第一篇 述職報告-電力公司x科科長2000字
述職報告-電力公司_科科長
一年來，在局黨委和局領導的正確領導下，緊緊圍繞我局工作重點，按時組織全科人員學習有關文件、政策精神，以轉變工作作風、強化服務意識，圍繞創一流供電這個中心思想，努力在生產技術管理、電網建設上下功夫。在加強安全管理，優質服務。和各項考核的促進下，圓滿完成了二oo三年局下達的各項工作任務。
一、完成我局制定的共同管理目標：
生技科堅持把提高職工的思想覺悟和工作熱情放在首位，從不把政治思想學習作為形式主義來抓，不但堅持了每星期
二、五的政治學習制度，按照布置的學習內容組織認真進行學習，每個人都作好了心得筆記和學習感想，并且把學習的結果運用到生產技術管理的各個方面，以學習促進各項工作的開展，端正了工作態度，提高了大家的工作積極性，從而保證了全科職工自覺遵守勞動紀律，無發生遲到曠工現象；在完成本職工作任務的同時，認真完成上級布置的臨時任務；自覺遵守法規、法令，沒有發生任何違紀現象；積極開展黨風廉政建設，無發生任何與黨風廉政建設相違背的人和事；無發生違犯計劃生育現象；上半年完成通訊報導1，按局規定篇數完成上半年宣傳工作。
二、圓滿完成__科工作目標：
進入20__年以來，我們首先對我局工程安排情況進行了認真的分析，分清輕重緩急，工作有重點有重心，把110千伏__輸變電工程、110kv__電廠配套工程的___變電站、__變電站和110kv__線、第二期35kv農網建設改造項目和35千伏__、__、__、__、___、__、__、__、__等變電站的設備工程，站容站貌、主變增容等電網改造工作作為今年工作重點來完成，全年共完成以下幾個方面的工作。
1、完成110kv__變前期準備土建施工協調以及安裝協調工作，110kv__輸變電工程是我局今年工作的重點工作，也是省市電業局要求必須按時完成的項目。為了作好這項工作，我們生技科進行了具體分工，明確了責任。盡可能壓縮前期設計時間，經常與市院設計人員溝通，為下一步施工盡可能爭取多余的時間，在施工過程中及時協調施工過程中存在的有工程技術等方面的問題并及時向領導進行匯報，并與施工安裝單位、設計單位、設備廠家等聯系，協商督促解決，有力的促進了工程順利實施。目前，已完成該工程基礎開挖，砼墊層預制，設備招標，圖紙會審、土建施工、設備安裝等方面的工作，為惠溝變早日投運奠定了良好的基礎。
2、完成我局部分輸、配電改造工作，由于我局輸、變電設備以及站容站貌陳舊，我們結合我局實際，先后制定出__變、__變土建改造方案，__新建方案、__變、___增容方案，全市渡夏方案。目前，大部分工程都已實施結束，為我局供電安全提供了可靠的供電保證。為我局創一流縣級供電企業有了一個良好的開端。
3、規劃設計和上報第二期35kv農網建設改造項目、第二期35kv農網改造是我局一項重要工作之一，也是__科工作的一項重要內容，為此，我科10名成員均參與了該項工作，付出了大量勞動和精力。本次共實施35kv輸變電工程7項，完成投資____萬元，由于對施工加大了協調力度，及時處理施工過程中存在問題，使35kv工程按省市局要求時間完工，并順利通過市局組織的初步驗收，受到了市局驗收人員的好評。
4、根據省市局領導安排和農網指揮部的統一部署，組織有關人員對第三期城網工程進行了勘測、設計。目前，已完成整個城區的負荷調查、預測。中低壓電網的規劃，配電變壓器的位置選擇，短路電流計算，無功補償、圖紙繪制框架設計、匯總項目選擇等工作。
5、為配合路網和城區嵩山大道改造，先后制訂了__公路兩側電力線路改造工程和__道路兩側電力線路改遷計劃。
6、完成我市變電站一次系統圖繪制和保護方案的計算工作。
7、在非典防治工作方面，我們按照局要求，堅持作到一天四簽到，天天量體溫，杜絕了非典源的傳播途徑。
8、完成電網安全度夏高峰負荷調整方案的制訂工作。
9、完成電網應急措施制訂工作。
10、完成了新增變電布點35kv__變電站的可研、初設、施設工作。
1、完成___變電站的擴建開工準備工作。
2、根據局安全風暴會議精神完成了輸電線路缺陷處理的方案制訂工作。
3、完成東、西區電網優化方案編設工作。
4、完成__電廠接入系統110kv音紙線路的規劃、勘測、設計工作。
5、完成局下達的各項臨時性的任務。
三、廉潔自律方面
在完成本職工作的同時，注重對職工進行廉潔方面的教育，杜絕吃、拿、卡要現象在我科發生，無發生任何與黨風廉政建設相違背的人和事，無發生違紀現象。
四、團結方面
由于近幾年來生技科的工作量大，設計、繪制圖紙量大，經常加班加點，不分白天晝夜，全體同志不但沒有怨氣，而是相互配合，共同努力，全體職工從未發生爭吵現象，真正形成了工作上合力行動上合格的的良好局面。
一年我們雖然取得了一些成績。但與局領導對我們的要求還相差甚遠，各種中還存在許多不盡人意的地方。例如，工作上存在好人主義思想，對職工關心不夠等。在今后的工作中，要發揚過去的成績，克服不足，努力工作，爭取在下半年工作中取得好的成績。
以上述職有不妥之處，請各位批評指正。
述職人：___
二oo三年十二月十六日
第二篇 2024年電信公司營業員述職報告1300字
尊敬的各位領導，我述職的題目是
愛崗敬業，我的無悔追求
我是今年六月份正式到營業崗位工作的，在穿上這身藍色標志服的一剎那，我深感自豪的同時，也感到了肩上責任的重大：因為，我雖是一名普通的營業員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著企業的形象。營業是公司對外服務的窗口，是企業形象的代表。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優秀的營業員。
說起來，做一名營業員容易，但要做一名優秀的營業員就難了。雖然我有做營業的基礎，但畢竟原來的工作量小、所辦的業務種類單一，跟營業崗位繁重的工作量比起來，真是相差太多了。我知道，熟練的業務知識、業務技能是衡量一個營業員是否合格的基礎。為了盡快的熟悉業務，我虛心的向老營業員請教，也從不放過任何可以利用的休息時間去學習。功夫不負有心人，在很短的時間內，我熟知了業務，看著客戶滿意的目光，我也欣慰的笑了。
有人說，營業員的工作是枯燥的，但我說，營業員的工作是神圣的，我熱愛它。創造無限通信世界，提供嶄新的生活方式，讓所有人享受到快樂，是中國移動永遠的追求，而營業窗口服務是聯系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中，我本著企業“溝通從心開始”的服務理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優質、高效的服務。
隨著通信業突飛猛進的發展，市場竟爭也越來越激烈，一些客戶著眼于眼前的利益，頻繁地銷號、換卡。我看在眼里，急在心里，要知道我們的每一張卡都是有成本的呀，而且，失去一個客戶就失去一筆收入，失去一份信任。為了盡可能的保住用戶，我耐心的講解我們__的品牌優勢、網絡優勢、信譽優勢，積極的推銷新業務。有一些客戶在我耐心、細致的解釋下，保留了原號碼，滿意的走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋，對你大喊大叫，滿口臟話，我委屈的淚水在眼睛里打轉，但我忍住了，不讓眼淚掉下來。我想，我委屈一點兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶發泄一下又何妨呢。每天周而復始的工作，這樣的事情經常會發生，但我始終牢記我們企業的服務宗旨：“追求客戶滿意服務”，我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。
在中國向信息化社會邁進的今天，移動電話已經成為人們越來越重要的通信工具，它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂、休閑、商務、學習等更多層次的需求。這就要求我們營業員不僅要有扎實的業務功底，還要了解客戶的需求，及時的向公司反饋信息，根據客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。為此，我經常看有關__方面的信息，了解新形勢，掌握新動向，在業務不忙的時候，也和客戶溝通，征求他們的意見和建議，及時反饋給公司。
我知道，我到營業工作的時間短，雖然我努力了，但還有很多不足。如果這次我竟聘成功了，在今后的工作中，我會更加努力，因為我熱愛這項工作，愛崗敬業，是我一生無悔的追求；如果我竟聘失敗了，只能說我離一個優秀的營業員還有差距。即使我離開公司，我依然會關心__事業的發展，因為這片藍色的天空帶給我無限的夢想。
我的述職報告結束了，希望領導們能給我一個機會。謝謝！
第三篇 水泥公司主管述職報告1800字
2024年水泥公司主管述職報告
尊敬的公司領導：在座各部門領導和同仁你們好：
__水泥有限公司，在楊總經理的經營管理領導下：在黃總分管督導下：本人在公司任棧臺主管謙三個地磅及管理現場這一復雜而艱巨工作、而下半年主管原材料。沒時固定的作息時間、節假日、隨叫隨到，做到一上班和下班巡場制，有問題第一時間在現場，及時解決問題。贏得駕駛好評，給公司創造了信譽和良的口杯。維護了公司的設備完好。而且面對是駕駛員，客戶，外包人員及90后女職工的任性化。又剛融入中國建材__水泥行行：由于原是私營管理模式是無法跟央企的經營運行管理模式相比的。根據本負責部門是生產和銷售部門。供應、不可缺少的一個以服務質量服務性質為窗口和嚴格把關信譽關職能部門：
為了更好地把公司創造好(以__水泥為準繩。企業文化為宗指，和皆團隊的精神、時時創新、創造出一個有凝聚力、向心力分圍的港灣)。
以下是本人向各位領導，同仁做一呈述，望指導，批評和包容。保證在新的一年里力爭做的更好：謝謝！
一、先從自己做起，模范帶頭，認真學____水泥各項運行的管理模式、以企業文化來更新自已的思想觀念、刻苦鉆究摸索和運用，多問多學，以最盡快速度撐握了基本業務和管理技巧技能。梳理了現場的管理運行和管理制度。
二、根據__公司精神和公司要求進行現場所有職工指導及業務培訓、貫輸更新的思想理念。
三、嚴格要求自己，提高業務水評和自身的管理水評。使現場正?；Ｒ怨緸榧乙云髽I為自已事業，敬業為宗旨的理念來要求自已。
四、在管理業務上嚴格把握保質保量關，做到公平公正，以公司力益和客戶的信譽及安全運行為重，從而運行的正常，改觀了私營的傳統理念。
五、自身管理及工作范圍：
1、本職能部門是以服務，保質保量并列第一個的窗口：根據他(她) 們服務用語，工作態度偏差，和心態不平行，思想顧慮多等因素：按楊總，黃總要求：本人及時逐個交流心態，強化了重點，改進了運行模式，使部門職工有了較大改觀。
2、本部門職工利用吃飯空余時間每月月尾進行業務培訓一次及點評工作不足點，使在下月工作更有進一步更新。并每月每人的積效獎以工作表現及服務態度，各項運行工作的綜合體現來分配，這樣推動整體職工積極性，有一個進步的思想和改進向上推動工作表現。
3、對安全和防護操工作，重于第一，做到時時不放松，對于隱范進行維護和加固。
4、協調和配合有關部門細化工作，穩定和有效管理的體系，嚴防漏洞，維護了公司不受損失，又得到客戶的歡迎。
5、加強巡崗，發現問題及時協調解決和指導，把事態化在第一時間消滅。
6、由于加強包裝裝卸人隊管理，督出及穩定工作，使今年圓滿完成裝卸任務。
8、對設施設備常督出維修人員及時跟進，從而基本達到正常運行。
9、嚴格把關和監督質量關，配合化驗部門取樣工作及有關部門的協作工作及時完善和改進有關設備和包裝用品。
10、對包裝袋子質量差，造成輸送帶遺漏，重量偏少，計數帶失靈等問題向總經理匯報后，楊總立即組織有關部門處理了此事，得到了較好控制。從1月到5月底共處理少包多包72次。
11、從1月到5月共處理駕駛員堵磅事件36起。
12、從1月到年底共處理原材料有關質量問題31起。
二、要求有關部配合及完善現場：
包裝裝卸人員是本轄區村民是以照顧形式進入包裝裝卸隊，裝卸質量不規范，罷工不裝車，裝一半車去吃飯了，數量對又不愿卸(補包)裝卸上班時間又不能規定等種種原因使包裝隊裝卸工作帶來了不便。盡快調整裝車人員操作，使公司形象化。
1。柵架以正在完善適應使用。
2、原材料地磅、以嚴重損壞，須修復完善。
3、原材料進場還須增設停車場(由于貨主車是大夜來)造成道路堵塞，減成地面承受，不必造成事故的'發生。
三、2015學習業務范圍，嚴格要求自己。對接好中建材系統化和管理要求，進一步完善管理體質化。圍繞著公司的各項策略、制度、管理辦法、企業文化來管理本部門使部門工作較好地完成各項工作。
2、抓好安全生產運行工作，做到細化，分解化。
3、嚴格把關質量關，嚴防漏洞關。
4、堆放和儲備好原材料、以防不必要的自行溜失和浪費。維護好硬件設施。
5、加強管理部門職工，使他(她)們走在公司職工的前列。
我們工作目標沒有最好，最高，只有不斷創新和奮斗才我們宗旨，只有這樣我們做的工作才能應市場的需要：公司的需要。是更好地為生產部門起了一個生產出的成品有效服務的服務窗口，從而贏得了信譽。為配合采購部門起了更好的服務。
最后為我們攜手創新，和皆共創美好前景而奮斗！
謝謝領導的支持和理解;謝謝大家！
第四篇 年度述職報告大唐公司工程部5400字
各位領導、同志們：
一年來，受公司委托，負責喜河水電站工程的現場管理工作。在公司的正確領導下，圍繞工程現場安全、質量、進度、協調、信息、以及防非典、防汛、做了一些力所能及的工作。
一、安全工作
03年年初，成立了工程安全管理委員會，定期組織安全檢查，召開安全會議，分析安全形勢，布置安全工作。通過努力，喜河水電站工程沒有發生安全事故。但仍有幾起小的不安全事件。
1#公路通車后，施工區交通安全問題立即顯示出來。9月20日上午，陜西水電工程集團公司喜河項目部一輛130雙排座客貨兩用車在1#公路～索橋右橋頭處翻到路下，所幸車掉在索橋右岸開挖平臺的虛土上，隨車的項目副經理葉志強等3人受輕傷，當即被送往漢陽坪醫院治療。為此，我們專門下達了緊急通知，做出了限速30km/h、嚴禁施工車輛在貨廂內載人行駛、禁止非專職駕駛人員開車、禁止各單位領導開車等幾項規定，同時，制作了有關標示牌。通過這些措施，交通安全基本上得到了控制。
壩右肩是 1#公路最窄的部位，外邊緊鄰廠房基坑。為此，我們專門要求在路邊設置鋼欄桿，但設計單位對此考慮不足，在大壩與1#公路接頭位置仍留出了空擋，為此，我們專門協調設計單位修改設計，補齊空缺處的欄桿。施工區爆破安全管理和爆破物資管理十分重要。前期曾發生過臨時炸藥庫保管人員脫崗的問題。為此，我們加強了對炸藥庫的檢查，并對炸藥入庫、保管、領用、退庫等等方面健全了規章制度。我們專門要求每次爆破時，必須將爆破設計參數報監理審批，并對爆破時間、警戒、信號等相關事項做了具體規定。右壩肩開挖標施工時建了一個炸藥庫，廠房標施工時需要使用，由于存在經濟利益關系，兩家施工單位幾次談不到一起。我們從安全考慮，幾次協調兩家施工單位，妥善解決了這個問題。
用電安全也是施工區安全工作的重點。我們專門下發了用電接入申請、設備投用前檢查驗收、接火等審批程序和制度。對三局施工局在壩右肩設置的 1臺臨時變壓器，由于圍攔不正規，存在安全隱患，要求其專門進行了整改。下一步將專門就低壓用電安全進行專項治理，特別是臨時照明、臨時動力配電盤、臨時用電線路等進行整改。
根據集團公司的規定，由我本人與各單位安全第一責任人簽定了安全責任書，根據現場情況變化，將對工程安全委員會進行適當調整。
二、質量工作
工程部既是公司的技術質量管理職能部門，也是喜河工程質量監督站，既行使公司的質量管理工作，也行使政府的質量監督職能。主要是通過對施工單位的質量管理體系的運行情況進行跟蹤監督、與監理配合進行單元工程質量評定、工地巡視等方式進行工作。
7月18日，由于暴雨和地質原因，35kv施工變電站后邊坡出現滑塌，直接危及到變電站進線側35kv桿塔安全和變電站安全運行。為確保變電站安全，我們于7月27日通知陜西水電工程集團公司喜河項目部按設計通知進行加固處理，并明確該項目按搶險對待。但由于施工單位組織不力，該處毛石擋墻施工進度遲緩。9月7日，我們對陜工局喜河項目部負責人進行了嚴肅批評，要求加快施工進度，限期完成。9月20日，該處擋墻施工基本完成。
2003年10月2日，變電站值班員報告，變電站擋墻出現異常。經現場查看，擋墻局部坍塌，靠下游側擋墻整體出現龜裂，坍塌處暴露的沙漿呈松散狀態，水泥摻量明顯不足，顯然是偷工減料所致。為此，我們責令陜工局喜河項目部立即進行返工，立即清退了包工隊，并要求喜河工程各承包商不得再雇傭該包工隊，并要求各承包商對所管轄的包工隊資質和業績進行認真審查，將審查結果上報喜河工程質量監督站備案。
根據集團公司《工程項目質量管理辦法》，制定了《喜河水電站工程質量管理辦法》。一年多來，按照《水利水電工程質量評定標準》，前期準備工程的 6個標段單元工程質量評定優良率均達到80%以上。
三、工程進度管理
主要是通過周計劃協調會議、月生產協調會議等形式進行。“一枯”是廠房標施工的重點，土石方開挖、圍堰填筑閉氣、混凝土澆筑、基礎處理等項工作互相穿插，施工干擾大，混凝土月澆筑強度要達到 4萬立方米，施工強度和形象進度要求很高，工期十分緊張。
由于03年雨季降雨和洪水頻繁發生，8月下旬到10月上旬，累計降雨天數達40多天，尤其是8月下旬以后，降雨極為頻繁，基坑6次被淹，其中有4次洪水流量都在7000立方米/秒左右。連續降雨和洪水造成石紫公路多處塌方，對外交通經常中斷，用于填筑草土圍堰的3000噸稻草收購十分困難；用于填筑草土圍堰的粘土含水量也較大，雖然采取了挖坑抽水等降低含水率的措施，但效果不很理想。由于這些因素的影響，“一枯”臨時草土圍堰被迫改為石碴高噴灌漿圍堰。但由于圍堰閉氣拖后了1個月，給后續工程施工帶來了非常大的壓力。我們已經要求施工單位加強設備和技術力量的投入，倒排工期，采取措施，確保“一枯”各項施工目標的實現。
四、協調工作
由于施工區征地及移民工作是在前期工程進點后開始進行的，施工區移民絕大部分緊鄰施工區建房，移民和工程建設的相互干擾十分突出；由于設計遲后于前期征地工作，遺留問題也較多；另外由于石姿公路交通情況很差，對工程影響較大。所以，工程施工過程中，協調工作量很多，有些事也很煩人。通過大量的協調工作，基本上保證了工程的正常進行。
五、信息
按照集團公司的要求，我們從 3月份開始，每月出1期《工程簡報》。03年共出版《工程簡報》10期。
由于公司遠離工地，工地的信息反饋對公司的工作安排十分重要。我們通過經常向公司報告請示，以及照片傳遞等方式，基本上保證了信息及時準確。
六、防非典工作
03年4～6月份，非典在全國大范圍發生，防非典工作成為頭等大事。由我本人與石泉縣政府和喜河鎮政府簽定了防非責任書，并按照公司的要求和當地政府的統一部署，成立了防非辦公室，嚴格控制人口流動，實行每天報告制度，并為員工購買了防并藥品，在臨時住地進行消毒；對參建單位進行檢查，對未經批準來工地的人員，采取了簡易隔離措施。
七、開工儀式準備工作
6月26日，喜河工程成功舉行了開工儀式。我們根據公司的策劃和安排，具體組織現場的準備工作。主要是場地準備、主席臺準備、現場布置、施工區整理、開工爆破設計等準備工作。在現場準備工作中，我們連續一個星期都是忙到夜里
3、4點鐘。通過員工們的辛勤工作，圓滿完成了各種準備工作，保證了開工儀式的成功舉行。
八、防汛工作
我們成立了喜河工程防汛指揮部，由我本人擔任指揮長。今年 8～10月份，漢江發生多次洪水，基坑5次被淹沒，防汛工作比較突出。我們通過與上游石泉電廠、縣防汛抗旱指揮部以及水文站、氣象局的緊密聯系，做到信息準確及時、指揮正確，保證了安全度汛。
總的來說，工作做了不少，但自我感覺沒有做好，辜負了公司領導的希望。有現場管理機制不健全的客觀原因，也有主觀上的原因，今后將繼續努力，不斷提高，認真扎實做好 2024年的工作。
一年來，受公司委托，負責喜河水電站工程的現場管理工作。在公司的正確領導下，圍繞工程現場安全、質量、進度、協調、信息、以及防非典、防汛、做了一些力所能及的工作。
一、安全工作
03年年初，成立了工程安全管理委員會，定期組織安全檢查，召開安全會議，分析安全形勢，布置安全工作。通過努力，喜河水電站工程沒有發生安全事故。但仍有幾起小的不安全事件。
1#公路通車后，施工區交通安全問題立即顯示出來。9月20日上午，陜西水電工程集團公司喜河項目部一輛130雙排座客貨兩用車在1#公路～索橋右橋頭處翻到路下，所幸車掉在索橋右岸開挖平臺的虛土上，隨車的項目副經理葉志強等3人受輕傷，當即被送往漢陽坪醫院治療。為此，我們專門下達了緊急通知，做出了限速30km/h、嚴禁施工車輛在貨廂內載人行駛、禁止非專職駕駛人員開車、禁止各單位領導開車等幾項規定，同時，制作了有關標示牌。通過這些措施，交通安全基本上得到了控制。
壩右肩是 1#公路最窄的部位，外邊緊鄰廠房基坑。為此，我們專門要求在路邊設置鋼欄桿，但設計單位對此考慮不足，在大壩與1#公路接頭位置仍留出了空擋，為此，我們專門協調設計單位修改設計，補齊空缺處的欄桿。施工區爆破安全管理和爆破物資管理十分重要。前期曾發生過臨時炸藥庫保管人員脫崗的問題。為此，我們加強了對炸藥庫的檢查，并對炸藥入庫、保管、領用、退庫等等方面健全了規章制度。我們專門要求每次爆破時，必須將爆破設計參數報監理審批，并對爆破時間、警戒、信號等相關事項做了具體規定。右壩肩開挖標施工時建了一個炸藥庫，廠房標施工時需要使用，由于存在經濟利益關系，兩家施工單位幾次談不到一起。我們從安全考慮，幾次協調兩家施工單位，妥善解決了這個問題。
用電安全也是施工區安全工作的重點。我們專門下發了用電接入申請、設備投用前檢查驗收、接火等審批程序和制度。對三局施工局在壩右肩設置的 1臺臨時變壓器，由于圍攔不正規，存在安全隱患，要求其專門進行了整改。下一步將專門就低壓用電安全進行專項治理，特別是臨時照明、臨時動力配電盤、臨時用電線路等進行整改。
根據集團公司的規定，由我本人與各單位安全第一責任人簽定了安全責任書，根據現場情況變化，將對工程安全委員會進行適當調整。
二、質量工作
工程部既是公司的技術質量管理職能部門，也是喜河工程質量監督站，既行使公司的質量管理工作，也行使政府的質量監督職能。主要是通過對施工單位的質量管理體系的運行情況進行跟蹤監督、與監理配合進行單元工程質量評定、工地巡視等方式進行工作。
7月18日，由于暴雨和地質原因，35kv施工變電站后邊坡出現滑塌，直接危及到變電站進線側35kv桿塔安全和變電站安全運行。為確保變電站安全，我們于7月27日通知陜西水電工程集團公司喜河項目部按設計通知進行加固處理，并明確該項目按搶險對待。但由于施工單位組織不力，該處毛石擋墻施工進度遲緩。9月7日，我們對陜工局喜河項目部負責人進行了嚴肅批評，要求加快施工進度，限期完成。9月20日，該處擋墻施工基本完成。
2003年10月2日，變電站值班員報告，變電站擋墻出現異常。經現場查看，擋墻局部坍塌，靠下游側擋墻整體出現龜裂，坍塌處暴露的沙漿呈松散狀態，水泥摻量明顯不足，顯然是偷工減料所致。為此，我們責令陜工局喜河項目部立即進行返工，立即清退了包工隊，并要求喜河工程各承包商不得再雇傭該包工隊，并要求各承包商對所管轄的包工隊資質和業績進行認真審查，將審查結果上報喜河工程質量監督站備案。
根據集團公司《工程項目質量管理辦法》，制定了《喜河水電站工程質量管理辦法》。一年多來，按照《水利水電工程質量評定標準》，前期準備工程的 6個標段單元工程質量評定優良率均達到80%以上。
三、工程進度管理
主要是通過周計劃協調會議、月生產協調會議等形式進行?！耙豢荨笔菑S房標施工的重點，土石方開挖、圍堰填筑閉氣、混凝土澆筑、基礎處理等項工作互相穿插，施工干擾大，混凝土月澆筑強度要達到 4萬立方米，施工強度和形象進度要求很高，工期十分緊張。
由于03年雨季降雨和洪水頻繁發生，8月下旬到10月上旬，累計降雨天數達40多天，尤其是8月下旬以后，降雨極為頻繁，基坑6次被淹，其中有4次洪水流量都在7000立方米/秒左右。連續降雨和洪水造成石紫公路多處塌方，對外交通經常中斷，用于填筑草土圍堰的3000噸稻草收購十分困難；用于填筑草土圍堰的粘土含水量也較大，雖然采取了挖坑抽水等降低含水率的措施，但效果不很理想。由于這些因素的影響，“一枯”臨時草土圍堰被迫改為石碴高噴灌漿圍堰。但由于圍堰閉氣拖后了1個月，給后續工程施工帶來了非常大的壓力。我們已經要求施工單位加強設備和技術力量的投入，倒排工期，采取措施，確?！耙豢荨备黜検┕つ繕说膶崿F。
四、協調工作
由于施工區征地及移民工作是在前期工程進點后開始進行的，施工區移民絕大部分緊鄰施工區建房，移民和工程建設的相互干擾十分突出；由于設計遲后于前期征地工作，遺留問題也較多；另外由于石姿公路交通情況很差，對工程影響較大。所以，工程施工過程中，協調工作量很多，有些事也很煩人。通過大量的協調工作，基本上保證了工程的正常進行。
五、信息
按照集團公司的要求，我們從 3月份開始，每月出1期《工程簡報》。03年共出版《工程簡報》10期。
由于公司遠離工地，工地的信息反饋對公司的工作安排十分重要。我們通過經常向公司報告請示，以及照片傳遞等方式，基本上保證了信息及時準確。
六、防非典工作
03年4～6月份，非典在全國大范圍發生，防非典工作成為頭等大事。由我本人與石泉縣政府和喜河鎮政府簽定了防非責任書，并按照公司的要求和當地政府的統一部署，成立了防非辦公室，嚴格控制人口流動，實行每天報告制度，并為員工購買了防并藥品，在臨時住地進行消毒；對參建單位進行檢查，對未經批準來工地的人員，采取了簡易隔離措施。
七、開工儀式準備工作
6月26日，喜河工程成功舉行了開工儀式。我們根據公司的策劃和安排，具體組織現場的準備工作。主要是場地準備、主席臺準備、現場布置、施工區整理、開工爆破設計等準備工作。在現場準備工作中，我們連續一個星期都是忙到夜里
3、4點鐘。通過員工們的辛勤工作，圓滿完成了各種準備工作，保證了開工儀式的成功舉行。
八、防汛工作
我們成立了喜河工程防汛指揮部，由我本人擔任指揮長。今年 8～10月份，漢江發生多次洪水，基坑5次被淹沒，防汛工作比較突出。我們通過與上游石泉電廠、縣防汛抗旱指揮部以及水文站、氣象局的緊密聯系，做到信息準確及時、指揮正確，保證了安全度汛。
總的來說，工作做了不少，但自我感覺沒有做好，辜負了公司領導的希望。有現場管理機制不健全的客觀原因，也有主觀上的原因，今后將繼續努力，不斷提高，認真扎實做好 2024年的工作。
第五篇 2024年12月集團公司副總述職述廉報告1700字
按照黨風廉政建設責任制考核要求，結合國有企業領導人廉潔自律“五項規定”和“五條新要求”，以及中紀委“四大紀律”、“八項要求”和“三個不得”的精神，嚴格按照《黨章》及廉潔從政《準則》的有關規定，本著實事求是、嚴肅認真的態度，現將本人一年來履行崗位職責情況和黨風廉政建設執行情況總結如下。
一、履行職責情況
2024年1—6月，本人擔任___總經理，主要負責___的生產和管理;7—12月擔任公司副總經理，負責兩個露天礦的安全生產和公司設備管理工作，并協助__同志負責生產協調管理工作，分管機電設備管理部。按照中煤集團公司和__公司黨風廉政建設要求，一年來，我認真學習貫徹落實黨的十八大精神，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，牢固樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀，不斷增強自己從業的廉潔意識，嚴守紀律，堅持原則，積極面對企業發展的大好形勢和復雜艱巨的工作任務，緊緊圍繞公司經營奮斗目標，積極探索思路，提高設備管理水平，不斷加強露天礦的安全生產管理。同時按照現代化企業制度的要求，努力學習煤礦企業安全生產的相關法律法規、mrp(制造資源計劃)、tqm(全面質量管理)、erp(企業資源管理)、jit(準時制生產)等知識，以提高自己的理論水平和業務能力，努力使自己能夠勝任本職工作，為公司超額完成集團公司下達的安全生產任務指標、設備管理指標做出了應有的貢獻。
1、生產經營工作完成情況
2024年，___、___結合實際情況，以成本控制為核心，不斷強化、細化環節管理，全面提升礦山基礎管理水平，按照建設高效、安全、健康、環保、綠色礦山的發展要求，以“立足當前、著眼長遠、強化管理、依法治礦”的原則，全礦職工緊緊圍繞既定工作目標，求真務實，真抓實干，圓滿完成了生產經營工作任務，各項指標也創歷史最好成績。___完成采剝總量10358.5萬立方米，礦坑原煤生產完成1824.1萬噸，外運商品煤完成1445.32萬噸，礦坑剝采比計劃5.23立方米/噸，實際6.29立方米/噸。___完成采剝總量7962.82萬立方米，礦坑自產原煤1718.28萬噸，外運商品煤完成1524.07萬噸，原煤剝采比計劃5.72立方米/噸，實際完成5.54立方米/噸。2024年兩礦的各項生產經營任務指標均有明顯提高，為__公司全面完成集團公司下達的目標考核任務奠定了堅實的基礎。
2、安全執行情況
按照年初安全會議精神要求，以提高兩礦經濟效益為目標，本著“以人為本，安全第一”的原則，全礦上下統一思想，奮力拼搏，加大安全管理力度，降低了事故發生率，安全工作取得較好成績。
2024年兩礦 嚴格落實安全責任追究制度，結合安全整頓，建立健全了多項安全管理制度，初步完善了安全管理體系。組織全體職工認真學習并制定了“崗位責任制”和“安全技術操作規程”;___礦共簽署“職工安全承諾書”3054份，對職工進行了安全答卷考試;對兩礦所有崗位逐一排查，對“崗位責任制”進行了重新修訂，完成了崗位規范工作;對兩礦所有員工建立安全檔案，扎扎實實進行職工安全培訓教育，舉辦各種與安全相關的培訓，比如：“安全用電培訓”、“安全規程學習”、“安全生產法”、“群監員理論培訓”、“工長培訓”、“事故責任者培訓”等等。完成了ohsms18001職業安全健康管理體系等一次外審，加強了外包隊伍及工程的安全管理工作，出臺了“承包承租單位安全管理規定”。2024年，___共發生事故16起，較去年同期下降6起，同比下降27%，實現了“四無”，杜絕了一級以上設備無事故，實現了1、4、5三個月安全無事故。___礦共發生事故12起，其中一級事故1起。
3、設備管理情況
為了提高設備管理水平，增強公司經濟效益，先后制定了《___礦設備處置暫行管理辦法》草案和《總成件跟蹤管理考核辦法》，對設備維修及操作進行全程監控，對各種設備及總成件的驗收、交接、使用、損壞等進行嚴格的考核兌現，充分發揮設備效率，促進設備管理上水平。對設備檢修、保養加大了獎罰力度，消除了職工對設備維護上的投機心理，提高了職工維修、操作設備的責任心，對減少設備非正常損壞起到了積極作用。同時認真研究設備整機更新與依靠大額配件投入維持之間的效益關系，進行設備能力、總成件壽命、修復件費用與性能等內容的評估工作，科學進行總成件和新配件的投入，避免了舊件重復修理中與性能不匹配造成資金、人力及效率的浪費。
第六篇 2024年8月公司副總裁述職報告2150字
一年來，我堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，按照集團公司黨委要求，團結和帶領青海鋰業有限公司、青海西部鎂業科技發展有限責任公司(以下簡稱鋰鎂兩公司)廣大干部職工，以集團公司戰略目標為指南，以年初制定的“三個保證、兩個推進、一個體系”任務目標為指針，與時俱進，開拓進取，依法治企，按章管理，各項工作穩步推進，使鋰鎂兩公司都保持良好的發展勢頭，企業整體運營持續穩定，2024年年初確定的各項目標任務基本完成?，F將自己一年來的學習、工作和廉政建設情況匯報如下：
一、重視學習，用馬克思主義中國化最新成果武裝頭腦指導工作
作為集團公司的副總裁，勤奮好學既是一種責任義務，也是企業發展的客觀需要，更是實現好、維護好、發展好企業廣大干部職工根本利益的必然要求。領導干部學習的質量與效果，直接影響著推動企業科學發展、促進企業全面和諧的成效。平時，我比較注重學習，并積極發揮帶頭作用，帶頭弘揚理論聯系實際的馬克思主義學風，堅持用馬克思主義中國化最新成果武裝頭腦，指導工作。
1、加強學習，著力打牢理論基礎。理論上成熟是政治上成熟的前提和基礎。一年來，按照集團公司黨委的要求，結合自己思想情況和工作實際，我認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，深入學習科學發展觀理論，真正學懂弄通，掌握精神實質。通過認真學習貫徹科學發展觀，全面深入地掌握了科學發展觀的精神實質和深刻內涵，把思想和行動統一到集團公司的要求上來，自覺地用科學發展觀理論武裝頭腦，在思想上、政治上、行動上始終與___保持一致，與集團公司保持一致。堅持黨組中心組學習制度，對集團公司黨委的決策和指示精神及時傳達，認真學習貫徹落實，不斷提高自己的理論素養和領導水平。特別是在深入學習實踐科學發展觀活動和“西部礦業務虛工作會議”的大討論中，帶頭學習，認真撰寫學習筆記和心得體會，并及時將西部礦業務虛工作會議精神傳達到鋰鎂兩公司。
2、學以致用，努力取得實際成效。學習的目的在于應用，必須把學習的體會和成果轉化為推進企業科學發展、促進企業全面和諧的層面上來。在加強理論知識學習的同時，還結合自身工作的需要，結合鋰鎂兩公司的實際，不斷加強企業管理、化工和技改知識等方面的學習。在學習中注意把青海鋰業、西部鎂業的發展放到集團公司發展的全局中考慮，增強工作的科學性、預見性、主動性和協調性。把學習與實踐相結合，著眼于解決企業發展中的實際問題，著眼于推進鋰鎂兩公司又好又快地發展，把學習的體會和成果轉化為謀劃工作的思路、改進工作的措施，切實提高駕馭企業發展全局的能力，創造性地開展工作。
3、注重調研，把握企業發展實際。深入調研是科學決策的一個重要前提，在工作中，我比較注重調研，強調沒有調研，就沒有發言權。在制定企業發展策略、采取具體措施時，充分尊重和吸納廣大干部職工的意見。通過深入一線、深入基層、深入職工，加強對實際工作的了解，針對工作中出現的重點、難點問題，提出可操作性的措施和辦法，切實解決企業發展中的實際問題，做到了尊重企業實際，尊重干部職工。制定的政策，符合企業發展的規律;實施的決策，符合企業運營的實際。十一月份以來，我把學習“西部礦業務虛工作會議”的討論活動和深入學習實踐科學發展觀活動結合起來，就青海鋰業、西部鎂業工作中的一些重大問題進行了深入調研，全面掌握了鋰鎂兩公司一年來的運營實際。
二、扎實工作，推進青海鋰業、西部鎂業科學持續和諧發展
即將過去的一年，是金融危機席卷全球的一年，也是鋰鎂兩公司統一認識、搶抓機遇、共克時艱、攻克難關、順利完成年初制定任務的一年，還是鋰鎂兩公司團結一致、勵精圖治、知難而進、與時俱進的一年，更是鋰鎂兩公司實現科學、持續、穩健、和諧發展的一年。
(一)鋰鎂兩公司順利完成全年產銷任務。
3、執行不準收受和贈送禮品、禮金，有價證券和各類代幣券(卡)等支付憑證等規定情況。能堅決妨行黨風廉政建設方面的有關規定，在與各類人員工作往來中，沒有向服務對象以及與自己行使職權有關系的人員收受禮品、禮金、有價證券和各種代幣券，同時自己做到不向任何單位或個人贈送禮品禮金等。
4、執行領導干部及其配偶、子女從業有關規定及對身邊工作人員教育管理情況。能加強對身邊工作人員的教育，嚴格執行領導干部及其配偶、子女從業有關規定，配偶、子女不經商。
5、執行不淮用公款大吃大喝、工作日中午不準飲酒、不準用公款高消費娛樂和健身活動等規定情況。能除因公參加一些必要的宴請外，沒有用公款大吃大喝，嚴格執行市里工作日中午不準飲酒規定，更沒有參加任何高消費娛樂和健身活動。
6、執行不準用分款出國(境)或國內旅游及遵守出國(境)有關規定情況。沒有用公款出國(境)或國內旅游。
7、執行不準利用本人及家庭成員婚喪嫁娶大操大辦以及執行不利用工作調動，提升晉級、遷新居、過生日、升學、參軍等名義操辦規定情況。能嚴格執行廉潔自律有關規定，沒有大操大辦現象。
8、執行公務用車規定情況。能較好地執地使用公務用車的有關規定，很少用私車，但也有時執行不夠嚴格，偶爾有公私兼顧現象。
9、執行財政、金融法規、財務制度及財經紀律情況，執行不準用款報銷由本人及配偶和子女支付的個人費用等規定情況。能嚴格執行財政、金融法規、財務制度及財紀經律，從來沒有在單位及下屬單位報銷任何該由本人支付費用的情況。
第七篇 2024年公司轉正述職報告850字
三個月的試用期轉眼就要過去了。這段我人生中彌足珍貴的經歷，給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟，在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為冠華天視的一份子而驚喜萬分。
這段時間，在領導和同事們的關懷和指導下，我通過不懈努力，各方面均取得一定的進步，現將我的工作情況做如下匯報：
一、通過理論學習和日常工作積累我對系統工程較為深刻的認識。
我進公司拿到的第一份資料是《北京電視中心工程投標文件技術部分》，然而對其中內容的認識只是停留在字面上，這里的一切對我來說都是新鮮挑戰，不懂就學，在這段時間里，我復習了以前制作web的知識，閱讀了各方面關于web的資料，從網絡上獲得了不少的知識和素材。并且完成了關于北京電視中心觸摸屏的web制作。而后在成都出差的一段時間了，不僅對培訓資料詳細閱讀，而且在設備日常的配置與設置的時候留意觀看并深記，所以對成都乘客咨詢引導信息發布系統有了較為深刻的認識，并能獨立對軟件infotv、vnc4.0、系統維護軟件、網絡監控軟件進行操作。通過日常完成領導交給的任務，認識并熟悉了公司所做工程的其他設備及配件如infotv，高清板卡等。
二、明確崗位職能，認識個人技術能力不足。
根據崗位職責的要求，我的主要工作及學習任務是(1)各種制作軟件學習;(2)系統工程的安裝與維護;(3)相關工程的策劃及籌備;(4)擔任講解培訓工作;(5)領導交辦的其他工作。目前在軟件、工程籌劃等方面存在不足。為了讓自己做一個更稱職的人員，一定努力學習并克服各種不足。
三、提出自己努力計劃。
1、學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種技術知識，并用于指導實踐。
2、“業精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學習知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項技能。
3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。
第八篇 公司水暖工個人述職報告4950字
1.公司水暖工個人述職報告
即將過去的20__年，每個人都一份新的收獲，面對企業飛速發展的步伐，每個人又都存在需要改正的地方。企業要發展必須全員空前的團結，眾志成城，注重細節，全面提升服務，提升華美的美譽度，使我們的路愈走愈寬。
一、水暖設施設備的維護和管理更加扎實，更加透明
年初我們就制定了水暖工作的目標和計劃，充分調動人員的創造力和聰明才智，對中央空調的操作，維護和保養，與廠家工程師進行交流，全員進行直燃機系統的學習，并應用于實際。對中央空調的輔機保養，做好原有工作，我們對一些由于設備逐漸老化的設備進行全員參與，獻計獻策，集中解決了部分機組的運行中的問題。
對于往年遇到的問題，我們提前做到考慮，做到預防為主。對于節能降耗的工作，從操作方法上精心設計，精心考慮，在達到效果的基礎上做到往年數據的最低化，效果做到往年的化。經物業工作回訪，展位的滿意率百分之九十八以上。商場的保溫工作，利用商戶裝修契機，由我們購買材料和施工對一些冷點進行保溫處理，達到了較好的效果，對于商場制定的節能目標每個人都銘記在心，由以往的被動工作，變為主動工作。
二、全員服務意識，服務態度的轉變
針對公司提出的微笑服務，開心工作的總體目標，我們每一個人用心領會，有感而發地貫穿于具體工作。取得良好的效果，一句話說得極其貼切，由衷的笑是最開心最美麗的微笑。公司的良好形象源自每個人用真心去體會，去做到。商戶，顧客，品牌廠家是一個整體，每一個環節出現問題都會影響到商場整體的發展，所以，我們在為顧客為商戶服務時，更加完善，更加主動。將他們的事當做自己的，將他們的舒服與否當做自己的感同身受。
三、人員的培訓和成長是企業長期發展的法寶
人員綜合素質上不去，企業很難說做大，做強。只有每個人都知道學習的重要，對于成長是絕對制勝關鍵，通過技術的交流，使每個人都得到了全面的提升，通過學習書籍中先進管理經驗，使我們更加清醒地看到，只有用知識來武裝自己的頭腦，加上自己的技能才能成為企業需要的復合型人才。接近一年的學習，我們的每一個人，都有了很大的改善，上下級之間，同級之間，部門之間，相處的更加和諧，由不理解，變成理解，由被動變成主動。這些都是學習給我們帶來的成長。
2.公司水暖工個人述職報告
轉眼之間，一年的光陰又將匆匆逝去?；仨^去的一年，在物業部水暖運行工作崗位上，我始終秉承著“在崗一分鐘，盡職六十秒”的態度努力做好水暖運行崗位的工作，并時刻嚴格要求自己，擺正自己的工作位置和態度。在各級領導們的關心和同事們的支持幫助下，我在水暖運行工作崗位上積極進取、勤奮學習履行好水暖運行工作崗位職責，現將過去一年來在水暖運行工作崗位上的學習、工作情況作簡要總結如下：
一、思想上嚴于律己，不斷提高自身修養?：一年來，我始終堅持正確的價值觀、人生觀、世界觀，并用以指導自己在水暖運行工崗位上學習、工作實踐活動。
二、崗位上加強學習，不斷提高工作效率：時代在發展，社會在進步，信息技術日新月異。水暖運行工作崗位相關工作也需要與時俱進，需要不斷學習新知識、新技術、新方法，合理使用12月份更換的供熱系統使其更加高效、節能、合理的運行。定期保養相關設備并總結吸取前輩在水暖運行工作崗位工作經驗，不斷彌補和改進自身水暖運行工作崗位工作中的缺點和不足，從而使自己整體工作素質都得到較大的提高。
三、工作上服從領導安排，工作從不挑肥揀瘦，時時刻刻提醒自己，領導安排的工作沒有折扣，只有認真地努力地圓滿地完成。平日里積極完成領導安排的商場維修任務，過渡期與同事一起對商場的設備設施進行維護保養，年底時應領導要求去____店和__店進行幫扶。
回顧過去一年來在水暖運行工作崗位工作的點點滴滴，無論在思想上，還是工作學習上我都取得了很大的進步，但也清醒地認識到自己在相關工作中存在的不足之處。主要是在理論學習上遠不夠深入，尤其是將思想理論運用到實際維修工作中去的能力還比較欠缺。在以后的運行崗位工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習崗位相關知識、發奮工作、積極進取，把工作做的更好
展望新的一年，在以后的物業部水暖運行工作中希望能夠再接再厲，要繼續保持著良好的工作心態，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好運行崗位的本職工作。同時也需要再加強鍛煉自身的維修水平，在以后的工作中我將加強與水暖科的同事多溝通，多探討。要繼續在自己的工作崗位上踏踏實實做事，老老實實做人，爭取為公司做出更大的成績。
3.公司水暖工個人述職報告
__年即將過去，新的一年即將開始。在這辭舊迎新之際，回顧一年來的工作歷程，總結一年來工作中的經驗、教訓，有利于在以后的工作中揚長避短，更好地做好監理工作。
一、今年的主要工作
在過去的一年中，本人承擔的監理任務共41個單體工程，總面積為154108m2。到目前為止，已完工程29個單體，面積為89779m2，其中包括6個沒有資料、沒進行驗收的工程，未完工程12個單體工程，面積為64329m2。在進行這些項目的監理工作的同時，又處理一些去年已完工程的掃尾工作。在周清祥同志休假期間，協助處理草房2棟住宅樓的一些工作。還利用工作之余學習新的施工規范，總結在去年監理工作及日常生活中見到的暖衛工程質量通病，積累資料，整理完善了監理實施細則。
二、具體工作情況
在今年的監理工作中，有以下幾個特點：
1、工作量大：承擔了154108m2的監理任務。
2、工地位置分散，面廣干線長：我所監理的工地遍布整個鲅魚圈區，東南到馬圈子，西南到紅海紅運小區，北到望海寨，各工地之間相距很遠。
3、工程涉及四個項目監理部，同時受四位總監領導。
4、與區監理共同監理同一工地：在港物流回遷樓工地，我們與區監理各分擔一個標段，工作的好壞，不只是個人問題，直接影響到公司的聲譽。
5、甲方為政府行為，個別人對監理工作過多干預：在港物流回遷樓工地，因甲方行使政府行為，個別人對監理工作橫加干涉，各種檢查、會議頻繁，對監理人員要求很高，要求每天早晨簽到、不準水電監理兼管其它工地等。
在這種情況下，如何做好監理工作，保證工程質量，既讓港物流甲方滿意、為公司贏得榮譽，同時又管好其它工地，這個問題就擺在了我的面前。
針對這種情況，合理安排好自己的工作，分清主次，抓住重點，兼顧其它。
首先，以港物流回遷樓工地為工作重點，把大量時間安排在港物流回遷樓工地，并利用工程前期水暖施工工程量小的機會，充分了解各施工隊的人員狀況及對規范、規程的掌握情況，組織各施工隊水暖負責人進行溝通、交流，盡量統一施工方法。同時根據自己掌握的本地區水暖施工的質量通病情況，提前給施工單位下發監理工程師通知書，提出具體施工要求。在每個工序施工前，都事先向水暖施工人員指出注意事項，耐心地向他們講解規范、規程要求，做好質量預控工作，限度地避免出現質量問題。在具體施工過程中，經常進行巡視檢查，發現問題及時指出，責令施工人員進行整改。經過加強管理，使工程質量有所提高，正如質監站?？崎L所說：“港物流回遷樓水電工程質量上了一個臺階”。在做好港物流回遷樓工地工作的同時，安排好其它工地的工作。在其它工地開始進駐工地時，向施工單位水暖負責人提出具體施工要求以及施工中應注意的事項，并經常到工地進行巡視檢查，各工地施工單位有事打電話或各位總監打電話，保證隨叫隨到，從不計較路途遠近，天氣涼熱。保證了其它各工地監理工作有條不紊地進行。
三、監理工作成效
在去年的監理工作及日常生活中，發現本地區在水暖施工中存在一些質量通病，具體有以下幾個問題：
1、衛生間地漏不合格，水封高度不夠。
2、廚房水盆地下排水管不安存水彎。
3、廚房水盆下存水彎安裝在樓板車下。
4、衛生間臉盆下與排水管連接處不密封。
5、廚房、衛生間排水通氣管直接接入排風道。
6、廚房、衛生間排水管伸縮節安裝位置不符合規范要求。
7、給水管道管卡間距過大且不牢固。
這些問題不只是違反施工規范之規定，而且直接影響到人們的生活，廚房、衛生間返臭味，住戶卻無法進行處理。針對這些問題，在每個工地開工初期都向水暖負責人提出具體要求，特別強調此問題的嚴重性，并耐心地向他們講清規范中的要求及對人們生活的危害，在今年的已完工程中，基本上杜絕了此類問題的發生。
四、工作中尚存問題
在鲅魚圈從事監理工作兩年來，深感本地建筑市場的混亂，特別是監理地位低下，有責無權，缺乏有力的控制手段。在有些方面覺得監理工作無法按《工程建設監理規范》的要求進行。前面提到的工程質量上了一個臺階，也只是相比較而言的，如果真正按驗評標準去衡量，還有一定差距，主要表現在以下幾個方面：
1、進場材料不能及時報驗，且合格證、檢驗報告不齊全，甚至合格證、檢驗報告不符合要求。
2、有的材料與檢驗報告不符，存在偏差，但本地區又到處都用，很難控制，深感力不從心。
3、施工單位內業資料不能與工程同步，資料員根本不下工地，甚至于根本不懂，所做資料不符合要求，致使我們的監理資料滯后，甚至不齊全，而我們又不能不給簽認。
4、一些功能試驗根本不做，如通水、通球、沖洗等，本地區基本上沒做過，無人重視，真正要求起來難度很大。
以上問題雖不能形成質量隱患，也不能造成重大質量事故，但我總覺得沒有盡到一個監理人員應盡的職責，在具體工作中真是左右為難。
五、今后的工作打算
通過總結一年來的監理工作，找出自己工作中的弱點，以便在以后的監理工作中加以克服。同時還需要多看書，認真學好規范、規程及有關文件資料，掌握好專業知識，提高監理業務能力，盡自己的努力，為建設單位及施工單位提供技術服務，為紅宇監理公司爭光。
4.公司水暖工個人述職報告
（1）水暖設施設備的維護和管理更加扎實，更加透明。年初我們就制定了水暖工作的目標和計劃，充分調動人員的創造力和聰明才智，對中央空調的操作，維護和保養，與廠家工程師進行交流，全員進行直燃機系統的學習，并應用于實際。對中央空調的輔機保養，做好原有工作，我們對一些由于設備逐漸老化的設備進行全員參與，獻計獻策，集中解決了部分機組的運行中的問題。對于往年遇到的問題，我們提前做到考慮，做到預防為主。對于節能降耗的工作，從操作方法上精心設計，精心考慮，在達到效果的基礎上做到往年數據的最低化，效果做到往年的化。經物業工作回訪，展位的滿意率百分之九十八以上。商場的保溫工作，利用商戶裝修契機，由我們購買材料和施工對一些冷點進行保溫處理，達到了較好的效果，對于商場制定的節能目標每個人都銘記在心，由以往的被動工作，變為主動工作。
（2）全員服務意識，服務態度的轉變是我們工作的一大亮點。針對公司提出的微笑服務，開心工作的總體目標，我們每一個人用心領會，有感而發地貫穿于具體工作。取得良好的效果，一句話說得極其貼切，由衷的笑是最開心最美麗的微笑。公司的良好形象源自每個人用真心去體會，去做到。商戶，顧客，品牌廠家是一個整體，每一個環節出現問題都會影響到商場整體的發展，所以，我們在為顧客為商戶服務時，更加完善，更加主動。將他們的事當做自己的，將他們的舒服與否當做自己的感同身受。
（3）人員的培訓和成長是企業長期發展的法寶。人員綜合素質上不去，企業很難說做大，做強。只有每個人都知道學習的重要，對于成長是絕對制勝關鍵，通過技術的交流，使每個人都得到了全面的提升，通過學習書籍中先進管理經驗，使我們更加清醒地看到，只有用知識來武裝自己的頭腦，加上自己的技能才能成為企業需要的復合型人才。接近一年的學習，我們的每一個人，都有了很大的改善，上下級之間，同級之間，部門之間，相處的更加和諧，由不理解，變成理解，由被動變成主動。網絡推廣工作，這是物業人員__年值得去說一下的亮點，我們有一些同志能夠長遠地為公司的成長做長期的線上推廣，這是非?？上驳模椅覀儾磺蠡貓螅粸楣镜陌l展。這些通都是過學習給我們帶來的成長。
企業發展，突破瓶頸的束縛，走向成功。在華美工作，我們的體會就是，這是一個學習型的團隊，是一個趕超優越的團隊，我們的領導有遠大的卓越的目標，高效的管理理念，這是其它企業所不具備的。這也是我們感覺到最舒適的地方。每個人都能把自己的命運與企業的命運緊緊聯系在一起，把企業的興衰，榮辱當做自己的，有再大的險難，再強的競爭對手我們也不懼怕，只有把自己的本職工作完善化，完美化，注重細節，只有把細節做到位了，才會享受到成功所帶給我們的歡愉。
第九篇 房地產公司總經理述職報告4050字
20__年，對房地產行業來講是極不尋常的一年，從20__年持續進行的“抑制房價過快上漲”為主要目標的宏觀調控政策的打壓下，消費者的心理預測期受到抑制，而緊隨著20__年的國際金融危機的蔓延影響，市場觀望情緒進一步加重，全國房產成交量出現急劇下滑，使得市場營銷難度加大，今年，在成績的背后，從企業本身及全體員工到我個人都經歷了諸多的困難考驗，我遵照公司的經營策略，在保證企業收益的同時把工作重點放在尋找土地資源的重大問題上?，F將我這一年來的工作情況向各位簡要匯報如下：
一、了解落實土地信息
根據公司當前的總體思想和工作重點放在尋找土地資源的重大問題上。20__年我與公司其他部門的密切配合：
一是參與了十多個市內及周邊地區的項目談判，其中包括等，從談價格包括合作模式，每一步都界入的非常仔細小心。其中對宗地意向性較大的土地進行了實地踏勘，對個地塊參加了拍賣，落實了市政管網及城市市政配套設施到位情況，通過對市場調查收集和對項目周邊的市場價格及銷售情況了解，對其做了投資估算及經濟分析，并對重點項目做了項目初步可行性分析并上報了集團領導。
二是辦理項目的確界手續、土地證、立項批文、設計方案審查、消防審查意見、規劃許可證、防雷、開發項目備案、人防、防震、效果圖審查等手續的辦理，項目已具備了開工條件。
三是整理匯總并分析各區市房地產市場情況，重點對開發區市場做了調查，認真清理各項治理方面的管理制度，檢查校核公司內部管理制度，關注外部監管法規和部門規章的變化，對照相關要求，修改與現行法規不相適應的內容，刪除與現行法規沖突或已失去市場管理價值的內容，增加現行法規修改增添的新內容，逐步建立健全公司治理方面管理制度，強化對公司治理制度執行的內部監督檢查與考核，健全內部責任追究機制。并根據市場情況做了項目的營銷宣傳推廣方案及銷售的各項管控制度。
二、集思廣益，制定各項管控制度
由于綜合因素的影響，的房地產投資和開發得到了快速的發展，從而引發價格的上漲，20__年我按照上級的部署安排，成立領導小組，調研市場的發展情況，整理、匯總并分析了市各區市房地產的市場情況，重點對開發區市場做了調查，并根據市場情況做了項目的營銷宣傳推廣方案及銷售的各項管控制度，以確保項目在實施過程中能夠流暢。
三、提倡加強團結，營造和諧氛圍
團結出凝聚力，出戰斗力，出生產力，出經濟效益，只有全體干部員工心往一處想，勁往一處使，才能優勢互補，減少內耗，形成合力，共謀發展。在日常工作中，講究大局意識。自覺把企業的利益擺在第一位，做到局部利益服從整體利益，眼前利益服從長遠利益，個人利益服從集體利益，顧全大局，“不謀萬世者，不足謀一時；不謀全局者，不足謀一域”。用全局的視角對企業生存發展的問題進行認真思考，積極付諸實踐，使企業走上健康的發展軌道。講究和諧環境。各負其責，各司其職，抓好分管工作，使全體干部員工在思想上“合心”、在行動上“合拍”、在工作上“合力”，增強“一榮俱榮，一損俱損”的整體觀念。同時，維護團結和諧的基礎，堅信友誼、諒解和支持比什么都重要。增強團結協作意識，相互信任，相互尊重，相互關心，大事講原則，小事講風格，顧大局、識大體，胸懷開闊，善于容人、容事、容委屈，努力塑造團結和諧的工作環境。講究表率作用。領導干部是企業凝聚力和戰斗力的核心，是維護企業團結和諧的表率。
工作中自覺主動地要身先士卒當好先鋒、當好榜樣、當好表率。以黨性、制度、原則、紀律為根本，以講感情、友誼、緣分為潤滑劑。把與企業員工相互溝通作為最基本的工作方法，與員工多交流、多談心、多換位思考，增進了團結，取得了支持。團結和諧的工作氛圍使企業上下形成了思想上相互學習、政治上相互幫助、組織上相互監督、作風上相互促進、利益上相互謙讓、感情上相互尊重，創造了一個既有民主又有集中，既有統一意志又有個人心情舒暢的戰斗集體。
四、堅持學習，端正工作作風，提高執行能力
20__年在集團公司安排下，還參加了房地產法律、法規知識的學習，重點學習了前期取得土地階段的相關法律知識，通過學習提高了本人防范法律風險的能力，并能規范行為，能自覺依法維護公司權益。尤其在辦理手續的過程中，常和行政主管部門協調溝通，只有熟知各種法律、法規，才能和政府部門很好的對接，少走彎路；隨著國家土地、規劃、建設、工程等部門法律、法規完善配套后，就需要我們更快抓緊學習，提高熟知法律、法規的能力，才能適應“科學執政、民主執政、依法執政”新形勢的要求，以利于提高辦事效率。因此，當進一步增強加強作風建設的緊迫感和責任感，只有工作作風過得硬，才能保證公司的路線、方針、政策和上級重大工作部署順利貫徹落實，于是年內，我緊跟上級要求，增強轉變機關作風的針對性，端正自身工作作風的同時，努力建設了一支學習上勤奮刻苦、政治上立場堅定、思想上與時俱進、工作上銳意創新的班子隊伍，使發展意識不斷強化、發展思路不斷創新、服務職能不斷完善、群眾觀念不斷增強、協調配合不斷密切、廉潔自律不斷嚴格，群眾滿意度不斷提高，保證了公司各項工作的順利進行。
五、嚴格信息披露，加強監督管理
按照國家有關規定規范信息披露行為，促進公司依法規范運作，維護廣大股東的合法權益；本年度，公司根據相關的法律法規修訂完善了《管理制度》，并嚴格執行，保證披露信息的真實、準確、完整、及時、公平。作為公司的總經理，對公司信息披露情況等進行監督和核查，積極有效地履行了總經理的職責，維護了公司和中小股東的合法權益。同時通過學習相關法律法規和規章制度，加深對相關法規尤其是涉及到規范公司法人治理結構和保護社會公眾股股東權益保護等相關法規的認識和理解，以切實加強對公司和投資者利益的保護能力，形成自覺保護社會公眾股東權益的思想意識。年內勤勉盡責，忠實履行獨立董事職務，凡經董事會審議的重大事項，都事先對公司提供的資料進行認真審核，若有疑問會即向相關負責人員詢問以了解具體情況，并在自己的專業領域方面提供相關的建議和意見。公司能夠及時向我們匯報董事會決議執行情況、公司的生產經營、財務管理、關聯交易、對外投資、募集資金使用、業務發展和相關重大項目的進度以及信息披露等情況。平時工作中詳實地聽取公司管理層人員的匯報，主動進行了現場調查、獲取做出決策所需要的情況和資料；及時了解公司的日常經營狀態和可能產生的經營風險，在董事會上發表意見、行使職權，對公司的規范運作持續開展全面、深入、細致的自查自糾活動，誠懇接受公眾評議和監管部門的檢查，認真落實整改計劃與措施，對董事會決策的科學性和客觀性以及公司的規范運作起到了較好的作用。
回顧過去的一年，自己各項工作的完成是靠班子成員的通力合作和廣大干部員工的支持、是靠集體的智慧和全體員工的汗水，我個人只是做了一些方向把握、組織協調和督促落實的工作。對照上級領導的要求和企業面臨的市場形勢，還有許多不足需要在今后的工作中加以克服，主要是對部分政策的把握度不夠，做事缺乏前瞻性，不注意細節，在工作落實過程中不夠細致，還需要進一步拓展思路，加強學習。
六、20__年工作計劃
20__年已經過去，公司給我們提出了更高、更新的要求，公司遠景規劃，明年是發展最重要的一年。根據公司的長遠規劃，制定了自己明年的工作重點：
(一)提高個人綜合素質，勝任總經理工作。嚴格按照自己的工作職責，把職責范圍內的工作做好。
房地產業是一個業務分類極其廣泛的行業，充滿矛盾和爭斗，每個參與者都應具有相當的綜合素質才能適應新形勢下的要求，這就更加要求我們20__年要加強學習，嚴格要求自己，嚴守職業操守，先做人后做事，樹立正確的人生觀、價值觀，在頭腦中樹立服務意識。只有提高我們個人的綜合素質，努力使自己成為一個“一專多能”的復合性人才，才能更符合工作的要求。
(二)按照公司計劃做好項目工作。
一是土地信息取得方式
從報紙上獲得招、拍、掛的公告信息；從土地局交易中心及土地儲備中心取得信息；通過投資公司、拍賣公司等其他中介機構獲得信息；通過各施工單位和周圍朋友的介紹取得信息。
二是工作重點
明年的工作中一定要與大家在土地信息上廣開言路，集思廣益。在順應發展思路的前提下和城市總體規劃的基礎上，看準市場、把握機遇、創新思想，切實做好短期發展目標和投資方向的同時，也在尋找著新的經濟增長點和可持續發展之路。在努力工作的同時，也在尋找土地的工作上尋求著新的發展思路：1.有針對性的尋找土地，不盲目，尋找適合我們的。2.尋找土地的面要寬，放眼二三級市場，因為這些地區存在著信息不暢，很多政策性、文件性的東西不很完善，土地和規劃方面的規范標準還未形成一定的態勢，再加上個別地方性的政策、法規等，使得很多房地產企業開發運作行為都可以打擦邊球，從一定程度上可以減少建設中的成本投資。3.房產與地產兼顧的發展思路。房地產公司的開發，不僅局限于房產的開發上，應該使房產開發與土地投資儲備二者兼顧，共同發展。在房產開發不景氣的時候，公司可把重點放在土地投資儲備上；當房產開發有所好轉后，再有側重點地進行房產開發，二者能相互兼顧，共同發展，使企業很好地平穩過度、持續地發展下去。
(三)在物業管理方面
我們要嚴格以市場為導向，根據市場、項目及公司的情況做出合理化建議，尋找適合項目自身的物業公司。
做為公司的主要負責人之一，不僅是公司領導的參謀，也是協調公司內外關系的窗口?？偨Y一年的工作，更多的還是在一些方面存在的不足。只有提高個人的綜合素質，才能更好的完成公司交辦的各項任務，提高執行能力。20__年我一定要在公司領導下，嚴格按照公司的戰略部署，緊緊圍繞公司的總體發展戰略，認真學習各項政策法規、規章制度，努力使思想覺悟和工作效果全面進入一個新水平，做好本職工作，抓好各個工作的推進落實，加強經營管理，提高服務質量，抓機遇，闖市場，創品牌，求效益，與公司共同發展，共同成長，為穩定的發展、謀取利益最大化貢獻自己的力量。
以上是我的述職匯報，請各位領導評議，歡迎對本人工作多提寶貴意見，并借此機會，向一貫關心、支持和幫助我工作的各位領導和同事表示誠摯的謝意。
謝謝大家！
第十篇 新運公司財務主管述職報告2250字
年來，作為財務主管，我嚴格按照新運公司財務280號《新運工程公司財務主管委派制試行辦法》的規定要求，認真履行職責。起好了一定的監督和帶頭作用。具體代表性的工作如下：
元月份，正值財務決算期間，我認真總結去年的財務工作，并為2001年訂下了財務工作設想。對各類會計檔案，進行了分類歸檔。督促下屬財務人員完成了2000年第四季度的五金匯繳任務。認真辦理了銀行往來詢證函。對春節期間財務室留守人員進行了工作安排。臨回成都作決算報表前，對財務專用電腦進行了全面的維護、管理，對財務專用軟件進行了清理、殺毒和備份。在成都作2000年度決算報表期間，認真完成了報表工作。
二月份，針對莒南指財務資金緊張的現狀，加大了與局指的業務聯系，時常電話或書面向局指提出用款申請計劃，以達到資金的正常周轉。積極參與湖南雙峰隊民工的合同簽訂，提出了關于稅金的合理建議，進一步完善了民工勞務合同程序。進一步與預算、材料部門配合，嚴格把關軌料、普通材料的收發、定額管理。在對外付款方面，嚴格把關，為了確保施工生產的質量和工期，財務付款采用預付形式，提高了供貨方和勞務工的積極性。這期間，對銀行預留印實行了分員管理、內部牽制制度。
三月份，及時將單位職工借款催收，加大債權債務清理工作。對材料、總務物資報表進行嚴格審核，防止學習漏洞產生。預先向局指、材料廠做好了部分往來帳款的核對工作。為第一季度財務決算打好基礎，以相關方面準備好資料。并對二季度的財務工作進行認真安排、計劃。
四月份，因為一季度財務決算工作已開始，圍繞這個重點，從多方面、多渠道入手，為一季度決算提供相關資料。由于驗工計價報表遲遲未到，便主動與公司財務部及時保持聯系，密切關注著一季度財務決算動態、時間與其他新的要求。對職工一季度五金扣繳進行了全面的清理，并造冊。及時將五金工作順利完成。正值原指揮長唐國民離任期間，做到了及時向公司、部領導提供相關信息、資料。
五月份，親自帶頭對財務人員進行計算機培訓特別是會計電算化培訓。5月12日至5月28日，為期17天的職工計算機培訓，不僅帶動了財務人員的學習積極性，而且也掀起了廣大職工學計算機的熱潮。參加我主辦計算機培訓的人員多達40個，考試合格率100%，而且下屬財務人員的考試成績均80分以上。我將此次計算機培訓的相關資料已通過書面及光盤報公司財務部。 另外，單位正值菏日復線大戰七十天，針對經濟業務頻繁的現狀，在對外付款方面加大了把關力度。 根據“新運公司財[2001]101號”文件精神，組織財務人員在開展《會計法》執行情況檢查方面做到了齊心協力、分工合作。 在平時工作中，深知：作為一名合格的財務工作者，不僅要干好自己的本職工作，而且還要有良好的職業道德風尚和先進的政治思想。我被指揮部光榮評為先進黨員先鋒崗。我還利用業余時間，為建黨八十周年和北京申辦2024年奧運會，通過flash動畫制作軟件，分別自制了mtv影片《咱們工人有力量》、《紅旗飄飄》。在指揮部試放期間，深得領導和職工的好評，也使下屬財務人員的政治思想倍受感染。我已將該作品已刻錄成光盤，報公司辦公室、人力資源部、組織科、宣傳科和公司財務部。
六月份，主要工作圍繞公司財務部擬發的《關于印發〈新運公司二00一年財務工作要點〉的通知》展開的。組織了財務人員認真學習，關結合莒南指自身實際情況，切實實施。在會計核算方面力求規范化；在盤活存量資產方面，積極主動配合機電部門、材料部門；另外，加強了會計電算化的學習風氣。 六月份上中旬，正值菏日復線全線交驗期間，我帶頭密切配合相關部門，為交驗做好了應有的準備工作。六月下旬，為二季度的財務決算工作打好基礎，預先準備好一些相關資料、辦好相關事宜。
總之，這半年來，我認真干好了本職工作，起好了一名財務主管的監督、先鋒作用，并時時不忘以身作則。 莒南指揮部半年來，資金一直很緊張。連局指揮部資金都經常不到位，從而導致貨幣資金還未上交過。在成本費用方面，積極、主動和領導共商對策，對局材料廠的軌料、材料部門的普通材料、總務物資、日常報銷、定額工資管理進行了比較合理的控制，盡量做到了防止漏洞產生，在一定程度上降低了成本費用開支。在對外經營活動方面產生的業務招待等相關費用，進行了嚴格把關。在經濟效益方面從而取得了較好的成績。
下面就完成公司財務部部置工作及主動匯報工作情況如下：
1按照要求每月書面向公司財務部匯報了本單位財務工作情況。
2、對于本單位的重大問題都及時書面或電話向公司財務部匯報了。
3、按要求及時完成了公司財務部部置的各項工作。
在遵守本單位規章制度，當好參謀，協調工作情況方面，我認為基本做到了這點。
1、我認真遵守勞動紀律，工作出勤率為100%。
2、認真參與本單位的經濟合同簽訂、定額工資分配、工資制度改革等，并提出了一些加強管理等方面的建議，取得了良好的效果。
3、在平時工作中，主動與單位相關部門協調工作，促進了財務工作及各項管理工作的正常開展。
存在的不足及整改措施：
1、作為經常上網的我，對上網入了迷，在一定程度上影響了自己的工作。下一步，我一定要認真總結經驗、汲取教訓，把主要精力放在自己的業務學習方面，多抽出時間加強對外相關聯系，促進本單位的經濟效益為出發點。
2、在會計電算化方面，還仍在采用總公司的dos版本的財務軟件，無法正常打印通知書，成了手工通知書，這在一定程度上沒跟上公司財務部的號召。下一步，從第三季度開始，一定將采用集團公司的光盤版windows視察下的財務軟件處理會計帳務，將本單位的財務基礎工作力求規范化。
第十一篇 保險公司年終述職報告模板2850字
20__年的工作已接近尾聲，一年來，在公司經理室的正確領導下，各部門同仁齊心協力，共同努力，客服工作取得了必須的成績。
今年以來，公司經理室繼續以抓業務發展及內務管理并重，實現兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領客服全體員工，團結奮進，客服管理工作取得了必須的成績，客服水平也有了一些根本的提高。公司透過開展集中、統一的客戶服務活動，進一步整合服務資源，促進以保單為中心的服務向以客戶為中心的服務轉型，不斷提升服務水平，創造客戶價值，用心承擔社會職責，為公司永續經營打下堅實的基礎?？蛻舴詹烤o緊圍繞公司總體發展目標，在做好本職工作的同時做好服務創新，體此刻以下幾個方面。
一、在制度建設方面，繼續加強客戶服務基礎管理工作，進一步完善相關管理制度
1、主要從'內強素質、外樹形象'著手，透過狠抓公司各崗位人員素質，進一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。
一個優秀的團隊須有一個素質、技術過硬的服務隊伍，今年以來，我部著重從完善制度著手，透過加大制度的執行力不斷加大服務考核力度，以進一步提高客服人員綜合素質。
針對我司部分柜員在柜面服務禮儀方面尚存在不規范現象的問題，我司客戶服務部著力抓好全體客戶服務人員的服務規范性，并從加強服務意識、強化服務執行標準等幾方應對客戶服務人員做了一些強化訓練，加大了現場監督考核力度，現場檢查，現場指導，并予以相應處罰。透過一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規范性，服務禮儀的執行上也有了一個很大的提升，也為我司不斷提高服務水平奠定了很好的基礎作用。
20__年6月，總公司舉行了全國柜面人員上崗資格考試，我部全體人員13人參加，合格9人，持證率達70%。此次全國系統的柜面人員考試，加強了客服人員對專業知識的學習，也提升了客戶服務部的服務質量。
二、強化業務制度學習，樹立執行理念，確保制度執行力全面有效開展
為進一步強化公司業務管理制度執行力建設，從制度上為業務發展帶給堅強保障，客戶服務部對于分公司篩選出部分需客服員工加強學習的文件和制度，進行了認真梳理及匯集，并制定了業務管理強化制度執行力工作及學習計劃，按照學習計劃，定期組織客服人員透過集中學習和自學的方式全面、系統地對相關業務管理進行了學習，要求所有參加人員認真做好學習筆記、進行測試并撰寫學習心得;根據測試及檢查狀況，要求各相關崗位撰寫整改報告。從自身出發，樹立了強化風險意識，確保了此項工作的全面有效開展，切實提高了我司制度遵循和依法合規經營的自覺性。
三、以服務為本，促進銷售，把日常業務處理和服務工作相結合
我司按照上級公司文件精神，面向所有客戶推出國壽'1+n'服務計劃。旨在透過舉辦客戶服務活動，不斷密切公司與客戶的關系，進一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。為切實有效的開展活動，公司成立領導小組和工作組，并加強了對此項工作的宣傳力度，按照活動組織、宣傳方案逐一落實并有效實施各相關工作。提升了服務品質、增強了客戶忠誠度，進一步提升公司服務水平，充分維護了客戶權益，樹立了公司良好社會形象。并透過上門送賠款等一系列的優質服務，為業務員的展業工作帶給了很好的基礎，也為加強我司與代理單位間的業務合作關系起到了很好的溝通作用。此活動的舉辦不僅僅增進了客戶關系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動業務增長注入了新的活力。
四、從服務的本身出發，'一切為了客戶著想'，不斷創新服務資料
1、用心配合分公司做好vip客戶工作為了進一步構建公司vip客戶服務體系，為vip客戶帶給附加值服務工作，分公司開展了面向全區vip客戶帶給特約商家優惠服務的活動，透過此項活動的開展，為樹立公司良好社會形象起到了一個良好的作用，在必須程度上提升了公司的知名度。
2、公司理賠部把'上門送賠款'工作做細做新，用心為學生險業務拓展工作做鋪墊，繼續加強對一些在社會上較有影響力的案件的關注程度，真正體現公司人性化的理賠服務。
繁忙的工作，有成績也有不足，在做好總結的同時，要不斷改善，現就不足與差距結合20__年的工作如何進行改善做如下安排：
(一)抓緊分公司下發的各類業管相關文件的落實及執行工作，繼續做好客戶服務部人員個性是新人的專業知識及技能的培訓，提高服務人員的整體綜合素質。
針對客戶服務部今年以來人員調整的客觀原因，客戶服務部新入人員對專業知識及業務技能的缺乏，20__年，我部將繼續采取多種方式及途徑，對所轄員工進行定期與不定期的培訓，從本職工作做起，對于相關崗位技能進行專門培訓，加強所轄人員的職業道德教育，有針對性地組織和開展業務知識及服務禮儀培訓，對于分公司下發的業管文件及時進行傳達及學習，真正領會其操作要領，將其運用到實際操作中。透過培訓，推行公司綜合柜員制，更好的為客戶服務。
(二)配合公司團險、中介、個險三支銷售渠道各項業務競賽活動的開展，更好地對業務發展帶給強有力的業務支持及后援保障用心配合公司團險、中介、個險三支銷售渠道開展各項業務競賽活動，全力促進公司業務持續、健康地發展。
(三)以服務為本，促進銷售，把日常業務處理和服務工作緊密結合，全面詮釋國壽'1+n'服務內涵
1、配合分公司在全區范圍內將要實行的銀行、郵政轉賬收費、轉賬付費項目實施方案，保證此項目的順利實施。
2、保證'兩鴻'滿期給付、轉保工作和銀行、郵政轉賬收付費工作的順利進行，同時為了提高銷售人員活動量，挖掘積累客戶，有效整合客戶資源，做好客戶的二次開發，努力促進轉保，為20__年開門紅奠定基礎，以進一步提升公司服務品質，增強客戶對公司的滿意度。
3、進一步加強柜面管理工作，營建良好的學習氛圍，組織培訓與自我學習相結合，建立體系化的培訓教程，鼓勵員工不斷提高自身綜合素質。
總之，客戶服務部明年的發展思路將以加強客服隊伍建設為根本，以加強柜面服務質量考核為重點，以人員管理辦法為后盾，以教育訓練為基礎，用心推進柜面職場標準化建設，不斷創新服務方式，建立科學、完善、嚴格的品質管理辦法和監督、考核機制，提高客戶滿意度，提升柜面運營潛力，防范經營風險，樹立中國人壽熱情、真誠的服務形象，使柜面真正承擔起中國人壽品牌載體的重任。
客戶服務工作是一項長期的工作，如何在激烈的服務競爭中處于不敗之地，真正把對客戶的服務做'好'、做'永久'、做到'深入人心'，并非一個人一朝一夕能夠完成的，而是公司每一個部門整體的工作，人人都是公司客戶服務鏈的一個關鍵環節，我們只有把客戶服務各項工作及活動的開展與日常業務處理和服務工作結合起來，全員服務，營造良好的服務氛圍，國壽'1+n'服務需要我們每一個客戶服務人員去全面詮釋，良好的客戶關系需要我們每一個國壽員工去共同增進，客戶的滿意度與國壽品牌知名度及形象的提升將是我們每一個國壽人的職責與驕傲！
記得有一位實戰培訓專家曾說過，'簡單的事情重復做，你就是專家;重復的事情快樂做，你就是羸家'。客戶服務工作是一項長期的、較為復雜的綜合性工作，我部將要求所轄人員在平凡的工作中，不斷提高服務意識，營造全員為客戶服務的氛圍，將簡單的工作做成不簡單的事，到達客戶、公司、自我的三嬴。
第十二篇 保險公司出納述職報告1000字
保險公司出納述職報告
我是20__年6月調入財務科，至今任職半年多時間，負責出納工作。以下是我任職一年來的出納述職報告，不妥之處，敬請領導和同志們批評指正。
在___的正確領導下，本人深入學習'三個代表'的重要思想和黨的十六大精神，不斷改造世界觀、人生觀和價值觀，團結協作，廉潔自律，刻苦努力，勤奮工作，圓滿地完成了上級賦予的各項工作。
一、思想政治素質和理論水平方面。一年來，本人能認真學習馬列主義基本原理、鄧小平理論和'三個代表'重要思想，用馬列主義武裝自己的頭腦，不斷加強自身世界觀、人生觀和價值觀的改造，提高自身的馬列主義水平。通過學習深刻領會了鄧小平理論和'三個代表'重要思想的科學內涵，堅持理論聯系實際的學習方法，進一步加深了對學習內容的理解。在實際工作中認真加以貫徹，保證黨和國家路線方針政策的執行。在工作中，有較強的法制意識和政策觀念，嚴格依照法律程序做好每件工作，能牢記全心全意為人民服務的宗旨。
二、必須具有高度的責任心。計會統工作繁雜、瑣碎，整天與數字打交道，容不得半點馬虎，細心是最基本的要求，高度的責任感和事業心，一絲不茍的作風是做好這項工作的前提。只有認真履行職責，才能在工作中發現問題。
三、出納崗位職責是負責現金收付、銀行結算、貨幣資金的核算和現金及各種有價證券的保管等重要任務。出納工作責任重大，而且有不少學問和政策技術問題，需要好好學習才能掌握。因此，工作的效率很一般，對工作形成了難度，如何辦理貨幣資金和各種票據的收入，保證自己經手的貨幣資金和票據的安全與完整，如何填制和審核許多原始憑證，以及如何進行帳務處理等問題，通過實踐，業務技能得到了很快的提升和鍛煉，工作水平得以迅速的提高。
經過7個月緊張的工作實踐和總結，出納工作是會計工作不可缺少的一個部分，它是經濟工作的第一線，因此，它要求出納員要有全面精通的政策水平，熟練高超的業務技能，嚴謹細致的工作作風，作為一個合格的出納，必須具備以下的基本要求
1、學習、了解和掌握政策法規和公司制度，不斷提高自己的政策水平。
2、出納工作需要很強的操作技巧。打算盤、用電腦、填支票、點鈔票等都需要深厚的基本功。作為專職的出納員，不但要具備處理一般會計事物的財務會計專業基本知識，還要具備較高的處理出納事務的出納專業知識水平和較強的數字運算能力。
3、做好出納工作首先要熱愛出納工作，要有嚴謹細致的工作作風和職業道德。
