八項規定作為切入點,要貫穿“照鏡子、正衣冠,洗洗澡、治治病”的總體要求。弘揚黨的優良作風,解決突出問題,保持清廉本色,使干部作風進一步轉變,干群關系進一步密切,為民務實清廉形象進一步樹立,要以好的作風組織、開展教育實踐活動,講求實效、分類指導和領導帶頭的原則,在提高群眾工作能力,密切黨群干群關系,全心全意為民服務上取得實效。黨的群眾路線教育實踐活動調研報告范文節選!
按照《關于認真開展黨的群眾路線教育實踐活動調研工作的通知》要求,我部門采取個別走訪、座談研討、實地勘察的方式,深入干部職工、群眾的工作與生活,進行了全面而細致的調研,現將有關情況報告如下:
職工利益是企業發展的根本,永遠把職工利益擺在第一位,職工生活水平與企業的發展壯大密切相關。我們深入職工群眾當中,了解與群眾切身利益相關的實際困難與問題,征詢職工對企業發展的良好建議。走訪過程中,職工群眾踴躍的為企業發展獻計獻策,對此次調研活動均表現出極大的熱情與支持。職工群眾在生產生活中,遇到的問題主要集中在住房、交通、孩子入學等與群眾生活密切相關的問題上,匯總如下:
一、 年輕職工住房難問題
年輕職工工作時間短,工齡有限,雖有住房的剛性需求,但仍需要經過數年時間才能有機會分到屬于自己的住房,有的員工甚至孩子都幾歲了,仍然在住職工宿舍,或者在外租房,當他們看到同齡人都已住上屬于自己的房子時,心中不免失落,但卻受限于經濟能力,商品房買不起,單位分房沒資格,生活的巨大壓力使他們無法集中精力在工作上。
二、 青年職工孩子入托難、無人看管問題
青年職工許多都在南廠居住,當孩子長到4歲時,對于每天在廠內工作的職工來說,不可能抽出時間來照顧孩子,然而公司附近又沒有幼兒園,對于某些職工來說,孩子入托就像一座大山一樣壓在他們心頭,工作不能耽誤,但孩子還需要人照顧,父母不在身邊,幼兒園太遠,即使孩子進了幼兒園,又無法接送孩子,為了照顧孩子,有的青年職工甚至放棄了自己熱愛的工作,留在家中照看孩子。這對正處于高速發展期的企業來說,人才流失都是不利于企業發展的。職工的生活不能安定,就無法專心為企業做出貢獻。
三、 職工出行、購物難問題
住在南廠的職工都有這樣的體驗:每到周末,如果家中沒有私家車,想出門逛街買點東西,一般出門的路程,單程都在1-2小時,而返回的時間又不能太晚,否則必須打車才能返回,許多職工都反映,是否可以周末開一班車,往返附近的大型超市,為職工生活提供一定的便利。
四、 單身職工住宿條件有待改善
單身職工普遍反映,由于單位宿舍均是多人合住,宿舍只有風扇,沒有空調,每到夏天,酷熱難耐,空間小,人多,往往睡一覺起來后,發現床都濕了。晚上睡不好,上班沒精神,有些員工希望在宿舍自己出資安裝空調,然而公司又明令禁止,這讓許多單身員工認為企業對他們個人缺乏關懷,隨之而來變產生了情緒,嚴重影響工作質量和效率。
五、 西廠、南廠、咸陽分公司之間通行不便的問題
許多職工反映在工作中,經常遇到同一天需要在西安3個廠區之間分別處理工作,但由于3廠區之間白天工作時間沒有通勤車,這些職工深感交通不便,有的由于事情緊急,只能自掏腰包打車辦事。有的雖然事情辦完了,但由于沒有交通工具,只能一直等到下班時間坐通勤車返回,白白浪費了許多寶貴的時間。
職工們建議,是否可以每天定時在多個廠區之間往返1-2班小型班車,或者給予有車并且需要頻繁往返的職工以一定的汽油補貼,不僅可以帶動職工工作的積極性,還可減少了企業養車的費用。
六、 工作流程信息化不足,浪費大量工作時間
許多職工反饋,經常因為發一個通知,跑路、找人簽就花半天的時間,尤其是需要給全廠各個部門都要發通知的時候,一個人跑甚至都不夠,大量寶貴的時間多花費在跑路送通知上,工作效率低下不說,還經常因為通知至送到領導手里,真正辦事的人卻不了解通知內容,嚴重的甚至影響到工作的開展。
職工們都呼吁盡快將發放通知等流程實現電子化,不僅可以提高工作效率,更可以準確的通知到人,提供工作質量。
通過此次活動的開展,加強了干部與職工、黨員與群眾之間的聯系,干部同志帶頭深入職工與群眾的生產與生活當中,傾聽群眾在生活中遇到的困難,與群眾一同提出可行的解決方案,在活動開展方法上,更創新的采用電子化方式,利用郵件、微信、微博投票等等方式,將互聯網、電子信息化與網絡互動等多種新興的信息采集方式運用此次活動當中,豐富了聯系群眾,了解群眾生活的信息載體,通過網絡互通和投票等方式,更提高了收集信息和信息傳遞的效率,一改以往見面座談、開大會式的信息收集方式,使信息收集不受地域性、時間性的限制,多維度、多層次的了解群眾之需、體會群眾之憂、解決群眾之難。
在活動開展過程中,我們本著一切為了群眾、一切依靠群眾、從群眾中來、到群眾中去的基本路線,融入到群眾生活當中,不斷增強服務群眾的本領,做到群眾有期盼,組織有回應,群眾有要求,黨員就行動,把服務群眾工作做為黨員、干部的基本職責和核心任務。
按照《關于開展黨的群眾路線教育實踐活動的通知》要求,我縣對照調研提綱,采取個別走訪、座談交流、問卷調查相結合的方式,就我縣貫徹執行黨的群眾路線方面的情況和如何開展黨的群眾路線教育實踐活動作了深入細致的調研,現將有關情況報告如下:
一、我縣貫徹執行黨的群眾路線方面的情況
群眾觀點是我們黨最基本的政治觀點,群眾路線是我們黨最根本的工作路線。我縣牢牢把握全心全意為人民服務的宗旨,堅持把實現人民群眾的根本利益作為一切工作的出發點和落腳點,堅持把群眾路線貫穿于經濟社會轉型跨越發展的全過程,堅持做決策以群眾意見為依據、謀發展以群眾需求為根本、評政績以群眾滿意度為標尺,實現了群眾意愿基本滿足、群眾利益基本維護、群眾評價基本滿意。
一是尊重人民群眾主體地位。人民群眾是歷史的創造者,我縣始終秉持“一切為了群眾、一切依靠群眾”的原則,始終站在群眾立場,做決策、定政策時征求群眾意愿,廉潔從政、務實為民上接受群眾監督,讓人民群眾在縣域經濟社會發展中發揮了主導作用。如去年,我縣就如何開展“密切干群關系”建設開展了“聚民意、集民智”的征求群眾意見活動,面向基層、面向社會廣泛聽取社會各界人士的寶貴意見建議。
又如,_縣近年來充分發揮人民群眾的監督作用,主動將黨的工作、各項活動和所取成效置于人民群眾的監督之下,推行黨務政務公開,權力運行公開,堅決陽光施政。在縣委開展了縣委權力公開透明運行工作,在鄉鎮推廣了文建明工作法,在黨支部推行了“四議兩公開”工作法,讓人民群眾全面了解、正確評判、積極參與黨和政府的工作,提高了黨政工作的效率和群眾滿意度。黨的群眾路線教育實踐活動調研報告范文節選!
二是維護人民群眾根本利益。“發展為了群眾,為了群眾發展”。我縣將“為人民謀利益”貫徹到各項工作中。在帶領群眾發展經濟的同時切實關心群眾生活,不斷改善民生,讓人民群眾共享改革發展成果。
近年來,為了實現“__”農民收入翻番目標,我縣在廣泛調查、深入研究的前提下,在農村大力推廣實施以“設施蔬菜、核桃經濟林”為主的特色農業種植,幫助農民改善生產結構、提高農業效益。
同時大力開展招商引資年、項目建設年等活動,全力引進、大力實施促農增收項目建設,形成了以松村農業園區為典型的農業園區經濟發展模式。尤其是從去年以來開展了領導干部下鄉住村包村增收活動,動員全縣縣直單位黨員領導干部轉變作風、深入基層,進農村、進社區、進企業、進學校,廣泛開展調查研究、幫貧助困、扶持產業、推進基礎建設和黨的建設等活動,為基層群眾辦了大量實事好事,有效密切了黨群干群關系,維護了群眾利益,提升了黨政工作與群眾意愿的契合度。
為了切實維護好、發展好、實現好人民群眾最關心、最直接、最現實的貼身利益,我縣在各級黨政機關推廣實施了人民群眾來訪接待制度,縣委政府主要領導更是堅持每周二接訪,暢通了人民群眾的來訪渠道,明白了群眾所需所盼所憂,了解了群眾對黨和政府工作的評價、意見和建議。
三是提高黨員服務群眾本領。群眾對黨的工作滿意不滿意,能否貫徹執行好黨在群眾工作方面的部署舉措是關鍵,因而提高黨員服務群眾本領是重要環節。近年來,我縣采取多項措施來提升黨員尤其是領導干部做好群眾工作的本領。
一是重視學習培訓。多次組織黨員領導干部“一把手”通過集中學習、外出參觀的方式提升能力素質。XX年冬季,縣委組織全縣鄉鎮縣直單位“一把手”在省委黨校集體封閉學習一周;XX年春,組織全縣涉農單位部門、農業龍頭企業、農民致富帶頭人赴山東青島、壽光等地參觀學習;XX年冬,對全縣農村兩委主干分期分批進行了集中培訓;XX年冬又組織講師團深入全縣各黨委進行了黨的十八大精神專題培訓,這些教育培訓工程的實施大大提高了黨員干部的群眾工作本領和工作效率。
二是重視民主評議帶動。以黨支部為單位,每半年召開一次黨員、干部述職報告會,對自身半年來在聯系群眾、深入群眾、服務群眾方面所做的工作、取得的成效、積累的經驗在大會上作出報告,接受上級領導、同級黨員和基層群眾的點評、評議,聽取寶貴意見,學習先進經驗,改進自身不足。
三是重視一線鍛煉。注重對黨員在面對面做群眾工作,實打實解決群眾難題方面的能力鍛煉,在這方面,我縣堅決加大對干部下鄉住村活動的督查力度,督促黨員干部常下基層、常訪民情、常解民憂,讓干部在真刀真槍地為民辦實事、解難題中提高服務群眾工作的本領。
我縣貫徹執行群眾路線方面雖然積累了一些經驗,取得了一些成效,但仍然存在一些急需改進的問題:
一是部分群眾不理解。存在部分群眾觀念陳舊、信訪不信法,抱有“不鬧不解決,小鬧小解決,大鬧大解決”的僥幸心理,容易被少數別有用心的人蠱惑,采取過激行為反映利益訴求,導致群體性上訪事件的發生,造成黨的方針政策難以及時、全面地貫徹執行,帶來發展滯后、緩慢、不科學等后果。
二是一些干部不優秀。部分干部群眾觀念淡薄、宗旨意識不高、工作作風不實,不愿做群眾工作,或者思想理論水平不高、能力欠缺、本領不大,做不好群眾工作,導致基層黨組織、黨員干部與群眾聯系不密切,不能充分發揮戰斗堡壘作用和先鋒模范作用,進而導致組織和干部公信力的下降。
三是整體制度不健全。雖然在聯系群眾制度、信訪接待制度方面作出了探索,取得了實效,但銜接合理、配套齊全的制度體系還未形成,主要缺乏對干部做好群眾工作的激勵考核機制和在處理群眾問題方面部門之間協調配合的工作機制,導致全縣整體推進群眾工作的合力還未完全形成。
二、黨員干部群眾調研中提出的意見建議
調研中,黨員群眾提出了不少針對性強、操作性強的合理意見和寶貴建議,經梳理總結,有以下幾條:
(一)關于活動的目標、原則
質監法規處副處長實現偉大中國夢心得體會
1.以活動的開展為契機,解決各方面突出問題,促進中心任務落實。多數人認為這次教育實踐活動的目標還是要見到實效,讓干部受教育、群眾得實惠,要達到密切聯系服務群眾,推動中心任務完成,著力解決突出問題,弘揚求真務實作風,促進經濟社會發展,實現好群眾貼身利益的目標。活動要堅持與工作實際、與群眾利益、與轉變干部工作作風結合緊密,不達目標、不見實效不罷休的原則。
2.強化教育,重視實踐,推進活動成果轉化為發展成果。教育內容重點圍繞提高黨員干部做好新形勢下群眾工作能力進行,要將保持黨的先進性和純潔性作為重要教育內容,采取理論教育與實踐培訓相結合的方式進行,將實踐載體設置與解決關系群眾切身利益的突出問題相結合,讓黨員干部在為民排憂解難辦實事中錘煉務實、清廉的工作作風。理論教育就是要讓干部在思想上樹立起為民務實清廉的工作理念,樹立起“服務群眾、聯系群眾、幫助群眾即政績”的正確觀念。
(二)關于如何既體現從嚴要求,又確保不出偏差
1.提高干部自我提高、自我凈化、自我完善能力。真正利用好“開好民主生活會”這個黨的優良傳統和制勝法寶,利用好“批評和自我批評”這把利器,要求黨員以“吾日三醒吾己”的標準來嚴格要求自己,對照黨章要求,對比典型人物,及時發現和更正自身存在的不足及經常會犯的小錯;以“不怕惹人”、“不恥下問”的心態來督促自己,主動找人談心交流,既指出他人不足,又請教自身缺點,實現真誠交心、共同進步。
2.綜合推進,強化作風建設和廉政建設。在思想上教育,在行動上引導,在措施上激勵。一是抓好廉政警示教育,通過觀看警示教育片、參觀廉政教育基地等方式開展,讓黨員干部思想得到觸動。二是開展主題實踐活動,如開展領導干部集體走基層、搞調研等活動,外出學習不去發達地區、而去窮鄉僻壤,不走康莊大道、專走羊腸小道,讓領導干部體驗基層、感受基層,增強基層閱歷。三是加強考核評議。注重聽取單位同事、服務對象、基層群眾的評價意見。
(三)關于活動的組織方式
1.選好載體。將中心工作的熱點、難點、關鍵點作為活動載體,以黨員干部解決實際問題的成效來衡量教育實踐活動的開展成效,同時將教育實踐活動的開展情況列入黨員干部年度考核細則中。
2.抓好調研。在活動開展前,要組成專門調研組對不同部門、不同層次領導干部和黨員在貫徹黨的群眾路線方面主要做法、基本情況分類進行深入調查研究,找出存在問題和不足之處,了解不同類型黨員對群眾路線教育的需求,進而有針對性地作出部署?;顒硬灰欢ǚ且瑫r啟動,要在做好摸底調研、全盤考慮、統籌部署的基礎上展開,沒有合理的實施方案,就堅決不進行,要做就做到最好,絕不打無準備之仗。
3.搞好互動。一是制定活動載體時征求群眾意見,了解群眾心中的干部形象、群眾最需要干部如何為人民服務、在哪些方面服務。二是黨員干部向聯系點或本單位群眾代表會議作述職報告,尤其是在執行黨的群眾路線方面的工作情況,主動接受群眾評議,聽取群眾意見。三是適當增加現場辦公和公開處理事件次數,將處理過程向干部和群眾公開,增強群眾大局觀念和發展意識,避免出現無理上訪、影響發展的現象發生。
三、對開展黨的群眾路線教育實踐活動的意見建議
綜合調研中征求到的意見建議,結合我縣以往開展各項主題實踐活動的經驗做法,現就開展好黨的群眾路線教育實踐活動提如下幾點建議:
一是指導思想要明確。指導思想關系根本,指導思想正確,就能有力地推進活動見實效,要在指導思想上貫徹落實黨的十八大精神,讓各級黨組織、黨員干部認清形勢,明確中心,從思想上引起高度重視,真正將活動開展擺上重要位置。
二是目標制定要合理。要結合實際,將活動目標制定與促進中心任務、解決實際問題、轉變干部作風相結合,確保教育實踐活動取得實效?;鶎狱h組織可根據各自實際,加入自己的活動目標,讓活動真正融入自身工作實際,將活動效應發揮到關鍵處。
三是階段設置要科學。做到各階段主題突出、任務明確、時間合理,讓活動開展扎實、穩步、深入、有成效。建議“鞏固成果、總結工作、完善制度”的“回頭看”階段放長時限,讓基層黨組織切實建立起務實管用的制度。
四是推進方法要有效。堅持實行分類指導,讓活動更靈活、更有效益;堅持典型引路,讓各黨組織開展活動有目標,少走彎路;堅持督查促進,讓各級黨組織始終緊繃神經、高度重視。建議督查指導組加入群眾代表,確?;顒臃先罕娦枨蠛推谕?。
五是載體設定要準確。載體是活動取得實際成效的媒介,其作用是將教育活動與工作實際有機結合,讓教育活動發揮其促進中心任務落實、解決突出問題的作用,因而可以將中心任務落實過程中的關鍵點、熱點、難點問題作為載體來抓。
依照中心、省組織部長會議部署,今年將展開黨的群眾線路教育實踐活動,我們深進安??h錢山、寮塘、甘洛、彭坊等鄉鎮,通過采取個別訪談、座談交換和問卷調查相結合的方式展開調研活動,就展開好黨的群眾線路教育實踐活動廣泛聽取基層黨員干部群眾意見。
一、在貫徹黨的群眾線路教育實踐活動中,存在的群眾反映強烈的突出題目。
(一)農村經濟發展緩慢
一是集體經濟較薄弱。當前鄉(鎮)、村兩級集體經濟較薄弱,嚴重制約著農村各項事業的發展。在甘洛鄉調研中,我們發現該鄉由于自然資源短缺、地理位置偏僻、歷史遺留題目突出,全鄉9個行政村其中有7個村是“空殼村”,該鄉甘洛村__年投資35萬元興修村級活動場所,目前仍然負債16萬元,如今負重前行,其他各項公共事業沒法有效推動。
二是富民產業較落后。中心實施農村“一村一品”工程以來,由于各種限制性因素,富民產業出現“面小”現象,嚴重制約了農村群眾脫貧致富。當前土地流轉難度大,承包土地范圍養殖、開發沒法正常運轉,沒有土地作基礎。農民在發展富民產業的早期缺少前期投資費用,籌款、貸款難度大,致使資金困難沒法推動富民產業的有效發展。黨的群眾路線教育實踐活動調研報告范文節選!
(二)民生題目極其突出
一是基礎設施落后。當前農村面廣,集體經濟薄弱,需求上級項目資金量大,加上物價上漲,要想做點農民滿意的基礎設施建設極其困難,因此鄉村的基礎設施建設很落后,農民群眾盼看改變的愿看日以加深。在錢山鄉,由于地處武功山山區,受地形等因素影響,農村公路建議一直落后,至今還有45個村民小組未通水泥路,占全鄉比例的45%。
二是物價上漲過快。最近幾年來在經濟增長的同時,物價上漲極其過快,在一定程度上超越了群眾的承受能力,上學難、就診難、房價貴、養老難、就業難、收進低等一系列關系群眾親身利益的題目突出。當前,各種財政投資偏向于城市,城市教育、基礎設施等條件優于農村,使得農村群眾想方設法把子女送到縣城上學,而縣城房價高達3500元/㎡,為了買一套屋子得還上10多年的債的現象屢見不鮮。
三是致富遭到制約。當前部份基層群眾由于知識水平落后、文化程度較低,從事的行業基本上屬于低收進行業,加上土地、資金、渠道的制約,增加了群眾創業致富的難度。老人、小孩家中種田,青少年外出打工現象普遍,安??h目前外出務工人口占總人口比例達60%以上。
(三)干部作風有待改善
當前群眾普遍反映機關黨員干部為民服務宗旨不夠,作風建設懶惰,服務能力、帶動能力較差,辦事不透明、不公然情況時有發生,干部和群眾交換渠道不夠暢通,不能很好地引導群眾理性訴求。在一些走訪活動中,干部的參與度不夠,造成為民服務活動效果不夠理想。
二、對黨的群眾線路教育實踐活動的展開,應留意的地方。
本次教育實踐活動應自上而下分批展開,通過組織主題學習,展開黨課教育、專項討論、___征集、為民辦實事、求實效方式,著力解決人民群眾反映強烈的題目。
(一)需要留意的的方面
一是加強對領導干部的引導和教育。展開黨的群眾線路教育實踐活動,做到為民務實清廉,要突出領導干部這個重點,通過組織系列培訓,明確各領導干部“為了誰、依托誰、我是誰”的觀念。為了誰就是要找準前進的目標方向,一切為了群眾,真心服務群眾,引導動員群眾為實現自己的利益而奮斗。
依托誰就是要找到工作的氣力源泉,堅持從群眾中來、到群眾中往的群眾線路,把群眾的偉大實踐作為工作的動力源泉。我是誰就是要掌控自己的正確定位,視群眾為親人、把群眾當主人,始終擺正同人民群眾的關系。
二是切實為群眾解決實際困難。密切聯系群眾、加強作風建設,是我們黨建黨以來積累的寶貴經驗,也是執政的長時間任務。在展開黨的群眾線路教育實踐活動中,要突出解決實際題目,讓群眾看到實實在在的變化。
(二)需要做到的方面
一是幫助群眾致富。做好新情勢下的群眾工作,從根本上要幫助群眾發展致富。把服務群眾放在各項工作的首位,以符合群眾利益為各項工作的動身點,通過政策傾斜、資金扶持、企業帶動、黨員服務等方式,為群眾搭建創業致富平臺,實實在在增加群眾經濟收進。
二是保障改善民生。做好新情勢下的群眾工作,要重視解決實際題目,民生就是老百姓最大的實際。只有解決好人民群眾生產生活中的實際困難,才能捉住群眾工作的主要矛盾。要重視對群眾反映強烈、基礎性的民生題目,及時跟蹤改善。
三是發展基層民主。做好新情勢下的群眾工作,要進一步暢通群眾訴求表達渠道。充分尊重和保護人民群眾表達訴求的權利,拓寬社情___表達渠道,通過行之有效的情勢,引導群眾理性正當地表達訴求。充分利用我縣現有的“六步三公然”工作法,創新社會管理。
四是加強教育引導。做好新情勢下的群眾工作,既要重視利益導向,又要重視發揮和利用好宣傳教育這個上風。群眾工作一個重要特點就是服理不服人、認理不認官,只要把道理講清了、政策講透了,盡大多數群眾都是通情達理的。越是難度大的事情,越要把說服教育、溝通思想的工作做在前面、做到位。
第六篇 供電局社會實踐報告1550字
按照學校的部署和要求,今年的暑假,我在我爸爸的單位 縣供電局進行了為期一個月的社會實踐活動?,F將這次社會實踐情況報告如下:
暑期社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸也是推進素質教育進程的重要手段,可以有助于我們接觸社會,了解社會。放假回到家里后,我跟爸媽商量了學校下達的暑期任務,他們都很支持學校的決定,也贊同我在暑期里去社會實踐的這一作法,我也覺得這真的是一次自我鍛煉的好機會,于是在爸爸的介紹下,我去了 縣供電局政治工作部。
我剛去的時候,正趕上單位的文明單位復驗工作,整個科室的人員都很忙碌?!白鍪裁词虑槎家袟l理,認真做,細心做”這是我剛進辦公室時,工作部的袁主任對我說的。我意識到我的肩上開始扛著責任,凡事得謹慎小心。能來這里實習,我覺得對我以后的從業生涯很有幫助,自己也感到很幸運。也因為這是我第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,因此心情很忐忑但也很開心。我明白自己要開始與以往完全不一樣的生活:每天在規定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。
主任給我任務是擔任文員一職,平時在工作只是接接電話,日常的主要工作就是負責接收各部門文件、復印后分發給各相關人員,本部門一些文件的傳送、追蹤、回收、整理、歸檔、保存等,部門人員所需求的表單制作、打印,協助主任工作,如整理領導干部工作臺面,幫助他們處理一些瑣碎、能及的事情。由于是新手,剛開始好做得不完善,幸好本部門的老師的指導。范文網看到他們工作得順心順手,很是羨慕,經過一番努力,慢慢的,我的工作也有起色了,并且得到了本部門成員及領導們的認可。
在實習的過程中,對我影響的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業知識對工作的重要作用,因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面。大學期間的實習是每個大學生必須擁有的一段經歷,它使我在實踐中了解社會,讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,為以后進一步走向社會打下堅實的基礎。由于住的地方離工作地點較遠,所以每天7點不到我就起床,就算再熱再差的天氣,我都和爸爸一起往單位趕。一直以來,我都是依靠爸爸媽媽的收入,大手大腳的花錢,通過這次實踐后,我才能體會爸爸掙錢養家的不容易,再也不好意思為了個人的不必要的花銷向他伸手要錢。
一個月的暑期實踐過得很快,自己慢慢地開始習慣了這種生活和這項工作,犯的錯誤也越來越少了,袁主任也夸獎我適應性很強,工作能力也錯,以后要是暑期還想實踐就到他們這來。那時離開時還真有點舍不得呢。一個月的辛苦也是有回報的,拿到我的工資時,真的很欣慰,但是并不是因為有錢可以領,也不是終于結束了打工的苦日子,而是自己的付出有了結果和回報,自己的實踐也有了收獲,回想一下自己真的覺得很值,自己在這個月里學的東西是用多少錢也買不到的。雖然這次實習的時間不是很長,但我確實從一個學生開始慢慢的轉變,思想上也是。感謝和我一起工作的同事們,免費論文他們給我留下都是友好和真誠的回憶。我在那里或書本上看到過很多精彩的知識,似乎很容易,又覺得很難。也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。
短期的社會實踐,一晃而過,在這其中,讓我從中領悟到了很多的東西,而這些東西都將會讓我終生受用?;氐郊視r爸爸媽媽也說我真的變了好多,變得懂事多了,孝順多了,脾氣也變好多了。學校讓我們去社會實踐真的很有作用,會讓我們從中收益匪淺。社會實踐讓我知道了,掙錢真的很不容易,也明白工作的辛苦,以后也不會再浪費錢了。
社會實踐還讓我明白了不要抱怨這個社會是如何如何的殘酷,因為這個社會不會因為你的抱怨而改變的,只有自己去適應這個社會才行!
第七篇 大學生報社的社會實踐報告書5400字
幾個月說起來那么長,可一眨眼的工夫,在為期幾個月的實習今天就正式結束了?;叵脒@幾個月,在磨礪自己的同時,我對電視新聞有了更深的了解,尤其是民生新聞又有了新的認識,使自己的專業理論知識和實踐充分地結合起來。我深切意識到,生活在象牙塔里的大學生不要以單純的想法去理解和認識社會,只紙上談兵是遠遠不及的,而是要步入社會,進行深入地探索。在學校學會更多得書面知識,在實踐中好好利用知識進行運作。接觸、了解社會,從實踐中檢驗自我。
理想終歸是理想,我也不太清楚自己以后會走怎樣的路,絕望時曾寫過一段話:當別人的夢想已經被扼殺的時候,我還殘存一絲狂熱的眷戀。當帶著光榮與夢想離開的時候,我希望還有再回來的一天。做出決定的過程是痛苦的,但我必須承受自己的現實,并在殘酷中努力保持智慧的頭腦和清醒的決斷。如我們是一群戴著腳鐐跳舞的人,要努力跳出最優美的姿態!
一、對新聞事業的感悟
記得以前有一位實習歸來的師姐給我們做實習報告時說:實習徹底粉碎了我的新聞理想。那時我大一,那句話給我留下深刻的印象。但在實習的近半年,絕對沒有給我留下這種印象。
這里的記者大多數都是非常敬業的。他們對新聞孜孜以求的精神十分令人敬佩。對每一個選題,他們都盡力做到完美;對每一個采訪對象,他們都力圖挖到更多的細節和關系;對每一個報道的細節,他們都努力核實。
曾有一位記者對我說過:新聞是一項了解社會最便捷、最迅速、全面的職業。我還想加上一句:新聞也是為數不多的能讓人產生榮譽感與自豪感的職業。在這里,我真的感覺到:新聞是一項值得終生為之奮斗的事業。從職業到事業,新聞的每一個步驟、環節都是值得人玩味、奮斗與挑戰的。每一次比較成功的完成任務之后,挑戰者所獲得的滿足感是難以用語言描述的。
帶我的記者對我說:要把新聞放到生命的高度來看待。也許你遲一點結婚,不要想房子、汽車那些物質的東西你就會做更好的新聞。當然他的意思不是放棄正常人的生活,但是一定要全心全意地來做新聞。他指出我的不足之一,就是對新聞還不夠重視。
也許很多人已經覺得記者只不過是一項謀生的職業,而我足以把她當作一項可以終身為之奮斗的事業。新聞是有價值的,做新聞的人也是有價值的,你完全可以通過自己的努力使新聞變的重要起來,也使你的名字在公眾輿論中留下一筆。而當前,恐怕最能引起人們重視的也就是時政記者了,比如通過網絡和成長起來的林楚方。這是一個很難做、很難做好的領域,但也是一個大有前途的神奇的領域。
二、對新聞的感悟
盡管我學的是廣播電視新聞,但對報紙的眷戀仿佛一直主導著我。我喜歡駕御文字的感覺,雖然電視編輯也是很需要頭腦的工作,但學校僅有的幾次實習總讓我覺得枯燥大于樂趣。喜歡寫作,讓我直奔北京的目的就是找一家足夠好的平面媒體鍛煉我,滿足我。
我很幸運,在北京遇到了一圈好人,找到了一家好報紙,玩味到新聞是有趣的。
新聞要有價值,做新聞要有真實、客觀、手快。我在實習前對新聞的理解就這么多。等我實習結束的時候感觸最深的還是這基本的幾點。
在我剛到報社的時候,帶我的記者吳晨光讓我寫一份簡歷,并簡單寫一下對的看法。那正是我走投無路的時候,情急之下當然是只揀好聽的說。寫完后記者給我修改了一遍,一方面他修正了我一些“夸大”的話;另一方面,他給我修改了語言,讓我體會怎樣用最簡練的語言表達更多的信息,最充分的意思。然后發給廣州的新聞部主任。
他訓練我的另一個方法是規定我每周找一兩個選題,寫出新聞價值何在,培養新聞敏感。雖然這樣報給編輯的個別選題也從來沒有被采用過,但這對新手的鍛煉的確有非常大的好處。遺憾的是由于懶惰,這一點我做的很差。
的操作一般是編輯在周四、周五的時候告訴記者選題去做,下周二下午截稿,突發事件的報道、或由于被采訪對象審稿的緣故有時可以推遲到周三中午截稿。周三是編輯組稿的時間,在北京報紙于周四一早與讀者見面,網絡版也隨之推出。
北京記者站的主要工作人員是十幾名記者,兩三位編輯。記者在接到選題后,先讓我在網上搜集關于此報道的一切有用信息。搜集資料的過程是對選題把握的一個最初過程,同時鍛煉新手判斷新聞價值的最初方式。開始時我只是將所有網上的報道一股腦檢索出來發給記者,沒有任何重點。但慢慢的我知道哪些是基本信息,哪些是以前的報道提出比較好的思路,可以繼續挖掘的,哪些是應該用紅色標記出來的,哪些是應該寫上點自己的想法的。
開始時能做的事情也只是幫記者搜集資料、整理采訪錄音或筆記,一度,我甚至覺得自己在這家山峰般的報社能做的是不是只有這些?即便整理采訪錄音我也很機械,總是把所有采訪機里的聲音都整理出來,沒有任何重點。但真的應該明白哪些是有用的,哪些記錄的用處有多大,這樣對自己也省事,對別人或自己以后的工作也有好處。
值得慶幸的是別人給了我很多機會,非常信任地讓我獨立設計采訪問題、承擔一些還算重要的采訪,比較夸張的是有一次做關于事業單位改革的稿子,聯系到一位國家行政學院的教授,他說下午有時間讓我過去,而我那時盡管看了些資料,但對事業單位改革還是一片混沌,記者輕輕的一聲“那你去吧”,我只好硬著頭皮找那個連出租車司機都不知道的在哪兒的國家行政學院。共3頁,當前第1頁
在一家有水平的報紙,呆的時間越長收獲也就越大。到后面我當我完全可以獨立操作選題的時候,我覺得很滿足。我是個無法說“不”的人,因為我覺得在實習期間你沒有資格對記者或是采訪對象說“不”。別人讓我干什么我就干什么。去不用寫稿的新聞發布會看看也是一種經歷;滿世界地找合適的采訪對象也是一種經歷;為確定一條消息是否屬實假冒別報記者套人話是一種經歷;接下我幾乎從來沒關心的糧食政策最終好歹做出來的也是一種經歷;為之通宵寫稿也是一種經歷;在阿富汗中國工人被殺事件發生后,很湊巧地電話采訪到中國駐阿富汗大使孫玉璽,但我只隨便說了幾句就掛掉電話被記者罵也是一種經歷……
好新聞是需要有靈氣的人做的,更需要勤奮的人做。慚愧的是我在北京的五個月還是太懶惰,回頭想想的時候,我浪費了很多好機會。
三、對的感悟
__市建國門內大街8號中糧廣場b座705——在北京的駐地。這條街向西走,就是著名的長安街。站在中糧廣場上雖然看不見十里長街的繁華與天安門、故宮的金碧輝煌,但足可以仰望到一座現代中國報業的豐碑。
眾所周知,是一家以深度報道著稱的報紙,曾在90年代末風行一時,其后雖因種種原因報紙品質有所下降,但至今仍可算是中國頂級的周報。
所以,當我于__年2月13日——在一個很偶然的機會下踏進這家報紙北京記者站的大門時,我是懷著一種崇敬與惶惑的心情,我擔心自己可憐的新聞業務能力是否終究會在這家報紙的聲譽面前、在眾多優秀的記者面前顯得十分幼稚、愚蠢。但當時我別無選擇。
而之后的事實證明,進入是我極大的榮幸。不大的寫字間足以成就哪怕一個實習生的光榮與夢想。
這里記者對自己的報紙都是深懷感情的,我總覺得這在其他媒體是罕見的。在那里的日子我甚至也可以自大地認為自己是個“南方周末人”,出去采訪聽到部委的人用警惕的口吻說“噢,是南方周末的?”——那是一種逆反的自豪;聽到一般的群眾用景仰的口氣說:“噢,是南方周末的!”——那是一種發自肺腑的驕傲。
的確有讓人自豪的地方。報紙的操作比較西化,對新聞的理解和制作比較純粹。這里還有一些比較好的做法:比如每周的周會上要評報——評每一個版的新聞作的如何,還缺什么東西,這條新聞背后還有什么可以繼續挖的,這條新聞的真實面目是什么,有什么是可以做有什么是不可以做的;具體的操作手法上還應該有什么改進,是否能用“第一人稱”寫作;什么樣的稿子應該放在頭條,的頭條是否有被邊緣化的傾向,一期報紙中同時有兩篇不錯的稿子,什么樣的應該放在頭版,若放在應該用什么樣的操作手段等等。每一次評報都給我很多啟發,而且大家在評別人的稿子不會太多估計面子,而是有什么說什么。北京記者站的氛圍很民主。
這也是南方周末的文化傳統。當報社內部發生一些管理上的問題被大家詬病的時候,每一個底層的記者都很真誠的發表自己的意見,與報社老總平等對話,這是我在其他任何單位都不曾見到過的。他們心中一直認為南方周末秉承的是公正客觀理念,在報社內部首先應該作到這一點,報社是全體記者編輯共同的家,這在其他報社也是罕見的。在媒體越來越僅僅成為一種職業的時候,這種觀念實在難得。
但是南方周末在發展過二十年之后,內部管理體制也暴露出很多問題,起初看到這些的時候我有點失望,似乎中國曾經最好的報紙也不過如此。其實想想也很正常,社會都在轉型,一個小元素發生問題真是太正常不過了。
在即將結束實習的時候,我給管行政的大姐交鑰匙,她說這就走啦?要不大家聚聚。不過,誰都不知道的時候我就走了,正如我剛來的時候。
在這家光榮的報社里,我只是個太微不足道的小角色,但我時時想起那些很好的人,那間被其他實習的同學來看時稱做“天堂的”寫字間,懷念他們的純真與帥性,懷念那些可以一起做夢的人。
生日的時候一位記者送我一套,到現在也沒有看完全書,但這個書名足以刺激我的神經。當我懷抱著她去火車站送一位要回學校的同學時,一套很沉的書仿佛是我全部的體溫。
四、對社會的感悟
做記者做到最高境界就是做人和做社會關系。
想要做一個采訪首先得聯系到采訪對想,找合適的采訪對象的過程就是一個很好的人學的過程。尤其是那些部委官員和做批評性報道時。怎樣能讓那些頑固的采訪對象接受你的采訪,怎樣在最快的時間內拉近你們之間的距離,這不是書本上以及采訪課上能教我們的,經驗,以及社會關系的積累就顯得尤為重要。
帶我的記者讓我把所有采訪過的人按照職業分類記錄,以便下次繼續使用,至少通過他們可以找到新的目標。參加過一些不用寫稿的新聞發布會后,他要求我去跟那些領導交換名片。有時采訪部委領導真是“閻王好見,小鬼難纏”,如果能直接聯系到本人會方便許多。
多去聽一聽學術講座,或一些學者內部的沙龍,對學問是提高,對采訪來源是豐富。
工作中的這些人際關系相對來說還是很容易處理的,因為北京記者站是比較純粹的同志關系。但采訪中遇到的形形色色的事讓你不得不感慨世界的復雜與自己的單純。共3頁,當前第2頁
也許只是一件不大的事,但當事人為了能讓你報道由此產生社會影響,有助于他們解決問題,會請你吃飯,給你種種暗示事成后的好處。我碰到的那些當事人不是壞人,但那一刻,我真不知道一個簡單的工作關系為什么要被很多人搞的那么復雜。那天下午,我去人大找同學,吃飯時大家說的不過是學校里的事情,反差太大,我的腦子有點不夠用。
在社會上混很不容易。但___曾說過:與人斗,其樂無窮。有時候,人會犯賤吧。
在北京的五個月,實習中我不算很用功,有時間的時候我去各種各樣的地方玩,認識各種各樣的人。有時那些朋友能給我生活上的幫助,有時能給我工作上的直接幫助。
實習,更多的不是實習業務,其實也只為一種生活經歷。
我總在想,我們這個年齡段的更多的人來北京,不是上學就是工作,總有學校或單位為他們安排好最初的生活??晌覀儯醯揭粋€完全人生地不熟的地方,我們甚至不知道剛到北京的第一天住在哪里,我們找不到該去的地方,我們操著標準的普通話跟老北京人“交流”,忍受出租車司機拉著我們轉圈,忍受去各種各樣的地方找便宜的房子租,找實習單位,忍受一度絕望的味道。
所以,在北京我特別容易感動,感激每一個給過我幫助的人:在我剛到時收留我的師兄,幫我聯系實習單位的朋友,對我很真誠的記者,在我沒錢借我錢的朋友,幫我聯系采訪對象、出謀劃策的記者,帶我玩的同學、朋友。我真的很感激他們,有了他們,我在北京的日子才不是特別孤獨,反而我異常留戀那種孤獨的自由。
很奇怪,每一個從北京實習回來的同學無論找工作還是考研依舊想去那個很不適宜人生活的地方。我不太清楚首都的魅力大在哪里,但我也是他們中的一員。
“曾有一位記者對我說過:新聞是一項了解社會最便捷、最迅速、全面的職業。我還想加上一句:新聞也是為數不多的能讓人產生榮譽感與自豪感的職業。在這里,我真的感覺到:新聞是一項值得終生為之奮斗的事業。從職業到事業,新聞的每一個步驟、環節都是值得人玩味、奮斗與挑戰的。每一次比較成功的完成任務之后,挑戰者所獲得的滿足感是難以用語言描述的?!?/p>
看到這幾句時,突然一種情緒涌動起來占滿胸口。高中便堅定下來的新聞理想,像一捆堆積墻角時時待燃的干柴,突然遇到一股渴望已久的火苗,便勢不可阻的迅速蔓延開來……半個月前北閣面試南周的時候,那種激烈搏動的頻率再一次卷席心房,告訴我:你,就該是這樣的人;否則,當你站在這塊土地上時,你怎會感到腳心都融入了泥土中,怎會感到全身都如陽光般通透起來呢?
現在算來,我已經跟著記者出去采訪過二十多次了,每次采訪中我都會把記者問的問題記下來,回來后自己都會主動寫稿子,寫完稿子再讓記者看看,給我指出不足。以往自己就很少動筆寫稿子,現在看到自己第一次寫的稿子都想笑,感覺就是干巴巴的,特生硬,口導寫的太過生硬,沒有起到吸引觀眾關注的效果,解說詞也寫得像流水帳,在情感類的片子中,解說詞干巴巴的,不夠感人,同期寫得太羅嗦,不夠精煉等等。。從后來的稿子就可以看出自己的寫作能力也得到了相應的提高。我從中發現電視新聞的語言是越簡單越好,要通俗易懂。同時句子要美,要有一種親和力,讓觀眾有一種輕松對話的感覺。
在以后的學習生活中,我一定會更加的努力的,因為這次在電視臺的實踐,我懂得了許多,不懂得的更多,這就需要我的努力了。
我相信我能夠做好的,我堅信我的明天會更加的燦爛!
第八篇 暑假社會實踐報告:藥店打工1550字
我的社會實踐調查報告是在暑假中拉開序幕的,剛過暑假的我們還沉浸在可以吃喝玩樂的悠閑中,父母又早已踏上了掙錢的路,由于家在農村,父母掙錢不容易,每天早起晚歸,除了田間勞作,還要找點額外的工作以維持生計,供我們上學,于是我想利用假期,借這次實踐活動的機會,找個工作做。
20__年7月9日,我便帶著希望與渴望,開始了我找工作的歷程。艱辛的找尋并沒有使我如愿以償,很多地方的招聘都是有工作經驗的優先,一聽我說沒有經驗就跟我說:“這樣吧,你回去等消息吧,如果需要的話我們回同志你的。”經過多次面試的失敗,我總結了自己失敗的原因,主要是因為自己沒有很好的定位,沒有找準自己的位置。
第二天,總結失敗的教訓,白正自己的位置,我來到了玉溪福林堂藥店,向主管說明自己的來意,并承諾一定好好表現,主觀和、見我懇求熱切,就將我留了下來,并同志我第二天可以來上班了。
第二天,帶著簡單的行李去上班。一開始,主管把我叫到一個女孩的跟前,要我跟著她學??粗煌5哪弥唐房磥砜慈?,我也拿著商品看,見到有顧客來,她就拿著商品竭力的推銷,而我只是站在旁邊,試著說“好,很好”之類的話,滿以為這樣可以賣掉,可顧客卻不屑一顧,走了。我站在那里,望著女孩,她并沒覺得委屈,依舊看著商品,依舊推銷著。也許在人生旅途中,會遇到許多的失敗或挫折,只要用一顆平常心來對待,生活就沒了壓力。當我環視別的員工時,也是在認真負責的推銷著商品。
第一次站在柜臺前,望著琳瑯滿目的商品,望著眼前的人們,聽著這雜亂的腳步聲,我心亂如麻,眼前的人們牽引著我的目光,看著他們遠去的背影,心里又少了幾分緊張。剛開始,面對顧客,不知要說什么才好,只是被動地把顧客提到的藥品拿到他們手中,然后在一一把它們放回。日子一天天的過著,我也一天天的磨練著自己。面對顧客,我能輕松自如的向他們介紹商品的種類,用途等等,見到熟識的顧客,也能主動的熱情的打招呼,聊家常。
在一個似大似小的空間,有著我的快樂與歡笑,也有著我的煩惱與憂愁。有時,也會遇到一些胡攪蠻纏的顧客,會因看上一個商品問了又問,心里十二分的不耐煩,臉上還要露著笑容,嘴上還要向他們介紹著,解釋著,而最終卻又沒買,有時,也會遇到年老的顧客,說上一大通,他們也不解其意,只是呆呆的望著你,呆呆的站在那里。但不管怎樣,我們這一代人對長輩應是畢恭畢敬,對小朋友應是熱情友好。“顧客是上帝”是服務行業的宗旨。
打工期間,我還從那里了解到一些有關福林堂的知識。福林堂的藥材,務求齊全,即使一些偏僻不常用的藥,也要準備一點,避免不能按方配齊,使顧客失望。有的藥如附片之類,有特殊的烹制方法,則店伙計必定反復交代,特別說明。福林堂還在藥方上每一味藥下面都注明價碼,不論是名貴的參茸燕窩,還是幾分錢的甘草都是如此,真正做到言不二價,童叟無欺。福林堂成名的秘訣,就在于它一直認真按照門聯所寫的兩條中藥加工的傳統標準去做,堅持百年不懈。福林堂的飲片,從選料開始就非常認真,寧可出較高的價錢進上等好貨,決不賤價買次貨;加工時講究工藝,注重質量,所以看樣很好,極少灰碎,藥性足。店伙計大都經驗豐富,熟諳中藥藥理講究的“寒、熱、溫、涼”四氣和“辛、甘、酸、苦、成”五味,能根據藥物的形色、氣味、味道來辨別真偽優劣。他們按方抓藥時多半都是一抓即合分量,極少有添減的時候,但仍然要用小戥子稱一稱,操作認真,決不馬虎。多年以來,福林堂配制的成藥逐漸形成了自己的特殊風格,很得病家喜愛,盛名歷久不衰。
總的來說,在藥店大工是絕對有收獲的,我提前進入了社會,力偶了解了社會,對這個社會提前有了認識,我以后在社會上就可以少走彎路。著就是我這個假期的收獲。
第九篇 大學生會計事務所暑假社會實踐報告2050字
一、實習內容
實習期間按照要求和公司安排主要完成以下實習工作任務:
1、了解會計師事物所機構組成,人員職責,基本業務。
2、分別熟悉事物所各種會計業務的操作流程,行業規范,協助會計師完成各類業務。
3、配合工作人員完成各種辦公室日常工作。
我被分配在公司審計4部進行實習,現按照時間進度將實習內容報告如下:
第一天早上8:30正式到公司報道,之后,由部門秘書阿蘭具體負責我們在公司實習期間的事項安排,我被安排給部門里的一位注冊會計師李瑞玲,在未來的兩個月內,我將聽從她的安排,在事務所的實習也便正式開始。
上班的第一天我就跟著注師出外勤去了順德,經過40多分鐘的車程,到了順德的__公司,老師和客戶做了適當溝通后,我們便開始了緊張的工作。主要對公司03—06年度財務狀況進行審計。剛開始我們幾個3個實習生對審計工作十分不了解,注師就交給我們一些比較簡單的工作,發尋證函,無非就是一些謝謝地址貼貼郵票的事情。之后就慢慢的教我如何抽查憑證,都要注意些什么。與大學課堂上的講授不同,這里更注重工作環節中的實際應用。起初,比較生疏,就先自己翻看客戶提供的各種資料,包括憑證,總分賬,明細賬,固定資產明細表等等。然后開始進入抽查憑證工作,開始由老師寫出需要抽查的內容和項目憑證號,我們實習生只負責查找憑證是否相符,尤其是涉及大額支出項目,計提折舊項目以及涉及稅金項目。抽查憑證工作是審計過程中一個至關重要的程序,很多問題都是在抽憑時發現和暴露出來的。在我們逐漸熟悉抽查憑證的原則和方法后,便獨立完成抽查工作,決定抽查的項目并簽署審計抽查意見。在此過程中,會遇到一些問題,例如憑證號不相符合,原始憑證不完整等等,在經過老師確認指導后我們寫下自己的意見建議。在完成這一工作中,雖然抽憑并不難,但查找對照比較煩瑣,而且責任重大,讓我有較深刻的體會。
接下來的一周,我們大部分時間做的都是抽查憑證的工作。由于我們接觸的業務都是相對比較簡單的,沒有特別復雜的審計過程,在完成底稿后,我們又參與資產負債表和收支平衡表的編制核對過程,將各項數據綜合統一后與客戶提供的報表相對照。
這些都是比較零散的工作,但是的確學到了不少東西,很多看似簡單的問題有時自己都會遇到麻煩,在此解決過程中也積累了不少經驗。
在公司的審計工作做了6天,之后我們在事務所協助完成后續工作,整理完成工作底稿,完成審計報告的編寫,并裝訂成冊,直到送到客戶手中,做這些事情時,心中有一種說不出來的感覺,因為那里面包含著自己的工作,包含著自己的努力,也包含著自己的成就感。
之后先后又去了3家公司,在每家公司做的幾乎都是相同的工作,很快,我在廣東羊城會計師事務所為期兩個月的實習就結束了,時間雖短,但內容豐富,讓我受益很深。
二、收獲與感想
通過這次在會計師事務所的實習,使我在即將畢業前學到了很多東西,很多課本上沒有而工作以后又必須具備的東西。
明白事務所工作的主要職責范圍,機構構成,學到了一些必備的辦公室事物處理,了解了最近的會計政策法規,并逐漸熟悉了審計業務的流程以及關鍵步驟。
體會到作為會計師事務所外部審計職責的重要性,無論從社會發展還是企業生存,完善的財務制度;是至關重要的,而作為會計師事務所,肩負著外部審計這一重任。而作為事務所人員必須具備良好的個人品質,同時應具備較好的業務能力和身體素質,這樣才能很好的適應并勝任這一重要的工作。
同時,作為事務所的實習人員,在審計過程中看到了很多的賬本賬冊,也體會到了作為企業或者單位會計人員的工作。會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。每一筆業務的發生,都要根據其原始憑證,一一登記入記賬憑證,明細賬,日記賬,三欄式賬,多欄式賬,總賬等等可能連通起來的賬戶。這為其一。會計的每一筆賬務都有依有據,而且是逐一按時間順序登記下來的,極具邏輯性,這為其二。在會計的實踐中,漏賬,錯賬的更正,都不允許隨意添改,不容弄虛作假。每一個程序,步驟都得以會計制度為前提,為基礎。體現了會計的規范性。對于登賬:首先要根據業務的發生,取得原始憑證,將其登記記賬憑證。然后,根據記賬憑證,登記其明細賬。期末,填寫科目匯總表以及試算平衡表,最后才把它登記入總賬。結轉其成本后,根據總賬合計,填制資產負債表,利潤表,損益表等等年度報表。這就是會計操作的一般順序和基本流程。另外,財務,審計本身就是比較煩瑣的工作,面對那么多的枯燥無味的賬目和數字時常會心生煩悶,厭倦,以致于錯漏百出,而愈錯愈煩,愈煩愈錯。必須調整好心態,只要你用心地做,反而會左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。
對對于這次實習,同樣存在著一些不足之處。那就是由于所學知識有限,不足以對事務所所有業務都有一完整的了解,對于審計業務也是淺嘗輒止,沒能接觸到更多業務類型;還有在時間中,體現出來我對所學的知識掌握的不牢固,以至于碰到有些問題不知該如何解決。對于以上問題,還需要在今后的學習過程或者工作過程中注意改進和解決。
總之,這兩個月的實習使即將走上工作崗位的我受益匪淺!
第十篇 暑期快遞公司客服社會實踐報告2900字
摘要:XX年暑假,我沒有一直宅在家,而是出去實習,即便時間不長,但是收獲匪淺。這一次的實習,讓我見識上班族的生活,了解了一個快遞公司的工作流程,一個客服人員的工作,接觸了快遞物流領域。實踐過程是體驗上班生活的過程,所做的事情也許很繁瑣,可是卻是一種難忘的經歷,有無奈,有歷練,有見識。當代大學生應該大膽地走出去,訓練生存能力。
關鍵字:快遞,客服,查詢
一實踐目的
(一) 體驗社會,鍛煉自身生存能力。
(二)從事服務行業,學會與別人溝通的技巧。
(三)熟悉一個快遞公司的運作流程,獲得工作經驗。
二社會實踐內容
(一)XX-7-29至XX-8-3,輔助公司客服做月結
快遞速遞公司是全國性快遞公司,我所實習的地點是快捷福建福清站點。快件分為收件和派件,收件是指快捷其他站點發到本站點的快件,派件是指本站點的速派員在本站點的服務區域范圍內收到的要發到其他地區的快件??爝f費用的支付分寄付(寄件人付費用)和到付(收件人付費用),另外還有月結,即對于一些有長期業務合作的公司可以選擇一個月結一次賬,快遞公司留有每一件快件的面單,面單上記錄運費,每一件收件和派件都會記錄在電腦中。快捷與福清的許多單位企業有長期合作,快捷快遞公司每到月底會進行月結,即用計算器人工算出月結客戶的七月費用總和,再與電腦上的記錄進行核對,若出現核對不一致的情況,則要找出錯誤記錄,漏記的快件單號,核對一致后,在首張面單上寫上收件費用和派件費用和總計費用。各個月結客戶的月結費用表格形式整理打印出來,按區域劃分,交給負責各區域的業務員,業務員再到各個公司進行結算。
在這段期間,我將大碟大碟的面單按公司名稱分類,一直按著計算器算出7月份各大公司的快遞費用總和,與電腦上的數據進行核對,確保正確。這是很費心的工作,由于面單上的數據人工輸入過程,在按公司名稱整理面單的過程,用計算器算出費用總和的過程都有可能出錯,有的數據反復計算卻會得出不同的結果,所以會比較勞神勞力。
(二)處理問題件
一些快件的收件人電話號碼錯誤,或電話關機,或收件人的收件地址超出快捷快遞公司的服務范圍即超區,業務員無法派送,收件人不愿意到本站點自提快件,或者快件在派送過程中有所破損或錯寄,客戶表示不認識寄件人要求退回…..出現這樣問題而無法送到收件人手中的快件即為問題件。
作為客服人員,要及時處理問題件。對于超出快遞公司服務范圍的快件,客服人員要先打電話給收件人,說明情況并讓收件人到本站點自提文件,若客戶愿意到本站點自提文件,客服就要向客戶說明本站點的具體地址,再將快件放置在專門的框框里,以備客戶自提。對于所有的問題件,要將情況上報全國聯網的系統,并通過布谷鳥將收件問題上報給快件的發出站點。發出站點的客服聯系寄件人后確定解決方式后會及時通知本站點的客服。對于破包件,確定重量沒少后,通常由本站點再包好后送出。對于電話號碼錯誤的情況,發出站點的客服通常會聯系寄件人確定收件人新的聯系方式,再將信息通過布谷鳥通知給發出問題的站點客服,客服及時做處理。對于超區,客戶不自提的快件,發出站點的客服通常會選擇轉出即讓其他快遞公司送出。
(三) 上傳本站點發出和收進的快件數據
快捷其他站點發到本站點的快件本站點發往其他站點的快件在進入倉庫時
經過業務員用巴槍掃描器進行數據掃描,在業務員開始派件后,客服人員將巴槍數據上傳到全國聯網的系統,這樣在網上進行查詢時系統即可顯示正在派送。再將本站點收進的快件與系統上要發至本站點的快件數據進行對比,得出有發無到的快件數據,將數據發至快捷討論群里提醒發出站點及時跟進。
(四) 接電話,服務客戶
有公司或個人打電話進行詢問一些情況,例如快捷快遞公司的收費計算方式,快捷能否派送到某市某鎮,對于這個問題要查找電腦上全國最新服務范圍表或打電話給相關站點進行詢問。收件人或寄件人打電話進來查詢,一些快件是否正在派送,派送到哪里,大概何時會送到收件人手中,若已被簽收,是否為本人簽收…..對于這類問題,客服人員在系統上輸入快件單號即可查到想要的信息。
這種工作比較繁瑣,在接電話是要注意禮貌用語,有的客戶不愿自提快件同時會對快遞公司的服務表示很不滿,對客服人員抱怨個不停。有的客戶的快件比較急,總是打電話進來催件,就是讓業務員優派某個快件……這些情況頻繁出現,一個人會忙不過來,所有在處理這些問題時要分清輕重緩急。這種工作比較考驗人的應對突發情況的能力和耐力。
三.實習的收獲 :
(一) 與人的溝通很重要
與別人的溝通在平時學習和工作中起很重要的作用,特別在一些特定的工作中,溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時,只有通過與別人充分的溝通,說明自己的不解,在與別人的交流中增長自己的見識并認識工作的原理。與別人的溝通要講技巧,遵時守時,互相尊重,互相配合,互相理解。
作為客服人員,最常做的事情就是通過電話與別人進行溝通,有時是將別人給自己說的信息準確無誤地傳遞給另外一個人,在傳遞信息的過程中,關鍵處說的不清晰時就會影響工作,導致效率低下。在接電話,打電話時說明身份,讓客戶知道你是做什么的,報上公司的名字,自己的名字可以省略。
(二) 處變不驚,淡定,事有輕重緩急
處變不驚的應對力,擁有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調節能力是一個優秀客服不可少的品質。有些客戶認為花了錢買的服務很不值,發覺服務很不周到,就會在電話中對客服大發不滿,客服只能忍耐,不能與客戶發生口舌之爭??头煜す镜倪\作原理,能對各種問題進行分析解決,不推脫,不推諉,不耽誤??头墓ぷ鞅容^繁瑣,所以要分清輕重緩急,提高辦公效率。
(三) 學習無處不在,在實戰中發現自身存在的能力缺陷,有意識地自學
在工作的過程中,我也發現自身存在的能力的缺失。在別人眼里,大學生是很難得的,處事能力要比別人強,其實不見得,處事能力是來源于基于實打實的經驗。在課堂里所學的知識不一定在工作崗位上都能用上,并且在工作崗位上所需要的技能不一定都能在課堂里學得。在同一個崗位上工作一樣長的員工所收獲的東西有可能不同,在崗位上有意識地自學,增長自身的知識儲備的這一過程是最寶貴的。
在此次實習中,我經常聽說各種各種的地名,省內省外的都有,有地級市,縣級市,或是本縣的各個城鎮,由于我長期不在老家,對縣內的各個城鎮的地理位置不熟悉,當別人問我,能否派送某鎮某村,我不能馬上答上來。在平時在工作比較閑的時候,多看看地圖,看后才發現自己對家鄉是有多么不了解。
(四) 工作中感受艱辛,每行每業都不容易,平時更要多多諒解
公司的業務員總是頂著大太陽去跑業務,客服人員的繁瑣地工作中時時有可能受氣,因為在任何環節都有可能出錯,有的客戶很好說話,很諒解,但有些客戶故意找茬……經過這次實習我更是認識到工作的艱辛,生活中彼此諒解,感同身受會在不經意間產生影響。
(五)發覺知識的重要,珍惜學習的機會
現在的大多數人的工作都離不開計算機,電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷出現,要理解新的信息,就要具備跟專業的知識。另外,一個不具備電腦打字技能的人無法擔任此類工作……信息在更新,頭腦也需要更新,因此要珍惜學習的機會。而且這種學習的機會不僅僅在大學課堂里。
第十一篇 寒假社會實踐小結報告1500字
上學這么些年來,過了很多個寒假,惟有今年寒假是最有意義的,讓我從中受益匪淺。
在高中的時候就一直幻想著有一天能夠在外找份工作,我在那時了解了很多關于“找工作的技巧和突出工作的表現”的文章,這次終于有用武之地了。我把這次當作我的第一次試驗,就是把理論變為現實。
我此次實踐的單位是重慶鑫海電器有限責任公司.2月3號上午我終于來到我心馳神往的公司。我們17個人,來到營銷主管的辦公室,總經理也來了,他把這產品的功能和應用、還有公司的發展仔細的講解了一遍,就算是培訓了。然后是一個討論階段,就是提出一些關于產品和公司的疑問.其他人零零散散的提了幾個問題,等他們說完之后,我舉手示意“我有三個問題要問”剎那間所有的人都盯著我,我一一提問,經理和主管一一解答。領導感覺我的三個問題很有價值,都是剛才沒提到的。隨后經理直接把我的名字記下,會后領導直接叫出我的名字讓我發一些東西,我得到了重視。
我們是分組行動,我是其中的一個組長(江北)。第二天上午,我到達江北后,我就給主管打了電話,匯報我這組人已經全部到達江北。到了下午開會時我才知道,上午只有我向主管匯報情況。主管在會上對我表揚了一翻,“周治國畢業之后可以直接進我公司工作”這樣的話也說出來了。
我們的任務是做市場調查---主要的目的是了解一些中高消費水平的人士對鑫海電器公司的《多用冷熱柜》的需求情況。我接觸到的都是來自企事業單位的人士。這些成功人士在許多事情上有他們獨特的見解,跟他們接觸或多或少會受到一些熏陶。跟他們分享成功的經歷,也是工作中的另一種樂趣。他們文化水平還是挺高的,我們說話隨時都要注意,以免有太大的漏洞,引起他們的反感。這樣也鍛煉了我的語言組織表達能力。
成功人士的修養還是比較高的,但是也避免不了遇到一些態度不好的。他們毫不在乎我們的體會,拒絕我們的要求,很是打擊我們的自信心。我還是比較樂觀的,從另一方面想,沒有一次次的拒絕,一次次的碰壁,我們怎么成長、成熟。
為了盡量減少被拒絕的次數,我們必須會判斷什么樣的人是可以去接觸,什么樣的人不能去接觸。不同的人在言語表情中流露出不同的氣質。在一次次的嘗試過程中,我在這方面的能力提高了不少。
我的活動范圍是不固定的,都是在戶外---步行街、茶樓、各種營業廳等.活動的范圍太大,還要主動去尋覓合適的陌生人,使我們在工作的時候特別勞累。第一天是17個人,到了第二天走了4個人,最后我們只剩下5個人。從數字上也可以看出這工作困難之大,正是在這樣的條件下,才能磨練我。俗話說,堅持就是勝利,我堅持到了最后,我為自己感到自豪。
初次來到重慶,所有的地方都是陌生的。我選擇了這個工作,這是對我的多大的一個挑戰。面對這陌生的環境,我沒有畏懼,選擇了激流勇進。江北-觀音橋、渝中-朝天門、解放碑、大坪、袁家崗、沙坪壩-三峽廣場、石橋鋪等地方都留下了我的足跡。在工作的過程中,很快得適應了環境,進一步提高了我的適應能力。
要想在一個新的環境中圖發展,就得先讓自己試著去接受這個環境。對與一個外地的學生,重慶方言是比較難懂的。去增加對重慶方言了解,打破與重慶人溝通的一堵防火墻,對我今后幾年里在重慶的發展有著至關重要的作用。
在工作的時候,不免會遇到許多問題,這時團結協作是非常關鍵的。我們這一組經常聚在一起,大家暢所欲言,討論對策,最后取得了不錯的成果。
謝謝學校給我一張社會實踐報告表,賜予了我又一股力量,使我這個初出茅廬的小伙,更有勇氣在外拼搏。有了這次深刻的體會,下次如有機會,我決不會放棄,繼續去爭取,去磨礪自己,把自己打造成一把利劍---無堅不摧。
第十二篇 書店導購員實踐報告2650字
利用假期時間,我決定打份工鍛煉一下自己。經朋友介紹,我來到了__書店,成為一名臨時導購員。由于自身對書的喜愛,我覺得這份工作十分適合我。每天在圖書和顧客之間忙碌,其樂融融??!我負責的是兒童讀物。看到這些種類多樣的圖書,我覺得現在的孩子實在是太幸福了,家長們在孩子很小的時候對他們進行輔導,假期還能讀到課外讀物來增長知識、開拓視野。
初高中時,我常常到書店買書,自認為走遍了__的許多書店,對書店的工作內容很是了解,導購員無非是幫顧客找書罷了。但當我來到書店見習后,才知道以前的我對導購員的認識是多么膚淺。導購員的工作不單單是為顧客找到理想的書,除此之外,還有許多要做的事情。導購員每天的工作時間為8:00--17:30.在__書店工作的這半個月里,我對書店工作的流程有了一定的了解。接貨、入庫,貼磁條,圖書的上架與擺放,導購,這些都是每個導購員日常必做的事情。
下面就讓我來介紹一下書店的工作流程:
一:接貨、入庫
每天都會有圖書從總店源源不斷的發來,我們的工作便是清點數目、入庫。別以為只是簡單的把書放到指定的位置,這個接貨、入庫可謂是書店工作中最復雜的環節。圖書從需求到入庫有一系列的步驟:需求—報單—接貨—清點—上架—入庫。這些步驟幾乎每天必做。導購員們需要對所缺圖書進行統計,然后出庫時報上單據。這樣第二天,出庫的圖書就會由總店放到分店了。接下來要做的便是清點、核對所需圖書的數量,在所缺位置補上圖書,剩余的圖書入庫以備補架。
二:貼磁條
將專門的磁條貼在圖書靠后頁碼部分的夾縫里,這是一種安全措施,防止圖書被盜。在圖書售出時,會有收款臺負責將圖書消磁。如果圖書未經消磁就要被帶出書店,門口的掃描儀會自動發出刺耳的“嘀嘀”聲提示。這樣便能保證書店圖書的安全了。
三:上架和擺放
圖書的上架和擺放也是有講究的。封面向外,相同系列、相同出版社的圖書往往放在一起。像常受推薦的延邊出版社的注音讀物及圖說天下系列的書都會按固定位置擺放。當導購員發現圖書的數量短缺時,就要及時的補架。
四:導購
導購是書店工作的重要部分。它要求工作人員要熟悉自己所分配的圖書位置,以便當顧客需要時及時快速的找到圖書。同一種課外讀物往往由不同的出版社出版,同樣也適用于不同年齡段的讀者。像三年級以下的兒童通常選擇延邊出版社的注音讀物,年齡略大的中小學生通常選用六角叢書系列?!都偃缃o我三天光明》、《三國演義》等書既有適合小學生的系列又有適合中學生閱讀的,而導購員就需要根據不同年齡段的讀者,給他們找出適合他們讀的書。熟悉架子是導購員做好工作的前提,通常兩天左右,新導購員便能輕松地找出顧客所需的圖書了。
有時書店忙碌起來時。我也要到教輔類幫忙,這樣就要求我們不能單單對自己工作部分熟悉,也要對其他方面有所了解。當有顧客向你打聽其他類圖書時,也要說出大概位置才行,給顧客以滿意的答復。
假期最大的消費人群莫過于中小學生。學校和老師會在假期的開始為學生們推薦課外讀物。而學生家長便會像接到圣旨般,帶著孩子來書店買書。被推薦的課外讀物的確能夠增加學生們的知識,陶冶情操,但如果圖書買到家后,孩子們不愛讀,家長們又沒時間叮囑孩子用心學,那么這些書又同廢紙有何區別呢。假期讀些課外讀物,能對孩子們的身心健康有很大的幫助,但卻不能用統一標準來要求孩子。孩子們可以根據個人喜好選擇讀什么書,不能完全按照硬性規定來要求孩子。在我所負責的課外讀物中,《十萬個為什么》、《中華上下五千年》、《三國演義》等圖書都很受低年級學生的歡迎,圖書中色彩豐富的圖案是吸引孩子們的主要原因。
在書店工作中,我發現了一些小問題。其一,有些舊版的兒童讀物,由于紙張等原因并不受顧客的青睞,往往許久都賣不出去,新書不斷運進,舊書仍擺在架子上,使得原來狹小的空間變得更加擁擠。如果書店能都將這些不太好賣的讀物低價處理掉,相信還是能夠為新書騰出空間的。這些書不過是紙張略差,早一二年出版的,若低價處理,相信還是能夠吸引消費者的。這樣既使得舊書賣出去,解決圖書大量重疊擺放的問題,又使得書架子看上去更加舒服,方便導購員尋找圖書,何樂而不為呢。其二,有的圖書時常會遇到質量問題,或有損有缺,或其中內容有誤,賣出的圖書就會被退回來,這樣多影響書店的聲譽?。∪绻霭嫔缬∷r和排版校對過程中嚴謹對待,相信這樣的事情還是能夠避免的。學生買了缺頁或有錯誤的圖書,勢必會對學習造成影響。所以希望眾多出版社,能夠本著認真負責的原則,嚴把質量關,使讀者、書店、出版商三方的利益都不受到損害。
在這次實習中,我學到了許多。
一:作為書店的工作人員,要有責任心。
通過實習我了解到,導購員的工作不是那么簡單,當顧客有需求時要認真耐心的講解。顧客不像導購員,對書店的每個地方都熟悉,對書的類別不了解,所以要求書店的工作人員為顧客排憂解難,為他們找到滿足需求的圖書。
二:在以后的工作中,應該踏實肯干。
書店內圖書的搬運和貼磁條是兩項'艱巨'的任務.將圖書搬運到指定位置,在書店工作中也算一項體力活,來貨少則五六,多則上百,這些都是每個工作人員的任務。而貼磁條更是要求工作人員細心認真,其實這些工作都不是很累,只不過算是松松筋骨罷了。導購員每天要在書店里站八到九個小時,難免有些枯燥,而搬運和貼磁的工作無疑為導購員增添了許多樂趣。
三:學會謙虛求教于人
剛到書店工作時,見到種類繁多、名稱各異的圖書,我很是犯難。要將如此多的書名和位置都記下來真要下很大的功夫。當我見到書店的賈姐和唐姨能夠熟練地找到顧客所需的圖書,連折數都記得十分清楚,心中不由地暗生敬意??磥碜约哼€要多向她們請教才行。經過賈姐和唐姨的指點,我很快的適應了新的工作,并將圖書的類別和位置記個大概。真是各行業都有精英,要想更好的適應新的工作,就要虛心的求教。由熟悉工作的老導購員對新導購員進行指點,方能是新人更快地適應工作,使新人盡快地投入到緊張忙碌的工作中。
這次在書店的實習,時間雖短,但卻給我留下了深刻地印象。尤其是同我一起工作的同事們,更是讓我感到無比的親切。同事,這是我第一次用這個詞,來到書店后有許多的第一次,第一次學打包,第一次向顧客推薦書,第一次……
書店工作的日子里,使我清楚的認識到,凡事只有親身經歷,才能更好的掌握它。我們參加社會實踐,能夠在實踐中不斷地鍛煉自己,積累工作經驗,所以要求我們每次社會實踐都認真的對待,為以后更好的在社會上工作奠定基礎。