年終述職報告寫作五要點怎么寫
1. 確定目標：明確述職報告的目的，是向上級匯報工作成果，還是向團隊展示個人貢獻。了解受眾的需求，以此為基礎規劃報告內容。
2. 概覽全年：回顧過去一年的工作，梳理主要任務、項目、挑戰和成就。將這些事件按時間順序排列，形成大致框架。
3. 數據與事實：用具體的數據和事實來支撐你的敘述。比如，完成的項目數量、提升的業績指標、解決的問題等，這將使報告更有說服力。
4. 成果與影響：詳細描述你的工作成果及其對公司的影響?？梢詮男侍嵘?、成本節約、客戶滿意度等方面闡述。
5. 問題與反思：誠實地面對遇到的問題和挑戰，說明如何應對，以及從中學到的經驗教訓。這顯示了你的自我反思和成長。
6. 未來規劃：提出下一階段的工作計劃和目標，展示你的職業發展愿景和對公司未來的期待。
7. 個人成長：分享個人技能和知識的增長，以及這些進步如何幫助你更好地履行職責。
開頭結尾怎么寫
開頭：
1. 簡潔引言：開門見山地介紹報告的主題，如“我在此提交我的2022年度述職報告，回顧并總結過去一年的工作”。
2. 亮點概述：概括一年中最突出的成就，吸引讀者的注意力，如“過去的一年，我們成功實現了x項目，為公司節省了y元成本”。
3. 表達感謝：對團隊和支持者表示感謝，如“我要感謝我的團隊和領導，他們的支持使我能夠取得這些成果”。
結尾：
1. 強調重點：重申關鍵成就和經驗，強調它們對公司的重要性。
2. 展望未來：簡要提及未來的目標和期望，表達對新一年工作的熱情和決心。
3. 結束語：以積極、專業的方式結束報告，例如“我期待在新的一年中繼續為公司的發展貢獻力量，共同實現我們的愿景”。
4. 保持謙遜：保持謙遜的態度，表示愿意接受反饋和建議，如“我期待聽取您的寶貴意見，以便在未來的工作中持續改進”。
年終述職報告寫作五要點范文
第一篇 年終述職報告寫作五要點600字
寫出信心
不管你的情況如何，寫述職報告時一定要寫出信心。干好了，總結經驗;干得不好，找出問題，分析原因，制定切實可行的對策，樹立來年能做好此項工作的信心。
一般領導都是向前看的。你干得不好，交了學費，知道了不足，來年會改進。不怕有缺點，就怕沒自信。
寫出成績
可不是“成績不說沒不了，問題不說不得了”，成績不說也不得了，現在都實行層次管理，況且人力資源部門對你不會有太多了解，成績一定要寫足，這也是培養自信心的好辦法。
寫成績時切記兩大“戒”：一戒“吹”，讓人感覺你在吹噓夸大，不實事求是;二戒“傲”，只談個人的努力，大談自己的本領，不講領導和同事的幫助，不講客觀上遇到好的機遇，自信心過強。
寫出特點
一定要發現你的優勢與特點，即你與眾不同的地方在工作中的具體體現。
述職報告90% 都是千篇一律，像“催 眠曲”，讓聽的人昏昏欲睡。你講得與眾不同，讓評委們精神一振，就會記住。
寫出不足
不足之處一要找準，二要分析透徹，三要有切實可行的改進措施。不足既是給別人聽的，讓他們看到你的實事求是的客觀分析，監督你不斷改進;更是給自己說的，不斷改進、完善自己，在市場競爭中才會立于不敗之地。
寫出方向
要通過述職報告，給自己定一個來年的前進方向，建立“一年前進一大步”的信心。給別人一個振奮，看到一個自信的、充滿活力的你在前進！
第二篇 xxxx年終政協委員述職報告1150字
我叫述職報告 ，無黨派人士，是縣政協文藝界委員，徽縣政協常委，現供職于寶徽實業集團黨委辦公室，擔任企業內刊《寶徽報》主編。過去一年來，本人在縣政協的領導下，按照縣政協十一屆五次會議精神，積極進取、踏實工作，充分履行政協委員的職責，在政治協商、民主監督、參政議政方面發揮了一定的作用。
一、認真學習，努力提高自身思想素質和理論水平。
作為一名政協委員，沒有足夠的理論知識、沒有廣泛的社會聯系、沒有良好的業務素質是很難勝任的。只有堅持不斷學習，才能與時俱進、更好的履行委員職責，做一名稱職的政協委員。一年來，根據縣政協對委員的素質、能力、業務等方面的要求，我重點學習了《政協委員手冊》及縣委、縣政協領導在政協全委會上的講話精神，并通過閱讀《民主協商報》等報刊，及時了解政協工作的新思想、新動態、新經驗，為更好地履職盡責奠定了思想理論基礎。
二、積極參政議政，切實履行委員職責。
一是積極參加縣政協有關會議和調研、視察等活動。全年共參加縣政協全委會2次，常委會4次，城區委員學習會1次。參加政協視察調研活動2次，參加文史資料工作座談會1次，作為評議組成員，參與了縣政協組織開展的民主評議縣民政局工作活動。二是認真撰寫提案，反映社情民意。通過走訪、調研，圍繞全縣經濟發展和社會穩定的焦點、熱點問題，在縣政協十一屆五次全會期間參與聯名提案3件，在縣政協十二屆一次全會期間撰寫提案2件;反映社情民意3條，為徽縣十二五規劃提出建議兩條;三是積極為《民主協商報》、《徽縣文史資料》、《徽縣政協》等報刊撰寫稿件。全年共撰寫文史稿件8篇，在各級媒體刊發文史資料、攝影等作品6篇(幅)。
三、扎實干好本職工作，為宣傳徽縣獻計出力。
積極配合所在企業生產經營工作，為企業宣傳文化工作出謀劃策，全年共編發《寶徽報》24期，舉辦企業通訊員培訓會、聯誼會各一次，撰寫宣傳企業生產經營及文體活動的新聞稿件50余篇。
作為縣作協負責人，積極組織廣大文學愛好者開展文學采風交流活動。全年共組織開展活動10次，通過采風活動，激發會員們創作宣傳徽縣風景名勝的文學稿件 30余篇，為繁榮我縣的文藝事業、助力旅游產業做出了顯著的成績;與此同時，堅持不懈、辛勤耕耘，在國家及省、市、縣、網絡等各級各類報刊發表文學、攝影作品共計25篇(幅)，獲獎2次;配合縣文明辦、縣文聯編撰完成了30多萬字的《中國民間故事集成徽縣卷》初稿。
在過去的一年里，我雖然盡心盡力，在參政議政、民主監督、民主協商等方面積極參與，發揮了應有的作用，但同其他委員相比仍有相當大的差距，新的一年里，我將進一步加強學習，不斷提高工作水平和業務能力，扎實工作，盡職盡責，不辜負社會各界對我的希望和重托，努力做一名稱職的政協委員，為建設富庶、文明、和諧、幸福新徽縣做出新的成績。
第三篇 客戶經理年終述職報告1950字
大家好，我是張辛維，中共黨員，八九年參加電力工作，現任北郭供電所電力服務客戶經理。下面，我就一年來的工作、學習和生活等情況向大家做以簡單總結匯報：
一、認真學習領會十八大精神，不斷提高自己的業務、政治理論水平
一年來，始終把政治、業務理論學習作為自己不斷進步的基礎工作來抓，時刻理清客戶經理的工作思路和工作責任。
其次，積極參加了縣公司業務部門組織的業務知識的學習培訓， 通過學習，把機會交給相機，把過程做成ppt，讓大家很直觀的看到我們工作中的現狀，存在的問題，讓每位員工既有壓力、也有動力。認真學習貫徹十八大精神，組織職工堅持用十八大精神指導實踐，并在實踐中不斷加深對十八大精神的理解，使其真正把十八大精神落到實處。真正將'科學發展觀'重要思想所提出的'人民群眾的根本利益'落實在為人民服務的工作實踐當中。電力營銷管理要堅決遵循這些教導，特別我們用電客戶經理要認真研究社會主義市場經濟條件下用電服務管理發展規律，不畏艱險，解放思想，實事求是，與時俱進，開創進取。
二、盡職盡責，努力做好本職工作
一是認真開展供電服務宣傳月活動。
按照供電服務宣傳月活動要求，(1)對42臺綜合變的用電高峰期時段三相用電負荷進行測量;(2)利用晚上的優勢對配變樁頭、絲具接點、設備各連接件、配電柜接點等進行了檢查登記;(3)對測量的數據和檢查的結果做了認真、詳細的登記，為六月份三相負荷平衡度大于15%的臺區的調整、春安消缺工作奠定了基礎。(4)對急需增加配變容量的楊村呂家橋綜合變，北寨子縣北村綜合變進行了增容和布點任務;(5)對緩辦綜合變布點工作進行了初步勘察、定位工作;(6)對全所轄區配變高、低壓熔絲進行了全面檢查，對熔絲不匹配或其他代替的不符合要求的及時進行了更換。
二是加強維護管理，提高電網運行水平。
1、為了確保我們負責管轄的42千米10kv、71千米0.4kv、84臺配變的正常運行，特別為了保證銅牌客戶4a級旅游景區周公廟和民俗村的正常供電、十八大期間的正常供電，我們示范所全體職工付出了辛勤的努力。首先，加大春秋安全大檢查工作力度，加強10千伏、0.4千伏線路巡視消缺工作，及時處理樹障和影響線路運行的不利因素，保證線路迎峰過夏和過冬的高峰用電負荷。
2、堅持開展線路設備正常巡視，定期不定期開展夜間巡視工作;為了保證不形成越級跳閘事故，我們堅持總保的實驗和滿投工作。今年來，我所10kv線路除西寶公路北線拓寬機械施工外力破壞停用40分鐘外，從未出現事故停電現象。
三是加強營銷管理，樹立良好的服務理念。
截止11月25日，我所增加配變為1083kva其中：新增配變5臺負荷為313kva，增容配變4臺負荷為460kva，并將原岐公饋路3臺配變導入岐周饋路負荷為310 kva;新增加動力戶27戶108.06kw;居民照明戶19戶23.96kw;0.4kv售電量完成645萬千瓦時，占年計劃的97.73%;售電單價678.86元/kwh.h;10kv售電量完成698萬千瓦時，占年計劃的98.47%;電費回收雙向結零;有償服務費完成29020元。
四，樹立好服務態度與意識。
1、堅持營業廳無周休日制度、停電審批制度、努力提升居民用電客戶服務質量大提升。七月十三日，由于周禮坊用電負荷集中，用電設備不規范、造成電纜、配電室部分用電開關短路。我所接到報修后，加班加點，克服天氣炎熱，僅用10多個小時就搶修完成，受到了客戶的好評，為我們送來了'排障迅速，不畏酷暑'錦旗一面。
2、加強與銅牌客戶周公廟管委會常態化的聯系溝通和交流。三月份，在周公廟交流會前，作為客戶經理，我積極和管委會聯系，避開廟會期間停電檢修時間，并提前安排人員對管委會的用電設備進行檢查、維護和檢修，保證了廟會期間的正常供電和用電。其次，對廣場舞臺用電，我及時和生產聯系，借用生技部保電常用的配電柜和電纜，保證了廟會期間的舞臺用電。
五是精神文明建設和職工團隊管理。
一年來，我所未接到任何投訴和客戶舉報，其中：
1、為了便于公開透明，我們對收費項目和收費標準進行了公開，并在各村設立了電費公布欄，供電所實行掛牌服務，設立了監督臺，舉報投訴箱和舉報投訴電話，聘請了多名行風監督員，定期召開行風監督員座談會，實行每季度下發滿意率調查表，對客戶提出的意見和建議，逐條羅列，對因主客觀原因一時解決不了的問題，我們進一步做好耐心細致的解釋工作，對能夠解決的問題，我們認真制定切實可行的整改方案，落實措施，限期整改。
2、按照'三問三解'活動安排意見，推動干部職工深入一線，進村入戶'問政于民、問計于民、問需于民，解民憂、解民怨、解民困'活動的開展。四月份，我所經過走訪，了解到董家頭村張潤祥同志年近半百，孤身一人，無依無靠， 身體半殘疾，家中一直沒有通電的情況后，我所及責任區電工會同村組干部進行實地勘察，購置了電能表、電器材料，安排人員加班加點，并在五一節來臨前安裝了下戶線、室內線、電能表、燈頭、開關、燈泡，為其送去了光明等。
第四篇 xxxx年縣領導年終述職報告5500字
各位委員、同志們：
__年，在市委、市政府的正確領導下，我們堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，認真貫徹落實黨的__大和__屆三中、四中、五中全會精神，帶領全縣廣大干部群眾，緊緊圍繞加快發展這一主題，解放思想，實事求是，與時俱進，開拓創新，扎實推進經濟社會全面協調可持續發展，始終保持了全縣經濟發展、社會進步、政治安定、人民安居樂業的良好局面。
一、以項目建設為重點，加快經濟發展
縣委七屆四次全會確定今年為“項目建設年”，縣委常委班子作為全縣的____，緊緊圍繞這個工作重心，按照“增創新優勢，謀求新突破”的總體要求，集全縣之智，傾全縣之力，服務于項目建設，全力實施“五百工程”，全縣重點工程項目已啟動92個，累計完成投資近80億元。項目建設的迅速推進，極大的拉動了縣域經濟的發展，經濟社會呈現出快速高效發展的良好勢頭。預計全年完成gdp 95億元，同比增長15.4%;完成財政總收入近8億元，同比增長23.0%，其中地方財政收入可達6.5億元，同比增長25.0%;預計農民人均可支配收入4440元，同比增長10.1%。
1、堅持“園區興工”，加快推進新型工業化進程。我們始終堅持“工業興縣、園區興工”的發展方針不動搖，大力加強園區開發建設。省高科技食品基地新增晟通科技、泰山儀表、旺旺物流、華鑫實業等11個項目動工建設，新增步步為贏、眾城石化、高壓開關廠等9家企業投產;含浦科教產業園內湖南工院、南方大學擴建完成，湖南中醫大學投入使用，楚盛園、繼善高科、澤岱床具、業翔科技也陸續啟動土方工程;以河東工業園為依托的長沙電廠、黑麋峰抽水蓄能電站等重大項目建設穩步推進，長沙新力回收有限公司、銘倫實業等5個項目即將投產。園區的蓬勃發展，形成了工業企業的集聚效應，促進了食品醫藥、能源化工、出版印刷、電子建材等支柱產業的有效聚集，強力推動了縣域工業經濟的快速發展。預計全年可完成工業總產值100億元，同比增長31%，工業增加值32億元，同比增長29.2%。
2、實施“特色招商”，全方位拓寬項目引進渠道。始終堅持把招商引資作為經濟工作的“第一菜單”，創新招商手段，暢通招商渠道，開展上門招商、活動招商、節會招商，招商引資方興未艾，亮點紛呈。我們充分發揮省臺商投資區優勢，積極運作對臺經貿活動，在省市的正確指導和全縣人民的共同努力下，成功舉辦了“__湘臺經貿交流與合作高峰論壇”，這是我縣歷史上規格最高、規模最大、影響最廣的活動，她的成功舉辦，極大地提升了望城的知名度，展示了望城的良好形象。在這次活動中，我縣共簽訂項目8個，協議引進資金2.3億美元。同時，我們還組織參加了“__中國湖南(香港)投資洽談活動周”和“牽手南寧——長沙周”等重大招商活動。今年，全縣共引進項目107個，其中工業項目65個，總投資過億元的項目7個，實際到位外資3303萬美元，到位市外境內資金22.6億元，同比增長19.1%。
3、注重“基礎先行”，大幅提升競爭優勢。我們始終堅持基礎先行，環境先導，高起點、高標準、高要求地規劃建設望城。一是抓緊建設和改造城鄉路網。全縣路網建設累計投入達7億元之多，縣鄉公路硬化70公里，高烏大道等8條道路竣工通車;長潭西線、市二環線西北段、黃金東路、長花灰韶公路等建設穩步推進。省高科技食品基地“兩縱三橫”道路全部竣工通車;含浦科教產業園內“三縱三橫”道路建設正在緊張施工;投資2億元拓改了郭亮路、旺旺路、雷鋒大道等“老三路”，并改造了市政設施，加強了城市管理;完善了雷鋒大道、金星大道、星城大道等“新三路”，“新三路”的改造，加快了望城的“融城”步伐，使縣城到市區的車程縮短到十分鐘左右，極大地提升了望城的近城優勢。二是切實搞好電力、水利等配套設施建設。在電力建設方面，長沙西500kv變電站、丁字萬伏開閉所及110kv變電站、省高科技食品工業基地220kv變電站均已啟動建設;5000多處水利工程建設全面鋪開，大眾垸湛湖大堤加固、勝利垸城市防洪一期、大眾垸喬口東福大堤護坡和太豐垸挖港子閘處險改建等重點項目均按時竣工。這些水利設施的逐步完善，既為望城經濟發展系上了“安全帶”，也正在為構建和諧望城增添一條“風光帶”。隨著我縣基礎設施的不斷完善，一批房地產項目十分看好望城，目前已進駐房地產開發企業已達33家，今年以來累計開發投資額突破5億元。凱達財信、雷鋒農產品市場、千龍湖、麓山別墅、山水英倫、玫瑰園房產開發步伐明顯加快，和記黃埔、南山房產項目征拆已經基本完成。
4、圍繞“服務‘三農’”，切實提高農民收入水平。我們始終堅持貫徹落實中央一號文件精神，關注“三農”，服務“三農”，下發了《關于進一步加強農村工作，提高農業綜合生產能力的若干意見》，確保農業增效，農民增收。一是堅持項目興農，重點打造“百里水產走廊”。建設“百里水產走廊”是我們探索出的調整農業結構的新方向、引導農民致富的新舉措、發展農村經濟的新途徑，目前，共引進水產開發投資商36家，投入資金18864萬元，全縣放養水面15萬畝，比上年增加__畝，上市水產品2.05萬噸。與此同時，大力支持企業和個人積極發展奶牛、生豬、家禽、蔬菜等規模養(種)殖，扎實搞好了高致病性禽流感等重大動物疫病的防治宣傳工作，有效提高了農業綜合效益。二是堅持依法征拆安置，切實維護農民利益。項目建設的蓬勃發展，帶來了繁重的征拆安置任務。我們始終把做好依法征地拆遷安置工作作為維護農民利益的重中之重來抓，積極探索新方法和新途徑，為拆遷安置人員提供更多更好的就業保障和配套服務措施。認真領會上級文件精神，及時調整、完善安置政策;嚴格按政策標準，公開公平公正地進行征地拆遷，依法保護拆遷戶的合法權益。三是加強技能培訓，提高農民創業本領。今年來，開辦各類技能培訓班47期，參訓人員達8000余人次，轉移農村富余勞動力5300人，建立健全培訓和再就業機制，真正讓農民能自謀職業，自主創業，安居樂業。
二、以構建和諧社會為著力點，推進各項社會事業
一年來，我們始終堅持以科學發展觀為統領，落實了一系列工作措施，全面推進各項社會事業協調發展、繁榮進步，全力構建“和諧望城”。
1、加強了精神文明建設。始終堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，切實將思想道德建設和精神文明建設不斷推向深入。認真貫徹《公民道德建設實施綱要》，加強理想信念教育，大力弘揚以愛國主義____民族精神和以改革開放____時代精神。深入進行社會公德、職業道德和家庭美德教育，特別是加強未成年人思想道德教育。有計劃、有組織地開展科技、衛生、文化“三下鄉”活動，為推動農村經濟發展提供科技、信息、技術和智力服務，提高了廣大農村人才的實用科技知識水平。廣泛開展各種形式的群眾性文化活動，通過成功舉辦“__中國望城千龍湖國際龍舟邀請賽”和“同一首歌走進湖南·望城——相約希望之城”大型文藝晚會等活動，極大地開闊了群眾的視野，豐富了精神文化生活。不斷健全社會保障體系，穩步推進就業再就業工作，今年來，企業養老、工傷、失業、醫療保險參保人數分別增加5418人、814人、1733人、__人，新增保費4004.57萬元;新增城鎮就業人員6656人，安置下崗人員再就業1080人。下發了《望城縣農村最低生活保障實施辦法》，深入持久地開展農村特困救助、“一幫一”扶貧活動，認真落實教育部門的“兩免一補”政策，使弱勢群體基本生活得到了有效保障。初步形成了縣鄉村三級疾病預防控制體系、監督體系和醫療急救體系，逐步建立了新型農村合作醫療，出臺了《望城縣特困戶家庭醫療救助實施細則》，充分保證人民群眾的生命安全。
2、深化了民主政治和法治建設。進一步改革和完善了黨委、政府的工作方式，推進決策的科學化、民主化、法治化進程，下發了《關于認真開展“規范執法行為，促進執法公正”專項整改活動的意見》，逐步實現依法執政、民主執政、科學執政。既充分發揮黨委在同級各組織中的____作用，又充分發揮人大、政府、政協以及各人民團體的職能作用。指導“并村”后的村級選舉工作，大力推行村黨組織的“兩推一選”和村委會的“海選”，并組織了為期4天的農村(社區)黨組織書記培訓班。加強了對工、青、婦等群團組織的領導，更好地發揮了他們聯系群眾的橋梁和紐帶作用。大力推行政務、廠務、村務公開，擴大基層民主，保證了人民群眾依法行使知情權、參與權、監督權。進一步加強了黨管武裝工作和統戰工作，老干、關工委、工商聯、殘聯、僑聯等部門工作卓有成效。
3、維護了社會穩定。我們始終牢固樹立“穩定壓倒一切”的思想，切實維護社會穩定。及時化解各類社會矛盾。認真貫徹實施新《信訪條例》，制訂辦理群眾來信來訪工作規則，構建信訪網絡，暢通信訪渠道，進一步規范信訪行為，維護信訪秩序，有效地化解了一批社會矛盾。今年來，縣級領導親自接訪27批，42人次。對涉軍群體、企業改制、征地拆遷中出現的問題，健全了排查調處機制，有效地預防了可能發生的各類群體性事件。今年3月，在全縣開展了“千名干部下基層，排憂解難促發展”活動，共解決各類矛盾糾紛1250多起，把實事辦到群眾的心窩里，密切了黨群干群關系。大力推進社會治安綜合治理。我們圍繞打造“平安望城”，進一步健全了維護穩定的領導責任制、部門責任制、目標管理制和責任追究制，依法嚴厲打擊各類違法犯罪活動，堅決打擊“____功”等各類邪教組織和地下____彩等非法活動，社會治安明顯好轉，為全縣人民營造了一個安定、和諧的生活工作環境。
三、以先進性教育為契機，加強干部隊伍建設
根據中央和省、市的統一部署，從今年元月起，分三批在縣直機關、鄉鎮和農村深入開展了以學習實踐“三個代表”重要思想為主要內容的保持共產黨員先進性教育活動，共涉及81個縣直機關單位、19個鄉鎮、218個村和社區黨組織，總計26841名黨員。縣委常委會以保持共產黨員先進性教育活動為總攬，深入開展“爭創學習型機關，爭當學習型干部”活動，在加強黨的思想、組織、作風建設，不斷提高執政能力上下功夫，切實加強了干部隊伍建設。
一是率先垂范，切實加強自身建設。“公生明，廉生威”。打鐵還須自身硬?？h委常委班子成員始終把理論武裝放在首位，均以一名普通黨員的身份參加所在支部的先進性教育活動，努力提高統攬全局和科學決策能力。做到學習按時，筆記超量，體會深刻，評議客觀，整改扎實，效果顯著。積極參加縣委中心組集中學習4次、領導干部“雙休日課堂”知識更新班5期，邀請美國明尼蘇大學教授王一江和省內外知名專家學者對包括縣委常委班子成員在內的領導干部進行輔導培訓，不斷豐富領導干部政治、經濟、法律各方面知識。大力倡導真抓實干的務實作風，縣委班子成員與其他縣級領導一起經常深入基層一線，了解社情民意，聽取干部群眾的真知灼見，對事關全縣經濟發展的重大項目、與群眾生產生活關系密切的實事工程等，及時組織有關部門現場辦公，使矛盾糾紛處理在一線，化解在基層。同時，縣委常委帶頭執行廉政制度，不收受紅包禮金禮物，不用自己的權力為親戚朋友謀取私利，自覺接受社會監督，處處以身作則，廉潔自律。
二是選賢任能，切實加強組織建設。進一步規范領導干部選拔任用機制。堅持民主推薦、單位領導推薦、組織考核的原則，用好的作風選作風好的人。深化干部人事制度改革，全面推行公開選拔、競爭上崗、差額考察、考察預告和任前公示等制度，今年共面向全省公開選拔干部8名，任免干部194名，在全市率先全部采用常委會“電子票決制”表決，建立并完善了推薦、考察、決策責任制和用人失誤追究制。進一步加大了黨員和黨員領導干部的培養力度，今年8月，選派9名優秀中青年干部赴廣東順德和廣州建委掛職鍛煉。選派了63名領導干部參加上級組織的各類培訓，還在縣委黨校舉辦各類主體培訓班14期，培訓學員2568人次。農村黨員干部現代遠程教育網絡初步建立，“三級聯創”和“建設扶貧”活動深入持久地開展，非公有制經濟黨建和社區黨建工作卓有成效，黨組織的群眾基礎和戰斗力不斷增強。
三是標本兼治，切實加強黨風廉政建設。進一步強化了黨風廉政建設責任制，下發了《縣委縣政府領導班子成員和縣人大、縣政協主要領導__年黨風廉政建設職責的通知》、《望城縣__年鄉鎮、縣直單位和專項工作責任部門黨風廉政建設責任目標》和《望城縣財務公開工作暫行辦法》，建立完善了建筑工程招投標、行政事業單位小車經費開支、會計集中核算、村帳鄉管、政府采購、土地招標掛牌出讓等多項管理制度，著力從源頭上預防和治理腐敗。大力開展思想教育活動，縣委常委班子帶隊，組織縣級領導和科級干部參觀長沙監獄和“長沙市反腐__五年成果展”，進行警示教育。進一步加大了案件查辦力度，共立案查處65件，其中大要案20件，處分黨員干部65人，收繳違紀金額530萬元，挽回經濟損失500多萬元。
通過一年的工作實踐，深入反思，我們也看到了存在的一些問題和不足。一是科學決策水平有待進一步提高。面對紛繁復雜的經濟社會局面，在如何落實科學發展觀、統籌經濟社會事業、推動城鄉共同繁榮、引進開發與環境保護等方面還有不足之處，駕馭復雜局面的能力還有待進一步提高。二是干部教育管理還有待進一步抓嚴抓實。對照黨員先進性教育活動尋找差距，分析原因，全縣的黨員干部隊伍中，仍有個別同志不能從嚴要求自己，甚至還有極個別黨員干部無視黨紀國法，貪污受賄，走上了違法犯罪道路。這些現象的出現，我們負有一定的領導責任。三是工作落實的推動力度還要進一步加強。我們一直實行縣級領導干部聯鄉鎮、聯堤垸、聯項目制度，但是工作中還是有一些不平衡現象，有的項目啟動建設比較緩慢，有的即便建成投產，效益也不十分明顯，不能達到預期目標。針對這些問題，我們要高度重視，嚴格按照黨的__屆五中全會精神和市委全會的安排部署，結合我縣實際，深入研究問題實質，探討解決問題方法，認真做好當前工作，積極謀劃來年工作。
各位委員，同志們，一年來在各方面取得的較好成績將永載望城的史冊，海納百川，有容乃大，希望大家對縣委常委會的工作提出意見和建議。即將跨入“__”規劃的第一年，我們深感責任重大。我們既要立足望城看望城，更要跳出望城看望城，尋找優勢，正視差距，在今后的工作中，揚長避短，精誠團結，頑強拼搏，共同描繪希望之城的美好明天。
第五篇 賓館經理年終述職報告3150字
賓館經理年終述職報告
尊敬的各位領導、各位同事:大家早上好！，是我就任賓館總經理的第一年，也是新賓館經營發展的第一年。雖說僅僅3個多月時間，但在這幾個月里，我和酒店全體員工在領導班子的正確領導和社會各界的支持下，堅持“以人為本、以誠待人、賓客至上、服務至佳”的經營理念，不斷總結經驗，進一步提高服務質量，致力賓館品位的提升。通過全賓館員工的共同努力，克服資金緊張、人員流動、同行競爭壓力加劇等諸多困難，賓館從10月18號試營業，經營業績穩步上升。
在領導的帶領下，賓館人連續奮戰3個多月，從籌備到開業，經歷了風風雨雨，賓館人的敬業、愛崗、吃苦耐勞的精神得到了校領導的肯定和業內同行、社會各界人士的認可。賓館經營目前呈現出良好的發展趨勢，以“用心營造、至高致遠”的價值理念和企業品牌，不斷強化拓展市場。為使經營管理更趨合理和科學，促進賓館持續長遠的健康發展，確保賓館利潤、增加員工收入、提升賓館品牌服務，我深知責任重大。因此，我會一直為此而盡心、盡力、盡職的工作?，F在，我向各位領導和同事述職，請予以審議。
一、基本完成賓館的`籌備
工作我自從8月13日來到賓館，首先制訂了賓館工程進度表倒計時，每天確定了工作明細計劃，對推進開業日程起到了突出的作用。其二，制訂了管理人員崗位職責和工作流程。做到明細分工，職責明確，使管理層有工作目標，杜絕了盲目出工的現象。其三，與星級賓館接軌，合理出臺《員工手冊》，使員工感受到了親切感、溫馨感。現在我們基本完成了籌備工作，已經完全可以完成大規模的接待任務。
二、狠抓培訓和經營舉措
1、人員管理制度化從8月下旬開始，我們賓館結束員工招聘工作，開始為期半月的軍訓和一個月的崗位理論培訓，使員工在挑戰自我、克服困難、吃苦耐勞方面有了質的變化。并對員工灌輸了“創業有情、制度無情、管理無情”的管理理念，使員工有了新的心態、新的認識。企業要發展，關鍵是人才，我們在用人上采用能者上庸者下，在優秀員工中選拔了主管、財務、倉管、領班、營銷、辦公等職務，對員工起到了積極向上的作用。另外在制度上我們嚴格要求，出臺餐飲部制度、房務部制度以及樓層、前臺、前廳、后廚的明細制度，還制定一系列的衛生制度和消防制度和培訓。
2、抓經營，顯成效;10月18號以后，我們賓館積極展開營銷力度，把握各種人際關系，并且在濟源日報、都市廣告、一周商訊上刊登廣告，使賓館提高了知名度，在社會上引起了極大的反響，賓館入住率達到80%，餐廳首次接待了婚宴，并且接待400人的旅游餐，在人員不足，服務經驗不足，餐具、桌椅不夠的重重困難之下，餐飲部人員加班加點，采用提前安排，重視細節的工作方式，成功接待數次大型團隊，受到了客人的好評。房務部在布草不足和各類工程不到位的情況下，積極發揚主人公精神，合理安排員工作息時間，比較及時的完成接待任務，為我們賓館發展做出了應有的貢獻。
3、嚴抓飯菜質量、餐飲使用“五常法”眾所周知，廚房是一個酒店的心臟，廚師的好壞直接影響著餐廳的效益。賓館廚師采用各大酒店流行的包廚式，這樣便于調換廚師、更新飯菜。對總廚的管理要求，采用定時換菜譜、定時出新菜、定期培訓的制度。菜肴質量上，實行土洋結合，家常為主，在這期間他們的鐵板牛扒、特色肥牛等菜肴多次受到薛書記的好評。在廚房管理方面采用國際五常法管理模式，即“常整頓、常檢查、常清理、常組織、常計劃”。廚師制定64字廚師公約，以制度辦事，嚴格要求，精益求精。
4、愛護財產、節約降耗;賓館設備設施最佳運營時間最多三年，進入了設備運行階段，最主要是保養，我們已經制訂了一年兩次保養詳細計劃，為延長使用壽命而努力。節約水電氣，是賓館人員應盡的義務，做到分片負責制，制定責任人，不定時抽查，違規罰款等舉措，起到了一定的效果。5、講文明，樹形象，抓思想強化服務，文明禮貌。全體員工精誠團結、共同努力較好地完成了賓館下達的服務標準。文明從我做起，我的形象代表賓館等形象工程，員工很好的落實貫徹賓館思想，在三個月里，連續兩次出現拾金不昧的高尚風格，廚師楊月棉拾到5000元現金和數張銀行卡及身份證，范佳拾到戶口本等物，他們在金錢面前不動心，立即交到賓館部門代交失主，受到顧客的熱烈好評和贈送錦旗的表揚。為此，記者特意將事跡刊登到濟源日報，使更多人向他們學習拾金不昧的榜樣。
6、抓培訓、備人才;賓館在發展中，人才需求加大。我們通過各種途徑強化員工培訓，組織全體員工學習最新酒店管理教材、服務規程。對在崗員工實行在崗培訓，即將實施實行送出去、請12賓館總經理年度述職報告第2頁進來的培訓方法強化培訓。在鄭州結盟10家朋友酒店，全年計劃外出學習10余人次，組織集中學習20余次。酒店內部實行了輪崗制，對管理崗位進行不定期調整，讓他們得到充分鍛煉，提高管理水平與綜合管理能力。7、存在的問題:
⑴、信息溝通渠道欠通暢，部門與部門之間的聯系有待加強;
⑵、上菜速度慢客人投訴意見較大，程序有待優化;
⑶、員工個人的綜合素質及對客服務意識有待提高;
⑷、工作流程的規范有待加強，對員工的培訓力度還有待于提高;
⑸、突發事件的處理預案不完善，應變能力有待加強。
三、我的工作體會1、需要盡快提高綜合競爭力;，濟源市新增的酒店有玉都快捷酒店、居美快捷酒店、精致商務酒店，銀座商務酒店這些大型酒店將對濟源酒店業發起沖擊，酒店業將面臨著又一次新一輪的命運變革，規范化、人性化，定位準確、物美價廉才是我們在競爭中的立足之本與優勢，提高我們的產品質量，夯實我們服務技能是當務之急。
2、不斷的貫徹和發展企業文化;企業文化是我們競爭制勝的重要因素，我們需要繼續秉承以____價值理念，認真落實和逐步完善各項管理制度，保證賓館規范、健康發展，展開營銷渠道，確保固定客戶，提高賓館效益。
3、搞好后勤服務解決員工后顧之憂;堅持“以人為本、以誠待人”的企業文化和核心價值理念，努力改善員工的工作壞境，加強對宿舍、員工餐的人性化管理。本著服務好員工的目的，及時了解員工思想，解決員工實際困難，以實際行動溫暖人心，讓員工感受到賓館對員工的關心和重視。賓館經常組織員工開展系列活動，既豐富了員工的業余生活，又增強了企業的凝聚力，為員工提供了一個展示自我的平臺。四、工作計劃1、根據賓館工資、獎金、津貼管理制度，完善賓館績效考核辦法，在執行中真正起到獎勤罰懶的作用，進一步加強賓館的日常經營管理，為賓館發展培養和儲備人才，指導各部門的工作，提高整個賓館的服務質量和員工素質。2、加強企業文化建設，竭盡全力完成下達的各項任務，進一步提升企業的市場競爭力，把握機遇，迎接挑戰、開拓市場。
3、建立、健全賓館的組織管理系統，使之合理化、精簡化、高效化。閱讀消防和質量檢查情況匯報，并針對各種問題進行指示和講評。傳達有關指示、文件、通知，協調各部門之間的關系，使賓館有一個高效率的工作系統。
4、健全各項財務報表制度，閱讀分析每日、每月、每季度財務報表。檢查分析每月營業情況。監督財務部門做好成本控制、財務預算等工作。檢查收支情況，檢查應收帳款和應付帳款，指導財務工作。
5、有重點的定期巡視公共場所及各部門工作情況，檢查服務質量，及時發現問題，解決問題，并將巡視結果傳達至有關部門。
6、加強賓館的安全管理工作和維修保養工作。
7、與社會各界人士保持良好的公共關系，樹立良好的賓館形象，并代表賓館接待貴賓。
8、以身作則，關心員工，獎罰分明，使賓館有高度的凝聚力。最后，再次感謝領導和各位同事給予我工作的支持，賓館也將始終遵循____價值理念。在校長的領導下，發揚精誠團結、艱苦創業的精神和頑強作風，繼續保持數月來這種拼搏精神，保持說到就要做到的做人原則，經營和管理好賓館，充分發揮賓館對外宣傳窗口和內部服務作用。逐步在全市各提升價值。為賓館的快速平穩發展和做大、做強而勤奮努力的工作。謝謝大家！
第六篇 學院副院長2024年終述職報告2150字
述職人___，經濟與管理學院副院長、財務管理專業負責人，現將2024年工作匯報如下：
一、德
本人始終堅持馬列主義、___思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想、科學發展觀、新時代中國特色社會主義思想等，積極參加“學黨章黨規、學系列講話、做合格黨員”、“講政治、重規矩、作表率”專題警示教育等活動，嚴格遵守國家的各項法律、法規，積極要求進步。
本人堅持黨的教育方針、忠誠黨的教育事業，思想端正、作風正派，服從組織安排，積極參加集體活動，辦事認真負責。熱愛學生，熱愛教育事業，并能自覺遵守職業道德規范，在學生中樹立了良好的教師形象。在日常工作中能夠顧全大局，團結同事，并且和財務管理等專業的老師保持良好的教學、科研合作關系。
二、能
作為財務管理專業負責人、財務管理教研室主任，首先按時完成校、院部署的教研室相關工作;其次，依托本人主持的教研項目推進財務管理教研室老師參與教學改革，促進課堂教學質量的提高，項目經費支持老師參加學術會議以及教學研討會，提升師資專業素養;最后，積極組織師生參加安徽省大學生財稅技能大賽、安徽省大學生財會技能創新大賽，提高財務管理專業學生的實踐能力，積極開展產學研合作，擴充實踐基地數量。
作為經濟與管理學院副院長，首先協助院長做好學院教學、科研的日常管理工作;其次，注重溝通、協調教研室主任、教學秘書，做好學院教研項目的管理工作，以教研項目為依托，持續推進各專業的教學改革有序開展，提升課堂教學效果;再次，協助學院黨總支書記、院長在學院管理權限范圍內探索管理制度創新，提升管理效率，為教學、科研工作提供保障;再次，注重溝通、協調教研室主任、實驗室主任、團總支書記，積極改善各專業的實踐教學條件，持續推進學科競賽的參與度、成績;最后，協助院長做好師資隊伍建設，積極聯絡學院的博士、教授，推動科研團隊的形成，探索建立日常學術研討會制度。
三、勤
2024年度，本人以飽滿的精神狀態、務實的工作作風履行了經濟與管理學院副院長、財務管理專業負責人、財務管理教研室主任的相關職責，尤其是在10-12月兼任財務管理教研室主任期間，經常加班，按時完成了學院、教研室的相關工作。
四、績
(一)2024年1月-2024年9月
在此期間，作為財務管理專業負責人、財務管理教研室主任，按時完成校、院部署的期初、期中、期末教學檢查相關工作;依托本人主持的省級質量工程項目《財務管理專業綜合改革》、校級質量工程項目《財務管理a類專業建設》、《財務管理類模塊化選修課程》，積極推動教研活動。
積極爭取專業發展機遇，在學院黨政領導的支持下，財務管理專業獲批學校第二批“本科專業人才培養特區”，積極申報新專業，2024年提交了《會計學》本科專業申報材料，承擔了2024年省級專業評估的前期資料準備工作。
積極開展學術交流，邀請了安徽財經大學盛明泉教授、天津財經大學蓋地教授為財務管理專業師生舉辦了《高管激勵與資本結構動態調整——兼論高層次論文發表問題》、《全面推開“營改增”對稅務會計模式的思考》的學術報告。提交學術論文，參加了第九屆公司治理國際研討會暨2024年中國上市公司治理指數發布會，并在小組論壇上匯報論文、點評同行論文。
積極推動學生參加學科競賽，組織許紹雙、周楊、李魁、楊卉、余璐及葉海燕等老師參加了相關的競賽培訓，獲得了第二屆安徽省大學生財稅技能大賽決賽二等獎(b類賽事)、2024年安徽省大學生財會技能創新大賽決賽三等獎(b類賽事)、第二屆全國應用型本科會計技能競賽華東區三等獎。
積極開展實習基地建設，與安徽康泰玻業科技有限公司、安徽省賽思德財稅代理服務有限公司等四家企業簽訂校企合作實習基地協議。
在此期間，作為財務管理專業教師，承擔了《財務管理案例分析》、《基礎會計》、《國際財務管理》課程的授課任務，工作量超過教研室平均水平。
(二)2024年10月-2024年12月
在此期間，作為經濟與管理學院副院長，協助院長完成了學院教學、科研的日常管理工作，經濟與管理學院在學校檢查2024春學期教學工作的活動中獲得優秀等級;協助院長完成了學院2024年度教學考核目標任務、科研考核目標任務;協助學院黨總支書記、院長制定了《經濟與管理學院2024年度教職工個人業績分類登記表》、《經濟與管理學院教學工作周表》、《經濟與管理學院2024屆畢業論文指導改革方案》，這三項改革其一探索了學院依據學校考核方案，在教職工年度述職環節試行教學類、科研類、管理工作類、黨務工作類的個人業績分類登記辦法，其二強化了日常教學管理工作的時效性，其三提升了畢業論文選題的科學性，促進了相關工作效率的提升;積極推進專業建設，財務管理專業獲批第二批“本科專業人才培養特區”，并召開了論證會;持續推進學科競賽、校企校地合作育人，2024年學院參加了ab類賽事8項，其他賽事項目4項，簽訂實習基地協議10份。
五、廉
廉潔奉公、嚴格自律，是我們黨的優良傳統和作風，能否保持廉潔，關系到人心向背，關系教育事業的成敗。在工作中，本人遵循“學黨章黨規、學系列講話、做合格黨員”、“講政治、重規矩、作表率”專題警示教育等活動精神，不斷改進工作作風，嚴格要求自己，注重廉潔自律，落實八項規定精神、反對四風。
總之，2024年本人在學院黨政領導的指導、支持下，相關老師的配合下，完成了經濟與管理學院副院長、財務管理教研室及財務管理專業負責人的相關工作，個人教學、科研也取得一定的成績，當然，在工作中也存在著不足，請領導及同事批評指正。
第七篇 關于財務年終的述職報告5200字
我協助何總經理分管財務和內控工作，現將一年來的工作情況匯報如下，請各位代表審議。
_部分的主要工作
在公司班子的大力支持下，我帶領廣大財務人員緊緊圍繞年度財務工作思路，不斷夯實財務基礎工作，規范財務業務流程，創新財務管理方法，改革財務管理體制，著力強化平穩、受控運行，為全面完成公司的各項目標做出了應有的貢獻。
一、圓滿完成了國家審計署現場審計工作。
在國家審計署的審計過程中，我們全力以赴、自查自改、跟蹤反饋、及時協調，保障了審計工作的順利進行。一是公司各單位成立了以一把手為組長的組織機構，以財務為主協調辦公室，建立了順暢的溝通機制，及時化解現場審計階段發現的問題10余項;二是根據公司審前工作會的部署，及時安排和要求三省公司和機關各處室對照內控制度嚴格自查，整改不合規范事項200余項;三是會同三省公司和相關處室聯合審查、共同把關審前和審計過程中提報的各項資料;四是針對審計組反饋的32個審計記錄，立即組織三省公司財務部門和相關部門認真核對、仔細研究，反復討論、修改三省公司及各部門的答復，從法律和相關政策法規的角度做出了合理解釋。
通過“嚴格、扎實、細致、周密”的工作，公司接受住了審計署的嚴格考驗，得到了審計組的較高評價。
二、財務信息化建設取得新突破。
在核算體系改革方面，以“推進財務和資產7.0系統上線”為重點，組織本部及三省業務骨干，積極學習財務7.0系統的各項管理和操作程序，積極改變核算流程，30人歷時一個月，完成了近10萬條信息的設置和賬務初始化工作，順利實現了6.0和7.0系統的并行。并行后的財務核算工作量成本增加，在原本人員偏緊、工作量偏大的基礎上，財務人員加班加點、任勞任怨、扎實工作，為進一步提高信息透明度、優化核算流程、提升對基層的監控力度打下了堅實的基礎。
在零售費用定額管理方面，我們積極推導、演繹和引申建筑行業定額管理理念，在調研、總結和開發軟件的三個階段一直處于板塊水平，得到了板塊的認可，并委托我公司實施軟件開發和系統推廣工作。目前系統已經開發成功，預計一季度在銷售系統全面上線，為銷售公司全面貫徹低成本發展戰略、創新成本控制手段、實現管理向基層延伸奠定了堅實的基礎。
在資金管理系統建設方面，通過近一年的調研、開發和推廣，基本實現了對庫站資金的實時監控，實現了與業務系統、零售系統的信息共享和系統自動控制，實現了資金的自動匯劃、收付憑證的自動生成、賬戶余額的實時監控。為進一步降低資金頭寸、提高核算速度和質量、降低資金風險提供了方便、快捷的信息平臺，是資金管理歷程中的一次跨越式變革。
三、資金、資產管理能力穩步提升。
在資金管理方面，以“降低冗余資金、加強現場稽核”為重點，確保全年無重大資金安全事故。一是持續推進銀行上門收款、pos機推廣和銀行賬戶管理，有效降低了在途資金，保障了資金安全，截止底實現上門收款的加油站座數達到1241座，同比增加147座，上門收款率達到87%，同比提高2個百分點，比提高73個百分點;pos機刷卡結算金額為8.9億元，同比增長8.5倍;清理冗余賬戶、合并賬戶39個，賬戶數量維持在滿足生產經營需要的_低限度內。二是積極貫徹落實資金安全稽查長效機制，各地市公司對加油站資金管理自查面達100%，由省公司組織的抽查和復查覆蓋面平均達到60%，并根據板塊《關于開展加油站資金專項檢查的通知》要求和整體部署，成立了加油站資金專項檢查領導小組和辦公室，累計檢查站庫1500余座，檢查覆蓋面99%以上，發現和整改問題500余項，完成了板塊下達的資金稽查任務，得到了西藏公司督察組的高度評價。
在資產管理方面，通過明確轉資流程和表單、組織制訂預轉資單價標準，結合國家審計署的審計結果，督促三省公司進一步提高轉資速度，截止底在建工程余額61596萬元，與年初相比在建工程占資產總額的比重下降了0.67個百分點。同時，依托資產6.0系統，有效的解決了信息不對稱的問題，全年共完成695萬元固定資產的內部調撥，完成資產卡片的編制5萬余張，充分發揮了存量資產的使用價值。并組織三省公司對各項資產進行了一次全面清查，對盤虧、毀損、報廢資產的情況進行了一次細致的摸底統計，確定了符合報廢條件的資產335項，為下一步優化資產結構、盤活低效或無效資產提供了數據支持。
四、注重過程、加強監控，預算管理水平穩步提升。
一是月度滾動預算和資金聯動控制得到進一步加強，三省公司實現了從被動接受到主動執行的轉變，有效保障了費用合理、均衡發生，全年費用指標均控制在板塊下達指標范圍內;二是通過收集整理_手資料，深入貫徹上級單位管理意圖，預算編制得到了板塊領導的高度評價，預算匯報圓滿成功。
五、法制意識逐步提升，稅企環境進一步優化。
通過加強協調、強化內部管理、提高稅務人員業務素質，取得了較好地成績。一是通過努力，實現了湖北地區增值稅預征率的再次下降，年節約利稅800余萬元;二是通過大力協調，湖北省黃石等地區稅務部門糾正了在零售環節按收入比例征收印花稅的違規政策，年節約印花稅200余萬元，擺脫了企業被動納稅的局面，凈化了納稅環境，提高了企業在稅企分配格局中的話語權;三是實現了中石油冠名機打發票的使用，為進一步提高內部管理水平、提升企業形象提供了優越的平臺，是稅企關系的一次歷史性突破;四是組織了一次財稅大檢查，查處整改問題20余項，并根據檢查結果制定和下發了發票管理辦法，規范了票據的使用，降低了稅務風險。
六、充實力量、加強培訓，隊伍綜合素質不斷提高。
一是進一步充實各級管理機構財務力量。對機關財務處領導崗位進行了充實，同時在條件成熟的地市逐步配備總會計師6人，充實了兩級機關財務部門骨干力量，地市營銷中心財務隊伍進一步發展，基層的財務管理能力不斷提升;二是全年財務系統共參加內外部培訓500人次以上，重點是放在資金、資產、稅務和財務系統更替等應知應會技能，短期內迅速提高了各級財務人員的職業技能，豐富了財務系統的知識儲備;三是學術理論和實踐緊密結合，積極探討財務管理的熱點、難點問題，舉辦不同層次財務研討會4次，在湖北財會周刊和中油內部刊物等省部級刊物上發表論文7篇，標志著財務隊伍從技能操作型逐步向學術研究型團隊轉變。
七、強化執行、嚴格考核，內控體系持續有效運行。
公司內控工作以提升企業管理水平為宗旨，以加強風險管理為導向，以“零缺陷”做為內控工作奮斗目標，不斷加大內控執行力度，不斷豐富內控檢查、測試手段。
一是發布版《內部控制管理手冊》，修訂和完善滿足不同管理層次需求的3個層面96個末級流程。
二是強化宣貫，注重溝通，營造和諧內控環境。舉辦內控培訓班59期，培訓2362人次，篩選、整理出與庫、站業務密切相關的流程13個并匯編成冊。
三是反復測試，嚴格考核，保持內控體系持續有效運行。先后組織3次自我測試，覆蓋面達到44個營銷中心。順利通過了3次管理層和外部審計測試。
在財務工作取得新進展的同時，我個人在政治理論學習和專業知識方面也有了長足的進步。我認真學習了公司的工作會議報告和各類書刊，學習了___同志在中紀委會議上和黨的__大會議上的講話，學習了溫____大政府__報告和在中央經濟會議上的講話。通過不斷的學習，增強了黨性修養，豐富了知識儲備，優化了知識結構。
第二部分一年來幾點感想和認識
回顧一年來的財務工作，我對自身能力、財務面臨的形勢和財務工作的重點有以下幾點認識。
一、本人的政策水平、專業水平和領導水平還有待進一步提高。
一是對財務專業的許多新事物、新知識和新形勢關注不夠、掌握得不夠透徹，對國家和上級單位的相關政策法規理解還需要進一步加強。二是到基層去得還不夠，對有些基層反映的問題解決不夠迅速，抓工作沒有一抓到底，布置工作多，監督檢查工作少。在今后的工作實踐中我將努力提高各方面綜合素質，不辜負組織和公司員工對我的信任和期望。
二、財務管理體制需要進一步理順，財務工作需要進一步深化。
一是成本費用控制的形勢越來越嚴峻，壓力層層傳遞的體制還沒有形成。隨著中石油a股回歸上市，來自資本市場的監管和壓力越來越大，同時國家所得稅新條例的頒布，加大了對企業的費用開支的監管力度，而且，社會_對央企的監督越來越強勢，集團公司黨組、股份公司管理層已經將降本增效上升到戰略高度，銷售企業將成本費用控制列入的重點工作，我們在成本費用控制中受到的內外部監管力度越來越大。從目前情況看，我們的成本費用管理中還存在一些問題：一是投資管理方面，部分項目達不到可研要求，一些加油站長期處于虧損或關停狀態;二是資產方面，資本性支出擠占費用，資產處置不規范，一次性盤虧數額較大;三是人工成本方面，各項補貼名目繁多、標準不統一、規定不明確，公司間相互攀比;四是非生產性支出方面，四項管理性費用控制不嚴，標準不一。五是成本費用的壓力目前主要集中在機關本部，沒有實現壓力的逐級傳遞。
二是會計工作的內涵日趨復雜，會計基礎工作還不適應會計體系發展的需要。會計準則和股份公司會計手冊今年已經進行了調整，變化非常大，隨著經濟業務的日趨復雜，我們的監管手段、控制意識和管理環境短期內還難以適應新形勢的需要，主要體現在對庫存油品、銷售價格、資產處置和賬外資產的管理還不夠重視、不夠完善，對異地租賃、融資租賃、大額修理支出和非油業務等特殊事項的管理還缺乏完備的管理手段。
三是公司快速發展，財務管理面臨的挑戰越來越大。與公司成立之初相比，我們的管理幅度越來越大、價值鏈越來越長、風險點越來越多、監管面越來越廣、資產規模越來越大、各方關注度越來越高，財務管理面臨著諸多挑戰，管理的難度越來越大，進入了一個風險聚集的時期，稍有放松，財務風險就會釋放，進一步演變為事故。這一方面要求我們財務人員不斷提高綜合素質，另一方面必須緊縮地市營銷中心的財權，適度下放相應的事權，各級機構要切實擔負起確保財務安全的責任。
第三部分工作安排
20__是公司發展的關鍵一年，也是財務工作適應新形勢、促進新發展的關鍵一年，我們根據集團公司、股份公司和板塊的整體部署，結合公司的發展戰略，提出了工作思路，即：“以集團公司、股份公司財務工作部署為導向，緊緊圍繞公司發展戰略，切實履行各級財務機構和財務隊伍的職責，狠抓財務現場管理和信息化建設，確保財務安全，進一步提高核算質量，努力建設高素質財務隊伍，促進財務工作的和諧、健康發展，追求卓越業績，為實現公司效益_大化努力奮斗?！备爬ㄆ饋碇v為“六抓”、“兩創”。
一是抓財務現場安全：大力加強資金資產的現場管理力度，運用稽查、清算、預案和考核等多種手段，逐步實現數據安全到現場安全再到本質安全的轉變，同時通過進一步加大內控執行力度，實現人、財、物和管理的安全。
抓信息：重點要抓好網上報銷系統、定額管理系統、資金管理系統、財務7.0系統和財務人員信息系統的推廣和使用，以信息系統為紐帶，實現信息資源的共享，實現綜合流程的優化，進一步提高勞動效率。
抓核算：要依托財務7.0系統上線的契機，繼續修訂和完善費用核算手冊等各項規章制度，進一步規范會計核算、明確統一非油業務、融資租賃等特殊事項處理的方式方法，加強稽核力度，嚴肅執行新會計準則，嚴肅財經紀律，規避會計風險。
抓隊伍：重點要加強庫、站兩個層面財務隊伍的培養，運用技能培訓、職業規劃、晉級制度、職業道德教育機制和幫扶共建等多種手段，不斷提高基層隊伍的凝聚力和執行力。同時要加強總會計師工作能力和職業操守的培養，促進總會計師綜合素質的提高。
抓發展：未來兩至三年，財務工作要全面實現責權明晰、管理統一、運行高效、執行有序和環境和諧的目標，要求我們從現在起必須做好規劃，為未來財務工作的和諧、健康發展奠定基礎。首先，要積極推進財務“三統一”建設，實現組織、制度和流程的統一;其次，要優化財務環境，對上要與集團公司、股份公司和板塊建立良好的溝通機制，對內要全力以赴為相關部門提供優質的服務，對下要確保受控運行、令行禁止，對外要與銀行、稅務和財政等職能部門建立長期穩定、和諧的工作關系;另外要根據公司整體戰略的變化適時調整發展思路，實現與公司整體戰略目標的協調統一。
抓責任：要充分履行財務工作“監督、反映、服務”三種職能，明確各級財務機構維護資金安全、確保本級機構平穩運行的職責，引導財務人員樹立大局意識、發揚優良傳統、提高執行力，切實肩負起應盡的義務，承擔相應的責任。
創效益：首先要從直接效益出發，做好資金的運行管理和成本費用的監控，著力于降低財務費用等各項可控費用;其次，要從確保預算的受控運行入手，加強分析和監控，做好量、本、利的測算，為相關部門的決策提供支持，創造間接的管理效益。
創業績：公司財務工作、財務組織和財務人員要在集團、股份和板塊繼續保持先進水平，要加強對前沿理論的研究，并將成果及時轉化為實踐，力爭在定額和資金管理等前沿領域為銷售系統做出突出貢獻，使公司財務管理水平同比能有大的進步。
我將根據公司整體戰略部署，帶領全體財務人員，繼續發揚成績，開拓進取，以嚴謹務實的工作作風，高標準、高質量的工作要求，扎扎實實做好各項工作，為公司的發展作出新貢獻。
我的述職完畢，謝謝大家！
第八篇 2024年會計人員年終述職報告1350字
各位領導、黨員、村民代表大家好：
今天，根據鎮黨委的安排，我向大家作述職述廉報告。如有不足之處、請大家批評指正。
一、加強學習，提高政治思想素質
我的工作大都是業務性的，對于我來說是很生疏的，都是邊學邊上，好再身邊有很多有經驗的同志，不懂就虛心請教，通過創先爭優活動的開展，使我進步很多，業務水平上有較大提高，能為本村老百姓做點事，使我感到非常榮耀，沒有理由不踏實、努力工作。
本人自擔任澗西村會計以來，能認真學習財經、廉政方面的各項規定，積極參加鎮及相關部門組織的各種業務知識培訓及會議。為適應新形勢的要求，2024年報考郎溪電大經濟管理專業，通過各種學習，我更堅定了自已的政治立場，那就是在任何時候，任何情況下都忠于黨、忠于人民、忠于本職。同時督促自已不斷加強思想道德修養，在各種誘惑面前能夠把握自已，不拿原則作交易。
二、立足本職，加強業務
1、在財務工作中，我能夠遵守職業道德，做到愛崗、敬業，嚴格把守財務關、根據上級村帳鎮管要求，對于發生的每一筆帳目能做到及時入賬，并按季度真實地公開，做到群眾監督到位，杜絕一切不必要的開支費用，并能認真執行村務公開、民主理財制度，接受黨員群眾監督。
2、黨務工作是一項經常性工作，是體現組織建設的重要部分。涉及工作的原則性強、業務性強，是一項嚴肅的任務。常有人說，搞黨務工作要守得住清貧，耐得住寂寞，為了工作，枯懆無味也要堅持，現在村干部職數少，事情總要有人做，既然做了，就要努力做好。2024年，先后有兩名積極分子向黨組織遞交了入黨申請書，另根據黨員發展程序，兩名同志被吸收為中共預備黨員。作為村委一員和共產黨員，在村創先爭優活動中，我義無旁貸，作黨員先鋒模范帶頭作用。
3、民政事務是村委會工作的重要部分，相關工作的落實，直接體現黨和國家的政策落實，意義深遠，2024年我村享受低保的有98戶，__5人。五保的有19人，做到了應保盡保，農村合作醫療是一項新的工作，責任性強、工作量大，涉及每家每戶，工作不到位，影響較大，直接關系群眾切身利益，村兩委非常重視，并采取了多個積極的方法，每戶必到，使此項工作順利進行，2024年我村參合率達到97%以上，登記上報，沒有出現一例偏差，通過幾年的時間證明，群眾受益明顯。財政涉農補貼，涉及本村農戶近900戶，是國家惠農政策的落實問題，意義重大，每項補助的申報核實手續和一整套資料必須完備，涉及面廣，工作量大，通過上級的正確領導和村兩委的共同努力，幾年來，我村的涉農補貼工作，沒有出現任何偏差。
4、其它工作。村務公開、農民負擔方面，上級一直很重視，特別是村務公開，要求較具體，規定的內容比較細，為確保公開內容的全面性、真實性、和準確性。每次公開都要花很多精力，進行認真匯總梳理，提供給村兩委和村務公開領導組審核、并按時公開。
在“三資”清理和第六次人口普查工作中，我擔任主要的角色，既是指導員又是戰斗員，以高度的責任心出色地完成了兩項工作。
由于受知識和能力的限制，工作中還存在許多不足工作要求相差甚遠，還需要不斷加強學習來武裝自己，工作上的不夠細心，時常出現一些小錯誤，主觀能動性不強，有待于提高，在工作繁瑣時，思想情緒不穩定，時常有抱怨心里，其實思想過來，擺正位置，把準方向，才能更好地為人民服務。
述職人：
20__年__月__日
2024會計人員年終述職報告
第九篇 銷售業務員個人年終述職報告4800字
1.銷售業務員個人年終述職報告
尊敬的各位領導、同志們：
20__年9月，我由東營__汽車銷售服務有限公司調到壽光__任管理部經理。在公司領導的關心和支持以及同志們的協助下，管理部完成了各項工作，和領導交辦的各項任務，為公司的發展做出了一定的貢獻。我也做了大量的工作，得到了公司領導的肯定和同志們的信任。下面，我向大家簡單報告工作情況。
1、加強學習，提高素質
作為管理部經理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與集團和公司保持高度的一致。我始終認為，只有認真執行集團公司文件，服從公司領導，才能排除一切干擾，戰勝一切困難，干好管理工作。為此我認真學習了集團文件精神并在實際工作中不斷加以實踐，實事求是，公平公開。在工作中，我堅決貫徹執行集團和公司領導的各項指示、規定。時刻不放松學習，始終使自己的思想跟得上公司的發展。
2、提高管理能力
作為一名管理干部，能做到恪盡職守，認真履行自己的職責，積極協調與集團公司及各部門的關系，作好后勤工作，配合各部門作好工作。去年剛到公司，為了熟悉業務，我經常向公司領導學習，逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法，認真落實集團要求，實行公開、民主管理。在工作中，我積極向領導反映職工的意見和建議，認真維護職工權益，積極為職工在生活方面創造條件，改善職工伙食，安裝太陽能熱水器等，將公司對職工的關心送達到每名職工心中。
3、推進工作的全面進步
在公司領導的帶領下，我帶領本部門同志，完成了各項工作指標和領導交辦的各項任務。未發生重大安全事故。開業初期，根據集團文件結合本公司實際情況，制定、完善了一些公司制度，包括伙房、宿舍、保安、考勤、電腦、處罰等，在公司領導帶領下，積極拓展外部關系，認真做好接待工作。積極向公司領導提出自己的建議，力爭做到發展要有新思路，工作要有新舉措。春節過后，新建了車棚，方便職工停車，4月份，開始籌建蔬菜大棚，現已開始種植，很快就可以為集團和職工食堂提供綠色無公害蔬菜。
4、服從大局，團結協作
我深知，一個人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績，就必須依靠全體同志，形成合力，才能開創工作的新局面。在工作上，我努力支持其他各部門的工作，為其他同志的工作創造良好的氛圍和環境?；ハ嘧鹬?，互相配合。同時，勇于開展批評和自我批評，對其他同志的缺點和錯誤及時地指出，并督促改正;對自己在工作上的失誤也能主動承擔責任，并努力糾正。經常和一線職工交流，傾聽他們的心聲，品味他們的辛苦，解決他們的實際困難，這樣，不僅把握了職工們思想的脈絡，也取得了同志們的理解和信任，取得了很好的效果。
5、以身作則，真抓實干
公司的各項制度在不斷完善，但是，如果沒有人去認真執行，各種制度、規定就有停留在紙上的危險。在實際工作中，職工看干部。作為一名中層干部，我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標尺。職工不會看干部說得多么動聽，而會看你實際做得如何。為此，在行動上，我堅持“要求別人做到的，自己首先做到。”嚴格遵守公司內部的各項制度和規定，絕不帶頭違反。
以上是我對來壽光工作的簡要回顧。通過將近一年的努力，我在工作上取得了一定的成績，我認為大體上是好的，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點和不足。如：領導能力有待加強，管理力度不大，工作方法單一等，我會在今后的工作中努力加以改正，也希望全體同志對我今后的工作給予支持和監督。
謝謝大家。
2.銷售業務員個人年終述職報告
尊敬的各位公司領導、親愛的同仁們：
歲月荏苒，時光如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨。自20__年__月初項目組成立，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業不斷改革的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自我的素質和業務技術水平，以適應新的形勢的需要?，F就個人一年來的工作情況做以下述職：
一、工作思想
積極貫徹公司領導關于公司發展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、誠實守信、愛崗敬業、團結進取，進一步轉變觀念，改革創新，面對競爭日趨激烈的房地產市場，強化核心競爭力，開展多元化經營經過努力和拼搏，使公司持續的發展。全面加強學習，努力提高自身業務素質水平。作為一名宣傳銷售人員肩負著上級領導和同事賦予的重要職責與使命，公司的銷售計劃及宣傳方案需要我去制定并實施。因此，我十分注重房產銷售理論的學習和管理能力的培養。注意用科學的方法指導自己的工作，規范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業心，不斷提高自己的業務能力和管理能力。
二、在開發公司的日常工作
我于年初進入公司以來，在公司開發部工作。在公司領導，主管領導及各位同事及各位同事的幫助下，我對公司各項規章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門領導和其他同事身上學到了很多新的知識，我的工作能力也由此得到很大提高。__月底開始__商住小區的售房工作，在這期間我主要做了以下工作：
1、根據公司各月的會議精神，制定銷售的月銷售計劃。
2、策劃__小區的宣傳工作，制定出宣傳方案，報領導審批后實施。
3、辦理售房合同，負責開發公司的文件文字處理，保管資料的收發登記。
4、進行社會調查，接待客戶，對客戶保持聯系。
三、通過這段時間在公司的工作與學習，我學到了很多。作為公司的售房宣傳人員有以下幾點設想：
首先，銷售宣傳人員的工作，銷售人員必須做到對銷售流程的遵守，并控制整個銷售環節。
1、銷售控制表
可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進展情況，并以制度銷售改進策略，做好保密工作，絕不能向客戶透露;
2、來電、來客的登記
填寫客戶資料表。無論成交與否，每接待一組客戶后，立刻填寫客戶資料表。填寫的重點是客戶的聯絡方式和個人資訊。客戶對產品的要求條件，成交或未成交的原因。根據客戶成交的可能性，將其分類為：a、很有希望b、有希望c、一般d、希望渺茫，以便日后有重點地追蹤詢訪。
3、銷售登記
管理和登記銷售的情況，包括認購資料認購合同，產權資料，付款資料。
4、換、退房管理
在銷售過程中換、退房的原因，理由以及處理辦法和結果。
5、催交欠款
處理銷售過程中的樓款催交處理。
6、成交客戶資料管理
登記已成交客戶詳細資料，方便公司營銷人員有第一手資料，對客戶進行分析，從而限度提高對客戶的服務。
7、換戶
需換戶者，在定購房屋欄內，填寫換戶后的戶別、面積、總價，并注明何戶換何戶，收回原定單;應補金額及簽約金若有變化，以換戶后的戶別為主;其他內容同原定單。
8、退戶
遇到退戶情況，應分析退戶原因，明確是否可以退戶，報現場管理人員或更高一級主管確認后，辦理退戶手續，結清相關款項，將作廢合同收回留存備案，有關資金移轉事項，均須由雙方當事人簽名認定;若有爭議無法解決時，可提請仲裁機構調解或人民法院裁決。
9、加大宣傳力度通過以下幾種方式：
1)傳播媒體報紙電視
2)戶外媒體戶外看板(位置：___的主要干道，主要客源鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉鎮生意人和在市區工作的人員)網絡、出租車、公交車、公交站臺(可在其車體做噴繪廣告，或車內顯注位置做小張的粘貼廣告，站牌上小型海報宣傳)，內容主要以開盤為主。
3)印刷媒體
四、工作中的不足
第一，售房銷售對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;
第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;
第三，自己的專業知識及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務。
在今后的工作里，自己決心認真提高業務、工作水平，為公司經濟的發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：加強學習，拓寬知識面;努力學習房產專業知識、物業專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
謝謝大家！
3.銷售業務員個人年終述職報告
加入__公司也有三個月時間了，回想起來時間過得還挺快的，從__來到__感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異。不論是產品的專業知識還是管理與工作氛圍都有很大區別。前一個月都感覺自己沒有進入狀態，找不到方向，每天都不知道要做些什么事，在__領導的幾次會議上，經過相互討論與發言提建議，針對具體細節問題找出解決方案，通過公司對專業知識的培訓與操作，這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環境與工作模式，后面的工作時間里我每天都過得很充實，從打樣與接待客戶是陸續不斷，雖然附出的勞動沒有得到結果，很多次對我的打擊也不小，但我相信，付出總會有回報的。努力了就會有希望，不努力就一定不會有希望。成功是給有準備的人。
在__各位領導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎，現將我的一些銷售心得與工作情況匯報如下：
銷售心得：
1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態度，學會贊美客戶。
2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。
4、知已知彼，揚長避短。
做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產品非常熟悉了解，了解自己產品的優點與缺點，適合哪些行業，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產品的專業性，才能迎得客戶的關注與信任。
當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產品的優勢與劣勢;才能對癥下藥，用我們的優勢戰勝客戶的劣勢，比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優勢所在，在與客戶介紹產品時盡量多介紹自家產品的優勢。
缺點方面盡量少提，但是設備本身存在的缺點與不足，也就是該設備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當的向客戶說清楚，畢竟沒有十全十美的東西?？傉f自己的產品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。
5、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。
6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。
7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關心客戶，學會感情投資。
8、應變能力要強，反映要敏捷，為了興趣做事。
9、相互信任，銷售產品先要銷售自己，認同產品，先人品后產品。
10、注意儀表儀態，禮貌待人，文明用語。
11、心態平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。
12、讓客戶先“痛”后“癢”。
13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。
14、學會“進退戰略”。
工作匯報：
一、認真學習，努力提高
因為所學專業與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學習行業的相關知識，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷發展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，的方式就是加強學習。
二、腳踏實地，努力工作
我深知網絡銷售是一個工作非常繁雜、任務比較重的工作。作為電子商務員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是電子商務不可推卸的職責。要做一名合格的網絡營銷員，首先要熟悉業務知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題
通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。
二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規范。
總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
回首__，展望__！祝__在新的一年里生意興隆，財源滾滾！也祝我自己在新的一年里業績飚升！
第十篇 公務員年終述職報告樣本650字
20__年1月我很榮幸的成為了縣政府辦公室一員，經過一段時間的不斷學習，領導、同事的關心和幫忙，我已經融入到了辦公室的大家庭中，個人的工作潛力也有了明顯的提高，雖然工作中還存在不足之處，但總的來說收獲頗豐，現將20__年工作簡要總結如下：
工作上謹慎勤懇，全力完成工作任務。作為應屆生畢業工作經驗少，因此我堅持事事學習、時時學習的原則，對工作反復推敲，較好地完成了領導交辦的工作任務。起草整理了10余篇報告，講話等文字材料，協助領導完成有關部門溝通聯絡工作，下達通知百余條。
生活上加強溝通，有效協調同事關系。平時工作之中堅持謙虛、熱情的用心態度，與同事密切配合，互相支持，和同志們的關系處理得比較和諧，保證了全局整體工作不出現紕漏，與各科室持續了良好的關系，科室之間的溝通也十分順暢。
思想上提升高度，加強政治理論更新。用心參加機關組織的形式多樣的學習教育活動，主動學習黨和國家文件和縣委、縣政府各類會議精神，政治上和上級持續一致，加強群眾觀點，貫徹群眾路線。重視理論學習，真正做到邊實際邊提高。
同時，工作上還有不足之處，一是工作經驗少，有時候想問題不夠全面，思想高度不足;二是工作還不夠細致。很多時候還是粗心大意，自己完成的材料有時會有錯別字、材料結構的安排不合理等問題。三是對自己要求不夠嚴格。對自己管理不嚴，有時會放松自己，這是所不允許的。
20__年已過，20__年還有更多的挑戰，本人將繼續發揚勤奮學習，艱苦奮斗的精神，勵志耕耘，銳意進取為辦公室、為人民盡心盡力，奉獻一己微薄之力。
第十一篇 美容師年終述職報告1050字
回首____年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領導的正確指導下，在公司各部門的通力配合下，在我們__全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。
作為一名美容院店長我深感到責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業的管理者；二是要有良好的專業知識做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點：
1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，了解每一位員工的優點所在，并發揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。
3、通過各種渠道了解同業信息，了解顧客的心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發。
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。
首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的環境；
其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求；要不斷強化服務意識，并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態度去解決。
現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們華東店。
面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1.加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理；
2.對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質；
3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
4.加強和各部門、各兄弟公司的團結協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和諧的音符，發揮員工的工作熱情，逐步成為一個秀的團隊。
第十二篇 2024年銷售人員年終述職報告3600字
斗轉星移，日月轉變，轉眼間我來到__這個大家庭近一年時間了，在這近一年時間里我從一個從未涉足過銷售行業的女孩慢慢成長為了一名還算合格的銷售人員，這中間充滿了領導的悉心教導和關懷，及同事們的理解關心與幫助，對此我深表感謝，現在我已經成長為我們公司一家分店的店長助理了，這更少不了同事們的支持和領導們的期望，這是對我個人的考驗，更是公司對我個人的認可和信任，對此我深受感動。借著這個機會以我愚昧的思想和不成熟的表現來和大家分享我個人對導購這份職業的幾個觀點與技巧。
我個人認為，不管我們從事的哪個領域，哪份職位，都必須具備良好的職業態度，職業責任和職業義務，因為這體現了一個人對這份職業的看法和在自身所占的位置，試想，一個沒有責任心的銷售人員，哪怕業務水平再高，如何能做好自己的工作，如何能成為一名優秀的銷售人員。所以我把我的職業，當成我自己的事業去做，把公司當成我自己的去做，我在這個崗位上，我就有對它負起責任，我就有履行職責的義務，雖然我不敢說我是最優秀的，但是我敢說我是最努力的。從每個職業每個職位都能體現它該有的職業道德和相關特定技術，導購亦是如此。我做的合格了，做的優秀了，我就有該屬于我的職業榮譽，和該屬于我的福利待遇，我看來，一份工作，它是能讓我們獲得生活的經濟，是我們該承擔的工作責任，更是衡量考評我們個人綜合素質素養的一把無形量尺。
其次，我一邊學___品牌知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經常請教店長和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的顧客研究針對性策略，對每一位顧客所面對的問題總結，研究每一位顧客的消費心理，盡最大努力滿足顧客特定消費購物需求，均取得了良好的效果。因此對市場的認識也有了一個比較透明的掌握。在不斷學___品牌知識和積累經驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大的提升。在此，我總結了一下，共得出以下幾點技巧：
在銷售過程中，導購除了將服裝展示給客人，并加以說明外，還要向客人推薦服裝，以引起客人的購買興趣。推薦服裝可運用下列方法：
1、推薦時要有信心，向客人推薦服裝時，導購本身要有信心，才能讓客人對服裝有信任感。
2、適合于客人的推薦。對客人提示商品進行說明時，應根據客人的實際客觀條件，推薦適合的服裝。
3、配合手勢向客人推薦。
4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設計、品質、等方面的特征，向客人推薦服裝時，要著重強調服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向客人推薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時注意觀察客人對服裝的反映，以便適時地促成銷售。
6、準確地說出各類服裝的優點。對客人進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準確地說出各類服裝的優點。
接著就是重點銷售的技巧。重點銷售就是指要有針對性。對于服裝的設計、功能、質量、價格等因素，要因人而宜，真正使客人的心理有“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內能讓客人具有購買的信念，我認為是銷售中非常重要的一個環節。我總結出重點銷售有下列原則：
1、從4點上面著手。從穿著時間、穿著場合、穿著對象、穿著目的方面做好購買參謀，有利于銷售成功。
2、重點要簡短。對客人說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內容易懂。褲子最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。
3、具體的表現。要根據客人的情況，隨機應變，不可千篇一律，只說：“這條褲子好”，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的客人要介紹不同的內容，做到因人而宜。
4、導購員要把握流行的動態、了解時尚的先鋒，要向客人說明服裝符合流行的趨勢。在導購員做服裝銷售過程中，導購員除了將服裝展示給客人，還要根據客人的情況，向客人推薦服裝，引起客人的購買欲。
最后是回答的技巧。回答的技巧主要是指針對顧客對某一商品提出的疑問，導購員所做的解釋說明的技巧。其主要目的是說服顧客買此商品，卻又不能露出“說服”的痕跡，這就要求導購員以語言的藝術提高顧客對商品的興趣，化解其疑慮，使顧客最終購買。
1、掌握好迂回的技巧。對顧客提出的疑問，有時不便直接回答，特別是顧客對購買產生“異議”時，更不宜“針鋒相對”。此時采取迂回曲折的方法從側面進攻，可能會收到事半功倍的效果。
2、用變換句式的技巧。當顧客選擇某一商品認為價格太高時，導購員對這一問題有兩種回答方法：一種是“這種商品雖然價格稍高了一點，但質量很好”，另一種是“這種商品雖然質量好，但價格太高了?！边@兩句話雖然只是前后順序顛倒了一下，但給人的印象卻完全不同。前一種說法會使顧客感到這件商品質量好，即使價格高也值得買。而后一種說法，則會使顧客感到這件商品不值那么多錢，買了不合算，因而會大大減弱購買欲望。根據上述兩種表述形式，可歸納成這樣兩個公式：a.缺點→優點=優點，b.優點→缺點=缺點。當向顧客推薦價錢高的商品時，一般應利用公式a。
3、用“兩多”、“兩少”的技巧。這種技巧是指回答顧客的詢問時，多用請求式，少用命令式;多用肯定式，少用否定式。請求式的語言是以尊重顧客為前提的，是將自己的意志以征求對方意見的形式表達出來，使顧客感到親切，從而樂意接受;而命令式語言是以顧客必須服從為前提的，是強迫對方的一種行為。當顧客提出營業員無法答應的要求時，比如顧客要求退換褲子時，如果導購員直接了當地說“不行”，就會使顧客不愉快。但如果說“請您原諒……”用和藹的請求口吻既拒絕了顧客的不適當的要求，又不至于使顧客感到不愉快。肯定式是在肯定顧客陳述的基礎上提出自己的意見，容易被顧客接受;否定式是在否定顧客陳述的基礎上提出自己的意見，會使顧客產生一種被輕視的感覺，從而不愿意接受。例如，顧客問：“這種褲子是不是太貴了？”營業員回答：“是貴了一些，但與其它同類褲子相比，它多了兩項設計改革，是值得購買的?！边@就是肯定式的回答。如果導購員對顧客的這一問題這樣回答：“一點也不貴，您就買吧。”這就是否定式的回答。這兩種不同回答方式會對顧客購買行為產生截然不同的效果。又如當顧客問：“這樣的衣服有紅色的嗎？”導購員回答道：“沒有?！边@就是否定式。如果營業員換句話是：“是的，眼下只剩藍色和白色兩種，這兩種顏色都挺好看的，您穿起來一定很美。”這就換成了肯定式。藝術地使用肯定句式的回答方法，可給顧客以親切、可信的感覺。
4、根據顧客的表情回答顧客的詢問。這是指導購員一邊觀察顧客的反應，一邊回答顧客的詢問，從而了解顧客對商品的態度，以便確定自己的回答方式。如一位顧客向導購員征詢說：“我穿哪種花色好？”導購員手指一種對顧客說：“我覺得這種花色非常好看，您認為呢？”若顧客說：“不錯，的確很好看”，導購員就可以繼續介紹。假如導購員把樸素的花樣拿給顧客看，顧客看后便皺起眉頭，一言不發，導購員就應該明白顧客對此不滿意，應再拿一種鮮艷的花色給顧客看，否則必定影響顧客的購買情緒。
最終是送別的語言技巧。
導購員對即將離開柜臺的顧客說上一兩句頗有禮貌的送別話語，絕不僅僅是一種單純的禮貌性的表示，而是有著豐富的內在含義的。
1、關心性的送別技巧。這種送別技巧用于特殊顧客和粗心顧客。如，老年顧客言行遲緩，記憶力不強，導購員送別時要用既親切又關心的生活語言說：“大伯，請拿好，路上慢慢走！”這種送別語從詞語的選擇、語調的運用上就非常符合老年顧客的心理要求。當粗心的顧客選購完商品臨走時，導購員應該說：“先生(小姐)，請把錢裝好，把東西拿好，再見！”這樣顧客會覺得導購員的提醒太及時了，從而產生感激之情。如果顧客是位殘疾人，自尊心又很強，導購員的送別語，應該象對待正常顧客一樣，語調少用拖音，以避免顧客誤解。
2、祝福性的送別技巧。當顧客選購完商品將要離開柜臺時，導購員用祝愿幸福、長壽、健康、美滿之類的語言送別顧客。
這些祝福性的送別語言具有很強的針對性。如未婚青年男女選購完結婚用品，在送別他們的時候，就應該說：“祝你們幸福！”或說：“祝你們生活美滿！”如果顧客選購商品是為了探望病人，導購員在送別顧客時就應該說：“祝您的親人早日康復！”或說“祝您的朋友早日恢復健康！”
3、囑咐性的送別語。這種送別語多用于兒童。如果兒童顧客要離開柜臺了，導購員的送別語是：“小朋友，把東西拿好——路上要看著點車??！”或者說：“小同學，把錢揣好，別貪玩把東西弄丟了，先回家??！”這種囑咐性的送別語，不僅能提醒兒童顧客在回家的路上注意交通安全和財物安全，更重要的是在他們幼小的心靈深處，打上了導購員優質服務和文明禮貌的烙印，培育他們的成長。
柜臺語言藝術技巧很多，導購員針對不同情況加以運用，不僅是禮貌待客的表示，更重要的是給顧客送去了交易后的愉快，為以后的服務奠定了基礎，從而為公司樹立良好的社會形象。
以上是我在工作中的小小心得，愿它能給各位帶來小小的提示。在以后的過程中，我將做好工作計劃，及時總結出工作中的不足，力求將服裝營業工作做到更好。
