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      公司年終總結報告怎么寫十二篇

      發布時間:2024-12-03 查看人數:51

      公司年終總結報告

      公司年終總結報告怎么寫

      1. 年度回顧:開始時概述過去一年公司的主要成就和里程碑,包括項目完成、新產品發布、市場拓展、團隊建設等方面。確保數據準確,事例具體,體現公司的成長和發展。

      2. 業績分析:詳細列出財務數據,如銷售額、利潤、成本控制等關鍵指標的變化,并對比前一年的數據,分析增長或下降的原因??梢允褂脠D表來直觀展示。

      3. 部門表現:逐一評價各部門的表現,突出他們的貢獻和改進點,但也要提及存在的問題和挑戰。

      4. 項目亮點:選取幾個對公司影響重大的項目進行深度剖析,介紹其實施過程、成果及對公司長遠發展的意義。

      5. 員工表彰:表彰優秀員工和團隊,分享他們的成功故事,以激勵團隊士氣。

      6. 市場環境與競爭分析:分析行業趨勢,討論競爭對手的動態,闡述公司在市場中的位置和應對策略。

      7. 問題與挑戰:誠實地面對遇到的困難和挑戰,提出解決方案和改進計劃,展示公司解決問題的決心。

      8. 未來規劃:設定下一年的目標和戰略,包括業務發展、技術創新、市場擴展等方面的計劃,為員工描繪公司的發展藍圖。

      9. 感謝與期望:感謝員工的付出,表達對未來的期望,鼓勵大家共同為實現目標努力。

      開頭結尾怎么寫

      開頭:

      以一句引人入勝的話開場,概括過去一年的總體成就,比如:“在過去的365天里,我們一起見證了公司歷史上的重要時刻...”

      結尾:

      以積極、鼓舞人心的語氣結束,可以引用公司價值觀或愿景,比如:“讓我們攜手并進,以創新的精神和堅韌的決心,迎接新的一年,共同創造更輝煌的未來。”

      公司年終總結報告范文

      第一篇 公司年終總結報告怎么寫2350字

      公司各部門: 20__ 年,是繼20__ 年后的又一個房地產“ 政策年,也是歷年來國家實施房地產宏觀調控力度的一年。為穩定房價,上半年,國家及地方接連不斷地集中出臺相關調控新政策( 新老國八條及七部委意見等) ,房地產市場一度呈現持幣觀望,成交量大幅放緩的局面。面對風云變幻、市場動蕩不安的20__ 年,在集團公司董事會的正確領導和決策下,全體同仁通過進一步轉變觀念,認真分析當前的形勢,努力克服各種不利因素,齊心協力,扎實工作,基本完成了年初工作目標計劃?,F將公司一年來的工作總結如下:

      一、20__ 年主要工作情況:

      ( 一) 經濟指標完成情況:

      全年開發房屋建筑面積170000 平方米,建成房屋面積 150000 平方米,完成房地產建設投資20300 萬元,實現銷售23500 萬元,銷售面積125000 平方米。

      ( 二) 項目推進方面:

      經過一年的艱苦工作,聚信廣場完成了項目的前期策劃及產品功能定位; 完成了一期用地范圍內所有建筑物的拆遷、高壓線路的搬遷手續及規劃方案的設計和審批、地質勘探等大量前期工作,并己進入土石方施工。龍頭寺項目完成了項目的可行性研究、前期策劃、控規調整及產品功能定位; 協調好了用地范圍內五回高壓線的搬遷事宜; 完成了項目土地手續并取得了部份國土證; 完成了項目用地范圍內各種構建筑物的拆遷; 完成了現場施工圍墻的修建及活動棚屋的搭建; 完成了方案設計并通過了方案的審批; 完成了項目融資7000 萬元,并己開始售樓部施工。

      但對照年初工作計劃,兩個項目總體推進進展相對緩慢。究其原因,主要有以下方面:一是國家實行宏觀調控,公司領導從戰略上考慮有意放慢進度; 二是在高壓線搬遷上,由于搬遷難度大,在實際運作中幾經周折,影響了項目整體推進時間; 三是在項目產品策劃和產品定位上反復推敲,花費了時間; 四是在方案的報審上,由于難度大,困難多,致使報審的方案幾經反復才通過方案評審。

      盡管項目整體推進時間有所滯后,但對項目下步的運作還是利大于弊。首先,項目的產品和功能定位更加準確, 20__ 年整個房地產形勢好轉,將更利于項目的建設和銷售。其次是通過努力,增大了項目建設規模,龍頭寺項目通過控規調整,建設規模由原來的22 萬平方米增加到了33 萬平方米,增加了10 余萬方,聚信廣場建設規模從18 萬方增加到了21 萬方左右,潛在經濟效益可觀。同時,龍頭寺項目通過協調和利用政策還節省了土地成本。其三是基本掃清了前期主要大的工作障礙,為項目的下步運作奠定了堅實的基礎。

      ( 三) 企業管理方面

      在今年的工作中,我們對公司自成立以來在行政管理、機構設置、制度建設及運行機制等方面所存在的問題進行認真剖析,經過梳理,針對剖析出的主要問題及時采取措施加以整改。首先從理順集團的薪酬體系入手,出臺了適合公司發展并具有競爭力的薪酬分配方案,并及時制定和完善了員工績效考核管理辦法。同時,通過對公司現有的管理制度進行修改、補充和完善并及時組織全體員工集中學習,以及在工作中進一步加強了管理,對各種違規違紀行為嚴格按照制度進行認真處理,使企業管理水平有所提高。

      經過公司全體同仁的共同努力,集團被授予“ 重慶市第二屆五十佳誠信房地產開發企業,同時以其較強的綜合實力和良好的社會效益再次榮膺 “ 重慶市第四屆房地產開發企業50 強,并榮獲市、區統計工作“ 先進集體。集團所屬項目也在今年先后獲得渝北區“ 優秀住宅小區、“ 園林示范小區, “ 江北區十佳建設項目,“ 渝北杯工程獎等榮譽稱號。聚信地產品牌正逐漸被業界和廣大消費者所接受和認同。

      上述成績的取得,是公司全體同仁共同努力的結果,同時,還涌現出了一批愛崗敬業、成績突出的先進集體和先進個人。

      ( 四) 存在的主要問題:

      在客觀總結成績和經驗的同時,我們也清醒地認識到,我們的工作中還存在許多問題和不足,主要是員工素質水平和業務技能參差不齊,團隊整體創新意識不夠,企業各項規章制度的貫徹執行力度不夠。

      以上問題必須引起高度重視,并在今后的工作中切實加以改進,籍以推進集團公司的全面工作。

      二、20__ 年工作計劃

      20__ 年1-10 月,全市整體房地產投資額340 億元,比去年增長27.8% ,施工面積6466 萬平方米,比去年增長23.5% ,新開工面積 1561.43 萬平方米,比去年增長2.3% ,竣工面積1083 萬平方米,比去年增長59.4% ,雖然受4 月房產新政影響,銷售節奏一度明顯放緩,成交量下滑,特別是4-7 月更是相對平緩,但進入8 月銷售開始回升并呈逐步上升勢頭,銷售均價保持穩中略升。20__ 年,宏觀政策將繼續調控房地產市場,政府亦將將根據調控的效果適時推出跟進政策,以促進房地產市場健康、穩定的發展。但同時我們也清楚認識到,市場的發展及消費者的目趨理性,已經催生了品質時代的來臨,只有以“ 品質作為核心競爭力才能成為末來市場真正的贏家。面對激烈的市場競爭,能否在新的一年里繼續保持強盛的發展勢頭,實現公司跨越式的發展,工作再上新臺階,將是對我們工作的嚴竣考驗。為此,集團公司經慎重討論,特提出20__ 年工作計劃如下:

      ( 一) 指導思想

      以經濟效益為中心,通過認真研究產品、研究技術進步、研究市場,加大創新力度,使項目品質具有前瞻性和差異性,使公司的經濟效益和社會效益得到提升。

      ( 二) 目標計劃

      計劃全年新開工房屋總建筑面積約15 萬平方米( 其中:聚信廣場項目約8 萬平方米,龍頭寺項目約7 萬平方米) ,計劃實現銷售2 億元。

      1 、聚信廣場項目:

      計劃3 月基礎開始施工,12 月底裙房部分竣工并交付使用,塔樓主體結構基本封頂。

      計劃全年完成一期商業總面積80% 的招商量。

      計劃全年實現銷售收入1.5 億元,其中:商業部分完成一期可售單位70% 銷售量,公寓部分完成可售面積50% 的銷售量,c 棟住宅完成可售面積70% 的銷售量。

      2 、龍頭寺項目:

      計劃3 月開始土石方施工,6 月開始土建基礎施工,12 月底前完成因高壓線影響而不能施工外的大部分土建并交驗,市政道路及中央景觀公園形成,完成住宅部分的規劃設計,并積極爭取協調好高壓線拆遷實施方案。

      第二篇 公司出納年終總結報告5700字

      公司出納年終總結報告

      導語:出納是隨著貨幣及貨幣兌換業的出現而產生的,所謂“出”即支出,付出;而“納”即收入。具體地講,出納工作是管理貨幣資金、票據、有價證券進進出出的一項工作。以下是相關的內容范文,歡迎大家前來借鑒查看!

      時間如梭,轉眼間又將跨過一個年度,回首過往的一年,內心不禁感慨萬千,迄今為止任職一年多時間,我主要負責出納工作。

      出納工作職責是負責現金收付、銀行結算、貨幣資金的核算和現金及各種有價證券的保管等重要任務。出納工作責任重大,而且有不少學問和政策技術題目,需要好好學習才能把握。因此,工作的效率很一般,對工作形成了難度,如何辦理貨幣資金和各種票據的收進,保證自己經手的貨幣資金和票據的安全與完整,如何填制和審核很多原始憑證,以及如何進行帳務處理等題目,通過實踐,業務技能得到了很快的提升和鍛煉,工作水平得以迅速的進步。

      在20__年的工作中還存在不足之處:

      1.日常工作中有些做的不夠細致、深化,往往只局限于格式,停留在表面,沒有起到真正的作用,針對這種情況以后如何將工作做細作深,應是今后工作中的又一重點。

      2.財務工作是對醫院經營活動的反映、監視,需要從醫院的整體來考慮數字所反映出來的題目,這不僅要了解醫院的財務狀況,還要結合院內其他部分的信息綜合考慮。

      出納工作是會計工作不可缺少的一個部分,它是經濟工作的第一線,因此,它要求出納員要有全面精通的政策水平,熟練高超的業務技能,嚴謹細致的工作作風,作為一個合格的出納,必須具備以下的基本要求:

      1.學習、了解和把握會計法規和醫院制度,不斷進步自己的業務水平。

      2.出納工作需要很強的操縱技巧。作為專職的出納員,不但要具備處理一般會計事物的財務會計專業基本知識,還要具備較高的處理出納事務的出納專業知識水平和較強的數字運算能力。

      3.做好出納工作首先要熱愛出納工作,要有嚴謹細致的工作作風和職業道德。

      4.出納職員要有較強的安全意識,現金、有價證券、票據、各種印鑒,

      既要有內部的保管分工,各負其責,并相互牽制;也要有對外的保安措施,維護個人安全和公司的利益不受到損失。

      5.出納職員必須具備良好的職業道德修養,要熱愛本職工作,精業、敬業,要竭力為本單位中心工作,為單位的總體利益、為全體職工服務,牢固的樹立為人民服務的思想。

      現將我在20__年的工作情況向大家做出匯報:

      1.__、20__年1-11月收進情況:20__年16558409.30元,20__年12917304.10元,較20__年增長28,其中藥品收進較20__年增長41。

      2.20__年1-12月用度19270198.80元,20__年1-11月用度23107672.30元

      3.合作單位4-11月___生門診和住院用度219832.58元,已收回217635.31元,余2197.27元未收回

      4.醫保住院患者___生110筆用度946291.58元,已收回107筆用度940726.57元,余3筆用度5565.01元未收回

      5.咨詢后來院檢查情況:8-10月門診用度4135.94元,8-10月住院用度47404.68元;醫療服務部業績情況:10-11月門診用度4006.02元,10-11月住院用度17539.48元

      6.2月份迎接審計部分對我院的賬務檢查工作,做好前期自查自糾工作,對檢查中可能出現的題目做好統計。

      7.及時發放職工工資和職工工作餐券。

      8.10月份大興區社保中心來我院檢查職工繳納社會保險情況,目前我院簽定勞動合同人數為11人并為其按時繳納社會保險。

      9.自8月份開始我和倪志鵬共同完成了職工基礎獎的發放工作,每次我們都是核算幾遍,由于這是關系到個人的利益。8-11月共計提26029.2元,發放16734元。

      10.及時為員工繳納社會保險,假如本月有職員減少,應在本月25日之前到社保辦理,否則下月將發生用度,根據醫院職員的增減及時做好社會保險的變更。

      11.自6月份-至今我參與收費處的倒班工作,使我了解很多關于醫療方面的知識,如何查看處方,如何收費,從物價方面了解醫院的收費情況。

      12.12月18日與開戶銀行辦理了免費單位賬戶結算證,這樣可以在網上實時查詢賬戶的每筆交易情況,不用再電話查詢。

      出納工作實在就是不斷的在工作中將理論轉化為實踐的一個過程。只有通過在工作中的學習和實踐才能夠使業務技能進步,使自身的工作能力和工作效率得到迅速進步,在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏,做好自己的本職工作。

      20__年工作計劃:

      1.做好基礎工作,加強與科室間的聯系

      在做好日常會計核算工作的基礎上,還要積極參與到醫院的經營活動中往,做到事前了解,事后分析,只有把握了第一手資料,才能夠加強猜測、分析工作,按照醫院要求,做出最好的工作計劃和數據分析。在日常工作中按照財務計劃,監視醫院對資金進行公道、有效地使用,使醫院效益最大化。在實際經營活動中發生與計劃數較大差異時,及時與院內溝通,分析查找原因,根據差異及其產生原因采取行動或糾正偏差,或調整已有計劃,同時也為日后的計劃安排積累經驗。

      2.力求會計核算工作的規范化、制度化

      做好日常會計核算工作,做好財務工作分析的基礎工作,才能為領導提供真實有效的、具有參考價值的財務分析及決策依據

      3.做深、做細日常財務工作

      在接下來的一年,我計劃多花一些時間,多研究研究財務軟件的功能模塊,盡可能使現有的功能得到充分利用,讓醫院的財務工作更上一個臺階,起到真正的治理、控制作用。

      4.不斷吸取新的知識,完善自身的知識結構,進步業務水平

      在平時的工作中要不斷加強自身的業務學習外,同時要多向其他部分的同事請教,尤其在工作中碰到非財務專業的業務事項時,要在徹底了解清楚之后,進行處理,保證數據的公道性。

      5.加強內、外部的溝通,搜集有關信息

      在新的一年中,對內需要財務和各部分之間經常進行溝通,形成一種聯動效應,對企業的各種信息作一個動態的把握,對不同時期的各種信息資料不斷更新,把握每一項目的進展、最新的信息。對外加強與地方財稅部分之間的聯系,及時把握有關政策信息,為醫院的經營發展提出自己的意見。

      6.讓每月的報表更加公道化

      結合醫院經營狀況從統計方面每月做出相應的報表,給院內提供第一手的數據來把握醫院的治理經營。

      新的一年意味著新的出發點、新的機遇、新的挑戰,我相信競爭更加激烈的一年,機遇和挑戰共存將進一步激發我的斗志和工作熱情,請領導和同事們多為我提出寶貴意見,我決心認真做好自己的本職工作,為我們醫院美好的明天增磚添瓦,貢獻自己的微薄之力。

      公司出納年終總結報告

      自20__年入職公司至今已經六年多了,從管理處的財務助理到公司總部出納、總部會計,無論是做事、還是做人我都從“金網絡”這個溫暖的大家庭學到了很多很多“受人之托,終人之事”我做到了。展望未來,我對公司的發展和今后的工作充滿了信心和希望,為了能夠制定更好的工作目標,取得更好的工作成績,我把參加工作以來的情況作工作總結如下。

      一、前期工作總結:

      對于企業來說,能力往往是超越知識的,物業管理公司對于人才的要求,同樣也是能力第一。物業管理公司對于人才的要求是多方面的,它包括:組織指揮能力、決策能力、創新能力、社會活動能力、技術能力、協調與溝通能力等。

      第一階段(20__年20__年):初學階段;

      20__年畢業之初,在無任何工作經驗、且對物業管理行業更是一無所知的情況下,我幸運的加入了“金網絡雪梨澳鄉”管理團隊,看似簡單的帳單制作→日常收費→銀行對接→建立收費臺帳→與總部財務對接,一切都是從零開始。我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法:,在各級領導和同事的幫助指導下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點,而隨后財務助理兼客務代表的特殊身份更是加速縮短了我與“專業人”之間的距離??蛻綦娫挼慕勇?、客服前臺的接待,都需要很強的專業知識與溝通能力,物業管理中大多是一些細小瑣碎的事,協調好了大事化小、小事化了,協調不好則工作會非常被動。這就要求在服務過程中不斷提高自己與外界的溝通能力,同時在公司內部的溝通也非常重要,除了本部門之間,部門與部門之間的溝通也很重要,只有溝通好了,才能提高工作效率,減少不必要的人工成本。一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法:積累經驗;另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。

      第二階段(20__年20__年):職業發展階段:

      這一階段在繼續擔任雪梨澳鄉財務助理的同時又介入了新接管項目溫哥華森林管理處前期的財務助理工作,進一步鞏固了自己關于從物業前期接管到業主入住期間財務工作經驗的積累,同時也豐富了自身的物業管理專業知識。項目進入日常管理之后,因為新招的財務助理是應屆畢業生,我由此又接觸到了輔導新人的工作內容,我將自己的工作經驗整理成文字后逐點的與新人一起實踐,共同發現問題、解決問題,經過三個月時間的努力,新招的財務助理已經能夠很好的勝任財務助理工作了。20__年底我又被調往公司新接管的“親愛的villa”管理處擔任財務助理,此時正逢財務部改革,我努力學習專業知識,積極配合制度改革,并在工作中小有成就,得到了領導的肯定。

      第三階段(20__年現在),職場提升階段:

      20__年底,我被調往公司財務部擔任出納。出納工作首先要有足夠的耐心和細心,不能出任何差錯,在每次報賬的時候,每筆錢我都會算兩遍點兩遍;每日做好結帳盤庫工作,做好現金盤點表;每月末做好銀行對帳工作,及時編制銀行余額調節表,并做好和會計賬的對帳工作;工資的發放更是需要細心謹慎,這直接關系到員工個人的利益,因為日常的工作量已經基本飽和,每次做工資的時候,我都會主動加班,保證及時將工資發放給員工;而公司總部出納更大的一部分工作內容是與管理處財務助理的工作對接,由于當時管理處財務人員流動較大,面對新人更需要耐心的去指導她們的工作,細致的講解公司的一些工作流程,使她們盡快融入金網絡這個大家庭。

      20__年底我由出納崗位轉為會計,負責雪梨澳鄉和villa管理處的主管會計工作,同時兼工資發放工作,這一期間我學習并掌握了公司財務核算的程序以及用友財務軟件的操作技能,提高迅速;同時我的工作內容還包括通過對月度、季度以及年度的財務分析,及時并動

      態地掌握管理處營運和財務狀況,發現工作中的問題,并提出財務建議,為管理處負責人決策提供可靠的財務依據。今年6月我的工作內容再次調整,工資發放工作正式移交給了出納,主要負責長遠天地、溫哥華森林及親愛的villa管理處的'主管會計工作。

      二、主要經驗和收獲:

      在網絡工作的六年多時間里,積累了許多工作經驗,尤其是管理處基層財務工作經驗,同時也取得了一定的成績,總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲:

      (一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業務,才能盡快適應新的工作崗位;

      (二)只有主動融入集體,處理好各方面的關系,才能在新的環境中保持好的工作狀態;

      (三)只有堅持原則落實制度,認真理財管賬,才能履行好財務職責;

      (四)只有樹立服務意識,加強溝通協調,才能把分內的工作做好;

      (五)只有保持心態平和,“取人之長、補己之短”,才能不斷提高、取得進步。

      三、確立職業目標,加強協作。

      財務工作象年輪,一個月工作的結束,意味著下一個月工作的重新開始。我喜歡我的工作,雖然繁雜、瑣碎,也沒有太多新奇,但是做為企業正常運轉的命脈,我深深的感到自己崗位的價值,同時也為自己的工作設定了新的目標:

      1、以預算為依據,積極控制成本、費用的支出,并在日常的財務管理中加強與管理處的溝通,倡導效益優先,注重現金流量、貨幣的時間價值和風險控制,充分發揮預算的目標作用,不斷完善事前計劃、事中控制、事后總結反饋的財務管理體系。

      2、實抓應收帳款的管理,預防呆賬,減少壞賬,保全管理處的經營成果。

      3、積極參預,配合管理處開拓新的經濟增長點。

      以上是我對自己工作的總結匯總,敬請各級領導給予批評指正。在今后的工作當中,我將一如既往的努力工作,不斷總結工作經驗;努力學習,不斷提高自己的專業知識和業務能力,以新形象,新面貌,為公司的輝煌發展而努力奮斗。

      公司出納年終總結報告

      20__年_月_日的各項工作基本告一段落了,在這里我只簡要的總結一下我在這一年中的工作情況。

      我是_20__年__月有幸被_______錄用,在__進行培訓。于__月_日正式到上海就職,至今已有四個多月的時間。

      上海北玻財務部目前只有夏部長和我兩個人。所以,我擔負著出納和會計輔助工作。工作伊始,人員少、工作雜、業務多,我一兼數職,在繁忙的工作中鍛煉自己磨練自已,也常常加班加點的熟悉自己的本職工作,在短時間內就進入角色并配合夏部長按紀律做好財務工作。

      財務部一直人手較少,而且我們沒有獨立的辦公室,一間辦公室內安排了四個部門。但在夏部長有序的組織下,能夠輕重緩急妥善處理各項工作。財務部每天都離不開資金的收付與財務報帳、記帳工作。這是財務部最平常最繁重的工作。一年來,我們及時為各項內外經濟活動提供了應有的支持?;旧蠞M足了各部門對我部的財務要求。由于上海公司是籌建階段,工程、生產、后勤需要的資金量巨大,每月的現金流量就有上千萬。雖然現金流量巨大而繁瑣,但我們“認真、仔細、嚴謹”的工作作風,各項資金收付安全、準確、及時,沒有出現過任何差錯。企業的各項經濟活動最終都將以財務數據的方式展現出來。在財務核算工作中我都盡職盡責,認真處理每一筆業務,為公司節省各項開支費用盡自己最大的努力。

      今年下旬上海北玻的一期工程已接近尾聲,設備的生產階段開始展開。隨著業務的不斷擴張,記帳、登帳工作越來越重要。為提高工作效率,使會計核算從原始的計算和登記工作中解脫出來。我們在12月份進行了會計電算化的實施,即采用新中大a3財務軟件,雖然系統開始不是太穩定,但工作的高效率已經體現出來。這為我們節約了時間,還大大提高了數據的查詢功能,為財務分析打下了良好的基礎,使財務工作上了一個新的臺階。

      財務部除要認真負責地處理公司內部財務關系外,為達成本單位的任務,還要妥善處理外部各方面的財務關系。與外部建立并保持良好的聯系。本年度財務部友好妥善地處理了各單位的往來款項的收支。同時與銀行建立了優良的銀企關系、與稅務機構建立了良好的稅企關系,并圓滿完成了對統計、稅務等各部門有關資料的申報。

      新的一年里我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有的機會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發展。我也會向其他同志學習,取長補短,相互交流好的工和經驗,共同進步。征取更好的工作成績。

      第三篇 建筑公司年終述職報告800字

      20__年,莘縣新興建安公司在縣住建局的正確領導和大力支持下,堅持“誠信是金、合作共贏”的經營理念,公司上下齊心協力、銳意進取,圓滿完成了年度生產計劃,各項經濟指標到達歷史水平。本著回顧過去,總結經驗,查找不足,促進工作的原則,就莘縣新興建安公司過來一年的工作總結如下:

      一、各項經濟指標的完成狀況

      1、全年施工面積24萬平方米,竣工8.5萬平方米,產值12710萬元,納稅380萬元,納稅位于全縣第27名。20__年_月,董事長劉勇和總經理張建濤同時獲得“富民興莘”勞動獎章。

      2、職工工資發放12月,全年總額450521.56元,比去年增加了12%。為職工足額繳納社會養老保險金、工傷、生育保險、失業保險、醫療保險,全年總繳納208493.95元。

      3、全年在建工程33處,按工程合同要求質量等級達標率100%,竣工20處,竣工驗收合格率100%。

      4、我公司承建的燕塔c區1、2號樓被評為市級安全優良禮貌施工現場,燕塔嘉苑3號樓被推選為全省建筑業安全禮貌施工綜合樣板工程。

      5、農民工工資及時發放,無拖欠現象,無因拖欠工資上訪投訴現象。

      6、全年無重大質量安全事故發生。

      二、20__年工作目標

      今年是我公司成立10周年,是公司發展至關重要的一年。在認真、按時完成和局黨委簽訂的工作目標和各項經濟指標的基礎上,另外公司領導群眾研究決定,拓展經營項目是今年工作目標的重中之重。

      公司多方籌集資金,成立了莘縣新興節能建材有限公司,公司原有車間2300平方米,金屬、節能門窗生產經營正在有序進行。計劃新上項目節能塑料建筑模板已經啟動,已建成標準化車間3000多平方米,今年計劃再投資20__萬元,擬再建車間3000平方米、辦公室1000余平方米,生產設備已訂購,3月上旬將進入安裝調試階段。預計年產值20__萬元。

      總之,20__年任務繁重,目標艱巨,公司上下將更加緊密團結,以良好的精神狀態、昂揚的斗志、必勝的信心,為順利完成20__年各項工作目標、實現公司跨越式發展努力拼搏!

      祝各位領導身體健康,工作順利,謝謝!

      第四篇 2024年公司年終總結報告900字2200字

      樓主體工程也接近收尾階段,項目全年未出現重大質量及安全事故。酒店的籌備工作也在密鑼緊鼓的進行中。在招商工作中,成功引進了____這樣的大型商家,____的進入,將成為__地區的第二家大型綜合超市,也將會大大的提升了____社區檔次和綜合競爭實力,為公司的社區品牌增添了更豐富的色彩。

      二、物業管理方面

      物業公司在廣大員工的辛勤付出中,以飽滿的熱情和團結務實、敬業求進的精神,緊跟公司發展的節拍,不斷吸收和借鑒物業管理行業精華和成功經驗,專業服務水平和內部管理水平得到逐步提高。公司在提高全體員工的專業素質上和內部管理水平上做了不少努力,持續進行各種的員工培訓,通過學習,全體員工的服務意識與服務技巧有了較大的提高,專業素質得到加強。現在,物業公司各班組已初步形成依章辦事,遵守公司規章紀律和客戶服務程序的良好風氣,各項工作基本實現有章可循,有據可依,有記錄可查。

      三、工程管理方面

      通過工程部全體的努力,不斷提高工程質量,確保確保工程進度,各專項責任人全面負責自己區域內的工程進度、工程質量和施工安全工作,保質保量完成公司下達的任務。

      四、問題和不足

      同事們,20__年的成績即將成為歷史,新的一年已經開始,對于我們__房地產又即將翻開新的一頁,續寫新的篇章。新的一年,將是新的形勢,新的挑戰,新的要求,我們面臨新的任務,新的機遇,新的挑戰。我們在肯定成績的同時也要正視各種問題的存在,具體地講,主要幾個方面:

      1.物業管理方面,物業管理工作好就比產品的售后服務,直接關系到我們____在社會上的形象,影響公司的長期發展,故打造品牌物業將成為物業公司20__年度的工作重點。去年物業公司存在幾個比較重要的問題:

      (1)是人員流動性過高,專業人才招聘困難。去年全年共計離職員工人數將近120人,相當于一整個物業公司人員。員工流動性高,必然導致一些列的問題出現:一方面增加招聘費用、培訓費用等管理成本;另一方面讓內部業務流程等不能有效的延續,讓部分工作不能有效開展起來。所以,針對此問題,物業公司須綜合詳細地分析員工離職的主要原因,及時采取有效的辦法,努力提高內部員工的歸屬感和凝聚力,體現更多的關懷,讓員工感受到家的溫暖,減少員工流失。與此同時,通過各種渠道和各種辦法,招募優秀的物管人才,保證物業公司良性發展。

      (2)是安全防范工作仍存在有漏洞。由于保安人員不多,人員流動性大,專業素質仍有待提高。在安全防范方面例如裝修管理和出入控制等方面,各項手續要遵循“人性化、服務性”原則的同時,也要兼顧確保安全性目的。小區出入口檢查等方面仍需要進一步加強工作,對此,下年度應從人員素質上著手,努力建立更完善的安全綜合防范系統,做好“防火、防盜、防人為破壞”三防工作,確保小區安全無問題。

      (3)是內部管理和工作流程須進一步完善和規范。目前,物業公司在__顧問公司的指導下,內部管理和相關業務流程已基本建立管理框架,但也還存在較多不足和有待改進的地方。例如物業公司內部的相關業務流程、工作指引、服務指引還不完善;管理層對一線工作人員的指導性不高;工作人員服務意識不足等。導致小區業主對物業管理工作滿意度不高,不斷的有不滿情緒出現。因此,物業公司應從“服務就是讓客戶滿意”,“業主至上,服務第一”等服務理念出發,強調對客戶工作的重要性,加強內部管理,進一步完善內部工作流程和工作指引,加強員工教育培訓,在實際工作尋求突破。

      (4)是創收能力進一步提高。去年物業雖然現在推出了一些個性化服務項目,但現僅限于內部客戶,且在價格上與服務水平方面與社會其他同行相比無明顯優勢,會所的功能也沒有充分的發揮,這些問題都有待下年度積極探索解決辦法,利用好現有的有利資源提高創收能力。

      2.公司內部管理方面

      (1)是進一步完善公司規章制度,細化管理流程。嚴格執行公司的各項規章制度,逐步與規范的管理體制接軌,進一步明確內部分工和職責,建立順暢的上傳下達通道,團結協作,規范有序的工作秩序,有利推動各項工作順利開展。

      (2)是加強團隊建設,努力提高員工素質。首先,進一步加強職工隊伍的思想工作,促進員工思想觀念的轉變,在積極轉變工作作風方面下功夫,對全體員工適時安排員工學習,提供交流平臺,在公司內部建立學習的氛圍,通過培訓學習不斷提高員工整體素質,配合總公司的發展需要,盡快打造出一支可以高效、實干的企業團隊,為公司的發展提供優秀的人才資源保證。

      3.工程管理方面。強化工程管理,細化工作計劃。積極加強對施工單位的管理工作,對項目進行分解,明確各階段的工作內容、工作難點、工作時間等,采取分段控制,責任到人的辦法,真正做到“凡事有人負責、凡事有人監督、凡事有章可循、凡事有據可查”。對工程安全、質量、進度上嚴格要求。嚴罰重獎,充分調動了施工單位及監理人員的積極性,充分發揮他們的潛能,逐步使各施工單位的管理工作與我公司的管理同步;積極與施工單位溝通,了解施工單位的難處,及時排除工作中的困難,推進項目建設,從而保證了按期、保質、保量、順利完成各項任務。

      同事們,在新的一年里,光榮和夢想同在,挑戰與機遇并存,站在新的起點上,讓我們團結起來,攜手并肩,振奮精神,不斷創新,尋求突破,向著更高更遠的目標奮進,努力續寫全新的燦爛與輝煌!我相信,在全體員工群策群力,齊心協力,一定能完成好公司的各項任務,我們有信心在新的一年里再創新的成績,為公司的發展壯大做出更大的貢獻。

      第五篇 2024公司員工的年終辭職報告450字

      尊敬的公司領導:

      您好!今天非常遺憾地向您提出了辭職申請,沒有別的意思,只是因為自已還有更好的事業要做,所以才做出此決定的,希望您能批準。

      這段時間,我認真回顧了這幾個月的工作情況,感謝領導在這幾個月的關心和照顧,和同事們對我的幫助與關心。在公司的這段時間內,我學到了很多東西,無論是從專業技能還是做人的個方面都有了很大的提高,感謝公司領導對我的關心和培養,對于我此刻的離開我只能表示深深的歉意。非常感謝公司給予我這樣的工作和鍛煉機會。但同時,我發覺自己從事物流行業的興趣也減退了,我不希望自己帶著這種情緒工作,對不起您也對不起我自己。所以我決定辭職,請您支持。

      請您諒解我作出的決定,也原諒我所采取的暫別方式,我會在上交辭職報告后,這個月底離開公司,以便完成工作交接。

      在短短的幾個月時間我們公司已經發生了巨大可喜的變化,我很遺憾不能為公司輝煌的明天貢獻自己的力量。我只有衷心的祝福公司的業績一路飆升,公司領導以及各位同事工作順利、身體健康。

      此致

      敬禮!

      辭職人:

      第六篇 公司辦公室副主任年終述職報告1150字

      匆匆地____年過去了,在公司的正確領導下,我按照公司的工作精神和工作要求,結合自己的崗位職責,刻苦勤奮、認真努力工作,較好地完成了工作任務,取得良好的成績。有關工作情況報告如下:

      一、認真努力學習,提高思想覺悟和業務水平

      我認真學習公司的工作精神和業務知識,切實提高自己的思想覺悟和業務水平,充分履行工作職責,盡心盡職、兢兢業業工作,全面完成工作任務,取得良好成績。我培養自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業精神和求真務實、開拓創新的工作作風,堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,認真對待每一項工作,堅持把工作做完做好,力爭工作的完美與高效,服務公司整體工作發展。

      二、刻苦勤奮工作,完成全部工作任務

      我是公司辦公室副主任,上半年主要負責公司公寓工作,下半年主要負責辦公室業務工作。我深刻懂得自己工作的重要性,增強工作責任心和工作緊迫感,刻苦勤奮工作,完成了全部工作任務,取得良好成績。一是上半年認真做好公司公寓工作。我制訂客戶接待標準,堅持誰接待誰簽字,認真做好客房住宿、小餐廳用餐的統計工作,努力節約公司接待費用。我加強采購管理,進貨做到貨比三家,力爭物美價廉,同時切實管理好庫房,確保物品完好,不損壞、不失少。我加強公寓衛生管理,把衛生區責任落實到人,貼上責任人名字,接受大家的監督,確保公寓衛生清潔。二是下半年認真做好辦公室業務工作。我認真學習辦公室業務知識,遇到不懂的問題,虛心向人請教,使自己提高自己業務技能,能夠全面做好文件收發工作,確保公司各項工作順利有序進行。我加強會議室管理,針對公司每周二都有例會和平時小會不斷的實際,經常和大家一起收拾打掃會議室,確保會議室整潔,方便公司召開會議之用。

      三、嚴格要求自己,培育良好工作作風

      我嚴格要求自己,培育良好工作作風,在工作中承擔自己的責任,努力做好每一項工作。我加強自己執行力建設,做到在思想上、工作上、行動上與公司保持高度一致,不折不扣地貫徹執行公司的工作精神,以新觀念、新思路、新方法做好各項工作,力爭取得更大成績。我加強廉政建設,要求自己踏踏實實做人,干干凈凈辦事,確保清正廉潔,爭當公司滿意干部。

      四、存在不足問題和____年工作打算

      ____年,我認真努力工作,雖然完成了任務,取得良好成績,但還是存在一定的不足問題,主要是工作計劃性和規范化不夠,工作特色和亮點不多,這些不足問題需要在今后工作中切實加以改進和提高。

      進入____年,我要按照公司工作精神和自己職責范圍,更加刻苦敬業工作,力爭取得更大成績,為公司發展作貢獻,具體做到三點:一是加強學習,提高自己的業務工作技能,進一步做好自己的本職工作。二是勤奮工作,全面做好收發文件、會議室管理工作,提高工作效率和工作質量。三是加強作風建設,嚴格執行公司的工作精神和工作紀律,積極做好各項工作,服務公司健康、持續發展。

      第七篇 2024年公司員工年終述職報告800字500字

      我于__年_月_日成為公司的試用員工,到今天3個月試用期已滿,根據公司的規章制度,現申請轉為公司正式員工。從來公司的第一天開始,我就把自己融入到我們的這個團隊中,現將這三個月的工作情況總結如下:

      一、非常注意的向周圍的老同事學習,在工作中處處留意,多看,多思考,多學習,以較快的速度熟悉著公司的情況,較好的融入到了我們的這個團隊中。

      二、對工作認真負責,任勞任怨,與同事配合默契,平時刻苦鉆研,不斷創新,能夠在規定時間內出色的完成任務,保證公司項目進度,做到讓客戶、領導、自己都滿意。

      三、協助領導帶新員工,雖然我自己還是一個來公司不久的尚在試用期的新員工,但在6-7月份,還是積極主動的協助領導帶新人,將自己知道的和在工作中應該著重注意的問題都教給___。

      總之,經過三個月的試用期,我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作,在工作中能夠發現問題,并積極全面的配合公司的要求來展開工作,與同事能夠很好的配合和協調。在以后的工作中我會一如繼往,對人:與人為善,對工作:力求完美,不斷的提升自己的業務水平及綜合素質,以期為公司的發展盡自己的一份力量。

      第八篇 證券公司員工個人年終總結報告900字

      進入信達證券已有一年多了,這段時間自身在各個方面都有所提高,主要體現在:

      1、對證券行業有了初步了解

      進入公司以來,從熟悉這個行業到通過資格考試,對證券這個行業有了初步的了解,而駐點銀行,通過渠道營銷,對證券業務又有了較深的理解,工作中能解決各種基本問題。

      2、業務開拓能力的提高

      在業務營銷過程中,與客戶的交談和遇到的不同問題,提高了自己的溝通能力和應變能力;而對客戶不定期的回訪,為其提供全方位、多角度的服務,使信達服務真正的深入人心。

      3、工作的責任心和事業心加強了

      對自己經手的每一筆業務,都認真對待,盡量避免給客戶和公司帶來不必要的麻煩,辦事效率力求最快、。

      在業務營銷中,同樣也發現了一些問題和自己的不足:

      1、證券知識還須加深了解,需不斷學習。

      2、在與客戶關系維護中,溝通方式還要逐步加強。

      3、專業分析能力及營銷能力還須進一步增強。

      進入營銷這個行業,業績是衡量一個人的價值所在,前幾個月的業績表現不佳,我重新整理了思路,在今后的日子里,我要這樣做:

      1、發傳單

      進入信達證券我經常發傳單,雖然發了很多,效果不是很好,但覺得還是可行,大量的傳單會提高公司的知名度,下一步還想適量發些,堅持終會有效果的。

      2、有效利用銀行資源

      在銀行駐點已有一年多了,業績十分不理想。銀行很好的服務有口皆碑,許多客戶慕名而來,如能利用好這一資源緊緊抓住幾個潛在客戶效果是很好的,但中國銀行和中銀國際很好的合作關系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點,雖然很有壓力,但目前與他們處好關系也是的辦法。駐點客戶經理的素質直接影響著公司的形象,所以我一直在努力的去做。

      3、充分利用關系網絡

      拉動朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過朋友介紹朋友,讓想炒股的客戶選擇我們信達來開戶,另外,對于已在其它券商開通三方存管業務的客戶,向客戶介紹我公司的服務理念及競爭優勢,努力將客戶爭取過來。

      現在市場波動很大,觀望的人占多數,同行間競爭也萬分激烈,為此,我必須要不斷的學習,豐富自己的專業知識,為客戶提供全方位的服務,要想盡一切辦法,盡自己努力來做。

      第九篇 公司領導年終述職報告600字

      1.用色傳統一些:商務藍、中國紅、簡潔灰,是中國的大眾色,也是領導比較容易接受的顏色。

      2.背景簡潔一些:因述職報告ppt 的內容較復雜,所以背景一般都是由色塊、線條以及簡單點綴圖案組成,部分領導也喜歡有一些亮光之類的點綴色。放置內容的空間盡可能開闊。

      3.框架清晰一些:工作匯報一般由這幾部分組成:前言或背景、實施情況、成績與不足、未來規劃等。

      4.文字保留一些:一般情況下,述職報告ppt 的制作人不是匯報人,所以要盡可能根據匯報人的演示特點制作,有時候會出現匯報人會不熟悉內容、心理緊張、應對領導深入提問等情況,所以,在前言、內頁、圖表等要盡可能保留一些提示性文字。

      5.圖表豐富一些:政府、國有企業、事業單位領導一般喜歡豐富的圖表,以彰顯專業性和嚴肅性,同時也避免了傳統ppt 的呆板;這些圖表,更傾向于艷麗的圖表色彩、立體的圖表質感、內容與背景高度對比的畫面風格。

      6.圖片多樣一些:背景圖、點綴圖標、襯托圖片等適當放置,眼見為實是人的普遍心理,圖片的大量應用會大大增加業績的說服力。

      7.動畫適當一些:傳統觀點認為,述職報告ppt 簡潔明了,無需動畫。近年來,ppt 動畫的應用已經深入人心,特別是邏輯動畫的應用,不僅僅讓ppt 變得鮮活,更有利于理清思路、強化ppt 的說服力。在國有單位,不要動畫是不行的,但動畫過花也是萬萬不能的。

      七個步驟學習下來,你述職報告ppt 還會不好做嗎?

      第十篇 保險公司年終述職報告模板2850字

      20__年的工作已接近尾聲,一年來,在公司經理室的正確領導下,各部門同仁齊心協力,共同努力,客服工作取得了必須的成績。

      今年以來,公司經理室繼續以抓業務發展及內務管理并重,實現兩手抓,齊抓共管的管理模式,帶領客服全體員工,團結奮進,客服管理工作取得了必須的成績,客服水平也有了一些根本的提高。公司透過開展集中、統一的客戶服務活動,進一步整合服務資源,促進以保單為中心的服務向以客戶為中心的服務轉型,不斷提升服務水平,創造客戶價值,用心承擔社會職責,為公司永續經營打下堅實的基礎??蛻舴詹烤o緊圍繞公司總體發展目標,在做好本職工作的同時做好服務創新,體此刻以下幾個方面。

      一、在制度建設方面,繼續加強客戶服務基礎管理工作,進一步完善相關管理制度

      1、主要從'內強素質、外樹形象'著手,透過狠抓公司各崗位人員素質,進一步提高客戶滿意度,樹立公司良好的對外形象。

      一個優秀的團隊須有一個素質、技術過硬的服務隊伍,今年以來,我部著重從完善制度著手,透過加大制度的執行力不斷加大服務考核力度,以進一步提高客服人員綜合素質。

      針對我司部分柜員在柜面服務禮儀方面尚存在不規范現象的問題,我司客戶服務部著力抓好全體客戶服務人員的服務規范性,并從加強服務意識、強化服務執行標準等幾方應對客戶服務人員做了一些強化訓練,加大了現場監督考核力度,現場檢查,現場指導,并予以相應處罰。透過一系列的措施,使柜面人員加大了操作的規范性,服務禮儀的執行上也有了一個很大的提升,也為我司不斷提高服務水平奠定了很好的基礎作用。

      20__年6月,總公司舉行了全國柜面人員上崗資格考試,我部全體人員13人參加,合格9人,持證率達70%。此次全國系統的柜面人員考試,加強了客服人員對專業知識的學習,也提升了客戶服務部的服務質量。

      二、強化業務制度學習,樹立執行理念,確保制度執行力全面有效開展

      為進一步強化公司業務管理制度執行力建設,從制度上為業務發展帶給堅強保障,客戶服務部對于分公司篩選出部分需客服員工加強學習的文件和制度,進行了認真梳理及匯集,并制定了業務管理強化制度執行力工作及學習計劃,按照學習計劃,定期組織客服人員透過集中學習和自學的方式全面、系統地對相關業務管理進行了學習,要求所有參加人員認真做好學習筆記、進行測試并撰寫學習心得;根據測試及檢查狀況,要求各相關崗位撰寫整改報告。從自身出發,樹立了強化風險意識,確保了此項工作的全面有效開展,切實提高了我司制度遵循和依法合規經營的自覺性。

      三、以服務為本,促進銷售,把日常業務處理和服務工作相結合

      我司按照上級公司文件精神,面向所有客戶推出國壽'1+n'服務計劃。旨在透過舉辦客戶服務活動,不斷密切公司與客戶的關系,進一步提高客戶滿意度,樹立公司良好的對外形象。為切實有效的開展活動,公司成立領導小組和工作組,并加強了對此項工作的宣傳力度,按照活動組織、宣傳方案逐一落實并有效實施各相關工作。提升了服務品質、增強了客戶忠誠度,進一步提升公司服務水平,充分維護了客戶權益,樹立了公司良好社會形象。并透過上門送賠款等一系列的優質服務,為業務員的展業工作帶給了很好的基礎,也為加強我司與代理單位間的業務合作關系起到了很好的溝通作用。此活動的舉辦不僅僅增進了客戶關系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動業務增長注入了新的活力。

      四、從服務的本身出發,'一切為了客戶著想',不斷創新服務資料

      1、用心配合分公司做好vip客戶工作為了進一步構建公司vip客戶服務體系,為vip客戶帶給附加值服務工作,分公司開展了面向全區vip客戶帶給特約商家優惠服務的活動,透過此項活動的開展,為樹立公司良好社會形象起到了一個良好的作用,在必須程度上提升了公司的知名度。

      2、公司理賠部把'上門送賠款'工作做細做新,用心為學生險業務拓展工作做鋪墊,繼續加強對一些在社會上較有影響力的案件的關注程度,真正體現公司人性化的理賠服務。

      繁忙的工作,有成績也有不足,在做好總結的同時,要不斷改善,現就不足與差距結合20__年的工作如何進行改善做如下安排:

      (一)抓緊分公司下發的各類業管相關文件的落實及執行工作,繼續做好客戶服務部人員個性是新人的專業知識及技能的培訓,提高服務人員的整體綜合素質。

      針對客戶服務部今年以來人員調整的客觀原因,客戶服務部新入人員對專業知識及業務技能的缺乏,20__年,我部將繼續采取多種方式及途徑,對所轄員工進行定期與不定期的培訓,從本職工作做起,對于相關崗位技能進行專門培訓,加強所轄人員的職業道德教育,有針對性地組織和開展業務知識及服務禮儀培訓,對于分公司下發的業管文件及時進行傳達及學習,真正領會其操作要領,將其運用到實際操作中。透過培訓,推行公司綜合柜員制,更好的為客戶服務。

      (二)配合公司團險、中介、個險三支銷售渠道各項業務競賽活動的開展,更好地對業務發展帶給強有力的業務支持及后援保障用心配合公司團險、中介、個險三支銷售渠道開展各項業務競賽活動,全力促進公司業務持續、健康地發展。

      (三)以服務為本,促進銷售,把日常業務處理和服務工作緊密結合,全面詮釋國壽'1+n'服務內涵

      1、配合分公司在全區范圍內將要實行的銀行、郵政轉賬收費、轉賬付費項目實施方案,保證此項目的順利實施。

      2、保證'兩鴻'滿期給付、轉保工作和銀行、郵政轉賬收付費工作的順利進行,同時為了提高銷售人員活動量,挖掘積累客戶,有效整合客戶資源,做好客戶的二次開發,努力促進轉保,為20__年開門紅奠定基礎,以進一步提升公司服務品質,增強客戶對公司的滿意度。

      3、進一步加強柜面管理工作,營建良好的學習氛圍,組織培訓與自我學習相結合,建立體系化的培訓教程,鼓勵員工不斷提高自身綜合素質。

      總之,客戶服務部明年的發展思路將以加強客服隊伍建設為根本,以加強柜面服務質量考核為重點,以人員管理辦法為后盾,以教育訓練為基礎,用心推進柜面職場標準化建設,不斷創新服務方式,建立科學、完善、嚴格的品質管理辦法和監督、考核機制,提高客戶滿意度,提升柜面運營潛力,防范經營風險,樹立中國人壽熱情、真誠的服務形象,使柜面真正承擔起中國人壽品牌載體的重任。

      客戶服務工作是一項長期的工作,如何在激烈的服務競爭中處于不敗之地,真正把對客戶的服務做'好'、做'永久'、做到'深入人心',并非一個人一朝一夕能夠完成的,而是公司每一個部門整體的工作,人人都是公司客戶服務鏈的一個關鍵環節,我們只有把客戶服務各項工作及活動的開展與日常業務處理和服務工作結合起來,全員服務,營造良好的服務氛圍,國壽'1+n'服務需要我們每一個客戶服務人員去全面詮釋,良好的客戶關系需要我們每一個國壽員工去共同增進,客戶的滿意度與國壽品牌知名度及形象的提升將是我們每一個國壽人的職責與驕傲!

      記得有一位實戰培訓專家曾說過,'簡單的事情重復做,你就是專家;重復的事情快樂做,你就是羸家'??蛻舴展ぷ魇且豁楅L期的、較為復雜的綜合性工作,我部將要求所轄人員在平凡的工作中,不斷提高服務意識,營造全員為客戶服務的氛圍,將簡單的工作做成不簡單的事,到達客戶、公司、自我的三嬴。

      第十一篇 公司政工干部個人業務年終工作報告950字

      一、扎實學習專業知識,不斷提高學識水平

      為了做好思想政治工作,我堅持學習與思想政治工作密切相關的學科知識,從1984年技校畢業參加工作后,于1989年至1992年自修了山師大中文系漢語言文學專業畢業。系統學習了馬克思主義哲學、政治經濟學、科學社會主義、中共黨史四門基礎理論課。認真學習黨的基本路線,系統學習了〈鄧小平文選〉,十七大精神和三個代表重要思想。通過學習,更加深刻地認識到鄧小平理論的地位和作用,認識到社會主義必然戰勝資本主義的歷史發展規律,增強了黨性觀念,堅定了在思想政治工作崗位上,為實現共產主義奮斗終身的信心?,F在,為進一步提高自己,我又于2001年考取了博山區委黨校經濟管理本科班,繼續深造。

      二、立足本職,狠抓企業思想政治工作

      通過政治理論學習,不僅提高了思想政治覺悟和理論水平,而且堅持理論指導實踐。自己作為公司政工科科長,在工作中,向實踐學習,向群眾學習,向先進的同志學習,不斷提高充實自己。注意尊重職工群眾的主人翁地位,關心群眾,依靠群眾,發揮群眾的力量和智慧辦好企業,增強企業的凝聚力。公司綠巨人純凈水廠開業前夕,廣大職工不怕困難,日夜奮戰,齊心協力,無私奉獻,取得了顯著成績,對此,我及時進行總結,在市供水系統政研會上發表了《實施一業為主,多種經營方針,開辟以水養水、發展三產戰略》,將公司的成功經驗和職工中先進典型進行了大力宣傳 ,收到了極大的轟動效果。同時,狠抓公司的對外宣傳工作,專門成立的宣傳工作小組,簽定宣傳工作計劃責任書,組織對外宣傳。幾年來,公司的對外力度不斷加大,先后發表各類稿件一千余篇,收到了較好效果。自己撰寫的《淺談企業文化建設與企業思想政治工作的相互作用》以及《當前加強企業思想政治工作的幾點做法和認識》等論文先后在市供水系統政研會上獲獎。

      三、嚴于律己,為供水事業積極奉獻

      多年來,自己作為一名共產黨員,一名政工干部,我在各方面嚴格要求自己,努力做到工作上勤奮,紀律上嚴守,作風上務實,作為上廉潔。在自己的工作崗位上,扎實工作,不斷加強思想作風建設,得到了公司領導和廣大職工的一致好評。在今后工作中,將更加嚴格要求自己,狠抓理論學習不放松,積極探索新形勢下思想政治工作方向,為公司的發展做出更大的貢獻。

      第十二篇 物業公司董事會的年終總結報告1750字

      完成了4#地青都新界各標示標牌安裝工作;

      完成了4#地青都新界業主答謝及地產新項目推廣工作;

      完成了4#地青都新界冬季防凍措施的落實及不供暖補電答疑工作。

      優質服務 科學管理

      今年,公司全面強化“業主至上,服務第一”力求最大限度地滿足業主需求;推出免費入戶維修服務,物業全年累計免費上門維修600余次,得到廣大業主一致好評,大大提高了業主對小區服務的滿意程度。據公司20__年度滿意率調查,業主對我們滿意率達到了85%以上。平穩的將4#地青都新界由前期交房裝修監管為主過渡為后期正常管理及相關費用催收為主的常態化管理。

      在銷售配合方面,公司切實加大了品牌宣傳。根據“科學管理,優質服務”的思路,以集團公司、銷售公司和物業公司同行為重點宣傳對象,打造塑造精品小區,通過銷售帶客戶參觀小區以及觀看物業管理服務等方式,親身感受大美物業的“科學管理、優質服務”。并在此基礎上積極配合銷售對新項目推廣及老項目客戶答謝,努力在新老客戶群中全面展示大美物業的良好形象,滿足集團地產銷售配合工作的需要。

      體驗中心方面,面對銷售、入住、裝修、業主生活同時并存的環境條件,公司全力以赴提供一流的銷售現場管理、入住前與業主的主動溝通及規范的入住手續辦理、服務導向的裝修管理,尤其是超前做好復雜環境下的封閉式管理和快速反應的維修服務,使已入住業主的生活成為潛在客戶看得見、摸得著、信得過的促銷樣板。

      二、改進管理與團隊建設

      進一步強化清單式管理,推行月度工作計劃的填報考核,工作日志的書寫記錄等,規范提升了管理的力度和效率,并在青都新界項目范圍內開展了品質提升工作,要求各部門通過員工日檢、部門自檢、項目抽檢的方式,對小區公共設施、環境衛生、各崗位工作情況以及各部門辦公環境等進行檢查,發現問題落實到人并定下解決時限。每月開展部門內部工作評審,通過評審適當調整工作方式、加強員工自律、簡化工作環節、查漏補缺。狠抓制度執行與落實,通過月度工作計劃的填報考核、優質服務 科學管理工作日志的書寫記錄、人員著裝、勞動紀律等的檢查,確保公司各項制度得以有效執行。

      今年以來,公司就人才引進的渠道和方式進行了探討,人員招聘組織、管理的改進,為公司在人才引進特別是高素質人才引進奠定了基礎。一方面立足業績考核和能力評估,不拘一格,積極選拔內部人才。另一方面大膽引進外部人才。通過參加現場招聘會、網絡發布招聘信息等手段,共招聘基層員工 30余人。在公司內部推行三級培訓管理,公司級培訓共計10余次;職能部門組織對口培訓共計30余次;部門內訓約計 50余次。管理員培訓時間達30小時/人年,保安人員培訓時間達70小時/人。

      通過培訓考核不斷提高團隊的凝聚力和核心競爭力,努力給公司帶出一支作風過硬、紀律嚴明的服務團隊,為公司實現規范化管理,專業化服務打下良好的基礎。

      三、企業文化精彩紛呈

      20__年公司企業文化活動和社區文化活動井然有序進行。公司積極參與集團組織的各類活動,先后參加了集團組織的冬季趣味運動會,并在“捆綁大行動”賽事中奪冠;還取得團體優秀獎,展示出物業公司員工精誠協作、團結互助的良好精神風貌。

      小區的社區文化活動方面,公司在10月份協調組織了4#地業主答謝及匯通地產新項目推廣,既豐富了小區業主的社區生活,又增進了與業主的交流。并對集團新項目進行了推廣及對老帶新政策進行了宣講,得到了小區業主的一致好評。

      四、反思與展望

      各位領導、全體同事,20__年工作改進業績讓我們堅定了發展的信心,我們也清醒地知道,成績是在集團領導正確領導下,全體員工努力拼搏的成果。與20__年相比,我們在業務類型、贏利能力、企業規范建設、基礎管理、人才引進等方面取得了一定的成效,但我們仍然存在很多的問題和不足:大美物業管理品牌品質與集團公司對物業的精品要求有差距;在行業中的領先地位、優勢不是很明顯;基礎工作仍然不夠規范、扎實;管理執行力與目標要求的差距較大;跨地區的業務管理能力較弱,人才隊伍建設不能滿足發展的要求,等等,這些都是公司發展面臨亟待解決的問題,也是公司今年的重點改進工作。

      我們在過去取得了一些成績,但離我們的目標還有很大差距。2024年將是物業公司不斷發展壯大的一年,將實現青都新界項目正常管理和6#地的接管驗收以及給業主順利交房兩項重點工作,在集團大力支持和兄弟單位的全力配合下,主要實現以下工作目標:

      公司年終總結報告怎么寫十二篇

      公司各部門: 20** 年,是繼20** 年后的又一個房地產“ 政策年,也是歷年來國家實施房地產宏觀調控力度的一年。為穩定房價,上半年,國家及地方接連不斷地集中出臺相關調控新政策( 新老國八條及七部委意見等) ,房地產市場一度呈現持幣觀望,成交量大幅放緩的局面。面對風云變幻、市場動蕩不安的20** 年,在集團公司董事會的正確領導和決策下,全體同仁通過進一步轉變觀念,認真分析當前的形勢,努力克服各種不利因素,齊心協力,扎實工作,基本完成了年初工作目標計劃?,F將公司一年來的工作總結如下:一、20** 年主要工
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